掌握职场礼仪技巧事业加分

掌握职场礼仪技巧事业加分职场礼仪技巧

1、握手礼仪

当与某人握手感觉不舒适时，我们经常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起乐观沟通的舞台。

2、介绍礼仪

首先要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别，职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的"绅士风度'在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女公平!

其次，将体谅和敬重别人当作自己的指导原则，进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

3、赔礼礼仪

真诚地赔礼，表达出你想表达的歉意，然后连续进行工作。假如将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受赔礼的人更加不舒适。

4、电梯礼仪

电梯虽然很小，但学问不浅，切记先进后出。

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们进入;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作"到了，您先请!';客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

5、电子礼仪

电子邮件是职业信件的一种，职业信件中内容要严厉 。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会铺张别人的纸张，占用别人的线路。

6、着装礼仪

穿着职业服装不仅是对服务对象的敬重，同时也使着装者有一种职业的骄傲感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的详细表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。

7、商务餐礼仪

作为公务宴请，会担忧预算的问题，因此，要掌握预算，最重要的是要多做饭前功课，选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领悟你的预算。假如你的老板也在酒席上，千万不要由于敬重他，而让他/她来点菜，除非是他/她主动要求。否则，他会觉得不够风光。

8、访问客户的礼仪

首先要准时，当你被引到经理的办公室时，假如是第一次见面应做自我介绍，假如已经熟悉了，只需相互问候并握手。尽快将谈话进入正题，清晰直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要仔细地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

9、客户来访时的礼仪

有客人来访，假如是事先商定的，就应做好迎客的各种预备。如客人不告而至，也应尽快整理一下办公环境，并对客人表示歉意。

待客人坐下后，应为其上茶，一般应用双手，一手执杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口边缘向客人敬茶，既不卫生，也不礼貌。交谈时，应用心致志，不要东张西望。

10、以礼待人

以礼待人，善解人意是最重要的。一个人在谈话中，对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士，要一视同仁，赐予同样的敬重。

职场礼仪常识

仪表的协调

所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着艳丽、活泼、随便一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要留意庄重、雅致、干净，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也特别重要。比如，老师的.仪表应庄重，同学的仪表应大方干净，医生的穿着也要力求显得稳重而富有阅历。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。

颜色的搭配

暖色调(红、橙、黄等)给人以温柔，华贵的感觉，冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉快、舒适、安静、友好，中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重，牢靠的感觉，是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的颜色时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。

着装

服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他人宣布说："我是什么共性的人?我是不是有力量?我是不是重视工作?我是否合群?'

服饰反映了一个人文化素养之凹凸，审美情趣之雅俗。详细说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种商定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的详细条件相适应，还必需时刻留意客观环境、场合对人的着装要求，即着装装扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着装扮的各方面与时间、地点、目的保持协调全都。

我们的仪表应留意场依据不同的场合来进行着装，喜庆场合，庄重场合及哀痛场合应留意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。

卫生

清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必定破坏一个人的美感。因此，每个人都应当养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，常常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生'。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应当避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不敬重他人。与人谈话时应保持肯定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

职场礼仪学问点

在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简洁介绍一下交谈中需留意到的问题：要留意语言文明、语气恳切、语调严厉、语速适中、吐字清楚;称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。

交谈内容要使对方感到骄傲、开心、擅长和感爱好，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。

发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言薄情、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或任凭走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的谈论，与异性谈话要简短、谦让，争辩有节制，不要随便开玩笑。

我们在生活中，应当会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是感到别扭、郁闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要擅长找到与对方共同感爱好的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能够开心进行，对方也才乐于与你交谈。

那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方"同步'，选择一种两者都感爱好的话题。假如话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感;假如话题选择不当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。

查找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时，首先要解决好的问题便是尽快熟识对方，消退生疏。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观看初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你供应了解他的线索。

当然，要想和对方有"共鸣'，关键是找话题。有人说："交谈中要学会没话找话的本事。'所谓"找话'就是"找话题'。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟识，能