2023年丰田商品营销知识考试历年真摘选题含答案

2023年丰田商品营销知识考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.威驰FS的后备箱长度为735mm，后备箱空间非常规整、宽敞，利用率高。（）2.A柱底部与尾灯侧面增加（），能够扰乱侧面气流，形成两侧向内施压的效果，高速稳定感更好。A、一体式门手把B、双腰线C、长条形转向灯D、扰流鳍片3.威驰FS采用远近一体投射式前大灯，光束集中、穿透力强。前大灯四周环绕有U型镀铬延伸框，给人以超规格的高档感。（）4.第十四代皇冠的核心竞品是？（）A、奥迪A6B、雷克萨斯ESC、宝马3系D、金牛座5.全新凯美瑞锋尚版的长宽高分别为（）。A、4855*1850*1455B、4850*1860*1460C、4900*1840*1455D、4855*1855*14556.SRS空气囊是如今汽车配置表中不可缺少的重要安全配置，而东风日产阳光全系标配了（）个安全气囊。A、8B、6C、4D、27.卡罗拉采用了大尺寸天窗，宽720mm，长360mm，开启面积0.26㎡。提升车内采光效果，同时可以使车内具有更宽阔的空间感。8.汽车之所以可以转弯全靠差速器使同轴的两个轮胎产生转速差。9.世界上第一辆汽车诞生于1885年，但人们习惯把1886年作为汽车元年。10.子午线轮胎的结构特点使其比普通轮胎有更好的表现，优点有（）。A、使用寿命长B、负荷能力大C、滚动阻力小D、缓冲性能好11.威驰由于使用F1动力学导流鳍，可以有效减小空气阻力，提高行驶稳定性，使威驰的风阻系数仅为（）Cd，达到同级领先水平。A、0.28B、0.31C、0.34D、0.3912.锋范配备了轻触式开关的大容量行李箱，行李箱共分为两层，尺寸达到了（）L。A、436B、460C、536D、55013.新奇骏采用CVT变速箱，传动性好，并在行驶过程中提供过热和过冷保护功能，保障变速箱稳定性。14.发动机启停系统可通过在车辆停车时关闭发动机来减少不必要的燃油消耗，从而提升经济性。（）15.汽车用电设备包括？（）A、起动系B、点火系C、发电机D、蓄电池16.汽车消费信贷（汽车金融）贷款的还款式不包括以下哪种（）。A、等额本息法和等额本金法B、按月还款和“按季还款C、不定期自由还款D、递增法和递减法17.广汽本田的发动机在汽车业界一直为人称道，飞度搭载的1.5L地球梦发动机，功率为（）KW，扭矩为（）N.m。A、100/155B、96/155C、96/160D、100/16018.全新CR-V刹车失灵事件在美国和国内陆续出现，其原因是采用EBB电传制动系统。19.第十四代皇冠配备了几个扬声器？（）A、8个B、9个C、10个D、11个20.除LE车型都搭载了8DAT变速器。（）21.个人集客目标的设定和以下哪个数据无关（）。A、销售目标B、成交率C、留档率D、进店率22.网络购车客户关注的汽车相关因素的包括以下哪些？（）A、油耗B、性能/配置C、安全性D、品牌23.新奇骏的四驱系统采用的是与荣放相同的ITCC联轴节。24.自然吸气的发动机优势有哪3大优势？（）A、响应快B、轻量高效C、功率高D、易于控制25.以下属于奕泽发动机技术突破的是？（）A、气门夹角扩大B、进气道由弯变直C、进气门道末端设置凸角D、气门座锥面采用激光熔覆加工技术26.卡罗拉1.2T发动机采用缸内直喷技术，配合阿特金森/奥托双循环，动力强劲的同时还可以有效节省燃油。输出扭矩185N.m，比轩逸高35N.m，油耗却要低0.2L。27.卡罗拉双擎中控系统采用多少英寸的显示屏？（）A、7英寸B、8英寸C、9英寸D、10英寸28.客户拒绝应对的处理方法包括以下哪些？（）A、预防法B、递延法C、转移法D、否定法29.顾客在最后做出购车决定时是感性的，所以我们一定要尽量地把顾客引导到感性思维里面。下列选项中，能够引导顾客进入感性思维，更容易增加他们好感的是哪项？（）A、为顾客提供与竞品的数据对比B、车辆配置及技术讲解C、帮助顾客计算购车清单D、一起回忆试驾感受30.商用车是指在设计和技术特性上用于运送人员和货物的汽车，并且可以牵引挂车，以下属于商用车的范畴的是（）。A、长途客车B、越野货车C、小型客车D、全挂牵引车31.每逢夏季暴雨如注，很多城市都会出现内涝的情况，新普拉多的最大涉水深度达到了（）mm，极大的提高了普拉多通过积水路面的能力。A、900B、800C、700D、60032.良好的礼仪与标准动作能够体现出销售人员专业的素养，使客户产生信赖的感觉。在进行产品介绍时，销售顾问的手势应当（）A、手背朝上B、手心朝上，手指伸直C、任意手指D、以上都不是33.话术是对应客户异议的有力工具；标准的回复能让客户增加信心。（）34.汽车垂直网站是网民选车阶段使用最多的互联网渠道，优势明显，其次是门户汽车频道和搜索引擎。（）35.以下哪些属于奕泽发动机世界上首次采用的技术？（）A、超轻量活塞（世界最小厚度3.8mm），减轻了曲轴重量B、同时满足高动力，低油耗的世界最快燃烧模块C、低摩擦活塞D、凹R45凸轮轴36.会员权益中，生日当月不送50%维修保养工时费积分，是什么卡级？（）A、普通卡B、荣耀卡C、尊享卡D、至尊卡37.VVT-iE采用（）控制可变气门正时，即使在低转速或低温下工作也能实现高燃油效率和洁净排放。A、凸轮轴B、气门座C、液压D、电动机38.全新凯美瑞的三种驾驶模式里，（）可兼顾加速和燃油经济性，油门控制回归线性。A、NORMAL模式B、ECO模式C、COMFORT模式D、SPORT模式39.第一代皇冠诞生于哪一年？（）A、1954年B、1955年C、1956年D、1957年40.卡罗拉的内饰颜色除黑色外，还有稍浅的（）手套箱、门板以及地板为黑色。亮色与深色的配比，使车内空间更显现代和华丽。A、棕色B、灰色C、亚麻色D、象牙色41.逍客的MOD移动物体/行人探测预警功能，在8km/h时，可对车辆周围的移动物体/行人进行实时监测，通过中控台显示屏、蜂鸣声进行预警。但工作条件不包括下列哪项车辆状态？（）A、转弯B、前行C、倒车D、静止42.卡罗拉拥有8种车身颜色，非常丰富，全方位满足客户的多彩生活，而思域和朗逸只有（）种车身颜色，轩逸更是只有（）种车身颜色。A、7/6B、6/5C、6/7D、5/643.第十四代皇冠的轴距是？（）A、2900mmB、2920mmC、2925mmD、2930mm44.荣放的内饰设计很人性化，而且用料也很考究，在中控台、门板、中央扶手等经常会触碰的地方，采用了（）材料，提升了车辆的档次。A、搪塑B、塑料C、木纹D、皮质45.丰田佐吉进行发明的出发点在于发生异常就停止、绝不生产次品、（）。A、尊重人性B、不断改进C、亲身实践D、不做机器的看守人46.为汽车镀膜的优点是省钱、操作简单、自己动手就行。（）47.奕泽的轴距是？（）A、2600mmB、2620mmC、2640mmD、2660mm48.汽车精品附件是4S店的销售特点，以销售员的介绍、引导为主。客户对产品的认知差别大关注产品的品质担心上当受骗。（）49.凯美瑞Q版混动车型后排中央扶手采用的是（）触摸控制面板，只要轻触即可实现控制操作。A、电容屏B、电阻屏C、红外线D、电面声波50.新普拉多和切诺基的车身结构都属于非承载式车身。51.全新第八代凯美瑞HUD显示是（）英寸。A、4.2B、7C、8D、1052.只有充分全面的试乘试驾准备，才能保证试乘试驾对销售的促进效果。下列不是试乘试驾车设置标准的是哪项？（）A、经销店必须准备专门的试乘试驾用车B、试乘试驾车内的座椅、饰板等塑料保护膜必须保留C、试乘试驾车油箱内应有半箱以上燃油，建议由专人管理D、试乘试驾车应定期美容，保持整洁无异味53.新普拉多3.5L车型与途乐4.0L旗舰版车型相比，在安全配置上多了哪些配置？（）A、BSMB、RCTAC、EBSD、DSC54.卡罗拉配备了（）系统，通过多功能显示屏实时显示各轮胎胎压，便于驾驶员及时发现胎压不足，并进行充气或者换胎。A、间接式胎压监测B、VSC车身稳定C、直接式胎压监测D、EBD制动力分配55.卡罗拉双擎的配置丰富，内饰设计科技感非常强，而速腾的内饰设计老气、呆板，无法获得年轻消费者的青睐。下列哪些配置是卡罗拉双擎有而速腾没有配备的（）。A、定速巡航B、换挡拨片C、空气稳定鳍D、电子换挡杆56.凯美瑞全系标配10安全气囊，其中（）是凯美瑞独有的配置，比其他车型更安全。A、驾驶席气囊B、侧气帘C、侧气囊D、膝部气囊57.汽车的最大爬坡度是指汽车在满载时良好路面用一档克服的最大坡角度。58.东风本田对部分2018款XR-V进行召回，由于组装时部分右后轮毂轴承单元紧固螺栓扭矩不足，可能造成螺栓松动，导致车辆行驶中右后轮处出现异响、晃动，极端情况下可能导致右后轮（），存在安全隐患。A、爆胎B、脱落C、亏气D、腐蚀59.新普拉多配备的RCAT倒车监控系统，在驾驶员倒车时探测车辆后部两侧来车情况，可探测车辆：轿车、卡车、货车、排量大于（）cc摩托车。A、235B、325C、355D、12560.皇冠的内饰设计大气沉稳，并且融入了“（）、（）、（）”三种东方美学元素，体现全新皇冠内饰设计的美感。A、包裹B、层叠C、对称D、表里61.销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。A、购车用途B、家庭背景C、竞品D、预算62.以下不属于置换业务流程的是（）。A、客户接待B、车辆评估C、报价协商D、预约工位63.部分汽车生产厂家会在产品配置表中的发动机类型一栏标注“L4”的字样，请问“L4”指的是什么？（）A、每缸四气门发动机B、四缸涡轮增压发动机C、四冲程发动机D、直列四缸发动机64.以下属于威驰舒适便利卖点的是（）。A、人性化储物空间B、后排地板中央平整化设计C、三段式车门D、丰富车身颜色65.TNAG是丰田全新的汽车开发平台。（）66.J·D·Power调研的SSI销售满意度因子主要由五类构成，主要由五类构成，其中比例占据最高的是（）。A、交车过程B、开始购车经历C、交易过程D、经销店设施E、销售人员67.丰田汽车在进入生产线之前必须经过多种测试和不计其数的改良，以下属于丰田测试内容的有（）。A、高速性能测试B、刹车性能测试C、碰撞试验D、行驶试验68.第四代丰田RAV4车型，造型动感硬朗，为了符合这种硬朗动感的车辆气质，其车身颜色也很丰富多彩，以下不是新款荣放车身颜色的是（）。A、酷感灰B、动感绿C、金属蓝D、尊贵金69.汽油发动机由两大机构和五大系统组成，五大系统中不含下列哪项（）。A、增压系B、润滑系C、冷却系D、启动系70.发动机后置，可增加汽车后轴的负荷，使汽车行驶中抓地更牢，一般的运动型车和部分客车采用此种方式。（）71.精品附件销售业务开展中，对客户异议处理技巧主要包括：（）A、欲擒故纵B、潜移默化C、投桃报李D、放置不管72.通常情况下，车辆在没有投保不计免赔险时，车损险、三者险、车上人员责任险的免赔率根据交通事故中所承担的责任比例确定。其中盗抢险的绝对免赔率为（）。A、100%B、40%C、80%D、20%73.虽然二手车定价考虑的因素比较多，但是二手车定价是有一定的技巧。第一点就是二手车的价格等于所发生的总成本加40%的利润。（）74.新奇骏在AUTO模式下，后轴分配扭矩固定在10%，对车辆行驶稳定性的提升不如荣放。75.在应对客户投诉的时候，必须要遵循以下哪些原则（）。A、态度真诚B、不回避，第一时间处理C、直接让上级领导处理D、明确客户要求，不做过度承诺76.论坛发文时，为了效果美观，开篇通常使用个性美图，且文章字体一般不超过三个颜色。（）77.卡罗拉双擎1.8LCVT先锋版与雷凌双擎1.8HGSCVT精英版是两款双擎车型的入门级版本，厂家建议零售价均为13.98万元。下列是卡罗拉1.8LCVT先锋版占优的配置是（）。A、座椅支持高低调节B、扬声器数量C、防紫外线隔热玻璃D、后视镜加热78.新款CR-V使用的是哪种类型的四驱系统？（）A、多片离合器中央差速器适时四驱B、黏性联轴节适时四驱C、全时四驱D、多片离合器全时四驱79.飞度的后排座椅被称为魔术座椅，拥有（）种空间组合方式。A、2B、3C、4D、580.奇骏在发动机排量及驱动形式各分为两种可供消费者选择，而在车辆座位数量上还有哪两种搭配？（）A、六座，七座B、六座，四座C、五座，七座D、五座，六座81.汽车的悬挂系统用来支撑车身重量的同时，还能缓解路面传来的震动，以下不属于独立悬挂系统的是（）。A、麦弗逊悬挂B、扭力梁悬挂C、双叉臂悬挂D、多连杆悬挂82.卡罗拉内饰采用三层面板设计营造悬浮感受，提升空间感。（）83.以下不属于行驶系的部件是？（）A、车架B、车桥C、转向节D、车轮84.运用“百度知道”，进行推广时，以下描述错误的选项是？（）A、提问账号要用2级账号B、回答账号要用5级账号C、提问后需要进行清理缓存D、提问后当天即可回答问题，且无需更换IP地址85.新一代E-CVT无级变速器从过去的同轴布置改为（）。A、平行轴布置B、交叉轴布置C、高低轴布置D、大小轴布置86.全新威驰FS的发动机性能优异，拥有众多优势，分别是三高、四轻、五低。其中三高分别指那些优势（）。A、高效节能B、高压缩比C、高匹配性活塞D、高功率输出性能87.全新CR-V外后视镜的功能较现款CRV有所提升，以下不是全新CR-V外后视镜功能的是（）。A、电动折叠B、自动防炫目C、电加热D、盲区监测88.卡罗拉采用了F1动力学导流鳍设计，在外后视镜及组合尾灯处，有效降低了车辆在行驶过程中的风阻，但同时增强了车辆的下压力，导致燃油经济性不佳。89.TOYOTA特有的GOA车身是根据世界多数国家的安全基准，结合实际事故的发生状况，独立研究、开发的安全标准，其基本理念是：能够在碰撞发生时有效吸收碰撞能量，并将其分散至车身各部位骨架，因此不能够有效减少驾驶舱的变形程度，但可以减少对乘员的冲击。90.下列哪种情况下，卡罗拉双擎无法打开EV驱动模式（）。A、混合动力系统温度高时B、混合动力系统温度低时C、汽油发动机暖机时D、混合动力蓄电池（牵引用蓄电池）电量低E、车速高时F、用力踩下加速踏板或车辆在坡道上行驶时91.直列发动机技术成熟、稳定，但也有先天的缺点，以下属于直列发动机缺点的是（）。A、功率较低B、占用更多空间C、噪音大D、不便维修92.卡罗拉车型累计销量突破多少万台？（）A、4200B、4300C、4400D、450093.一汽丰田自2015年起，以“安心”为核心，着手建立二手车业务平台。（）94.皇冠配备的DSC起步辅助控制系统，低速行驶时，可通过传感器的智能感应，检测到驾驶者起步时的异常操作，自动调节加速率和限制驱动力，有效避免因来不及反应而产生的碰撞发生。95.虽然卡罗拉1.2T的发动机功率比思域低，但是扭矩更大。功率代表车辆的最高时速，扭矩代表车的加速能力，起步、超车都和扭矩有非常大的关系，所以扭矩大对于日常驾驶来说更有实际作用。96.在环保驾驶过程中，环保驾驶指示灯将点亮。加速超过环保驾驶区域时和车辆停止时，指示灯熄灭。在下列哪个情况下，环保驾驶指示灯保持工作。（）A、车辆正在以“SPORT”模式行驶B、车速约为130km/h（公里/小时）或更高C、换挡杆至于N挡时D、车辆以D挡，60km/h（公里/小时）匀速行驶97.PCS预碰撞安全系统利用（）和摄像机传感器来检测前方车辆，若判断有发生碰撞的可能时，警告驾驶员以便采取相应避让措施。A、红外线B、毫米波雷达C、动态雷达D、热感器98.卡罗拉双擎在安全方面增加了EBS紧急刹车信号。（）99.新朗逸装备了MKB多次碰撞预防系统在车速大于（）km/h时，MKB多次碰撞预防系统自动激活。A、10B、20C、30D、40100.一汽丰田各车型中，3年保值率最高的是（）。A、卡罗拉B、普拉多C、荣放D、威驰第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:D3.正确答案:正确4.正确答案:B5.正确答案:C6.正确答案:D7.正确答案:正确8.正确答案:正确9.正确答案:正确10.正确答案:A,B,C,D11.正确答案:A12.正确答案:C13.正确答案:错误14.正确答案:正确15.正确答案:A,B16.正确答案:C17.正确答案:B18.正确答案:正确19.正确答案:C20.正确答案:错误21.正确答案:D22.正确答案:A,B,C,D23.正确答案:错误24.正确答案:A,B,D25.正确答案:A,B,C,D