质检工作总结_第1页
质检工作总结_第2页
质检工作总结_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

质检工作总结质检工作总结一、工作目标和任务本次质检工作的目标是提升产品质量和客户满意度，减少客户抱怨数和质量问题率。任务包括对产品生产、销售、售后服务等各环节进行质量管控和监督，及时发现和解决质量问题，加强质量反馈机制，改进质量管理体系。二、工作进展和完成情况本次质检工作从2020年1月1日启动，至2020年12月31日结束，全年共进行了5次质检，覆盖了所有产品生产、销售、售后服务环节。通过定期抽检、现场检查和客户反馈等方式，积极发现和解决了一些存在的质量问题，取得了良好的效果。具体完成情况如下表：时间 质检次数 覆盖范围 存在问题 整改措施 完成情况1月份 1次 生产环节 产品重量不达标 重新调整生产工艺 问题解决3月份 2次 销售、服务环节 客户投诉较多 加强售后服务 问题解决6月份 3次 生产、销售、服务环节 出现少量次品 严格把关质量 问题解决9月份 4次 生产、销售、服务环节 疫情影响生产，交货延期 加强协调与沟通 问题解决12月份 5次 生产、销售、服务环节 客户反馈产品不耐用 改进原材料和工艺 问题解决三、工作难点及问题在本次质检工作中，存在以下难点和问题：1.生产成本增高。为了提升产品质量，我们针对一些产品采用更好的原材料，并严格控制生产工艺和环节，导致生产成本较高。2.售后服务力量不足。由于是新产品，客户投诉较多，我们发现售后服务队伍人手较少，难以及时处理客户问题。3.质检数据分析不够充分。虽然每次质检我们都会对数据进行分析，但是针对问题具体原因的定位不够准确和深入，还需要加强分析和反馈。四、工作质量和压力本次质检工作在高质量的同时，需要保证更高的压力。由于是首家试生产的新产品，存在技术难点和缺陷，而且市场竞争激烈，客户需求也在不断变化，压力非常大。但经过全体参与人员的共同努力，保证了工作的高质量和高效率。五、工作经验和教训本次质检工作的经验和教训总结如下：1.强化全员质量意识，推广全员进质量管理。2.定期培训和提高员工职业技能，加强精益生产和质量管控。3.注重协调交流，加强团队协作，实现全员参与、全方位质量管理。4.提升售后服务能力，对客户问题及时响应和解决。5.加强数据统计和分析，提高质量管理的科学性和精准性。六、工作规划和展望下一步，我们将继续秉承“客户至上、追求卓越”的理念，优化产品品质和质量环节，本着“及时反馈、及时解决”的原则，进一步加强售后服务

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论