销售人员必备素质课件

销售人员必备素质销售人员必备素质11、不断的行动

大家都是七点下班，可是我得去接儿子，我得用六个小时完成他们九个小时的工作。为了不浪费时间，我从来不挂电话。我发现这么做，我每天都可以节约八分钟。我也尽量不喝水，这样我就不用上厕所。在不断地实践与探索中，我们总结出来销售的工作诀窍就是需要不断的行动，不断的努力。有了这种观念，再加上坚强不屈的意志，这样才会不断的有成功的喜悦感。

点击图片1、不断的行动大家都是七点下班，可是我得去接儿子22、要有悟性“悟性”，就是对市场的感悟能力，对市场的敏锐感。营销的本质是沟通，是悟性的艺术，而不仅仅是技术。作为一名优秀的销售员，首先要有深刻的领悟力，从更广泛的范围来吸取新鲜知识，开拓自己的视野。悟性不是一种天赋，而是一种意识，一种学习的意志，总结的意志。创新的意识，一种敢为天下先的意识。点击图片2、要有悟性“悟性”，就是对市场的感悟能力，对市33、信仰信仰可以创造出巨大的激情与动力，冲破重重困难不断取得销售胜利。成功的营销人都有一个共同的特点，那就是背后有一种强烈的信仰在燃烧。对营销人来说，信仰虽奢侈，但没有信仰的销售，也照样没有灵魂。所以销售员应该坚持自己的信仰，但这种信仰是现实的、良心的，只属于自己的。点击图片3、信仰信仰可以创造出巨大的激情与动力，冲破44、会说话使眼色

销售是一门很有挑战性的工作，需要积累丰富的经验与销售艺术，更需要具备高超的语言技巧。

说最动听的话，赢得客户的心，销售要会说话使眼色。好的口才和技巧能把话说得到位得体、真诚动人，能够打动客户卖出产品。只有说的好，才能卖得好。

点击图片4、会说话使眼色销售是一门很有挑战性的工作，需要55、要有狼性

物竞天择，适者生存。只有每天保持强健的体魄，充足的精力，才能在强者如林的环境中生存，反之就会成为狮子老虎口中的美餐。销售员也一样，要有狼的野心。在现今市场竞争激烈之际，一个不具备强烈野心和报复心的销售人员，很难拓展新市场，更难巩固原有的市场。要有极具强烈的勇气和精神，对方占领的，我们要抢回来；对手从我们手里抢去的，我们就要夺回来！

点击图片5、要有狼性物竞天择，适者生存。只有每天保持66、结果导向

我们销售一线要倡导的是“结果导向”的工作理念。执行时完成结果的关键，只有付诸行动，才会有结果。

一个差的结果比没有结果强，一个好的结果比差的结果强，衡量我们专业的是结果而不是理由，无论多么动听的理由，都不能改变我们的结果。

点击图片6、结果导向我们销售一线要倡导的是“结果导向”77、用业绩来证明一切

一个业务员，无论在公司还是自己创业做市场，业绩是唯一的能力证明。

每个企业的精明老板都会把销售摆在第一位，因为只有产品销售出去了，企业才有利润，你才有持续发展的动力。公司看的不是你努力的过程，而是结果。你只有拿出好的销售业绩，才能证明你的能力！

点击图片7、用业绩来证明一切一个业务员，无论在公司还是88、维护自己的信誉

幸存的商人，几乎完好无损的带回荷兰，送到委托人手中。他们用生命做代价，守望信念，创造了传之后世的经商法则。在当时，这样的做法，也给荷兰商人带来显而易见的好处，那就是赢得了海运贸易的世界市场。一个信守诺言，实实在在的销售员，不管销售什么，在哪里都可以得到客户的信任，从而不断增加自己的信誉，提高业绩。销售推销的不仅仅是产品，更重要的是自己的信誉。

点击图片8、维护自己的信誉幸存的商人，几乎完好无损的带99、面对拒绝

销售是从被拒绝开始的。纵使你费劲唇舌、不停地介绍自己产品的优点及好处，顾客还是对你摇头说不！面对此类令人沮丧的回应，会觉得仿佛受到了诅咒，一个被拒绝的诅咒。

作为销售，要面对拒绝。调整自己的心理状态，拿出勇气来跟客户谈判。只有掌握了一定的技巧，抓住了客户的心理，才能扭转乾坤。

点击图片9、面对拒绝销售是从被拒绝开始的。纵使你费劲唇1010、结果最重要没有任何一样事实比结果本身更具有说服力。特别是作为一名销售，上司只注重效绩，你可以用任何过程去达到想要的目的。可是没有结果的辛苦，对于销售而言是没有价值的。建立“结果第一”的心态，结果决定一切，然后积极地去获得结果。

点击图片10、结果最重要没有任何一样事实比结果本身更1111、解决问题的能力销售一定要具备能够独立解决问题的能力。出了问题，哪里不对劲，首先要找原因，特别是找主观即自身的原因，并且针对问题而做决定。最重要的是，你是否有一定的魄力来作决策。对于风险的评估和接受度成为了解决问题能力的一个重要指标。点击图片11、解决问题的能力销售一定要具备能够独立解决问1212、坚强自信

她把人生的磨难，看成一笔无形的财富，这比财富让她变得更加成熟也更加自信。

信心是一种力量，销售员首先要对自己有信心，也要相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。然后就要不断的去拜访客户，去协调，甚至跟踪消费者提供服务。尽管会遇到很多困难，但要有解决的耐心，靠自己坚忍不拔的韧性和百折不挠的精神去完成一个一个的销售额。

点击图片12、坚强自信她把人生的磨难，看成一笔无形的财1313、锲而不舍

任何营销都需要有锲而不舍的精神，不要怕失败。面对困难，要有解决的耐心和百折不挠的精神。

任何一个机会都要抓住。但这绝对不是胡搅蛮缠。而是要用最少的电话，最精简的语言，最诚恳的态度和客户沟通，这才是销售的精髓所在。

点击图片13、锲而不舍任何营销都需要有锲而不舍的精神，不1414、学会改变销售策略海尔首席执行官张敏锐曾说过“如果不创新，就只能面壁，如果创新，所有的墙壁都是门”。作为一名销售，要讲求策略，更能够在时机需要的情况下改变自己的销售策略。是要不断的改变自己去适客户，而不是坚持自己去影响客户。

点击图片14、学会改变销售策略海尔首席执行官张敏锐曾说1515、要理解客户的真正需求

市场营销的本质就是发现和满足客户的需求。在这个过程中，技术支持和产品服务只不过是达成目标的手段。

要培养客户意识，有效发现和理解客户的真正需求是销售人员日常工作中信息收集、整理的重要工作。正是这种不显山露水的琐碎性工作，能给销售决策者提供指导性意见，为成功推销打下坚实的基础。

只有知己知彼，才能百战不殆。

点击图片15、要理解客户的真正需求市场营销的本质就是发1616、把工作做到极致“要么不做，要做就做最好的”！