环境控制程序

多7K邦国B示照明r8ENBC3NINTERNATIONALLISHTINB 广东本邦电器有限公司系统类别(SystemType)主题（Subject）:文件编号(DocumentNo)品质程序(QP)环境控制程序QP-08PAGE1OFiREVA※※目 录※章节内 容页次目 录1修订履历21目 的32适用范围33名词解释及术语34职责35作业流程36作业内容3〜77参考文件78相关记录7系统类别(SystemType)主题（Subject）:文件编号(DocumentNo)品质程序(QP)环境控制程序QP-08PAGE2OF2REVA文件修订履历Rev.修订日期变更前说明变更后说明提案人备注A2010-8-02无初版发行刘洋核准ApprovedBy审核CheckBy制作PreparedBy发行单位IssuedByBy行政部Date系统类别（SystemType）主题（Subject）:文件编号（DocumentNo）品质程序（QP）环境控制程序QP-08PAGE3OF3REVA一、目 的：对购物中心环境进彳丁科学、有效的控制，营造文明、安全、整洁、有序的购物环境，提咼顾客的购物环境品质，确定并管理为实现服务符合性所需的工作环境中的各种因素。二、 适用范围：适用于购物中心内各业态商区及公共区域的环境，对工作环境中人和物的因素进行控制。三、 名词解释：购物环境：指对顾客购物过程有影响的周围的条件；这种条件可以是人的因素（如：心理的、社会的）；物的因素（如：温度、清洁度、声音和通道等），物的因素一般包括：灯光照明，噪声，空调、通风、基础设施维护，以及与基础设施维护等有关的安全隐患。各业态商区：购物中心主要包括以下几类业态：百货、大型超市、餐饮、娱乐场所。四、职 责：4.1总经理室:负责对严重影响购物中心环境事故的作出处理、营造并保持良好的购物环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动，营造良好的企业文化。4.2物业部:主导和统筹购物中心的各环境管制与监督检查，重大环境事故的调查、分析、处置、汇报，持续改进、提升购物中心的环境。4.3物业管理处:组织人员实施购物环境控制的要求，负责对所管辖区域内的保安、保洁、工程（包括设施设备）工作，进行日常检查，做好记录。4.4保安、保洁、工程部：负责日常环境的维护，对所管辖区域区域的工作质量和人员的规范操作进行每日巡查，并主导落实购物中心的环境控制要求。五、 作业流程：依据附件一《环境管制流程图》执行环境管制要求。六、 工作内容：6.1环境控制需求识别：工作环境需求识别：各单位根据品质、效率、成本、服务、安全、现场的管理及有毒有害物质的危害性控制要求，结合本单位及公司现有实际情况对所从事的生活、工作、学习的区域进行环境要求的识别，负责本区域的现状调查、现状掌握，并界定出所需控制的环境项目及造成环境影响的因素，依据附件二《环境控制需求现状核查表》的要求，提出环境控制系统类别(SystemType)主题（Subject）:文件编号(DocumentNo)品质程序(QP)环境控制程序QP-08PAGE4OF4REVA目标，并将环境控制的调查的数据、客观事实等资料，上报到行政管理部进行统筹。各单位主要识别的环境控制因素：生产单位，应安排稽查人员，定期针对本工作区域内的日常清洁、照明、厂房及设备维护、水、电、气进行监管与维护；对于可能造成人身安全、消防隐患、劳保防护、产品品质、6S管理等，进行有目的稽查、调查、评价、总结出需要控制的环境标准或要求。工程、研发单位：根据新产品设计评审、生产、加工工艺、产品品质等方面的管制要求，于新产品或新工艺导入时，组织相关单位参与检讨，并提出需要控制的环境标准或要求。设备动力部：根据设备自身精度、准确性，设备使用寿命、保养要求、使用条件等，提出设备的需求控制达到的环境标准和要求。品保单位：根据产品品质的要求，提出需要控制的环境标准或要求；行政部：根据企业整体形象、6S管理、消防、安全管理的需要，提出需要控制的环境标准。总经理提出的环境控制要求，由行政部负责界定和实施。环境调查、评估：行政部收到各单位提交的《环境控制需求申报表》后，汇总各单位所提交的环境控制需求，对各单位提出所提控制的环境要求，进行调查、核实，并界定调查、核实的专业性与技术难点，组织成立环境推动改进小组：当涉及到环境控制领域相关专业知识或技术性较强时，需要提供技术支持时，由行政部负责联络需求单位的相关技术人员或联络公司外部人员组成评估改进小组，对环境控制所需的新技术进行调研、评估，并提出环境控的具体目标。•拟定改进方案：行政部根据各单位提出的环境控制需求，结合调查、核实的结果，召集各需求单位或相关专业技术人员，参与环境控制的研讨，制订出具体的改善实施方案，具体见附件三《环境控制整改、提升方案，并提交总经理审批。•环境监察、实施与管理：行政部每月安排并组成人员安排对环境控制整改方案的进行情况进行稽查，并形成记录结果，逐步跟进,并依据附件四《环境稽核验证表》填写跟进要求，及时的对不符合或未完成的情况进行跟进并反馈，以督促其改进。6.4.2•主导、跟进各单位环境控制实施情况：厂区环境控制：厂区道路、花草、照明、地面标线、广告标示、公告栏、看板、建议箱、消防、安全管道等，应制订出公司统一的标识、管理规范要求，并对各区域的划分与管理，制定出明确的责任人员、维护、清洁人员，每周进行一次全面的核查，并采取处理措施；办公区域环境控制：办公区域的职能部门名称标示、人员着装、电脑摆放、标识、系统类别（SystemType）主题（Subject）:文件编号（DocumentNo）品质程序（QP）环境控制程序QP-08PAGE5OF5REVA办公桌椅及各类设施摆放和使用等，由行政部负责规范管理，进行综合考虑，制订具体的管理制度，并监督其得到执行，对不能达标准的单位、责任人员，应采取处理措施，以避免公司形象受损；生产区域环境控制：生产线或区域基本6S要求，应由专人维护，由行政部应责令其建立6S管理要求并实施跟进，定期根据附件五《生产现场6S检查表》进行核查，并对不符合的事项，米取处理措施；生产所使用设备、工装、夹具、看板、板报、急救药品、劳保用品及各类生产管理制度等，应界定其使用、保管、张贴、更新的管理制度及规范，并由行政部责令其实施，不符合要求的事项，采取处理措施；电子零件加工区域环境管制：对电子零件需要采用ESD防护要求的，应根据相关电子产品的国家标准的要求进行规定，并制订出具体的实行措施和方案，行政部门应会同各生产、技术、品保等单位参与分析、检讨，制度并建立电子加工区域的环境管制要求，（例如：ESD防护、进出车间人员服装防护、地面防护、洁净度防护等要求，要明确的进行规定和得到实施，以满足产品生产的需求）电子零件的搬运、包装和存放等，也应规定出具体的管理要求，并界定责任单位及责任人员，行政部不定期的稽查，并采取处理措施；实验室、化验室、检测室等环境管制：对影响检测结果有效性和准确性的各种因素（如灰尘、电磁干扰、电压等）应根据检验室的相关要求，各单位界定其管理要求，并由行政部门不定期的核查其实施情况，米取处理措施；实验室、检测室、化验室等，属于公司重要仪器的使用与管理部门，由相关直属管理部门制订相应管理制度，实验室、检测室、化验室之仪器、设备的摆放也应有明确的布局图进行统一规划；B.I.对于特殊检验场所的布局，不能有相互间干扰，涉及安全要求的检验区域，要实施有效的隔离，有防护措施和必要的警示。检验场所的设施和环境条件要满足检验方法、仪器设备、检验物品及工作条件等提出的要求。B.2.对于有特殊条件要求危险试验区、高精度测量区、恒温恒湿区、特殊检验物品制备区等，要验证其条件是否满足要求。B.3.当检验涉及有害、有毒、强噪声、污染物时，应配备必要的设施，以使物品妥善保管、存放或处理。污染物处理排放应符合环境规定的要求。检验场所应配备用以排放、隔离等保护、防护的设施、用具，保障操作人员的安全、健康。6.4.3.职业安全环境控制：职业安全:行政部会同各单位对本公司所有作业过程的危险因素，包括人身、财产、环境安全因素，进行识别与分析，依据附件六《危险物品安全资料说明书》制订相应管制要求；系统类别(SystemType)主题（Subject）:文件编号(DocumentNo)品质程序(QP)环境控制程序QP-08PAGE6OF6REVA公司所有新进人员在入职一周内，人力资源部应统一组织学习常见突发事故、安全事故、应急处理等课程的培训作业；行政部应针对各生产单位、办公室等建立安全事故应急处理组织，设置各单位所担负总指挥、行动小组成员、应急小成员等，以防范突发事件发生。如：火灾等，同时应定期组织全厂人员进行必要的消防演练。具体作业要求依据公司规定的应急预案处理文件执行；各单位在工作过程中若发生安全事故，须立即启动应急措施，组织对人员、设施等的抢救，同时须将情况24小时内以书面形式上报行政部，重大劳动安全事故还须立即报告总经理及常务副总经理，行政单位主导启动应急组织,并对事后的事故进行原因调查、做好必要的善后处理工作，同时要求责任单位依据“QP-24《纠正、预防与改进控制程序》的要求实施纠正措施。6.2.3.6行政部每月组织有关部门对各单位的6S管理、安全管理、劳动纪律、文件管理与安全技术规程执行情况等进行检查，对于在检查过程中发现的不合格现象，由行政部要求有关责任单位依据“QP-24《纠正、预防与改进措施控制程序》”的要求实施纠正措施。行政部每月底应将本月各单位的6S管理、安全管理、劳动纪律、文件管理与安全技术规程执行情况及相应的纠正措施落实情况加以汇总整理并上报总经理及常务副总经理。6.4.4.职业健康：对于高温、粉尘、噪音、封闭等对人体有害的作业环境，各单位考虑配备必要的防护设施或作业人员提供必要的劳保用品，以将环境对人体的危害降至人体可以接受的程度，确保人体健康与工作效率。技术工程部在进行工艺策划时，应协同基建部、设备动力部、生产部门合理进行工厂布置和工艺布局，科学规划各劳动场所，确保物资周转的顺畅和空间的充分利用，积极采用人机工程和动作分析等方法进行工艺设计，以有效减轻作业者的劳动强度，提高工作效率，并鼓励员工进行工作方法的改良和创新。各单位应根据行业特点和工厂实际，科学核定各岗位的劳动强度，合理安排员工的休息时间，依照有关劳动法规的规定控制员工的加班时间，确保员工的身心健康。6.4.4.4•各部门根据本部门的实际，制定相应的清洁卫生管理规定，确保各自的工作场所保持整洁、明亮、卫生，无多余的杂物；总部公共区域的清洁卫生工作由行政部负责，其它厂区公共区域由所属各分公司/事业部/分厂负责。公司根据经济效益情况积极为员工创造舒适的工作环境和良好的福利待遇，如厂区绿化、办公场所添置空调、保障员工享有政府劳动部门规定的基本福利待遇，以促进员工的身心健康，确保员工的工作效率与公司业绩的不断提到。其它要求：6.4.5.1.公司最高管理层通过确立正确的经营主旨、树立先进的价值观念、倡导优秀的道德行为准则等手段不断营造积极乐观、奋发进取、活泼健康的企业文化氛围，确立富有时代特点与企业特征的企业精神，加强各岗位的职业道德建设。

系统类别(SystemType)主题（Subject）:文件编号(DocumentNo)品质程序(QP)环境控制程序QP-08PAGE7OF7REV A公司应积极组织开展各种文娱活动创造良好的人文环境，鼓励米用奖励和激励措施，最大限度地发挥全体员工的主观能动性，增强企业的凝聚力。公司应充分运用培训、宣传栏、各类板报、内部刊物、OA系统等宣传平台，弘扬公司文化，提高企业形