2023年自考类-财经类-库存管理考试历年考试真题摘选含答案难题带详解

2023年自考类-财经类-库存管理考试历年考试真题摘选含答案难题带详解卷I一.综合考点(共50题)1.从库存管理的角度来看商业模型，存在的两类活动是

A.作业活动和销售活动B.采购活动和技术开发活动C.进货物流活动和出货物流活动D.基本活动和支持活动2.什么是途库存?决定在途库存大小的因素是什么?3.生产企业一般会在淡季多生产一些巧克力，这些多生产的巧克力就会放在仓库中形成库存，以满足高峰时期对巧克力的需求，这是库存在起着哪方面的作用?

A.库存使企业能够实现规模效应B.库存能够平衡供给与需求C.库存在供应链中起缓冲器的作用D.库存能够消除供需双方在地理位置上的差异4.简述固定间隔期系统的运行机制。5.驱使全球化的动力有哪几方面?6.在使用新设备之前，必须确定用于维护修理零件初始供应量，零部件初始供应量确定依据一般来自______A.制造商的建议B.已使用该种设备的用户的建议C.维修者的建议D.质量监督部门的建议7.VMI的原则中不包括

A.互惠原则B.自己利益最大化原则C.合作性原则D.连续改进原则8.在生产和服务过程中，丰田公司提出的常见的7种浪费形式是什么?9.在连续检查控制方式的库存控制模型中，影响库存平均水平的是

A.订货警戒线B.订货提前期C.订货批量D.订货点10.衡量在用户需要时库存可获得性的指标是

A.出入库服务水平B.物资周转率C.服务水平D.供给率11.1992年，当明尼苏达州矿产和制造公司(MinnesotaMiningandManufacturing，3M)以全球收入68亿元成为世界100强企业之一时，无疑向世人说明了一个成功的全球观念。3M公司成立90年中几乎有一半时间是投身于国际事业的。它的收入中大约有50%来自于美国境外。3M公司经营着32家大型企业，生产有6万多种产品，而这些产品的制造需要100多种技术。目前，全球55个国家里共有8.9万名3M公司的雇员。

3M的管理部门认为，应该为其产品跨越国际市场制订不同的全球战略。例如，当欧洲一些国家向更加统一的内部市场发展时，3M公司正在创建3个业务中心(实用磁带、一次性产品以及汽车和飞机用品)监督研究和开发、制造、销售、营销，以及整个欧洲大陆的配送。欧洲的作业得到具有50个交叉功能的“欧洲管理别动队”(EuropeanManagementTeams，EMTAS)的协助，它试图用公司的全球需求方向来平衡当地的辅助需求。在亚太地区，尽管3M公司在日本的研究中心也正在变得越来越重要，但它最主要的管理方法仍是支持作业。在拉丁美洲，国家问题成为管理方法的主流，因此，绝大多数的业务是在国家基础上而不是地区基础上处理的。在北美，3M公司正在按照美一加自由贸易协定和北美自由贸易协定重新安排业务战略。

近年来，3M公司和其他世界级的制造商已经缩短了生产期，根据产品而不是根据工艺技术来重新组织工厂的布局，将更大的地方控制权分配给生产现场，并利用JIT存货方法来提高制造生产率和灵活性。这些变化提高了对顾客需求的反应能力。为了获得这些变化带来的利益，3M公司认为，全球制造战略必须把营销和物流结合进去。

公司在广泛的区域内的制造和研究表明，它承担了一种复杂的物流支持任务。3M公司90年代的物流形象使其成为在仓储、包装、数据处理、顾客服务，以及运输方面的最佳服务公司。营造这种形象的一个主要目的是要排除多余的物流成本。例如在西欧，3M公司投入了大量的资源通过EDI方式改善了订货处理，这意味着需要重新考虑次要地点的作用，因为顾客们现在能够直接与制造地点打交道。该公司还通过建立更大、更有效的仓库替代大量的卫星配送中心，以改善配送能力。

全球制造需要一系列影响许多国家环境的物流网络。3M公司被认为是关心环境问题的全球主要法人公民之一。3M公司的环境政策强调开发制造工艺要实现“零废弃物”。公司郑重提出“全面质量等于无损失”(totalqualityequalsnoloss)，也即全面质量意味着无浪费。1975年3M公司首先提出的3P规划(pollutionPreventionpays)，即防污染投资，现在已经是其集团环境政策的一个组成部分。3P规划可能是由公司所发起的最著名和最成功的防污染规划。事实上，3M公司声称已从其环境政策的底线收益。减少废弃物意味着制造效率更高，危害性材料的物流运输越少，潜在的责任越少，非生产性转换的物流成本也越低。3M公司对质量的承诺进一步得到了广泛而有效的顾客满意衡量系统的支持，该衡量系统被认为是美国商界中最优秀的系统之一。

问题：

3M公司的经营管理活动反映了物流发展的哪些趋势?12.美学成功的标杆管理

2000年，埃克森美孚公司全年销售额为2320亿美元，位居全球500强第一。人均产值为193万美元，约为中国石化集团的50倍。埃克森美孚公司在全球120多个国家销售它的燃料油和化工产品，在约200个国家销售润滑油，在大约50个国家有勘探或生产作业。埃克森1997年以828亿美元收购美孚石油公司，使埃克森孚成为全球最大的石油天然气公司。此前美孚石油公司就已经因其卓越的管理而成为石油行业的佼佼者，1992年美孚石油实行的标杆管理措施无疑给美孚以及今天的埃克森美孚注入了强大的活力。

1992年，美孚石油是一个每年有670亿美元收入的公司，年初的一个调查让公司决定对自身的服务进行变革。当时美孚公司询问了服务站的4000位顾客什么对他们是重要的。其余的80%想要三件同样的东西：能够提供帮助的友好的员工、快捷的服务和对他们的消费忠诚予以一些认可。

根据这一发现，美孚公司开始考虑如何改造其遍布全美的8000个加油站，讨论的结果是实施标杆管理。公司由不同部门人员组建了3个团队，分别以速度(经营)，微笑(客户服务)，安抚(客户忠诚度)命名，以通过对最佳实践进行研究作为公司的标杆，努力使客户体会到加油也是一件愉快的事。微笑团队将以提供优异的客户服务主称的公司为标杆；速度团队将以提供快速传递主称的公司为标杆；安抚团队将以致力于客户忠诚度著称的公司为标杆。

速度小组找到了PENSKE，它在印地500强中以快捷方便的加油站服务而闻名。你可以想象得到，在印地500强比赛中看到的情景，驾驶员偶尔要停靠，他需要尽可能快地上下车。速度小组仔细观察了PENSKE在比赛中如何为通过快速通道的赛车加油：这个团队穿着统一的制服，分工细致，配合默契。美孚公司的速度小组还了解到，PENSKE的成功部分归功于电子头套耳机的使用，他使每个小组成员能及时地与同事联系。

速度小组提出了几个有效的改革措施，首先是在加油站的外线上修建他们的停靠点，设立快速通道，供紧急加油使用；让加油站员工佩戴耳机，形成一个团队，安全岛与便利店可以保持沟通，及时为顾客提供商品；服务人员身着统一的制服，给顾客一个专业加油站的印象。“他们总把我们误认为是管理人员，因为我们看上去非常专业。”服务员阿尔比说。

微笑小组考察了丽嘉一卡尔顿宾馆的各个服务环节，以找出该饭店是如何获得不寻常的顾客满意度的。丽嘉一卡尔顿宾馆对所有新员工进行了广泛的指导和培训。员工们深深地铭记：自己的使命就是照顾顾客，使客人舒适。他们希望尽可能地提供最好的个人服务。观察一天后，小组的斯威尼说“丽嘉的确独一无二，因为我们在现场学习过程中实际上活在他们的信条里，你能很好地为你的顾客服务而带来自豪感，就是她给我们的真正的魅力。在我们的服务站，没有任何理由可以解释为什么我们不能有同样的自豪感，不能有与丽嘉一卡尔顿宾馆一样的客户服务。”

微笑小组发现，美孚公司同样可以通过建立员工导向的价值观，以及进行各种培训，来实现自己的目标。“在顾客准备驶进的时候，我已经为他准备好了汽水和薯片，有时我在油泵边，准备好高级无铅汽油在那等着，他们都很高兴——因为你记住了他们的名字。”现在身为友好服务人员的达帝茨说。

安抚小组最后到“家庭仓库”去查明该店为何有如此多的回头客。美孚公司的格顿从家庭仓库公司学到，公司中最重要的人是直接与客户打交道的人。没有致力于工作的员工，你就不可能得到终生客户。这意味着要把时间和精力投入到如何雇佣和训练员工上。而在美孚公司，那些销售公司产品，与客户打交道的一线员工传统上被认为是公司里最无足轻重的人。

安抚小组的调查改变了公司的观念，现在领导者认为自己的任务就是支持这些一线员工，使他们能够把出色的服务和微笑传递给公司的客户，传递到公司以外。

美孚公司提炼了他们的研究结果，并形成了一个新的加油站服务概念——“友好服务”。美孚公司在佛罗里达的80个服务站开展了这一实验。“友好服务”与传统的服务模式大不相同。希望得到全方位服务的顾客，一到加油站，迎接他的是服务员真诚的微笑和问候。所有的服务员都穿整洁的制服，打着领带，配有电子头套耳机，以便能及时地将顾客的需求传递到便利店的出纳那里。希望得到快速服务的顾客可以开进站外的特设通道中，只需要几分钟，就可以完成洗车、加油和收费的全部流程。

美孚公司由总部人员和一线人员组成了叫SWAT的实施团队，花了9个月的时间来构建和测试“友好服务”系统。“友好服务”的初期回报是让人兴奋的，加油站的平均年收入增长了10%。

问题：

根据材料，结合美孚公司的成功经验分析怎样进行标杆管理。13.当仓库管理水平高时，仓库面积有效利用的理想值是

A.80%B.60%C.70%D.50%14.库存的作用有哪些?15.MPS的对象是

A．最终产品B．原材料

C．在制品D．所有上述产品16.全球化公司的战略除了有技术、市场营销、制造外，还包括

A.文化B.资金C.管理D.物流17.VMI的原则是什么。18.订货提前期是指

A.从供方生产至到货的时间间隔B.从供方接受订货至到货的时间间隔C.从发出订货至到货的时间间隔D.从订货准备至产品到达的时间间隔19.周转库存20.选择供应商时的评价因素包括

A.成长因素B.经营因素C.供应因素D.地理因素E.环境因素21.企业资源计划22.MRP23.物品A年需求量是20000件，每次订货的定购成本是25元，物品价格为0.2元/每件，存储率为20%，求该物品的经济定货批量，经济订货间隔期以及年库存总成本。24.在供应链中，物料进入供应链到物料流出供应链所花的时间是

A.验收时间B.闲置时间C.物流时间D.系统时间25.什么是物料清单?26.集成供应链27.批发企业所遇到的库存问题有

A.原材料库存B.消耗品库存C.产成品库存D.在制品库存E.其他库存28.库存周转率可用下列哪个公式计算

A.总销售额/总库存金额B.销售额/年平均库存金额C.销售物品金额/总库存金额D.原材料消耗金额/原材料平均库存值29.在ABC分类中，如果按照存货价值占库存总价值的不同进行分类，则A类存货是指

A.品种占70%左右，价值在存货总价值中所占比例只在10%左右B.品种占10%左右，但价值在存货总价值中所占比例在70%左右C.品种占2%左右，价值在存货总价值中所占比例在20%左右D.品种占50%左右，价值在存货总价值中所占比例在50%左右30.越来越多的公司转向战略联盟来解决全球化问题，其原因是

A.分担风险B.避开直接并购的障碍C.利用别人已有的分销网络D.地理限制E.资金的限制31.企业在进行多余物品识别时，对于多于物料，当P(M)P/(HV)______时保留在库。

A.＜1B.＞1C.=1D.=032.快速响应33.根据所掌握的知识，论述库存管理与控制的意义。34.固定订货量系统需要随时将库存余额与订货点比较，决定是否发出订货，故又称之为______A.定量检查控制系统B.定期检查控制系统C.随机检查控制系统D.连续检查控制系统35.下列不属于库存管理中基本活动的是

A.采购B.进货物流C.作业D.出货物流36.属于生产作业计划的目标的是

A.反应时间最短化B.完成时间最小化C.设备和劳动力利用最大化D.作业延迟最小化E.在制品库存最小化37.预测是一种技能还是一种科学?为什么?38.库存按作用分类不包括______A.安全库存B.调节库存C.周转库存D.原材料库存39.试论述ABC分类法的基本原理、依据以及库存策略。40.某些适用的库存物品的超储数量通过计算物品的______可得知，并应对超过的部分进行处理。

A.年内期望收入B.储存支出C.经济供应期数D.年储存费率41.竞争者标杆管理42.最大最小系统作为一种固定间隔期系统，若在检查时的库存水平高于订货点，则

A.不需要安全库存B.需要较少的安全库存C.需要较大的安全库存D.无法确定43.某物品的库存有100单位。每单位成本为8元，年需求量为30个单位。单位残值为4元，年储存率为0.25。问其中一存货是否应作为超储存货出售?44.当仓库管理水平为中等时，仓库内有效容积利用率的理想值(%)为

A.50～60B.40～50C.30～40D.15～2045.经济订货批量的假设条件是什么?46.物料需求计划的英文缩写是

A.ERPB.MPSC.CRMD.MRP47.简述供应链中库存的作用。48.对存货进行ABC分类后，C类存货的库存控制策略是

A.自由处理B.严格控制，每月检查一次C.一般控制D.无法确定49.下列不属于时间序列分析法的是

A.回归分析B.简单移动平均C.简单平均法D.加权平均法50.在MRP系统的输入部分中，主生产计划的英文缩写是______A.FASB.MPGC.BOMD.MPS卷I参考答案一.综合考点1.参考答案：D从库存管理角度看商业模型，存在的两类活动是基本活动和支持活动。2.参考答案：在途库存是指从一个地方到另一个地方处于运输过程中的物品。

在途库存的大小取决于运输时间以及该期间内的平均需求。3.参考答案：B生产企业一般会在淡季多生产一些巧克力，这些多生产的巧克力就会放在仓库中形成库存，以满足高峰时期对巧克力的需求，这是库存在起着平衡供给与需求的作用。4.参考答案：固定间隔期系统也称为定期库存系统，其运行过程可叙述如下：

每隔固定的时间就检查库存，确定库存余额并发出订货，订货量等于最大库存量与库存余额的差。5.参考答案：(1)经济增长；(2)供应链观念；(3)地区化；(4)技术发展；(5)解除管制。6.参考答案：A7.参考答案：BVMI(供应商管理库存)的原则包括合作性原则、互惠原则、目标一致性原则和连续改进原则。8.参考答案：(1)过量生产造成的浪费。

(2)等候期间造成的浪费。

(3)运送造成的浪费。

(4)工艺流程不完善造成的浪费。

(5)库存积累造成的浪费。

(6)质量缺陷造成的浪费。

(7)缺乏整体性造成的浪费。9.参考答案：C连续检查控制方式的库存控制要点是订货批量的确定和订货警戒线的设立，前者影响整个库存平均水平，后者影响服务水平。10.参考答案：C服务水平或需求满意是衡量在用户需要时库存可获得性的指标。11.参考答案：(1)全球化物流。经济的全球化推动国际物流发展，跨国公司的发展和国际间的经济合作，将企业的经济活动扩展到国际范围，物流作为一种服务，随之也扩展到国际范围，物流业务进一步扩大。

(2)绿色营销和逆向物流，伴随着经济的发展，出现了一系列的环境问题，环保问题就显得越来越重要，废弃物的妥善处理，可以对客户服务产生很好的影响，提升企业的形象。12.参考答案：(1)了解什么时候需要标杆管理。发现标杆管理的领域是一个重要的创新，美孚公司在合适的领域采用了标杆管理，取得了显著的成效。只有关注客户，关注客户想要什么，关注客户需要什么，并考虑公司如何满足这些需要，才能发现这个领域，标杆管理才能发挥最大的效能。

(2)选定标杆学习伙伴。在寻找标杆方面，关键是将视野拓展到你的公司和你的行业之外。实际上，你的视野离开你的公司和行业越远，就越可能取得突破性的进展。这种跳出圈子进行标杆管理的方法，不仅让你具有迎接竞争的能力，而且让你的竞争力得到跳跃式的发展。

(3)收集及分析信息。美孚公司不仅识别了客户关心的关键领域，他们还创造性地看待那些必须做好这些事的公司。许多人认为你必须去公司总部才能真正确定标杆。在美孚的例子中可以看到，最值得去的地方，就是客户与一线员工直接打交道的地方。在每一现场操作实力中你都可以看到他们的操作步骤，观察他们的态度，并且通常可以学到许多关于如何处理事情的创造性的方法。

(4)评价与提高。通过对比、分析绩效差距，对现有流程进行评价，制定目标实施改进，美孚公司提炼了他们的研究结果，并形成了一个新的加油站服务概念，并最终在提高公司效益方面发挥了巨大的作用。13.参考答案：C当仓库管理水平高时，仓库面积有效利用的理想值是70%。14.参考答案：(1)库存使企业能够实现规模经济。

(2)库存能够平衡供给与需求。

(3)库存能够预防不确定性的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性。

(4)库存在供应链中起缓冲器的作用。

(5)库存能够消除供需双方在地理位置上的差异。15.参考答案：AMPS的对象是最终产品。16.参考答案：D全球性公司的战略组成部分包括技术、市场营销、制造、物流。17.参考答案：(1)合作精神(合作性原则)。存实施该策略时，相互信任与信息透明是很重要的，供应商和用户(零售商)都要有较好的合作精神，才能够相互保持较好的合作。

(2)使双方成本最小(互惠原则)。VMI不是关于成本如何分配或谁来支付的问题，而是关于减少成本的问题。通过该策略使双方的成本都获得减少。

(3)框架协议(目标一致性原则)。双方都明白各自的责任，观念上达成一致的目标。如库存放在哪里，什么时候发出，是否要花费管理费，要花费多少等问题都要回答，并且体现在框架协议中。

(4)连续改进原则。使供需双方能共享利益和消除浪费。18.参考答案：C订货提前期是指从发出订货至到货的时间间隔。19.参考答案：由周期性批量购入所形成的库存就称为周转库存。这里有两个慨念，一个是订货周期，即两次订货之间的间隔时间；另一个是订货批量，即每次订货的数量。20.参考答案：ABCD选择供应商时的评价因素包括成长因素、经营因素、供应因素、地理因素。21.参考答案：企业资源计划简称ERP其核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。22.参考答案：MRP即物料需求计划。它是计算生产最终产品所用到的原材料、零件和组件的系统。23.参考答案：经济订货批量

经济订货间隔期为：

20000/5000=4(次)

年库存总成本为：

25×4+0.2×20%×5000/2=200(元)24.参考答案：C物流时间是指物料进入供应链到物料流出供应链所花的时间。25.参考答案：物料清单即产品结构文件，是生产某最终产品所需的零部件、辅助材料或材料的目录。26.参考答案：集成供应链就是把供心商、生产厂家、批发商、零售商等在一条链上的所有环节都联系起来并进行优化，其实质在于企业与其相关企业形成同步的网络体系，对市场进行快速反应。27.参考答案：BC批发企业所遇到的库存问题有消耗品库存、产成品库存。28.参考答案：B库存周转率=年销售额/年平均库存金额。29.参考答案：BA类存货品种占10%左右，但价值在存货总价值中所占比例在70%左右。30.参考答案：ABCDE选择战略联盟的原因包括：可以分担风险；避开直接并购的障碍；利用别人的分销网络来销售产品；地理限制；资金限制；人才优势联盟。31.参考答案：B对于多于物料，当P(M)P/(HV)＞1时保留在库。32.参考答案：快速响应(QR)，就是制造业中的准时制(JIT)。它确定了制造商、批发商和零售商的供应时间，从而使得库存水平最小化。QR是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。它是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链管理的运作效率。33.参考答案：首先，在任何买卖交易中，客户都要求七个“合适”：合适的产品、合适的质量、合适的地点、合适的时间、合适的形式、合适的价格及合适的信息。库存管理与控制的重要意义首先在于，它在把这些“合适”提供给客户的过程中能够起到重要作用，尤其是合适的地点、合适的时间、合适的价格及合适的信息。对现代顾客来说，这些‘合适’，具有非常重要的意义。

其次，库存管理对于企业以及整个供应链上的企业联盟大幅度降低成本具有极为重要的意义。在传统的企业管理中，从产品设计、采购、生产、出厂，再经过一个个配送、批发环节，到把产品交到顾客手中，整个生产周期和流通周期拉得很长。这不仅意味着无法迅速满足不断出现的新的市场需求，而且意味着在整个生产周期和流通周期资金的大量占用。有人把这种成本称为“时间成本”。通过加强库存管理而缩短生产周期和流通周期，不仅能大幅度降低成本，而且会带来另一种竞争优势：快速交货。而这对于现代企业来说，也是企业赢得竞争的一个重要方面。

再次，在经济全球化的大趋势下，越来越多的企业开始面向全球经营，进行全球生产运作。全球生产运作的最主要特点是全球布置生产设施，全球采购物料，产品全球流动。全球生产、全球运作的好处是显而易见的：物料的全球采购通过选择具有最低成本的供应商可以降低物料费用，全球范围内选择生产设施可通过在劳动力成本最低的地区建厂降低生产成本，产品的全球流动可开拓新的消费地区，等等。

总而言之，良好的库存管理可以为企业大幅度降低总成本，以更低的总成本为顾客提供更多的时间或服务价值，从而为企业增强竞争优势做出相当的贡献。34.参考答案：D35.参考答案：A库存管理基本活动包括进货物流、作业、出货物流、营销和销售、服务等等。采购属于支持活动。36.参考答案：ABCDE生产作业计划的目标有很多，ABCDE项只是其中5个。37.参考答案：预测是科学也是技能。预测就是要从变化的事物中找出事物发生变化的规律，去揭示事物未来的面貌。要从复杂的、瞬息万变的世界中找出不变的固有规律，去揭示事物未来的面貌，必须以辩证的认识论为指导，以各个领域内的经典理论和最新理论为基础，以当代的最新科技成果、数学、计算机为工具，与其他学科的具体实践相结合，去研究适用于各个领域内预测的理论和方法。由此可见，预测是一门应用科学。但是，如何运用这些科学的理论、方法、工具，去掌握事物发展变化的原因、态势、因果关系，找出事物演变的逻辑，做出比较符合事物未来真实面貌的预测，这就是艺术了。这要靠担负预测工作人员的知识、经验、洞察力和远见卓识。因此，预测是科学也是技能，只有建立这样的观点，才可能做出成功的预测。38.参考答案：D39.参考答案：(1)ABC分类法的基本原理是：按照所控制对象价值的不同或重要程度的不同将其分类，通常根据年耗用金额(存货价值或数量×成本)将物品分为三类。A类存货的品种种类占总品种数的10%左右，但价值占存货总价值70%左右；B类存货的品种种类占总品种数的20%左右，价值占存货总价值20%左右；C类存货的品种种类占总品种数的70%左右，价值占存货总价值10%左右。

(2)依据：在库存管理中，ABC分类法一般是以库存价值为基础进行分类的，它并不能放映存存品种对利润的贡献度、紧迫性等情况。因此，在实际运用ABC分类法时，要具体、灵活地