2023年商业经济行业技能考试-信用管理师考试考试历年高频考点试题含答案

2023年商业经济行业技能考试-信用管理师考试考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。2.国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）.A、买卖双方是否同属—个国家和地区B、保理商是否承担买方的信用风险C、提供保理服务的保理商数量D、贷款给付时间3.在北美市场上，被广泛应用的消费者信用评分模型除了FICO模型以外，还有（）.A、Equifax警讯评分模型B、特征分析模型C、巴萨利模型D、Z评分模型4.在企业信用销售的实践中，常见的信用风险表现形式包括（）A、客户拖欠的风险B、客户赖账的风险C、不同付款方式造成的信用风险D、客户诈骗的风险E、客户破产的风险5.三“C”学说的三个信用要素是（）。A、信用品质B、抵押品C、偿付能力D、经济状况E、资本6.简述赊销合同的管理机制。7.A公司截至2008年8月份的应收账款余额为120万元，总信用销售额为1850万元，则A公司的DSO为（）。A、16.38天B、15.76天C、18.25天D、16.49天8.按贷款风险分类标准，将无法足额偿还本息，即使执行抵押或担保，也肯定要造成一部分损失的借款人划分为（）。A、关注类B、损失类C、次级类D、可疑类9.国家主权信用评级的主要指标包括（）。A、国家经济实力B、国家财政收支C、国际收支D、主权政府债务负担10.赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。A、币种B、种类C、数量D、质量E、金额11.公共征信模式下，政府常用的监管手段有：对经济失信实施经济惩罚、对失信者进行道德谴责、对失信记录进行公示、提高失信成本等。12.国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有（）、客观性和专业性。A、合作性B、服务性C、流动性D、保密性13.正确认识法律与情理的关系，有利于提高人们的分析和判断能力，下面是有关法律与情理关系的论述，你认为正确的是：（）A、情理是法律的基础，所以在一般情况下，合理的事物都是合法的，进一步讲，合乎大道理的事情都是合法的，你总能找到它合法的依据；不合乎大道理的事情都是非法的，你总能找到它非法的依据。B、特殊情况下，非正义的事物也会在特定历史时期得以用法律的形式体现，这就会出现“形式合法、实质违法”的情况。在这种情况下，法律与情理发生分离，即：合法的不一定合理，合理的不一定合法。C、特殊情况下，由于制定法对社会发展存在滞后性，也会出现法律与情理发生分离的情况。D、法律与情理没有关系。14.信用评级的评价重点是是经济主体的价值或业绩。15.甲公司为扩大业务范围，在外地设立另一贸易公司，贸易公司的注册资金为100万元。在贸易公司成立后，某公司即将其投资抽回50万元。自2003年，贸易公司欠下债务120万元，而其实有资产仅不足40万元。债权人要求某公司承担偿还贸易公司债务的责任，而甲公司则以贸易公司为独立法人，应以其自己的财产承担民事责任为由，不同意偿还贸易公司的债务。下面表述正确的是：（）。A、甲公司应当将抽回的50万元作为贸易公司的财产，偿还给贸易公司的责权人。余下的债务无须甲公司承担。B、甲公司应当将抽回的50万元作为贸易公司的财产，偿还给贸易公司的责权人。余下的债务仍须甲公司承担。C、贸易公司是独立法人，甲公司无偿还责任。D、贸易公司虽然承担有限责任，但是只要其存在，该债务就没有灭失。如果贸易公司破产，债权人依破产程序按比例获得赔偿，余下的债务由该贸易公司的法定代表人承担。16.计算题：下表是某企业对于A客户2008年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用DSO的三种计算方法分别算出该客户上半年应收账款回收的平均时间。（单位：元） 17.申请单位如何达到“积极建设诚信文化”的要求（）。A、在认证审核前，应至少组织一次有关核心价值观和组织使命的培训。B、应确立符合社会公共利益、公共道德或推动社会进步的核心价值观与社会使命。C、应制定建设诚信文化的计划与纲要，并实施之。D、应制作各类文书供展示，但不必实施，因为诚信文化是一个长期性的工作。18.企业信用管理的事中控制指的是（）。A、客户资信管理制度B、赊销业务管理制度C、应收账款监控制度D、客户授信制度19.提前对账通知单与月结对账单均需要列示的内容是（）。A、超期天数B、净到期日C、货币类型D、订单号20.政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在（）.A、以法律法规形式保证征信市场的开放B、市场准入门槛设置合理C、开放对各类信用调查业务的营业许可D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展21.以资信调查的时期分，可以分为（）.A、主动资信调查B、被动资信调查C、追踪资信调查D、回收资信调查E、催收资信调查22.从理论上来说，一份完整的会展策划，基本上包括（）和策划效果评估等要素。A、策划者和策划对象B、策划依据C、策划方案D、策划预算23.企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外，还应该（）。A、最大可能促进企业营销产品B、具备职业道德C、最大程度和谐处理与其他部门的关系D、最大可能建立与客户的关系24.明细对账单的内容包含（）。A、订单号B、金额C、企业的银行账号D、客户负责人姓名E、发票号25.现代信用管理理论中，企业征信的理论基础是（）。A、“5C”原则B、Z记分模型C、A记分模型D、营运资产分析模型26.消费者信用评分的基本程序？27.选择链接时最重要的方法是（）。A、链接文字B、PR值C、链接页面上的外链数D、链接页面上的Title标签28.下面对发文的主要工作程序排列正确的一项是（）。⑴拟稿⑵校对⑶缮印⑷核稿⑸编号⑹登记⑺用印⑻签发⑼分发。A、⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼B、⑴⑷⑻⑸⑶⑵⑺⑹⑼C、⑴⑵⑸⑷⑶⑹⑼⑻⑺D、⑴⑶⑵⑷⑸⑻⑹⑺⑼29.试论述开展信用档案内联服务的商业目的和意义。30.赊销是企业（）的有效途径。31.企业信用信息提供单位和个人发现其所提供的企业信用信息错误的，应当及时书面通知征信机构。征信机构应当在接到通知后（）内对相关信息予以更正。A、2日B、10日C、20日D、30日32.信用管理经理的职责是什么？他（她）应该具备什么样的个人素质？33.企业信用管理独立性的目标是：（）。A、企业价值最大化B、和其他部门抗衡C、独立决定给客户的授信34.（）原则（也称无歧视原则）是指在取得和应用信用工具方面，人人享有平等取得授信的权利，而且取得授信的条件都是一样的。35.生产企业资信调查报告的业务流程？36.简述设计赊销合同技术条款应从哪几方面设计，并分析具体设计内容。37.债权担保在信用风险转移中的目的？38.企业资信调查的要点包括（）A、宏观经济发展环境B、经营要素C、财会要素D、查询记录E、主权评级39.信用额度主要根据客户信用需求量的人小和（）来设定。A、企业的资金状况B、企业的现金流状况C、付款风险的高低D、企业的资产规模40.商帐追收主要任务有（）。A、执行催帐程序B、国内外商帐追收C、将失信客户诸法律D、逾期应收账款的转让E、申报注销坏账41.客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。A、企业销售管理部门B、企业信用管理部门C、行业协会D、政府信用监管部门42.与企业合作的保险机构？43.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和（）原则。A、诚实信用B、履行义务C、全面履行D、习惯履行44.试述资产证券化的基本过程，以及各参与方在资产证券化过程中的作用。45.应收帐款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法利帐龄分析法。46.征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，应当得到（）同意.A、被征信企业B、监管部门C、政府行业主管部门D、行业协会47.当前互联网金融产品所承诺的高收益是否可靠，有人认为存在巨大的信用风险，你认为这观点是否正确，请说明理由。48.监督个别客户最常用的报告是（）报告。A、信用额度B、信用期限C、逾期应收帐款D、信用评级49.试比较债券担保、保险和保理的异同。50.鉴于条款一般分为（）两部分内容。第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:A3.正确答案:A4.正确答案:A,B,C,D,E5.正确答案:A,C,E6.正确答案: （1）明确赊销合同的履约原则 合同履行有完全履行和诚实信用原则两个基本原则，完全履行是指当事人应当完全履行按照约定的全部义务；诚实信用就是当事人应当根据合同的目的﹑性质﹑习惯履行义务。 （2）制定合同履行日程表 企业信用管理部门应当在合同履行中明确相关部门及人员的责任，对相关合同信息进行整理核对确认，制定相应的日程表，并派专人进行跟踪。 企业应该根据这两种原则建立赊销合同的履行机制，并安排专人进行管理，保证合同的完整﹑高效的执行。7.正确答案:B8.正确答案:D9.正确答案:A,B,C,D10.正确答案:B,C,D11.正确答案:正确12.正确答案:D13.正确答案:A,B,C14.正确答案:错误15.正确答案:A16.正确答案: DS0的计算方法有三种：期间平均法、倒退法和帐龄分类法。 1、期间平均法 A客户上半年应收账款回收的平均时间=1170000/3318000×182＝64.2（天） 或=1170000/3318000×181＝63.8（天） 2、倒退法 抵退后的金额：1170000－630000＝540000（元） 对应天数：30天 抵退后的金额：540000－434000＝106000（元） 对应天数：31天 106000/600000×30天＝5.3天 A客户上半年应收账款回收的平均时间=30+31+5.3＝66.3（天） 3、帐龄分类法 1月DS0＝25000/620000×31＝1.25天 2月DS0＝30000/476000×29＝1.82天 3月DS0＝85000/558000×31＝4.73天 4月DS0＝120000/600000×30＝6天 5月DS0＝310000/434000×31＝22.14天 6月DS0＝600000/630000×30＝28.6天 上半年A客户的DS0＝1.25+1.82+4.73+6+22.14+28.6＝64.54天17.正确答案:A,B,C18.正确答案:B19.正确答案:C20.正确答案:A,B21.正确答案:A,C,E22.正确答案:D23.正确答案:B24.正确答案:A,B,E25.正确答案:A26.正确答案: 欲建立一个消费者信用评分的数学模型，大致需要经过采集数据、整理数据、选取样本、建立初级模型、检验和模型调整、模型运行、日常维护、定期调整等过程。其中，采集数据、整理数据和选取样本这三项工作属于前期准备工作，而日常维护和定期调整则属于后期工作。27.正确答案:A28.正确答案:B29.正确答案: 1、提供客户信用档案内联服务要达到如下商业目的： （1）让业务人员和经理人员防范来自客户的信用风险，筛选不合格的客户； （2）让业务人员和经理人员了解客户或潜在客户的实力，在业务谈判中调整策略，顺利完成谈判工作，取得应有的商业成果； （3）让业务人员和经理人员了解客户或潜在客户的实力、潜力和势力，以合适的规格或恰如其分的热情接待或招待客户或潜客户，做好客户关系工作； （4）判断客户的价值，尽可能节省招待客户的时间和接待费用支出； （5）安排合适的人选参加接待或谈判，力争取得最好的效果； （6）筛选不合格的客户，不安排高层经理的接见，节省高层经理的时间； （7）发现有实力的客户，要尽量挖掘客户的潜力。 2、信用档案内联服务的意义： （1）改变信用管理的传统工作方式，边被动服务为主动性服务，减少信用管理工作的漏洞； （2）帮助和督促企业额内部其他部门更好地执行企业的信用政策，同时又在主动服务过程中宣传了信用政策； （3）增加信用管理人员与其他部门的接触，能够改善信用管理部门与其他相关部门的关系； （4）更好地将客户资源转变为企业的财产，有助于消除由销售人员和其他经理人员个人控制客户的弊端。30.正确答案:扩大销售31.正确答案:A32.正确答案: 信用经理负责信用管理部门的日常管理工作，是企业信用管理工作的核心。信用经理应当具备以下个人素质： 1、掌握独立建立企业信用管理5项基本功的技术，包括随时对企业信用管理状况进行监控和诊断的能力。 2、有能力做信用管理部门的预算。3、聘用合格的信用管理人员组成一个工作效率高的团队，并领导这个团队实现企业信用管理的各项主要功能，实现包括高成功率信用销售在内的企业信用管理的最高目标。 4、要有比较强的公关能力，对内协调好与销售部门、财会部门、采购部门等多个部门的关系，提供优质的服务，对外熟练使用各征信机构的产品和服务，掌握主要竞争对手的情况，处理好客户关系。 5、抓好员工的业务培训工作，正确评价本部门员工的工作业绩，执行奖惩制度。 6、主持起草企业信用政策文本，并负责适时调整政策的松紧。 7、依据企业信用政策设计一套工作程序，以及实现各项工作程序操作规程。 8、参与本企业信用管理软件的设计，特别是对本部门各项主要工作的监督管理程序。 9、定期向主管副总经理或董事会汇报企业的信用管理工作，包括应收账款控制情况、账龄和DSO分析报告、应收账款发生预测，应收账款收款预测、有争议货款处理意见、月度收款报告、与会计帐对比的应收账款报告等。33.正确答案:A34.正确答案:平等信用机会35.正确答案: 1、接受委托； 2、采集数据； 3、核实数据； 4、整理数据； 5、报表分析； 6、量化指标； 7、现地现认； 8、组装报告； 9、质量检验； 10、产品出库。36.正确答案: 赊销合同的技术条款主要涉及信用期限、现金折扣、信用限额、结算方式、失信处罚、纠纷处理六个方面。 1.信用期限的设计 2.现金折扣的设计 3.信用限额的设计 4.结算方式的设计 5.实行惩罚的设计 6.纠纷处理的设计37.正确答案: 1、确保债务的履行； 2、有助增加有销销售38.正确答案:A,B,C39.正确答案:C40.正确答案:A,B,C,D,E41.正确答案:B42.正确答案: 1、国际：伯尔尼协会； 2、国内2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构——中国出口信用保险机构。43.正确答案:A44.正确答案: 承做贷款的金融机构（或资产持有人）将取得的债权出售给特殊目的机构，同时通过信用增强机控管信用风险，并经由信用评级机构验证评级后，由承销机构出售给投资人。 各参与方作用如下： 1、借款人：借款人向承贷机构举债，形成债权，并以合约按时交纳本金和利息。借款人是证券化债权的现金流量来源。 2、承贷机构（发起机构）：金融机构在承做贷款后，可以将贷款出售给其他机构或自行组合贷款，发起证券化，成为证券化出售机构或发起机构。 3、特殊目的机构：是一个以资产证券化为唯一目的的独立信托实体，其收入主要来自于