下载本文档
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
精神科陪护管理制度一、前言旨在规范精神科陪护管理工作的流程、标准、责任和要求，为提高精神科陪护人员的业务能力和管理水平，保证陪护服务质量，确保患者得到优质的医疗服务而制定。二、适用范围适用于医院内负责精神科陪护工作的所有人员。三、管理职责1.医院管理层对精神科陪护工作负有领导责任，负责制定工作计划、组织实施、检查督导和评估考核等工作。2.医院精神科部门负责协调精神科陪护工作，制定陪护规范和评估标准，开展培训和考核等工作。3.精神科陪护工作人员要认真执行医院和科室的制度和规定，做到严格遵守服务规范和要求，保证医疗安全和精神卫生。四、陪护服务流程1.服务准备阶段在患者入院前，陪护人员需按照医嘱和职责要求做好以下准备工作：（1）了解患者病情和医疗需求，并了解医院和科室的服务标准和要求。（2）根据医嘱和医生的要求，准备好必要的医疗器材和药品。（3）熟悉患者的个人信息和病情，为其提供必要的心理支持和安慰。2.服务实施阶段在患者住院期间，陪护人员需按照医嘱和职责要求做好以下工作：（1）按时完成医嘱和护理工作，检查患者的生命体征和病情变化，及时向医生报告。（2）指导患者进行日常活动，保证其安全和舒适，并帮助其做好个人卫生和饮食。（3）监控患者的情绪变化和行为表现，及时向医生提供反馈和建议，保证患者安全和治疗效果。3.服务评估阶段在患者出院前，陪护人员需按照医院和科室的要求，对服务质量和效果进行评估，并做好以下工作：（1）填写评估表，对服务质量和效果进行评估和反馈。（2）整理服务记录和医疗资料，并保证其完整和保密。（3）向医生和患者家属汇报服务质量和效果，并接受医生和家属的意见和建议。五、附件所涉及的附件如下：（1）陪护服务规范标准（2）陪护服务评估表格（3）陪护服务流程和实践技巧六、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：（1）《中华人民共和国精神卫生法》：是中华人民共和国精神卫生领域的法律，旨在保障精神病患者的人权和福利。（2）《医疗纠纷预防和处理条例》：是中华人民共和国卫生部颁布的医疗纠纷预防和处理的法律，旨在维护医生和患者的合法权益。（3）《陪护人员管理规定》：是中华人民共和国卫生部颁布的陪护人员管理的规定，旨在规范陪护服务的质量和效果。七、可能遇到的困难及解决办法在实际执行过程中，可能遇到以下困难：（1）患者病情复杂，陪护任务繁重，工作压力大。解决办法：精心安排工作时间和任务，调整工作态度和心态，认真学习和研究专业知识和技能，提升服务水平和能力。（2）患者情绪不稳，言语和行为不适宜，与陪护人员产生冲突。解决办法：保持冷静和耐心，认真倾听和理解患者的需求和情绪，采取有效的沟通方式和心理疏导技巧，缓解患者的情绪和行为问题。（3）患者家属要求过多，陪护人员
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论