宿州市物业管理办法

宿州市物业管理办法宿州市物业管理办法第一章总则第一条为规范物业管理行为，维护业主合法权益，加强物业管理工作，制定本办法。第二条本办法适用于宿州市境内所有物业管理单位、物业服务企业以及其他从事物业管理工作的单位和个人。第三条物业管理应遵守法律法规，遵守公平、公正、公开的原则，优先保障业主利益，依法履行管理职责。第四条物业管理应该积极落实政府的相关调控和支持政策，采取切实有效的措施，加强物业服务质量。第五条物业管理单位、物业服务企业和从业人员应当具备相应的业务和管理能力，成立规范的管理机构和服务企业。第二章物业服务范围第六条物业服务涉及以下方面：1.楼宇、场所的维护保养、管理；2.公共设施和公共区域、设施的维护保养、管理、清洁；3.收费管理；4.保安巡逻、防火、安全、技术监控等工作；5.其他与物业管理有关的工作。第七条物业服务具体内容：1.收费管理；2.物业设施日常维护，定期检修，包括电梯、消防设施、管道等；3.楼栋公共区域的清洁、保洁；4.设施、设备的管理，包括公共设备、公共电表、楼道灯等；5.绿化及花草的养护与保洁；6.家政服务，如清洁、维修、管道疏通、电器维修等；7.其他物业服务管理事项。第三章组织管理第八条物业管理单位应当成立物业管理委员会，定期召开业主大会和物业委员会会议，听取业主意见和建议。第九条物业管理委员会的组成：1.主任委员一名，由业主会议选举产生；2.副主任委员若干名，由业主会议选举产生；3.委员凭业主证明选举产生。第十条物业管理委员会的职责：1.监督物业管理单位的工作；2.定期审查物业服务质量；3.听取业主意见和建议，处理业主投诉和请求；4.履行其他相关职责。第四章收费管理第十一条物业管理单位应当按照国家价格政策制定收费标准，并由物业管理委员会审核通过后施行。第十二条物业管理收费主要包括以下项目：1.物业管理费：包括物业维修保养费、公共费用、巡逻费用、垃圾清理费、电梯维修费等；2.停车费；3.其他收费项目。第五章监管和监督第十三条监管单位应当根据法律法规规定，对物业管理单位的管理、收费等行为进行监督、检查、核实和调查，并按照规定对违法违规行为进行处罚。第十四条物业管理单位应当配合监管单位的检查和核实工作，向监管单位提供真实、完整、准确的信息和材料。第六章附则第十五条本办法自公布之日起施行。第十六条本办法的解释权属于宿州市政府物业管理部门。第十七条本办法作出的调整和修改，经宿州市政府物业管理部门批准后执行。附件：1.《宿州市物业管理服务收费标准》2.《宿州市物业管理委员会组织机构及职责》3.《宿州市物业管理单位质量考核标准》法律名词及注释：1.物业管理：指对房地产物业进行的维修、保养、管理、监管、收费等方面的工作。2.物业服务企业：指向业主或者租户提供物业维修、保洁、安全、绿化等服务的企业。3.业主：指房产所有权人或者使用权人。4.物业管理委员会：指由业主选举产生的物业管理组织，主要负责对物业管理单位进行监督和管理。可能遇到的困难及解决办法：在实际执行过程中，可能会出现物业服务质量不达标、收费不公等问题。此时，可采取以下解决办法：1.加强物业服务质量监管，定期对物业服务进行质量考核，并及时处理业主反映的问题和意见。2.制定一个公