医院信息系统安全保障与应急预案范本（3篇）

医院信息系统安全保障与应急预案范本（3篇）____月____日____点至____点,在就诊患者很少的时间段里,我院____开展了医院信息系统应急预案演练。

____副院长担当演练总指挥,信息科负责应急演练的____实施。

演练前,我院制定了应急方案,____技术人员对网络进行了故障设计,制定了周密的场景分析、风险评估以及应急措施等。

在医务人员不知情的状况下,信息科技术人员分别对门诊楼、住院楼进行断网,全程历时____小时,信息故障影响范围包括挂号、收费、急诊、护士站、医生站、门诊药房、住院药房、药库、医技科室等部门。

演练中,断网后各科室在不知情的时候向信息科汇报网络消失问题,无法连接到服务器,由信息科即可汇报主管院长,主管院长了解状况后马上____协调各部门立刻启动应急预案,转入手工操作。

门诊挂号、收款工作由门诊部、财务科负责联系协调。

住院处由财务科负责联系协调。

病房医生站、护士站、医技科室由医务科负责联系协调。

药房、药库由药剂科负责联系协调。

面对突如其来的故障,各科室的医生和收费及配药窗口人员反映出来的冷静、措施应对有序得到了患者的赞许。

医院信息系统平安保障与应急预案范本二随着医院信息化的日益深化,医院的日常业务对计算机网络及信息系统的依靠也将日益增加。

医院信息系统利用计算机的高新技术,使医院日常管理合理化,极大提高了医疗服务质量,提高了医院的管理水平。

鉴于任何系统都可能因设备故障、系统缺陷、病毒破坏、黑客攻击、人为错误或意外灾难等缘由导致速度下降甚至系统崩溃,严峻影响医院医疗活动的正常开展。

因此,尽快建立并完善计算机网络系统平安及其应急预案就具有非常重要的意义。

我院是一所二级专科医院。

我院的计算机网络从____年开头建设,此后多次进行了改建、扩建,形成了肯定的规模,随着医院信息化建设的逐步深化,网上业务由单一到多元化,任何网络系统的设计与建设都不行能达到肯定的平安牢靠,因此只有通过细致的日常维护与准时的故障处理应急预案,才能最大限度提高网络系统的牢靠性;只有建立合理牢靠的事故处理机制,才可能在计算机网络或医院信息系统消失故障时最快、最平安、最有效地恢复医院正常业务。

因此我们作出如下平安部署:一、网络平安一内____掌握我院的计算机网络为主干____的千兆以太网,采纳二层架构。

主要完成医疗、管理、财务等医院内部重要业务的网络应用管理、资源内部共享和数据传递。

通过网管软件、防火墙策略,掌握用户的网络访问权限,做到内____掌握。

二网络管理保证院内、外网系统的正常运行,保持网络系统的正常____工作,严格监控网络运行状态,调整必要的网络设备参数,建立数据自我检测机制,设置数据库管理系统的数据管理选项,对每天的数据进行自我检测,对大批量的数据更新进行记录,并以消息方式提交系统管理员。

每日查询并导出关键设备的日志;准时记录网络设备的配置及相关信息的变更;准时排解用户终端的通信故障并记录相关信息;准时记录新入网设备进行配置并作相关的记录;每周提交网络系统运行状况分析报告。

二应用平安一医院信息系统建设医院信息系统数据每天作异地全备份到备份服务器。

二建立防备体系整个网络采纳口禁用方法,将网络流量掌握在猜测的波动范围内,大幅度提高网络稳定性,业务系统的运行效率因此极大提高,系统死机、瘫痪事故也大幅度削减,网络维护和管理的压力有效地得以降低。

同时供应入侵监测保障内网平安,强化了平安策略、限制暴露用户点。

三物理平安一网络设备备件网络设备的故障是网络消失问题的主要缘由之一。

通过适量的备件冗余,当部分备件消失故障时,维护部门可以用更换部件的方案快速解决问题,快速恢复网络的正常运转。

在最短的时间内解决问题,最大限度地降低系统停机时间;然后将有故障的模块或器材送回厂家修理。

为了准时满意我院网络系统应急大事处理过程中对部分硬件设备的需求,实行供应全部网络设备综合备机服务,且全部备机保证在功能上与原有设备相同。

二电源备份不间断电源作为计算机系统外设之一,特殊是医院网络中的爱护设备,它主要起到三个作用:一是供应后备电源,防止突然断电造成的损害,一些重要数据的丢失;二是消退“污染”,改善电源质量,对电源系统中的浪涌、噪声、电压下降等现象起到改进作用,使计算机中的电子部件免受摧毁性损坏;三是对整个数据通道进行爱护,提高网络的可用性,使我院的计算机系统和网络运行更加稳定平安。

目前,我院在机房及交换机布置了防护,作到电源冗余,平安支持了系统关键业务的不间断运行。

能在外界电力消失问题的状况下,有效保存关键应用的关键数据,并保持主要网络干路的通畅约四个小时。

这在很大程度提高整体信息系统的平安性。

四制度平安为保证准时处理医院信息系统的各种故障,保障门诊、病房系统正常工作,信息中心设立____小时手机值班制。

不但在技术和设备上达到网络平安、应用平安和物理平安,而且还建立了一整套相关的信息平安管理体制。

严格执行考勤制度,明确工作职责,贯彻值班制度。

遇到网络故障、系统故障或用户反映的问题时能很快____有关人员找到缘由并排解故障。

我院网络系统依据不怜悯况对计算机系统进行不同处理,争取在最短的时间内恢复计算机系统的正常运行。

一处理步骤我们针对可能消失的应急状况综合分析,如医院全面断电、机房断电、系统核心服务器、数据库、网络交换机核心交换机、二层交换机消失故障,导致全部一线业务计算机无法正常登陆系统,不能进行正常的挂号、收费、划价、取药等状况。

制定了各种应急预案:信息中心停电应急预案、网络故障紧急预案、信息系统应急预案、门诊收费应急预案。

供电不正常时,技术人员以及相关负责人在五分钟内到达故障现场,解决问题并最快速度恢复设备的正常供电。

,主服务器发生故障,非常钟内启动后备服务器,并通知门诊办公室做好相关的处理工作。

,不能正常运行或数据库实在无法恢复,马上启用数据库备份与恢复方案,来恢复数据库。

,马上启用备用链路,更换交换机,转变主干网布线结构。

,系统程序或数据库消失故障时,首先由信息中心人员进行初步排查,同时通知软件开发商的维护人员赶往医院,在____分钟内无法解决时,启用备份服务器。

二门诊应急预案门急诊是医院的窗口,是患者来院进行诊断、治疗、预防保健的第一服务场所,门急诊服务直接影响到医院的形象和声誉。

门急诊系统平安尤为重要,因此,为门诊系统工作站特地备有门诊应急服务器,主要针对门急诊窗口病人,一旦主从服务器同时宕机、核心交换机消失故障,将前台切换到门诊应急服务器确保门诊工作正常进行。

恢复正常后数据回传到主服务器。

为保障网络高牢靠性、高可用性,除了实行上述措施外,在门诊及机房备有一套应急交换机,一旦网络消失问题,可以保证收费、药房、检验等重要部门切换到备用交换机上使用。

保证医院业务不间断。

整个应急预案做到人人心中有数。

三网络故障紧急预案任何网络系统的设计与建设都不行能达到肯定的平安牢靠,因此只有通过细致的日常维护与准时的故障处理才能最大限度提高网络系统的牢靠性。

当网络系统发生应急大事需要处理时,当有用户报告网络故障时作如下处理:五总结医院网络信息平安是一个整体的问题,需要从管理与技术相结合的高度,制定与时俱进的整体管理策略,并切实仔细地实施这些策略,才能达到提高网络信息系统平安性的目的。

依据医院网络建设的不断完善以及软件的不断升级,将不定期的进行应急预案的演练,信息中心软、硬件组人员,每人熟知应急预案中的流程和分工,对数据库备份服务器每天检查数据备份状况,提高医院信息中心管理人员的技术水平,更好的保障医院信息系统稳定、平安的运行,通过在在技术、设备、人员上达到网络平安、应用平安、物理平安和制度平安,使整个信息系统在____面前处事不惊,它既能便利患者就医,同时也提高服务质量和医院的形象和声誉。

把因重大故障给医疗工作带来的影响减到最低线。

医院信息系统平安保障与应急预案范本三一、总则一目的为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险,预防和削减____造成的危害和损失,建立和健全医院计算机信息系统____应急机制,提高计算机技术和医院业务应急处理和保障力量,确保患者在特别状况下能够得到准时、有效地治疗,确保计算机信息系统平安、持续、稳健运行。

二编写依据依据国家信息平安相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章,并结合医院的实际,编制本预案。

三工作原则统一领导、分级负责、严密____、协同作战、快速反应、保障有力四适用范围适用于医院计算机网络及各类应用系统二、____机构和职责依据计算机信息系统应急管理的总体要求,成立医院计算机信息系统应急保障领导小组简称应急领导小组,负责领导、____和协调全院计算机信息系统____的应急保障工作。

。

组长由院长担当。

副组长由相关副院长担当。

成员由信息科、院办、医务科、护理部、门诊办公室、财务科、医保办等部门主要负责人组成。

应急小组日常工作由医院信息科担当,其他各相关部门乐观协作。

:1制定医院内部网络与信息平安应急处置预案。

2做好医院网络与信息平安应急工作。

3协调医院内部各相关部门之间的网络与信息平安应急工作,协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息平安应急工作。

4____医院内部及外部的技术力气,做好应急处置工作。

三、医院信息系统消失故障报告程序当各工作站发觉计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要马上向信息科报告。

信息科工作人员对各工作站提出的问题必需高度重视,做好记录,经核实后准时给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员准时进行分析,假如故障缘由明确,可以立即恢复的,应尽快恢复工作;如故障缘由不明、状况严峻、不能在短期内排解的,应马上报告应急领导小组,在网络不能运转的状况下由应急领导小组协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转。

四、医院信息系统故障分级依据故障发生的缘由和性质不同分为三类和其它故障:一类故障:由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表名目被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。

二类故障。

由于单一终端软、硬件故障,单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。

三类故障:由于各终端操作不娴熟或使用不当造成的错误。

其它故障:由于医保线路、医保端引起的医保系统故障针对上述故障分类等级,处理原则如下:一类故障—由信息科主任上报院应急小组领导,由医院应急领导小组____协调恢复工作。

二类故障—由系统管理人员上报信息科主任,由信息科集中解决。

三类故障—由系统管理员单独解决,并具体登记维护状况。

其它故障—由财务科、医保办、门诊办公室按医保相关规定协调解决。

五、发生网络整体故障时的首要工作1、当信息科一旦确定为网络整体故障时,首先是立即报告应急小组领导,同时____恢复工作,并充分考虑到特别状况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

2、当发觉网络整体故障时,各部门依据故障恢复时间的程度将转入手工操作,详细时限明确如下如病人或病情需要可随时转入手工操作:1____分钟内不能恢复—门诊挂号、住院登记、门诊医生、药房等部门转入手工操作。

2____小时内不能恢复—住院医生工作站、护士工作站、手术室、医技检查转入手工操作。

3____小时以上不能恢复—全院各种业务转入手工操作。

六、应急数据恢复工作规定1、当服务器确认消失故障时,由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。

2、网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。

当人员变动时应有交接手续。

3、当网络线路不通时,网络管理员应马上到场进行维护,当光纤损坏时应马上使用备用光纤进行恢复,交换机消失故障时,应使用备用交换机。

4、对每次的恢复细节应做好具体记录。

5、平常应定期对全系统备份数据要进行模拟恢复一次,以检查数据的可用性。

七、网络服务器故障应急处理规程网络服务器故障是因硬件或软件缘由致使医院信息管理系统运行停止,一旦发生