美容院操作项目流程和话术咨询

美容院操作项目流程和话术咨询一、美容院需要准备物品：1、专业人体称（详细显示几斤几两）。2、测量体围皮尺（量尺寸必须由专人负责，禁忌每天换人量尺）。3、人体成分分析仪、血压计。4、壁挂式宽屏液晶显示器。5、数码相机（减肥前后的对比照片拍摄）6、店家需要印刷减肥前后对比效果海报数幅。二、纤体操作前咨询接待流程：※备注：咨询过程中需直接填写顾客个性化减肥方案。顾问：X姐您以前做过减肥吗？比如吃减肥药、针灸等减肥？在什么地方做的呢？（为了解她的消费水平和减肥欲望，并为推荐我们的减肥作铺垫）顾客：减过，什么方式都试过了；对我就是没有什么用！顾问：X姐看来您的健康意识特别好，对自己的要求也很完美（首先要了解各家的减肥方式，以及利弊，决不能特别强硬的否定她以前的减肥方式不好，先肯定，再找出弊端，委婉的帮她分析利弊）是药三分毒，但是对身体伤害非常大，针灸当时有效果，可是饮食要求非常严格，而且反弹率也非常高，对吧！顾客：对呀！顾问：X姐，您可以告诉我您的身高、体重、年龄吗？顾客：身高160、我今年33岁、体重140。顾问：您主要对您身体哪个部位不满意？顾客：我就是肚子和大腿胖，能够再减40斤就好了。顾问：我现在给您测算一下您的标准体重和超重百分比，减肥最重要的是减脂肪，影响体形的是脂肪，影响体重的是水分，所以说有些人体重正常，曲线却很差。（把计算后的数据告知顾客，）超重、肥胖的顾客减脂肪体重有变化，不超重的顾客主要塑形收紧体围有变化，体重的变化不大。（一定告诉顾客）顾客：你们到底是用什么方法减的，是你们的广告挺吸引我的?顾客：我也想减肥；你们是怎么减肥的，用什么方法？接待：我们引进韩国最新减肥科技，“缩胃减肥，骨感瘦身”与其它减肥不同的是激发自身代谢功能，通过透皮吸收养肾、固肾、镇静亢奋的胃口、养胃、缩胃的同时对脂肪细胞真皮组织、肌肉组织、纤维组织进行同步修复还原收紧，使肌肤迅速提升拉紧并可根据顾客的要求，对身体局部进行360度细致雕塑，雕塑后的效果比吸脂更完美，没有口服却能达到口服的效果，不需要节食，鱼肉蛋奶豆想吃什么都可以。顾客：一次能减几斤？一个疗程多少天？顾问：前五天连续做，然后每隔一天做一次。一次能减1-6斤，体围能减3-8公分，一个疗程减6-20斤，一个疗程是三个月。我们是三减：第一减体重，第二减体围，第三减脂肪。（我们主要减的是脂肪，脂肪很轻，所以有的顾客体重不是很明显）顾客：做的过程有没有副作用？顾问：我们无口服，纯外用产品，均为草本植物高倍萃取，绿色健康，无毒副作用顾客：做完有没有不舒服的现象顾问：做完后没有任何不舒服的感觉，只是肾功能加强代谢加快，有口干唇白的现象，这是调理机体的正常反应。顾客：是否可以长期做，对健康有影响吗？是否会形成依赖？顾问：可以长期做，对身体没有任何影响，它是纯外用产品，主要是养身固肾激发自身代谢，镇静收紧亢奋的胃口，所以不会形成依赖顾客：你们的减肥反弹吗？顾问：韩国引进的N77脂肪解码仪有特殊的还原收紧的功能，配合外用产品把亢奋的胃还原到健康状态，只要你配合就能达到您意想不到的效果。X姐，我先帮您做个检测，检测一下您的肥胖根源在哪里，然后我们会针对您的肥胖根源为您设计专属您的个性化减肥方案。（填写咨询单）※备注：健康常规体检（需更换浴服只穿内衣进行净身体检）顾问：我们采用国内最先进的人体成份分析仪，可以检测出人体脂肪率、肌肉含量、蛋白质、水份、骨密度、身体各部位形体平衡、身体年龄等各项做精确的综合指标；之后再使用韩国N77脂肪解码仪配合韩方套组的产品来进行个性化治疗。顾问：X姐，您的检测结果出来了。例如：肝胆经不通造成的背部与腋下肥胖，需要用智慧套组30天的1个小疗程。顾客：是吗！顾问：您平时有……症状吗？嗯、这就对了，肝胆经不通会体现出这样的现象；当然，您如果做一个小疗程，改善你症状的同时打开您肝胆经，并且您明天开始做至少会减1-2斤，尺寸也会掉好多，我先为你开个速减卡？顾客：好吧！顾问责令助理为顾客建立个性化档案：顾问与技师的交接；顾问与顾客在指定地点交接，顾问向技师介绍客人，X姐这是今天为您服务的技师XX，预定他的顾客很多的，我们会所技术水平很高的。技师：X姐您好顾问：X姐是第一次来做，做的是“缩胃减肥”顾问助理已提前把顾客的资料递交给技师（顾客资料复印件）技师：X姐您好很高兴为您服务，请随我去更衣室换一下便服；告知美体助理去准备物品。（助理配料室准备产品及房间物品工作）顾客：好的技师更衣室等候客人，后由本人带领进入工作室。技师：X姐：您的房间准备好了，我现在带您去操作间，这边请…顾客：好!技师：X姐：在没有做之前先给您称一下体重和量尺寸。（没有人体成分分析仪的要计算标准体重，超标百分比）顾客：好的！技师：X姐请躺在床上，我现在给您做缩胃减肥的项目。（介绍N77脂肪解码仪，产品的原理功效）第一步：X姐：现在给你做的是定型，（30分）第二步：现在给您用细胞还原探头导入小分子肾葆，我们的肾葆是通过纳米技术在韩国的高丽参中萃取出来的阴阳双补精华，通过仪器导入可以直接把脂肪块分解成水状分解物，之后排出体外达到减肥的目的。{导入5分钟}（小分子肾葆5ml要全部导入神阙穴内）大约做5分钟左右的时候，有些人会感觉到耳朵里有鸟叫或是蛐蛐的叫声，您如果有的时候也不要担心，这是正常的反应，我们的仪器是通过生物电为您破译脂肪密码。顾客：嗯，有的技师：X姐还原功能是渗透到您的体内与身体形成共振而产生的（只有做的人才能听见）第三步；X姐我现在把负极板放在您的心肺区，用脂肪分解探头导入魔力紫水晶，它是由巴西天然水晶粉，茶多酚等成分采用高科技萃取出来，具有镇静收紧亢奋的胃口，养胃缩胃。{导入10分钟}技师操作完毕后的话术：技师；X姐您今天缩胃减肥已经做好了；在做过程中您对我的技术和服务满意吗？有什么宝贵建议请给我们提出或是向我们的主管提出以便下次更好的为您服务，您这边请；您的随身物品都带齐了吗？顾客：带齐了。技师：引领顾客去更衣室换衣服。X姐我去为您准备马上回来。（技师通知顾问接待顾客或是直接与助理交接，顾问直接到更衣室接顾客并称赞客人做项目后的变化）顾问带顾客到咨询室：X姐这边请（顾客到咨询后针对顾客的需求进行销售，如顾客成功开卡消费顾问按标准填写各种表格及卡项或办理收款手续）买单后，顾问给客人讲解章程及消费形式。说明注意事项后告诉顾客以后我就是您的顾问，每次到时间我会提醒您并且强调下次来的时间前一天要预约。送顾客到大厅门口处替客人开门并说X姐您慢走欢迎下次光临效果见证全程攻略疗程时间临床反映临床效果第3-5天感觉胃口小了，食量减少了肝肾功能加强，脾胃吸收时间延长8-12小时，偶尔有饥饿感，脂肪毒素开始代谢第10天脂肪层开始变薄，体围开始下降肾脏代谢水液能力加强，排除体内毒素，水肿现象逐步消失。第15天体围下降10-30cm左右脂肪含量下降3%以上厚厚的脂肪层变薄了一半身体五脏六腑均衡，经络开始畅通睡眠质量明显好转，脸色红润、透亮。第30—90天多余的赘肉减的干干净净，皮肤紧致，脂肪含量下降百分之10%—30%，体围减掉30-90cm该瘦的地方瘦，该挺的地方挺，整个人年轻了5-15岁，细胞出现年轻态，免疫功能加强。第90—180天“三分治疗七分养护”可见保养体型的重要性，对于容易失调的经络进行定期的保养，对于易发胖的部位进行脂肪管理，长期保持优雅曲线。第180—360天身体健康、迷人、完美曲线身材的保持、管理是每一位爱美女性一辈子所追求的，因此身材的管理是长期的、持续不断的巩固、维护和保养，打造360度细致雕塑优雅曲线形体，成就健康美丽人生。注意事项和症状解决：做前一个小时不能吃东西在操作前要喝一到两杯水，做完减肥后一个小时不能吃东西、喝水。做完减肥4个小时之后才能洗澡。子宫肌瘤超过5厘米的不能做。4.肚子里有胀气的小分子肾葆不容易吸收，需拔罐排气。（增强负压5-8分钟，半小时再导入不进去就不要导入了本次项目结束后要停2-3天再做，在停止疗程的时候需要顾客做推背，拔罐，泡澡，泡脚）对于硬性脂肪先增强负压15分钟然后再操作5.自然生产3个月、剖腹产6个月方可做减肥；经期、孕妇、哺乳期不能做.6.脂肪分解探头不能离开客人的皮肤，离开了必须关掉归零再从新开始.7.正在服用减肥药、喝减肥茶、吃避孕药等，应中断服药1---2个月后方能减肥。8.严重心脏病12脂肠性病变（肿瘤癌症）子宫肌瘤、胆切除的顾客在治疗前询问清楚。9.每个疗程中都有几天平衡期，体重停止不减属于正常现象，应鼓励顾客增强信心，不可随意中断放弃减肥治疗。10.皮肤有伤口的顾客会有针刺感，做之前放上棉花。11.仪器操作是要避开客人的骨头。每个顾客对处方的敏感和传导快慢不一致，所以在调节能量时不要太强。如果在操作过程中，首先要告诉顾客有可能在做一会后你会感觉能量突然增强，是正常现象，不是仪器不稳定，是打通受阻或滞留的经络和微循环系统，是好事，如果承受不了请告诉我把能量调低。12.操作过程中出现的六个现象：口渴、治疗便秘、利尿、节食、减轻压力、排气（口渴饥饿感点穴完毕即可出现，其它四种因人而异）。13.胃胀顺时针按摩（喝藕粉）14.水肿型肥胖：三阴交、足三里，膀胱经拔罐，或推背按摩以膀胱经为主。不能喝茶和酒，否则会加重水肿。15.在疗程中出湿疹（1、用艾叶洗；2、在哪里起在哪里拔罐；3、去除寒气的方法，在神阙穴放一片姜片把艾绒放上一捏点燃即可；4、用艾叶泡脚，泡半个小时去湿邪荨麻疹和过敏）。16.碱性体质体内垃圾少。蔬菜水果都是碱性的其余的都是酸性的。17.早晨吃鸡蛋喝牛奶为什么？因为蛋白质能帮助快速代谢脂肪。18.便尿没反应证明小分子肾葆滴的不好。19.便秘：对少数便秘者，应让她们多喝温水。（喝水的时间最好在上午）调理肺经，可在肺经拔罐，（宜多食菠菜，白菜，燕麦苹果，火龙果，和粗纤维食物）肺和大肠相表里肺火旺导致大肠传导功能不利所以便秘，大便排净肺气足肠道有劲，证明脾胃加强。20.在操作后有疼痛感，在胃部，肌肉痛或曾经有胃病，肚脐痛，寒气大外排的现象，腹部痛，便秘。21.火大的顾客在胆经拔罐。22.硬性脂肪先拔罐15分钟在操作。23.体围做掉后又返回的原因，1、胃围，吃的过多，胀气。湿气重2、腹围，便秘24.在疗程过程中顾客一定要做的三个配合1饮食配合，2心里配合3调理（湿气重，寒气大，高热量的事物不能吃）25.身体出现酸麻胀痛的四个原因，酸气血不通。（拔罐膀胱经三焦经和脾经，阴天下雨的时候身体都会感觉酸）麻气到血没到。胀痛通则不痛，痛则不通。26.激素型肥胖的要停药3-5个月可以做，操作前期是调理期（半个月到一个月）经络：是经脉和络脉的总称；经络是运行全身气血，网络脏腑肢节，沟通人体内外环境的通路。为人体最高综合调控系统《皇帝内径》把经络的功能归纳为行气血，营阴阳，决生死，处百病，调虚实。经：道路。络：网络和支线。经脉：经络中直行的主干线为经脉。人体的组织结构：人之上部为阳，下部为阴，体表为阳，体内为阴，就其背腹四肢内外侧来说，则背属阳，腹属阴，四肢外侧为阳，四肢内侧为阴。寒性体质：手脚发凉、易感冒。多梦自汗、惊悸、不喜喝水、小便白。多食：韭菜、大枣、山药、香菇、黄米、荔枝、海虾、樱桃。热性体质：手脚发热。便秘、胸闷、心烦、口干口臭、眩晕、小便黄。多食：芹菜、冬瓜、木耳、绿豆、苦瓜、果汁、蜂蜜。（少食油炸动物肝脏）羊肉狗肉最好不吃湿热太重。减肥期间最好不要饮酒，酒是纯热量食品，一毫升的酒精含七千卡的