购物中心营销活动策划执行流程分工管理制度

购物中心营销活动策划执行流程分工管理制度1.引言购物中心作为商业综合体的主要形式之一，通过组织各类促销活动来吸引消费者，提高销售额和客流量。为了确保营销活动的顺利执行，需要建立一套有效的策划执行流程分工管理制度。本文将详细介绍购物中心营销活动的策划、执行流程，以及各个职能部门的具体分工和管理流程。2.营销活动策划流程2.1活动定位和目标确定在策划一场成功的营销活动之前，首先需要明确活动的定位和目标。定位是指活动在整体营销战略中的位置和功能，目标是指通过活动达到的预期效果。这一步需要由总经理办公室协同市场部共同确定。2.2活动策划方案制定根据活动的定位和目标，在制定活动策划方案时需要考虑人力资源、预算、推广渠道等多方面的因素。市场部将负责制定活动策划方案，并与总经理办公室进行核对和修订。2.3活动预算编制在活动策划方案确定后，需要编制详细的活动预算。预算报告将由市场部、财务部和总经理办公室联合编制，其中市场部负责活动物料和推广费用的预算，财务部负责审核和核实预算，总经理办公室负责最终审批。2.4活动推广计划制定推广计划是指通过各种渠道宣传和推广活动，吸引消费者的参与。市场部将负责制定活动推广计划，包括线上线下宣传渠道的选择、宣传材料的制作和合作伙伴的邀请等。2.5活动执行方案制定在活动推广计划确定后，市场部将进一步制定活动执行方案，具体包括活动时间、地点、参与人员要求等。活动执行方案将由市场部协同其他相关职能部门进行讨论和修订。2.6活动周边资源整合为了增加活动的吸引力和参与度，购物中心需要整合周边资源，例如邀请商户提供优惠促销、提供特殊场地用于活动、与周边企业合作等。市场部将负责与商户、物业部、合作伙伴等沟通，确保活动周边资源的充分利用。3.执行流程分工3.1总经理办公室总经理办公室作为决策执行层，负责协同各个部门，推动活动的顺利实施。其职责包括：审批活动策划方案和预算报告。参与活动执行方案的讨论和修订。跟进活动执行情况，确保活动目标的达成。解决活动执行过程中的问题和紧急情况。3.2市场部市场部是购物中心营销活动的主要策划和执行部门，其主要职责包括：确定活动定位和目标。制定活动策划方案。编制活动预算报告。制定活动推广计划。制定活动执行方案。跟进活动执行情况，协调各部门合作。组织活动后的总结和评估。3.3财务部财务部负责审核和核实活动预算报告，确保活动经费的合理分配和使用。其职责包括：审核市场部编制的活动预算报告。配合市场部监控活动经费的使用情况。提供活动经费的结算和报销服务。3.4物业部物业部负责提供场地和设施支持，确保活动场地的清洁、安全和顺利运营。其职责包括：提供活动所需场地和设施。维护活动场地的清洁和安全。协助市场部进行活动物料的摆放和道具的布置。3.5商户部商户部负责与购物中心内的商户进行沟通，邀请他们参与活动，并提供优惠促销活动。其职责包括：与商户沟通活动细节和要求。邀请商户提供优惠促销活动。协助市场部进行商户资源的整合和管理。3.6合作伙伴合作伙伴是指购物中心与其他企业或组织达成合作关系，在活动中共同推广和开展合作项目。其职责包括：与合作伙伴沟通和协商活动内容和细节。宣传和推广合作伙伴的产品或服务。协助市场部进行合作项目的安排和管理。4.管理流程4.1活动策划阶段市场部负责制定活动策划方案，并提交总经理办公室审批。市场部与总经理办公室共同编制活动预算报告。市场部负责制定活动推广计划，与合作伙伴进行协商和沟通。4.2活动执行阶段市场部负责制定活动执行方案，并与其他部门协商和修订。各职能部门按照活动执行方案执行自己的任务。市场部负责跟进活动执行情况，及时解决问题和进行调整。4.3活动评估阶段活动结束后，市场部负责组织活动后的总结和评估。总经理办公室、市场部、财务部等相关部门参与活动评估和报告的编制。根据评估结果，进行活动改进和优化。5.总结购物中心营销活动的策划和执行流程是一个复杂而细致的过程，需要各职能部门的密切协作和合理分工。通过建立有效的管理制度，可以确保