常见护理应急预案及处理流程

常见护理应急预案及处理流程第1页什么是应急预案应急预案又称应急计划或应急救援预案，是针对也许发生重大事故（件）或灾难，为确保迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、减少事故损失而预先制定一整套有关应对和从应急事件中恢复有关计划或方案。

它是一种过程，该过程需要确定目标，制定发展策略、管理措施和详尽实行计划。第2页什么是护理应急预案护理应急预案是在国家卫计委、医院整体应对突发事件预案基础上，针对护理工作专业性、特殊性所造成风险而制定有效措施和处理流程。

包括院内应急预案和院前应急预案。第3页院内应急预案院内应急预案是指对住院患者在发生突发意外情况时所采取应急性医疗护理措施。应急范围住院患者处于紧急状态时，如发生输液（血）反应、青霉素过敏、猝死、晕厥、坠床等。仪器设备发生故障时引发对住院患者损害。突发意外时，如病房发生停水、停电、火灾、地震时对住院患者施救等。应急标准严格执行报告制度，明确分级负责、统一协调救治标准。迅速启动应急处理程序和办法，将突发意外对患者损伤减少到最小、最低，或将突发意外消除在萌芽状态，使突发意外控制在局部，避免事故扩大或蔓延。第4页应急程序

发生突发意外事件（组织）突发意外事件严重程序及波及范围，所发生科室有能力应对，启动科内应急预案所在科室（报告指挥）护理部医务科院总值班室院领导（协调）突发意外事件严重程度及波及范围超出发生科室应对能力，由院方组织发生科室科间联动实行应急预案第5页院前应急预案院前应急预案是指对需要急救患者、伤病员，从发生伤病到来院前一段时间所采取应急性医疗护理措施。院前应急预案包括现场急救和途中急救。急救对象院前急救对象包括新发传染病患者、烈性传染病患者、急危重症患者，社会安全事件、公共卫生事件、事故灾难、自然灾害等造成伤病员。急救基本标准牢靠树立“时间就是生命”观念，争分夺秒赶赴现场并急救患者，避免患者病情继续恶化，为患者在医院后续治疗发明良好条件；现场急救时，由于人力、设备、药品等条件所限，因此处置时应以对症治疗为主，病因治疗为辅，尤其应注意心脑肺功能复苏；应根据病情严重程度，分清主次、轻重缓急进行，首先应处理活动性出血、昏迷、呼吸道梗阻及严重开放性损伤；妥善利用通气、止血、包扎、固定和搬运五大技术，严密观测患者意识、血压、脉搏、呼吸情况，发觉异常及时处置。第6页应急程序

（理解/反馈）群发：发生地点、伤情、伤因、单位、联系电话个体：姓名、详细地址、病情、病因、联系电话（急救）将伤员搬运到就近安全地带分检：迅速预检伤员，分清伤员伤情、伤势轻重缓急处置：吸氧，保持呼吸道通畅，建立静脉通道，伤口包扎、止血，骨折固定等分流：伤员数量超出医院救治能力时，呼叫其他医院帮助救治灾害事故救治通知/救治者通知急诊部（急诊科、门诊）（组派）医疗队/急救小组（出发）现场运输回院：报告急诊科，嘱启动对应应急预案。连续心电监护，严密动态观测生命体征及病情变化（报告指挥）护理部医务科行政总值班室分管院领导第7页突发应急事件中护士工作职责参加抢救护理人员要分秒必争、及时到位，工作严肃认真、担心有序，各级护理人员应听从指挥，明确分工，密切协作。护理人员密切配合医生，执行口头医嘱要求及时准确、清楚，并及时记录。抢救中急救药物安瓿、输液空瓶、输血袋等要求集中存放，以便统计与核对。病人抢救后，如病情稳定或允许移动时，应迅速送回病房或监护室、手术室继续治疗；病情不允许搬动者，应留在原地抢救。抢救物品使用后，应及时归还原处，清理补充，并保持清洁整洁。凡经抢救患者应有详细护理记录，护理记录应在抢救结束后6小时内补齐。第8页作为职业护士要培养应对突发事件意识和能力，纯熟操作应急预案，服从指挥和调遣，发扬人道主义精神进行急救，保护病人生命安全，使自己有效执业、安全执业。第9页目录公共设施意外应急预案及处理流程预防性护理应急预案及处理流程患者发生意外时应急预案及处理流程患者发生病情变化护理应急预案及处理流程急诊突发事件应急预案及处理流程处置突发公共卫生事件应急预案及处理流程第10页公共设施意外应急预案及处理流程第11页火灾第12页火灾应急预案1．发觉火情时，立即呼叫周围人员，积极组织人员使用现有灭火器材和水源灭火，同步报告科主任、护士长（夜间报告总值班）。2.迅速切断电源。3.发觉火情无法扑灭，立即拨打119报警，通知精确方位。4.迅速撤离疏散患者到安全地带，所有工作人员应遵循“患者先撤、重患者和老人先撤、医务人员最后撤离”标准，“避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊”紧急疏散患者。当班护士和医生要立即组织患者，有秩序地从安全出口走下防火楼梯，切勿乘坐电梯，然后到室外安全地域指定位置集中清点人员。5.疏散时指导患者迅速用湿毛巾、湿口罩或湿纱布罩住口鼻，避免窒息，尽也许以最低姿势或匍匐撤离。6.确保人员安全撤离条件下，应尽快撤出易燃易爆物品，积极急救珍贵物品、设备和科技资料。7．发觉某一房间发生火灾，室内有易燃易爆物品，要立即撤出，如已不也许撤出，要以最迅速度疏散邻近人员。公共设施意外应急预案及处理流程第13页发觉火情后立即呼叫周围人员灭火，同步报告科主任、护士长、保卫科，夜间通知院总值班火势较小时，组织人员应用科室内消防器材和水积极灭火火势剧烈时，立即打电话119报警，并通知精确方位开放安全通道，将患者撤离疏散到安全地带尽也许切断电源，撤除易燃易爆物品，并急救珍贵仪器设备及主要资料组织患者撤离时，不要乘坐电梯，可走安全通道若大火或烟雾已封锁前后出口，应退守病房，用毛巾、被子等堵塞门缝，并泼水降温，等候消防队员前来营救帮助有关部门调查火灾原因火灾时应急预案流程

公共设施意外应急预案及处理流程第14页泛水应急预案与处理流程1.积极寻找泛水原因，如能自行处理立即处理。2.不能自行处理，立即通知维修，夜间通知总值班。3.帮助维修人员查找原因，方便及时维修。4.安排保洁员及时清扫。5.放置“防滑提醒牌”，避免患者跌倒。6.转移患者及物品到安全区。公共设施意外应急预案及处理流程第15页发觉泛水后，立即查找原因能自行处理应立即处理，并将积水处理洁净不能自行处理立即电话通知维修、夜间通知院总值班帮助帮助维修人员及清洁员清扫地面、清理污水，保持环境清洁与后勤部联系确保患者安全，通知病室患者及工作人员叮嘱行动不便患者尽可能避免下地行走，帮助患者进行生活护理泛水时应急预案流程公共设施意外应急预案及处理流程第16页接到停水通知后尽也许提前准备使用水及时通知维修科、院总值班查找原因，及时维修突然停水时通知患者停水时间，帮助患者备饮用水加强巡视，处理好患者饮水和用水问题停水和突然停水应急预案流程公共设施意外应急预案及处理流程第17页停电应急预案【预防措施】1．平时备好应急灯、手电、蜡烛等照明物品，放在固定位置，标识醒目清楚。2．根据专科特点，有急救患者使用动力电器替代方案及对应替代设备。3．明确责任人，定期检查物品功能状态，确保功能正常。公共设施意外应急预案及处理流程第18页停电应急预案【应急措施】1.接到停电通知后，立即做好停电准备，备好应急灯、手电等；如有急救患者使用动力电器时，准备好对应替代物品。2.突然停电后，立即启用动力电器替代方案及对应替代设备，维持急救工作，启动应急灯或电筒。3.与水电班联系，查询停电原因，尽早排除故障或启动应急发电系统。4.必要时通知院总值班。5.维持病区秩序及安全，安抚患者，注意防火、防盗。6.电力供应恢复正常后，依次巡视病房，理解病人情况，检查使用中仪器，确保运转正常。公共设施意外应急预案及处理流程第19页接到停电通知后，做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等，启动应急预案维护病室秩序，组织人力确保患者医疗安全突然停电时，采取措施确保急救仪器运转，启动应急灯立即与电工联系，查询停电原因或启动应急发电系统加强巡视，安抚患者，并及时处理患者问题，同步注意防火、防盗停电和突然停电应急预案流程

公共设施意外应急预案及处理流程第20页地震第21页发生地震时应急预案1.地震来临，值班人员应冷静面向，关闭电源、水源、热源，竭力保障人员生命及国家财产安全。2、发生强烈地震时，需将患者撤离病区，疏散至广场、空地。撤离过程中，护理人员要注意维护秩序，抚慰患者，减少患者恐惧。3、情况紧急不能撤离时，叮嘱在场人员及患者寻找有支撑地方蹲下或坐下，保护头颈、眼睛，捂住口鼻。4、维持秩序，避免混乱发生。5、注意避免有人趁火打劫。公共设施意外应急预案及处理流程第22页地震来临，值班人员应关闭电源、水源、气源、热源，保障人员生命及国家财产安全维持病区秩序，抚慰患者，减少患者恐惧，避免混乱发生发生强烈地震时，组织患者有秩序地撤离，将患者疏散到空阔地带情况紧急不能撤离时，叮嘱在场员及患者寻找有支撑地方蹲下坐下，保护头颈、眼睛、捂住口鼻防备有人趁火打劫地震时应急预案流程公共设施意外应急预案及处理流程第23页发觉失窃通知护士长夜间通知行政总值安抚家属，保护现场作好统计电话保卫科现场处理帮助调查，必要时报110公共设施意外应急预案及处理流程患者告失窃应急预案流程第24页预防性护理应急预案及处理流程第25页预防药品过敏反应应急预案1.患者给药前问询有没有过敏史、家族史、用药史，按要求做过敏试验，凡有过敏史者禁做过敏试验。2.精确实行药品过敏试验，如配制、剂量、注射办法及试验判断成果都应按正确办法操作。3.进行药品过敏试验和给药时，应备急救药。4.药品过敏试验阳性或对该药过敏者，病历注明，在床头悬挂醒目标志，并通知患者、家属。5.过敏试验阴性患者方可用药，尽可能避免空腹用药，严格执行查对制度。6.药品现配现用，假如停药三天或更换批号应重新进行过敏试验。预防性护理应急预案及处理流程第26页预防药品过敏反应处理流程问询过敏史有过敏史者无过敏史者（急救药）过敏试验阳性患者禁做试验禁用此药阴性患者病历注明悬挂标志接收药品治疗现用现配通知患者及家属执行查对观测预防性护理应急预案及处理流程第27页预防导管脱落应急预案1.各类导管均要有显著标志。2.妥善固定，协助患者翻身时先松开管道固定结，然后翻身。3.按时巡视及观测导管情况，及时发现导管异常情况。4.做好宣教工作，让患者及家属理解管道重要性、注意事项和引流目标等，注意保护导管，防止脱落。预防性护理应急预案及处理流程第28页预防导管脱落处理流程

各类导管显著标识妥善固定按时巡视健康宣传教育预防性护理应急预案及处理流程第29页预防患者跌倒/坠床应急预案1.正确评定患者病情，小儿、年老体弱、有精神、神志障碍等患者，安放床栏。2.对于躁动、昏迷或精神障碍者，先向家属讲清必要性，取得家属理解和配合后使用保护性约束带，以确保患者安全。3.对于肢体功能障碍、翻身困难患者及时帮助患者翻身，摆放好安全、舒适卧位。4.患者常用物品应摆放在患者触手可及地方。5.必要时留家属陪护，并向家属交代注意事项。6.及时巡视，及时发觉坠床征象。预防性护理应急预案及处理流程第30页第31页预防患者跌倒/坠床应急处理流程根据病情安放床栏特殊患者采取保护性约束帮助患者及时翻身，摆好安全、舒适卧位物品摆放触手可及必要时家属陪护健康宣传教育及时巡视及时发觉预防性护理应急预案及处理流程第32页患者发生意外时应急预案及处理流程第33页患者发生意外时应急预案及处理流程第34页患者发生意外时应急预案及处理流程第35页患者跌倒/坠床应急预案1.患者不慎跌倒/坠床，护士应立即到患者身边，对患者情况进行初步判断，如测量血压、心率、呼吸，判断患者意识等；同步通知医生。2、医生到场后，为医生提供信息，帮助医生进行检查患者坠床时着力点，迅速查看患者全身情况和局部受伤情况，初步判断有没有危及生命骨折或肌肉、韧带损伤等情况。3、遵医嘱进行正确处理。4、如病情允许，将患者移至急救室或患者床上。5、加强巡视至病情稳定。巡视中严密观测病情变化，发觉病情变化，及时向科主任、护士长报告。6.通知家属。7.认真统计患者跌倒/坠床通过及急救过程。患者发生意外时应急预案及处理流程第36页患者跌倒/坠床应急处理流程患者跌倒/坠床立即奔赴现场，同步报告医生判断患者情况，安抚患者，测量生命体征病情允许，将患者移至急救室或病床上帮助医生检查、根据医嘱精确处理报告科主任护士长通知家属统计患者发生意外时应急预案及处理流程第37页低危：一般留置针中危：一般胃肠减压、鼻饲管、留置尿管密切观测病情，做好护理统计高危：胸引管、T管、消化道术后胃肠减压、气管插管、中心静脉导管等。检查、处理患者通知医生，护士长上报护理部进行原因分析，提出预防、整改措施发生管道脱落必要时通知医生立即帮助病人保持合适体位，抚慰患者管路脱落应急预案流程患者发生意外时应急预案及处理流程遵医嘱，确定是否再次安顿第38页患者发生误吸时应急预案1.发现患者误吸，立即将患者采取俯卧位，头低脚高，扣拍背部，尽可能使吸入物排出，同时通知医生。2.及时清理口腔、气管内异物，保持呼吸道畅通。3.备好抢救仪器和物品。4.观测病情变化，监测生命体征和血氧饱和度。5.如出现严重紫绀、意识障碍及呼吸频率、深度异常，采用简易呼吸机维持呼吸，急请麻醉科行气管插管吸引或支气管镜吸引。6.做好抢救记录。患者发生意外时应急预案及处理流程第39页患者发生误吸后患者俯卧位、头低脚高位叩拍背部，尽也许使吸入物排出清理口腔内痰液、呕吐物帮助医生做好急救工作帮助医生通知家属并向家属交代病情通知医生及护士长患者发生误吸时应急预案流程

做好护理统计患者发生意外时应急预案及处理流程第40页患者自杀应急预案1.发觉患者自杀，应立即通知医生，携带必要急救物品及药品与医生一同奔赴现场。2.判断患者是否有急救也许，假如有应立即开始急救工作。3.假如急救无效，应保护现场（病房内及病房外现场）。4.通知科主任、护士长、医务科、护理部、院内总值班，服从领导安排。5.帮助主管医生通知家属。6.配合院领导及有关部门调查工作。7.做好多种统计。8.确保病室常规工作进行及其他患者治疗工作。患者发生意外时应急预案及处理流程第41页患者自杀后应急处理流程

发觉患者自杀立即通知医生，携带急救物品及药品奔赴现场判断患者情况测量生命体征配合医生急救报告科主任、护士长、医务科、护理部、医院总值班通知家属急救无效、保护现场、配合有关部门调查统计患者发生意外时应急预案及处理流程第42页患者发生病情变化护理应急预案及处理流程第43页患者猝死应急预案1.

发觉患者在病房内猝死，应迅速做出精确判断，第一发觉者不要离开患者，应立即进行心脏按压、人工呼吸等急救措施，同步请旁边患者或家属帮助呼叫其他医务人员。2.立即根据患者情况，采取心肺复苏急救程序配合医生采取各项急救措施。3.急救中应注意心、肺、脑复苏，开放静脉通路，必要时开放两条静脉通路。4.发觉患者在走廊、厕所等病房以外环境发生猝死，迅速做出正确判断后，立即就地急救，行胸外心脏按压、人工呼吸等急救措施，同步请旁边患者或家属帮助呼叫其他医务人员。5.其他医务人员达到后，按心肺复苏急救流程迅速采取心肺复苏，及时将患者搬至病床上，搬运过程中不可间断急救。参与急救各位人员应注意互相密切配合，有条不紊，严格查对，及时做好各项统计，并认真做好与家属沟通、抚慰等心理护理工作。7.在急救结束后6h内，据实、精确地统计急救过程。8.急救无效死亡，帮助家属将尸体运走，向医务科或总值班报告急救过程成果；在急救过程中，要注意对同室患者进行抚慰。患者发生病情变化护理应急预案第44页猝死通知值班医生及护士长实行多种急救措施通知家属如患者急救无效死亡，整顿急救物品，等候家属到院做好病情统计及急救统计维护病室秩序，确保其他患者治疗及护理工作，保护同病室患者患者发生猝死时应急预案流程患者发生病情变化护理应急预案第45页患者发生过敏性休克时应急预案患者一旦发生过敏性休克，立即停顿使用引发过敏药品，就地急救，并迅速报告医生。立即平卧，遵医嘱皮下注射肾上腺素1mg，小儿酌减。如症状不缓和，每隔30min再皮下注射或静脉注射0.5ml，直至脱离危险期，注意保暖。改善缺氧症状，给予氧气吸入，呼吸抑制时应遵医嘱给予人工呼吸，喉头水肿影响呼吸时，应立即准备气管插管，必要时配合施行气管切开。迅速建立静脉通路，补充血容量，必要时建立两条静脉通路。遵医嘱应用晶体液、升压药维持血压，应用氨茶碱解除支气管痉挛，给予呼吸兴奋剂，另外还可给予抗组胺及皮质激素类药品。发生心脏骤停，立即进行胸外按压、人工呼吸等心肺复苏急救措施。观测与统计，密切观测患者意识、体温、脉搏、呼吸、血压、尿量及其他临床变化，患者未脱离危险前不宜搬动。按《医疗事故处理条例》要求6h内及时、精确地统计急救过程。患者发生病情变化护理应急预案第46页患者发生过敏性休克患者发生病情变化护理应急预案患者发生过敏性休克应急预案流程立即停用引发过敏药品，迅速报告医生就地急救，立即平卧，遵医嘱皮下注射肾上腺素1mg，吸氧，保暖（迅速建立静脉通路，补充血容量，必要时建立两条静脉通路）同步在该患者病历夹上注明过敏药品名称，并通知患者及其家属呼吸抑制者给予人工呼吸，喉头水肿者气管插管，必要时气管切开发生心脏骤停，立即行胸外按压、人工呼吸等心肺复苏术密切观测、统计患者意识、体温、脉搏、呼吸、血压、尿量及其他临床变化至病情平稳第47页患者发生输液反应应急预案1.立即停顿输液或者保存静脉通路，改换其他液体和输液器。2.报告医生并遵医嘱给药。3.情况严重者就地急救，必要时行心肺复苏。4.统计患者生命体征、一般情况和急救过程。5.填写输液反应报告卡，及时报告院感科、药剂科、医务科、护理部。6.保存输液器和药液送药剂科，搜集整顿取相同批号液体、输液器和注射器分别送检。7.患者家属有异议时，立即按有关程序对输液器具进行封存。患者发生病情变化护理应急预案第48页发觉患者出现输液反应立即停顿输液，保存静脉通路报告主管医师及护士长查对换下液体名称及批号，输液器批号，保存并封存更换液体及输液器并保存患者发生输液反应时应急预案流程患者发生病情变化护理应急预案配合处理及急救及时、精确执行医嘱，配合急救实行多种对症护理措施严密观测病情做好急救、观测统计及时向上级领导及有关部门报告医务科、护理部、药剂科等将封存输液器和药液送药剂科，同步取相同批号液体、输液器分别送检第49页封存反应标本应急预案流程

患者发生病情变化护理应急预案第50页输血反应应急预案1.患者发生输血反应时，立即停顿输血，换输生理盐水，保存未用完血袋，以备检查。2.报告医生及病房护士长，遵医嘱给予抗过敏药品。3.病情紧急患者准备好急救药品及物品，配合医生进行紧急救治，并给予氧气吸入。4.密切观测病情变化并做好统计，抚慰患者，减轻患者焦虑。5.按要求填写输血反应报告卡，上报输血科、医务科、护理部。6.按要求实物封存。7.怀疑溶血等严重反应时，将保存血袋及抽取患者血样一起送输血科。8.加强巡视，病情观测，做好急救统计。患者发生病情变化护理应急预案第51页患者发生输血反应，立即停顿输血，换生理盐水

报告医生及护士长准备好急救药品及物品，配合医生进行紧急救治

若是一般过敏反应，应密切观测患者病情变化，并做好统计，抚慰患者，减少患者焦虑统计患者生命体征及急救过程保存输血袋及余血帮助医生填写输血反应报告卡，报告医务科、护理部加强巡视及病情观测，做好急救统计患者发生输血反应时应急预案流程

患者发生病情变化护理应急预案第52页患者出现肺水肿时应急预案1.发觉患者出现肺水肿症状时，立即停顿输液或将输液速度降至最低。2.及时与医生联系进行紧急处理。3.将患者安顿为端坐位，双下肢下垂，以减少回心血量，减轻心脏负担。4.加压给氧，减少肺泡内毛细血管渗出，同步湿化瓶内加入20%-30%酒精，改善肺部气体交换，缓和缺氧症状。5.遵医嘱给与镇定、扩血管和强心药品。6.必要时行四肢轮流结扎，每隔5-10分钟轮流放松一侧肢体止血带，可有效地减少回心血量。7.密切观测病情，认真统计患者急救过程。8.患者病情平稳后，加强巡视，重点交接班。患者发生病情变化护理应急预案第53页遵医嘱给予药品治疗必要时，进行四肢轮流结扎做好病情及急救统计病情平稳后加强巡视并重点交班加压给氧，湿化瓶内加入20%-30%酒精通知医生将患者安顿为端坐位，双腿下垂立即停顿输液或将输液速度减慢至最低，保存静脉通路患者输液过程中出现肺水肿时应急预案流程

患者发生病情变化护理应急预案第54页发生空气栓塞应急预案1.发觉患者出现空气栓塞症状时，立即停顿空气输入体内，更换输液器或排空输液器内残余空气。2.通知主管医生及病房护士长。3.将患者置左侧卧位和头低脚高位。4.密切观测病情变化，遵医嘱给予氧气吸入及药品治疗。5.病情危重时，配合医生积极急救。6.认真记录护理病情变化及急救通过。患者发生病情变化护理应急预案第55页患者出现空气栓塞症状时通知医生立即更换输液器，停顿空气输入体内将患者置左侧卧位和头低脚高位氧气吸入密切观测患者病情、遵医嘱进行对应处理做好病情统计发生空气栓塞应急预案流程患者发生病情变化护理应急预案第56页患者发生病情变化护理应急预案第57页急诊突发事件应急预案第58页伴随社会进步和科技飞速发展，突发事件也越来越多危及人类生命安全。120急诊科作为医院前沿阵地，承当着院前急救、院内救济和突发事件处理救治工作。对突发事件，护士需要迅速、准确、坚决做出判定，及时有效地配合医生进行治疗，如不及时处理，会加重病情甚至危及生命。第59页急诊突发事件应急预案一、接诊接听电话或群发病人来诊，应理解案件发生概况，患者数量、危重程度、达到时间等。二、分诊及报告对所有病人进行认真认真预检分诊，按病情程度分为不一样优先等级，并以显著标志标示：红色：病情危重—立即抢救处理黄色：病情较重—及时给予各种治疗、密切观测，防止病情演变成红色绿色：病情稳定—可暂缓处理、深入观测黑色：死亡患者—行尸体料理，开具死亡证明及时报告科主任、护士长。三、启动应急机制，开放绿色通道1、科室领导或抢救指挥者立即报告医务科、护理部等相关部门。2、患者数量较少时，科室组织人员自行抢救，较多时请求医务科、护理部增援。3、通知药房，检查，放射、B超、心电等有关科室。4、抢救护士自始至终负责一名或几名患者治疗护理，尽可能获取患者信息，尽快联系家属，协助完成各种检查，检查结果及时反馈给医生，直至病情稳定或转科，方可离开。第60页群体外伤护理应急预案1、接到群体外伤电话通知时需问询患者总数，其中危重患者人数，受伤原因、主要受伤部位、达到时间、对方姓名、联系电话，随时与现场人员保持联系。2、严格执行上报流程。正常上班时间向科主任、护士长报告，非正常上班时间需同步报告院总值班。3、立即通知值班医生，及时帮助分流原有患者，合理安排急救区域空间。4、根据急诊科突发事件人力资源调配方案，进行急诊护理人员调配。5、患者达到后立即进行伤情评定，根据病情轻重分诊，Ⅰ、Ⅱ级患者安顿在急救区域，Ⅲ、Ⅳ级患者安顿在诊室区域。6、配合医生进行急救，心跳骤停者立即行心肺复苏术。7、做好患者护理统计及信息登记。8、急诊护理人员应坚守岗位，备齐群体外伤所需物资（夹板、纱布、纱垫、绷带、头套、颈托、腹带、腰围等），并由专员负责检查、补充，处于备用状态。急诊突发事件应急预案第61页群体外伤护理应急预案流程急诊突发事件应急预案接听群体外伤电话通知及时上报值班医生、科主任、护士长非正常时间同步报告院总值班分诊，合理安顿患者帮助急救，观测病情护理统计，信息登记检查、补充各类物资第62页突发暴力事件护理应急预案1、遇到暴徒时应保持头脑清醒，避免与暴徒发生正面冲突，做好自我保护。2、严格执行上报流程。设法报告保卫科，非正常工作时间通知院总值班，急诊科医护人员应团结协作，及时报警谋求帮助。3、安抚患者及家属，减少在场人员焦虑、恐惧情绪，竭力确保患者生命安全及医院财产。4、暴徒逃走后注意其走向，为保卫人员提供线索。5、积极协作保卫科调查工作。6、尽快恢复急诊科各项医疗护理急救工作，确保患者安全。急诊突发事件应急预案第63页突发暴力事件护理应急预案流程急诊突发事件应急预案遭遇暴行分析和处理，自我保护报告保卫科非正常工作时间报告总值班谋求帮助安抚患者及家属帮助保卫科调查恢复急诊急救工作第64页群体中毒护理应急预案1、接到群体中毒患者电话通知时，需问询患者总数，其中危重患者人数，中毒原因、毒物种类、中毒方式、达到时间、对方姓名、联系电话，随时与现场人员保持联系。2、严格执行上报流程。正常上班时间报告科主任、护士长，非正常上班时间需同步报告院总值班。3、立即通知值班医生，及时帮助分流原有患者，合理安排急救区域空间。4、根据急诊科突发事件人力资源调配方案，进行急诊护理人员调配。5、患者达成后立即进行中毒病情评定，根据病情轻重分诊，Ⅰ、Ⅱ级患者安顿在急救区域，Ⅲ、Ⅳ级患者安顿在诊室区域。6、配合医生进行急救：对于消化道中毒者，根据病情进行催吐、洗胃、导泻，补充水分和电解质；腹痛严重患者，遵医嘱给予解痉、镇痛；休克患者进行抗休克治疗。对于呼吸道中毒患者，安顿于通风环境，根据病情进行氧疗等对症治疗。7、做好患者护理统计及信息登记。8、急诊护理人员应坚守岗位，备齐群体外伤所需物资（消化道中毒：洗胃机、洗胃管、洗胃溶液及物品；吸入性中毒：氧气瓶、吸氧鼻塞、一次性口罩、指式脉搏血氧饱和度监测仪等），并由专员负责检查、补充，处于备用状态。急诊突发事件应急预案第65页群体中毒护理应急预案流程急诊突发事件应急预案接听群体中毒电话通知及时上报值班医生、科主任、护士长非正常时间同步报告院总值班分诊，合理安顿患者帮助急救，观测病情护理统计，信息登记检查、补充各类物资第66页三人急救定位法头位（甲）：由高年资护士负责，属关键人物，一般由护士长担任

职责：主要负责呼吸系统即气道管理如吸痰，吸氧或面罩加压吸氧，配合气管插管或切开接呼吸机辅助通气，密切观测病情变化及时采取对应急救措施，帮助医生将急救进展通知家属，负责急救现场全程指挥。腰位（乙）：由中年资历护士负责（操作人员）职责：主要负责循环系统即动力与通路如行胸外心脏按压，上多功能监护仪与帮助除颤。迅速建立２条以上有效静脉通路抽血，静脉用药。配合医生做多种穿刺检查。脚位（丙）：由低年资护士负责（联系人物）职责：主要负责简单急救处理如包扎止血固定、导尿，负责生命体征统计、用药统计、急救统计、输液滴速统计。负责急救室环境管理如急救关门，让家属回避；撤走急救无关物品，使急救现场有足够空间；把急救过程中污物污衣尽快清理开，做好钱物保管与登记，保持急救环境清洁；帮助头位与腰位护士工作。急诊突发事件应急预案第67页二人急救定位法头位（甲）：负责急救现场全程指挥（关键人物）职责：主要负责呼吸系统即气道管理如吸痰，吸氧或面罩加压吸氧，配合气管插管或切开接呼吸机辅助通气；密切观测病情变化及时采取对应急救措施；帮助医生将急救进展通知家属；负责生命体征统计、用药统计、抢救统计、输液滴速统计；负责急救室环境管理如急救关门，让家属回避；撤走急救无关物品，使急救现场有足够空间；把急救过程中污物污衣尽快清理开，做好钱物保管与登记，保持急救环境清洁。腰位（乙）：职责：主要负责循环系统即动力与通路如：行胸外心脏按压、上多功能监护仪与帮助除颤；迅速建立２条以上有效静脉通路抽血，静脉用药；配合医生做多种穿刺检查；主要负责简单急救处理如包扎止血固定、导尿；危重病人急救后安