加油站年终工作总结范文八篇

加油站年终工作总结范文合集八篇

加油站年终工作总结篇1

20xx年在公司领导的亲切关心和大力支持下，以强化内部治理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和严密协作下，加油站在站容站貌，标准效劳，以及员工素养都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。一、经营状况今年公司严把数质量关，给我站经营供应了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的治理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能准时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了严密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年规划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。二、安全治理1、站长在保证安全生产的平常，对我们进展安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发觉隐患准时整改，避开事故的发生，要在员工的脑海中坚固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全学问教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在担心全的因素等。2、加强了加油站的预案演练，在演练中娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和协作。三、效劳方面1、从现场效劳水平来看，我们加油的效劳水平在不断提升，现场效劳能三人以上，做到车到人到，效劳以“微笑效劳”、“三声效劳”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在效劳中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝暖和，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在效劳中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客供应帮忙、顾客必定给你回报。企业进展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营治理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，健壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。

加油站年终工作总结篇2

加油站是展现企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭”气氛的根本单元。做为兵头将尾的加油站经理，怎样才能把加油站治理好，是我们始终追求的目标和努力工作的方向。

加油站虽小，但它承载的责任重大。再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有7、8个员工在日夜不断的为顾客供应效劳。我们每个站都有危化证，这就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危急。没有安全，一切都是零！所以，我在日常治理中，把安全治理排在第一位，严格根据《加油站治理标准》和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中消失不按操作规程办事的现象抓住不放。员工们私下里评价我是“婆婆嘴”，揪住一点小事就说个没完。是的，我就是要以足够的韧性去订正安全的事故隐患，说到员工心烦，说到她们宁愿以后严格根据操作规程办事也不愿再听到我在她们面前说个没完。安全无小事，哪一次恶性事故不是由“微缺乏道”的小隐患积存引发的呢？

加油站是我们向社会供应效劳，展现精神风貌的窗口。日常治理中我非常重视加油站形象治理，始终做到加油现场环境干净、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，根本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把清扫她们的卫生区时，不用我叫，她们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，呈现在顾客眼前的，每时每刻都是干净、清爽的环境。

加油站是一个员工的集合体，因此，作为加油站经理，一项必不行少工作就是治理员工。说心里话，现在的员工，多是家中小皇帝、小凤凰，文化程度又比拟高，要想让员工做到受治理而心服口服真不是一件简单的事情。在对员工的治理上我留意做到了以下几点：

1、努力丰富自己。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我曾屡次参与华北公司、河北公司及分公司的站经理培训班，学到了很多治理学问和阅历。平常工作之余，我注意对《加油站治理标准》和公司各种制度的学习，做到自己应当怎样管、对员工怎样要求心中有数。

2、做促进员工和谐相处的促进剂。员工来自五湖四海，各有各的生活习惯和脾气秉性。平常，我利用个别谈心的形式，对员工加强了解，准时将员工状况向大家以不同方式通报，使大家相知并相互理解，削减冲突发生的可能性。

3、严于律己，一身正气。我始终将加强自身修养作为第一要务，时时到处严格要求自己仔细贯彻执行上级公司关于党风廉政建立的有关规定和集团公司廉洁从业的详细要求，始终置身于员工的监视之中。自己做的正，要求员工才能底气足。

4、将党的宗旨意识表达在日常治理之中。作为一名党员站经理，我更加注意对员工的效劳意识。有一句话叫“治理就是效劳”，在加油站这个“小家庭”里，作为一站之长，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一员，犹如对待家里人那样，关怀员工始终出自于内心，把真心解决大家的困难当成是自己义不容辞的责任。很多时候，我把员工的困难看得比自己的困难还重、还急。很多员工看在眼里，记在心上，暗暗地说，我肯定要加倍努力，好好工作，尽量削减站长的工作压力。在大家的共同努力下，在各级公司领导的大力支持和亲切关心下，我站的各项工作都取得了肯定成绩。

加油站年终工作总结篇3

假如把加油站比作公司的形象窗口，那么现场效劳则是窗口中的“眼睛”。如何更好地为顾客供应优质效劳，让这双“眼睛”更加明眸善睐，是加油站现场效劳的重点。

首先，第一时间要有人接待，大家消费时都有这样的体会，当你到达消费场所，你盼望能有人在第一时间接待你，这样你心里才会感觉舒适，加油的顾客同样如此。现在加油站竞争如此剧烈，最重要的比拼就是顾客的满足度，所以肯定要做好对顾客的第一时间的接待工作，尽量做到“加一看二照看三”，正确准时地引导车辆进出加油站。员工脸色永久挂着微笑，准时加油过程中消失一些小失误，在舒服的心情和融洽的气氛之下，顾客也会给与谅解，从而避开纷争苦恼。在这个欢乐夹杂着忧愁的人生大舞台导上，众人努力地上演着各自的精彩。我所在的这个加油站通过重新修建面目焕然一新，宽阔光明的落地玻璃，整齐、清洁、舒服的营业室，精致齐全的便利店。而最吸引人注目的是穿着干净的服装，戴着宝石花小红帽穿梭于车辆之间的男生女生们，劳碌但却井然有序。我们在劳碌中牢记操作规程，把“加油十三步”和“收银六步”落实到位，热心效劳于每一位顾客，使加油站的轻质油和好客商品销量大幅度的提高，还赢得了流淌红旗。员工在站长的带着下，在平凡的岗位上把平凡的工作做得更好。面对着每天来来往往的”车辆，一张张或熟识或生疏的面孔，微笑可谓是一剂良药。油品紧急的时候加油站的车辆排起了长龙，看着满院子的车辆，我们加快了节奏，为了提高加油站的整体效劳，平常工作时的阅历总结，多说一句，多看一眼，多帮一把，多跑一步，拉近与顾客的距离精细化，人性化和亲情化的效劳。没有做不到的，只有想不到的，用真心效劳顾客，用爱心为顾客排忧解难，微小小事呈现效劳品质，专心擦亮宝石花，是员工对企业忠诚的最好诠释。

勤是甘泉水，捡是聚宝盆，当前面对日趋剧烈的市场竞争形式，面对经营本钱上升的诸多压力，勤俭节省是我们实现可持续进展的必定选择和牢靠保证。节省不仅是降本减费的有效措施，更是我们必需具备的企业文化和企业精神，也是我们员工必备的道德品质。在加油站的工作中我们认证开展“五比”劳动竞赛和“五型班组”创立活动，着力打造“节省型”班组，把每滴油，每度电，合理使用做到顺手关灯，能省则省。让我们行动起来把，从小事做起，从身边做起，让“一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰”这句古老的治家格言成为我们的座右铭吧！

加油站年终工作总结篇4

在上级主管部门的领导下，惠安片区仔细贯彻《安全生产法》、《危急化学品安全治理条理》等法律法规和中心、省、市有关安全生产工作会议精神，坚持“安全第一、预防为主”的原则，深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动，为企业的安全生产工作奠定了良好的根底，取得了较好的经济效益和社会效益。现将安全生产工作总结如下：

一、进一步提高安全生产意识。实行一系列有力措施，健全和完善安全生产工作机制，有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。充分利用宣传手段，实行安全学问竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式，大力宣传《安全生产法》、《危急化学品安全治理条理》等法律、法规和安全生产学问，提高全体职工的安全防范意识，营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好气氛。

二、加强现场安全治理和落实安全隐患整改制度。根据“抓源头、保安全”的工作思路，加大现场检查力度，狠抓制度落实。坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式，做到安全生产时时有人抓、每天有人管，实行

全方位、全天候的安全治理模式。在检查中发觉安全隐患，准时整改，并准时落实，防止了事故的发生。

三、强化职工的安全教育、培训。积极参与安监局、技术监视局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育，还坚持对新入员工进展岗前培训，做到安全考试不合格不上岗。

四、健全、完善安全工作档案。根据安全治理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想，仔细健全、完善安全工作档案，对安全生产治理资料加强分类整理，准时归档，实行专人负责治理。

五、完善安全工作机制。把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”，主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产责任状，形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时，配备专职安全员，加强对安全生产工作的领导和指导。

六、提高应急救援力量。制定了事故应急救援预案，定时、不定时开展演练，提高应对各种突发大事的防护力量。

三、今后的努力方向

在全体员工的共同努力下，安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标。但我们不能满意，要不断完善各项安

全规章制度，狠抓落实，加强治理，让安全工作朝着科学化、标准化、制度化的方向进展，争取取得更大的成效。

加油站年终工作总结篇5

进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积存了一些工作阅历，特殊是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素养有了质的飞跃。中国石化标准的效劳，先进的治理，干净的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了根本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法；

一、抓落实

作为基层治理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题准时反应到上层。要不断总结加油站的各项工作状况，常常为员工通报这些状况，鼓舞士气，推动油品销售工作。

二、抓销售

1、要深入讨论本地油品市场客户需求特点，对市场进展深入调查和理性分析，不断捕获市场时机，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到肯定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解状况，常常沟通以完善效劳，增进了解，促进友情，稳固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特殊关注。

由于只有关怀他们的利益，以热忱的效劳感动他们，才能使他们渐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户进展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。

这个群体有着选点询问、选站加油的迫切需求，正需要加油员急躁指导，热心帮忙和真心效劳。他们一旦认可你的产品和效劳，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。

这是一个不简单看出来的客户群，他们今日路过加油站，或许明天就到这里加油。或许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证干净的站容站貌，热忱标准的效劳，要使效劳被全社会赞许，赢得全部人满足。

2、深入讨论竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进展深入调查和理性分析，制定具体详细的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕获市场时机，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，

3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，治理优势，效劳优势，塑造自身独特优势来更好的满意消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。

三、抓治理

一是标准操作和标准效劳，按标准按流程标准操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。

二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的典范，清扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好典范，长此以往，才能带发动工渐渐养成良好的习惯。

三是以人为本，要常常关怀员工的身体安康、生活和家庭，培育与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调发动工的积极性。那么治理效果将会明显提高。

四是安全第一，严格安全治理，严格操作规程，坚持勤检查，准时处理，准时汇报，坚固树立安全第一的思想，必需把安全治理工作做深、做细、落到实处。

四、主要工作方法

一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动全都。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，但凡自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。

作为基层治理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有剧烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务力量、营销力量、决策力量、治理力量和组织协调力量。

我信任，做一个优秀的基层治理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是长久地专心经营、专心治理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层治理人员的目标将不会遥远。

加油站年终工作总结篇6

20xx年我站在市公司零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增加员工的安全意识和自我防护力量；生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关怀和支持加油站优质效劳工作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失，向大站建立迈出了踏实的一步。

一、安全生产上下重视措施有力

我站是20xx年3月开头营运的，在上级的要求和加油站的努力下，我们一开头就一步一步做好安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长详细抓，各带班长详细分工负责实施。我们制定了具体加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的详细状况和上级的要求规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，20xx年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违反安全操作的行为。

二、制度保证措施到位

1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责，将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进展严格考核，严格执行责任追究制度，对造成安全隐患苗头的，要严厉追究带班长及直接责任人的责任。

2、优质效劳。加油站根据中石化规定的八步法要求在岗职工，与各加油工签订责任书，明确各自的职责和义务。在工作中以老带新，对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步法流程的工作方法，在动作标准前方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面，优质的效劳吸引了许多回头客，一位莆田来的客户这样说过：我从莆田到这里一路上许多加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，由于你们的效劳让我快乐。一位公司老总对我们的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满足，盼望你们能坚持下去，保证油品的质量和数量，我们的业绩也有你们的功绩。听到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的委屈都扯平了。

三、生产量化，目标大站

由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度，我站的工作量也取得了很大的成绩。从20xx年三月到今，我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨，提前完成了公司下达的1807吨全年任务。这些数据说明我们加油站还是有潜力可挖的，只要领导上在工作上赐予更多的帮忙和支持，在硬件上满意市场的需要，信任在我们全体员工的努力下，我们会更快的跨进大站的行列。

四、展望明天，更好进展

在新的一年我们会在公司和零售部的领导下，狠抓安全，让每个职工明白要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救力量。抓好安全教育，会成为我站安全工作的根底。我们会以公司制定的安全规定为重点，常常性地对员工开展安全教育，特殊是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育，做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中，我们会连续发扬我站良好的优质效劳强项，在成绩中找差距，圆满完成上级交给的各项工作任务。

加油站年终工作总结篇7

时间匆忙，回首过去。我以在这个公司工作一年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经受了平凡的考验和磨练。

刚进入中化xxx的时候我成为一名一般的加油员，我特别喜爱这份工作，喜爱这份工作，当时刚参与工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开头疑心我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说您好，欢送光临都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮忙下，我不在可怕这句话了，当我第一次听到顾客说小姑娘，你们的效劳真好!我的心里有一种说不出来的感觉，付出最终得到了认可，我开头喜爱这个工作，我打算专心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

在我参加道达尔其次个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个生疏的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮忙下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的欣赏后，我对这份工作的热忱又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，

在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我喜爱这份工作，但我信任，只要专心去做，就能让顾客满足让社会认可。回忆过去，展望将来。我对前程布满信念，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。

加油站年终工作总结篇8

20xx年在XXX公司领导的亲切关怀和大力帮忙下，在加油站全体员工的积极协作下，XX加油站在站容站貌、标准效劳、以及员工素养都有了较大改善，内部治理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下几点：

一.经营状况：

今年师分公司加强加油站数质量治理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营供应了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的治理上，XX加油站打动来来往往的每一位顾客，并能准时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了严密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。

当春耕季节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供给应急预案，并依据实际状况，提前进展油品调配，延长油品供给周期，有效掌握了销售节奏；一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建立中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和效劳承诺，保证了春耕油品供给平稳。

一年来，我公司坚持以提高加油站综合治理水平、综合形象水平、综合效劳水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站治理更加制度化、标准化，效劳工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，根据

客户消费状况进展分类，对重点工程客户实“关键客户治理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，XX加油站共销售成品油750吨，完成全年规划的115．23%，被XXX公司评为20xx先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二.内部治理：

一个加油站的治理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在20xx年，依据治