社区服务的内涵特点、原则及服务内容

最近一段时间，细心的市民不难发现，朝阳的公交车有了很多变化：多条线路调整、延伸，车辆、站务设施修缮、更新，居民乘车更为方便；为适龄乘客办理老年人半价优惠乘车IC卡和免费乘车IC卡，让老年乘客享受到了更多便利。为给市民提供便捷的出行服务，自接到《朝阳市人民政府办公室关于印发朝阳市构建“十分钟便民服务圈”工作实施方案的通知》后，公汽公司领导高度重视打造“十分钟出行服务圈”这一活动，结合公司实际，积极行动，努力打造“十分钟出行服务圈”。为保证居民步行十分钟内到达出行待车点，公汽公司深入基层，倾听群众呼声，在原线路布局基础上，调整了5路、6路、17路、19路公交线路，延伸了6路、16路公交线路，增加27个公交站点，公交车辆基本通达到中心城区和部分郊区，经过市内各个居民小区、商业网点和火车站、客运站等客流集聚区。市区内居民距公交站点最远距离不超过500米，基本实现本站或近距离换乘，满足了市民便捷出行需求。打造十分钟生活服务圈1关于城市社区服务的实践与思考打造十分钟生活服务圈2其作为城市建设的核心内容,旨在发动社区各方面的力量解决居民的生活问题,营造一个和谐、良好的社区环境,对提高居民的生活水平、促进整个社会的安定团结社区服务是城市社区建设的重要内容,其工作的开展情况直接关系到服务对象即城市居民生活质量的高低。本文以“社区十分钟生活服务圈”这一社区服务项目为例,对其在J市的实施状况从社区居委会、居民和服务网点三方展开调查,发现其在实践过程中存在的问题,并据此对今后该项目的开展提出若干建议,以期对其更好地发展提供思路。

打造十分钟生活服务圈3社区调查服务项目的决定服务的宣传服务计划书的制订服务的评估和总结组织实施服务项目社区一条龙服务方法从社区服务调查到评估的一条龙服务方法社区一条龙服务方法社区一条龙服务方法社区服务的意义社区服务对于开展具体服务具有一定的指导意义，同时也发挥着不可忽视的关键作用：社区服务的意义1福利性3地域性4互动性2群众性3社区服务特征社区服务特征与原则社区服务特征与原则福利性：社区服务最本质特点。社区服务特征与原则1432社区服务原则特殊群体为重点社会效益为主社会化方向从人为本社区服务特征与原则5因地制宜社区服务原则社区服务特征与原则社区服务内容社区服务内容面向特殊群体的社会福利服务1一般家居生活服务3社区医疗卫生服务4社区生活服务2社区环境综合治理服务3面向全体社区居民的便民利民服务社区服务内容在社区内，由社区工作者及志愿者提供的福利性、公益性、互助性服务社区服务社区服务调动社区资源满足居民需求依托社区机构社区服务内涵党和政府扶持服务弱势群体及广大居民提供福利公益互助服务社区服务

一、培育社区内的民间组织，与政府组织、社区居委会等形成网络状互助合作的社区治理结构。根据对社区居民的调查，很大一部分青壮年居民由于缺乏参与和表达意见的渠道而没有加入社区建设中来，他们中的大多数都有参与社区建设和社区活动的意愿。社区内民间组织的发展壮大必然吸引更多的居民加入其中，为社区的建设和管理献计献策。通过这些组织的工作，既丰富了居民的生活，增进他们相互间的了解，同时也能提高居民自治水平和自治程度。如，鼓励各小区建立业主委员会，通过业主自治来实现适合小区的建设，并为居委会工作“减负”。

二、通过社工和义工推动社区服务的专业化。借鉴上海等地的成功经验，对社会工作者进行能力培训，通过一套科学的评判程序进行资格认定，壮大专职的社区工作者队伍。政府通过向社区购买服务或购买岗位的形式，聘请专职的社工到社区服务领域，运用他们专业的知识进行更好的服务。，并根据社工的能力等级、受理事务的数量和完成质量来支付劳动报酬。与此同时，发展壮大社区志愿者组织和志愿者队伍，对志愿者进行一定的培训，使其掌握必要的服务知识，在居家养老、邻里互助等方面进行“义工”服务。社区居委会在年底对那些表现突出的义工进行表彰，以激励义工的工作积极性。开创社区服务新格局当前我国社区发展所面临的问题？开创社区服务新格局

一、社区居委会定位不明确，身份暧昧，最显著的问题是社区居委会与政府机构之间的关系没有理顺：①在实际工作中，政府部门对社区居委会的“指导”往往成了“领导”，使居委会组织出现行政化倾向，居委会工作膨胀；②在考核上，政府部门为了促进居委会更好地承担政府的工作，实现政府的工作目标，往往以考核、评比代替工作上的指导，以考核、评先进为指挥棒左右居委会的工作精力投向。这些考核、评比由不同政府部门提出，缺乏统一的协调管理，造成了对社区居委会工作的多头重复管理。

二、各职能部门转嫁责任给社区。由于社会的转型，就业方式、分配方式、社会组织方式发生了转变呈现出多样化，但是许多部门的工作思路和工作方法却没有跟着形势转变，把责