河南省县级党政干部工作倦怠现状调查

河南省县级党政干部工作倦怠现状调查

在过去的2-30年里，疲劳已经成为西方管理、组织行为和人力资源管理的焦点和难点。工作倦怠是助人行业中的工作者在工作中因长期持续付出情感,并与他人发生各种矛盾冲突而产生的挫折感,最终表现出情绪和行为等方面的机能失调现象。国外的研究情况表明,很大比例的上班族有不同程度的工作倦怠,在助人行业中,工作倦怠问题更突出、更明显。在我国党政干部是人民的公仆,他们中的很多人经常要处理各种事务,要与各种人打交道,这就要求他们不仅要有为人民服务的愿望,也要有较强的业务能力和处理人际关系的能力。同时党政干部的工作,短时间内看不到成效,工作时间也有较强的不稳定性,这就使得他们有可能产生工作倦怠。然而,国内对党政干部进行有关工作倦怠的量化研究较少,因此本研究拟对处级党政干部进行工作倦怠的调查。11.1党政干部工作年龄及工作性质、任职年限情况河南省委党校处级干部培训班、河南大学处级干部培训班、濮阳市委党校、焦作市委党校、商丘市委党校、周口市委党校、驻马店市委党校、平顶山市委党校干部培训班处级干部共375人,回收341份,有效问卷309份。其中男243人,占78.6%,女66人,占21.4%;正处级139人,占45%,副处级170人,占55%;40岁以下84人,占27.2%,41～45岁106人,占34.3%,46～50岁73人,占23.6%,50岁以上46人,占14.9%;大专以下58人,占18.8%,本科196人,占63.4%,研究生55人,占17.8%;从工作性质看,党务94人,占30.5%,行政154人,占49.8%,党务兼行政61人,占19.7%;从任职年限看,3年以下84人,占27.2%,4～6年91人,占29.4%,7～9年69人,占22.3%,10年以上65人,占21.1%;从参加工作年限看,10年以下15人,占4.9%,10～15年39人,占12.6%,16～20年82人,占26.5%,20年以上173人,占56%。1.2研究工具参考马斯勒倦怠量表—服务行业版(MBI-HSS)和马斯勒倦怠量表—通用版(MBI-GS)1.3处理数据把309份有效问卷的数据输入计算机,用SPSS11.5统计软件处理,进行因素分析、t检验、F检验。22.1bartcht球形检验和因素分析对测验数据进行KMO和Bartlett检验,KMO值为0.816(根据学者Kaiser(1974)观点,如果值小于0.5时,较不宜进行因素分析);Bartlett球形检验的值为1752.976(自由度为91)达显著,表示适合进行因素分析。采用因素分析中的主成分分析法提取因素,并对因素矩阵作极大正交旋转,获得三因素模型,总方差解释量达60.344%。量表的内部一致性系数也符合统计标准。2.2人口统计变量与试验结果之间的相关性2.2.1党政干部与女性党政干部:个人热情高于男性从表2可知,男性党政干部在情绪衰落方面略高于女性,女性党政干部在玩世不恭和个人成就感方面高于男性,其中个人成就感得分女性比男性高得多,达到极其显著的差异水平。2.2.2竭与东北部的比较从表3可知,正处级党政干部在情绪衰竭方面高于副处级,差异达到显著水平;在玩世不恭和个人成就感方面虽然正处级和副处级略有差异,但均未达到显著水平。2.2.3年龄差异和工作疲劳从表4可知,不同年龄的党政干部在玩世不恭方面没有显著差异,在情绪衰竭和个人成就感方面差异显著;事后检验(2.2.4教育差异和工作耐心从表5可知,学历不同的党政干部在情绪衰竭、玩世不恭、个人成就感方面得分虽略有不同,但并没有达到显著性水平。2.2.5工作类型差异和工作疲劳从表6可知,工作性质不同的党政干部在情绪衰竭和玩世不恭方面没有显著差异,但在个人成就感方面差异极显著;事后检验(2.2.6服务年限差异和工作疲劳从表7可知,任职年限不同的党政干部在情绪衰竭和玩世不恭方面没有显著差异,但在个人成就感方面差异显著;事后检验(2.2.7政干部个人幸福感的特征从表8可知,参加工作年限不同的党政干部在玩世不恭方面没有显著差异,但在情绪衰竭方面差异显著,在个人成就感方面差异极其显著;事后检验(3工作倦怠与个人信心的相关分析为了使量表更适合党政干部,本研究对国内外已有的信度、效度良好的工作倦怠量表进行了修订。修订的工作倦怠量表内部一致性系数为0.7910,3个维度的内部一致性系数分别为0.8728、0.7738、0.8037,因素分析显示,情绪衰竭、玩世不恭、个人成就感的方差总贡献率为60.344%,说明问卷具有较好的信度和效度。人口统计学变量显示,在性别方面,女性党政干部体验到了更多的个人成就感,这可能是由于这次研究的对象为处级党政干部,而在女性中能到处级干部岗位的人相对较少,所以他们本身就感到自己的职业生涯是成功的,能在工作中体验到更多的个人成就感。在级别方面,正处级的情绪衰竭得分高于副处级,一般认为,情绪衰竭是个体压力维度,表现为个体情绪、情感处于极度疲劳状态,正处级在情绪衰竭方面得分高于副处级可能是由于他们处于正职的位置,工作压力大的原因造成的。在年龄方面,随着年龄的增加情绪衰竭的得分也逐步地在增加,其中50岁以上组的得分显著高于40岁以下组和41～45岁组,这可能是由于随着年龄的增加,工作时间的变长,对工作的新异感逐渐消失,对工作的热情也逐渐下将的原因造成的;在个人成就感方面,40岁以下组得分最高,而且随着年龄的增加得分逐渐减少,这可能是在我国这种官本位意识较浓的国家,年纪轻轻就能达到处级岗位本身就是值得满足和自豪的,所以越年轻个人成就感越强。在学历方面,不同学历的党政干部在工作倦怠的3个维度上得分没有显著差异,这说明学历对处级党政干部的工作倦怠影响不大。在工作性质方面,党务兼行政组在个人成就感得分上显著低于行政组和党务组,这可能是由于党务兼行政组的干部既要干行政又要干党务,处理的事情比较繁琐,以至于感觉不到成就的原因造成的。在任职年限方面,任职4～6年组在个人成就感方面得分高于其它3个组(显著高于任职10年以上组),这可能是任职4～6年的时候,对工作的熟悉程度大大提高,工作中各方面的关系也都理顺了,且此时对工作的新鲜感并没有消失,因此容易感受到较高的个人成就感。在参加工