物流企业营销模考试题及答案

物流企业营销模考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、对于营销调研的结果，下面哪一项对待方式最合理（）。A、完全相信调研的结果，把它作为公司决策的依据B、调研结果带有太大的随意性，不能作为公司决策的依据C、经过分析之后作为公司决策的依据D、以上都不正确正确答案：C2、以展示、答疑和获得订单为目标，与一个或多个潜在购买者之间进行的面对面交流，这一营销传播属于（）。A、促销B、直播营销C、人员推销D、广告正确答案：C3、“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点,成为非可乐型饮料的主导者,它采取的是()定位策略。A、迎头定位B、另辟蹊径定位C、市场渗透D、避强定位正确答案：B4、在4C的营销观念下，企业的定价模式将（）列为决定性因素。A、消费者接受价格B、同行业竞争价格C、企业生产成本D、企业目标利润要求正确答案：A5、在安索夫矩阵中,做老市场、老产品时要用()。A、产品开发战略B、多元化战略C、市场开发战略D、市场渗透战略正确答案：D6、大市场营销观念是著名营销学者（）提出来的。A、麦卡锡B、彼得.德鲁克C、迈克尔.波特D、菲利普.科特勒正确答案：D7、()是物流企业为鼓励顾客在淡季消费采取的价格折扣。A、季节折扣B、现金折扣C、数量折扣D、回扣正确答案：A8、产品市场定位中所指的企业潜在的竞争优势包括()。A、产品优势;B、成本优势;C、成本优势和产品差别化优势;D、价格优势;正确答案：C9、下面不属于社交媒体营销的是（）。A、新浪博客营销B、微信营销C、微博营销D、展会营销正确答案：D10、据香港媒体报道,2008年4月6日国泰航空一班由台北来港的客机,原定当日早八时抵步,但受大雾影响要转飞广州,延迟十一小时,晚上七时后才抵港。这是环境中的()。A、科技环境B、经济环境C、人口环境D、自然环境正确答案：D11、制造商的分销渠道不包括（）。A、供应商B、代理中间商C、生产者和用户D、买卖中间商正确答案：A12、“一种用来确保产品、服务、组织的顾客或潜在顾客所接收的所有品牌接触都与此人相关，并且随着时间的推移保持一致的计划过程。”是指（）。A、广告B、整合营销传播C、直复营销D、营业推广正确答案：B13、无论是何种营销调研，企业首先要做的是（）。A、准备足够的资金B、制定营销调研计划C、明确营销中存在的问题D、解释调研结果正确答案：C14、一位空姐微笑着向头等舱旅客提供香槟的广告使一家航空公司几乎丧失了为中东地区服务的资格,这是环境因素中的()A、政治环境B、科学环境C、社会文化环境D、人口环境正确答案：C15、开发新的地理市场、开发新的销售渠道、开发新的目标市场等采用的策略是（）。A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、产品渗透战略正确答案：B16、格瑞物流公司利用电子邮件进行推广，恰当的做法是（）。A、邮件越长越好B、选定目标，定向发送C、如果有用户发送邮件进行咨询，不予理睬D、对于相同的内容，频繁地向同一邮箱发送正确答案：B17、软件For-RUL将铁路运输和公路配送职能完美结合,统一管理,为物流企业的“一站式,门到门”物流服务,提供信息管理支持。这是环境中的()A、社会文化环境B、科技环境C、人口环境D、经济环境正确答案：B18、()反映了一个人对产品感知性能与期望关系的判断。如果产品性能达不到预期,则顾客会失望;如果预期匹配,则顾客满意;如果超出预期,顾客会很愉悦。}A、满意度B、愉悦度C、知晓度D、忠诚度正确答案：A19、物流企业行业环境包括()。A、物流企业本身、供应者、营销中介、顾客B、供应者、营销中介、顾客、竞争者、社会公众C、政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、自然环境等D、政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境正确答案：B20、()是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营观念。A、推销观念B、产品观念C、市场营销观念D、生产观念正确答案：C21、问卷所提的问题没有事先确定答案,由被调查者自由回答。这是()问卷。A、间接式B、封闭型C、开放型D、直接式正确答案：C22、以下哪项不是影响物流渠道设计目标的市场因素（）。A、财务能力B、季节性因素C、货主数量D、服务区域分布正确答案：A23、具有匿名性、反复性和集体性特点的一手资料收集方法是()。A、实验法B、观察法C、德尔菲法D、焦点小组访谈法正确答案：C24、物流市场细分的依据（）。A、市场定位B、企业资源的有限性C、市场需求的差异性和同质性D、市场分类正确答案：C25、在冬季,一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动,出现了淡季热销的局面。这是因为亚麻凉席的需求属于()。}A、充分需求B、无需求C、下降需求D、不规则需求正确答案：D26、对渠道成员的选择（）。A、经常涉及到渠道结构的基本变化B、尽管渠道的基本结构不变，有时仍然具有必要性C、对垂直整合制造商而言最重要D、是渠道设计第一步中的一部分正确答案：B27、物流企业定价时价格最低界限的决定因素是（）。A、固定成本B、竞争C、需求D、总成本正确答案：D28、某新款轿车上市销售,由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车,若想立刻提现车则需加价2万元,这种需求状况属于()。}A、过量需求B、潜伏需求C、负需求D、充分需求正确答案：A29、某食品公司生产儿童饼干采用铁盒与纸盒两种包装方式，这种包装策略属于()。A、类比包装策略B、等级包装策略C、统一包装策略D、分档包装策略正确答案：D30、市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型:()和个人消费者市场。A、企业市场;B、组织市场;C、非赢利组织市场;D、中间商市场;正确答案：B31、服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。A、过程B、人员C、价格D、有形展示正确答案：C32、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目.A、产品品牌B、产品线C、产品种类D、产品项目正确答案：B33、()是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优势和劣势，以及面临的机会和威胁的一种分析方法。A、态势分析法(SWOT)B、波特五力模型C、价值链分析法D、竞争态势矩阵(CPM)正确答案：A34、对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用()。A、差异性市场营销B、无差异市场营销C、整合市场营销D、集中市场营销正确答案：D35、在影响消费者行为的各种因素中,消费习俗属于()。A、社会B、文化C、个人D、心理正确答案：B36、市场定位的实质是取得目标市场的（）。A、绝对优势B、竞争优势C、占有率D、占有量正确答案：B37、产品整体概念是指产品由有形的产品和()所组成。A、核心产品;B、无形的服务;C、延伸产品;D、形式产品;正确答案：B38、现代营销观念是以消费者为中心,它要求企业经销活动的出发点是()。A、供应商的需求;B、社会文化的需求;C、消费者的需求;D、企业文化的需求;正确答案：C39、关系营销的目的是为企业带来长期的()A、市场增长B、业务扩大C、企业发展D、财务绩效正确答案：C40、某饮料公司为了满足减肥人士的需要，推出了一种新型饮料。该公司实行的是（）。A、以上都不是B、大众市场营销C、产品差异市场营销D、目标市场营销正确答案：C41、行为资料分析法中使用的资料不包括（）。A、报章类资料B、顾客数据库C、目录采购数据D、POS资料正确答案：A42、某快递公司以预测销售额的1%来安排它们的营销传播费用。这种确定营销传播预算的方法属于（）。A、量力而行法B、目标任务法C、竞争等价法D、销售比例法正确答案：D43、使命的定义是()。A、使命就是企业给员工树立的美好愿景B、使命就是企业的发展方向和发展目标C、使命是用来陈述公司未来的目标、政策、经营范围D、使命就是上天赋予企业管理者的命令正确答案：C44、（）是一方能够向另一方提供的任何本质上是无形的活动或作业，其结果不导致所有权的产生。A、负债B、品牌C、服务D、包装正确答案：C45、不通过流通中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（）。A、宽渠道B、直接渠道C、间接渠道D、窄渠道正确答案：B46、促销组合的方式有人员推销、广告促销、营业推广和()。A、产品价格B、分销渠道C、公共关系D、产品组合正确答案：C47、某物流公司在估量本公司所能承担的能力后再安排传播预算。这种确定营销传播预算的方法属于（）。A、量力而行法B、竞争等价法C、目标任务法D、销售比例法正确答案：A48、导入期选择快速渗透策略是针对目标顾客的()。A、求实心理B、求新心理C、求美心理D、求名心理正确答案：B49、在社会营销观念中,所强调的利益应是()。A、消费者利益B、企业、消费者与社会整体利益C、社会利益D、企业利益正确答案：B50、在产品生命周期各阶段中，需大量增加分销渠道的阶段是（）。A、投入期B、成熟期C、衰退期D、成长期正确答案：D51、企业制定目标时要遵循()。A、见缝插针原则B、SMART原则C、适时性原则D、机会均等原则正确答案：B52、市场营销学根据消费者购买行为的差异,将他们所购的商品(包括服务)分为三类:便利品、()和特殊品。A、消费品;B、选购品;C、日用品;D、商品;正确答案：B53、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于（）。}A、探索性调研B、描述性调研C、定期性调研D、因果关系调研正确答案：D54、品牌是商品的商业名称,它包括()。A、品牌名称和品牌标记;B、品牌标记;C、商标;D、品牌名称;正确答案：A55、企业推出新产品时，采用高价高促销的策略为（）。A、快速撇脂B、快速渗透C、缓慢撇脂D、缓慢渗透正确答案：A56、含有一层营销中介组织的营销渠道称（）。A、二层渠道B、零层渠道C、一层渠道D、三层渠道正确答案：C57、消费品最重要的促销手段是()。A、营业推广B、公共关系C、人员推销D、广告宣传正确答案：D58、认为只要企业产品或服务的质量好,价格公道,便会顾客盈门,而不必讲究销售方式。这种市场观念是()A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：C59、采用无差异性营销战略的最大优点是（）。A、市场适应性强B、市场占有率高C、需求满足程度高D、成本的经济性正确答案：D60、将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人,这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位,属于()。A、竞争者定位B、使用场合定位C、产品特色定位D、使用者定位正确答案：D二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、应对竞争者降价的方法（）。A、降价B、降低企业成本费用C、改善质量并提高价格D、提供顾客的感知价值E、推出低价格的品牌正确答案：ACDE2、按照《消费者权益爱护法》的规定,经营者(),消费者能够要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者同意服务的费用的一倍。A、谎称某国产家用电器为“进口原装”、进行销售B、向消费者出售国家明令剔除的商品C、销售未以中文标明产品名称、生产厂名和厂址的商品D、将已过有效期的商品上的日期涂覆而销售该商品正确答案：AD3、可持续发展理论不仅为世界各国所采纳,而且促进了()的蓬勃发展。A、绿色景区B、绿色消费C、绿色产业D、绿色市场营销正确答案：ACD4、物流服务有哪些?()A、运输B、信息处理C、仓储D、配送正确答案：ABCD5、德尔菲法是()预测方法。A、因果分析B、定性C、定量D、专家意见正确答案：BD6、关系营销强调,企业市场营销的目标不能仅停留在一次交易的实现,而应当努力发展和相关群体之间长期稳定的良好关系,包括()。A、顾客B、经销商C、竞争者D、供应商正确答案：ABCD7、新产品构想的来源主要有()等方面。A、购买者B、报刊杂志、高校和科研机构C、企业内部的技术人员和业务人员D、竞争者正确答案：ABCD8、产品组合可通过以下哪几点反映出来的()。A、紧密度B、长度C、高度D、深度E、广度正确答案：ABDE9、按市场预测的性质来看，市场预测包括（AC）。A、综合性市场预测B、单项市场预测C、定性预测D、专题市场预测E、定量预测正确答案：CE10、网络营销中的买方代理模式通常有以下类型()。A、反向拍卖B、买方联合C、销售代理D、购物代理正确答案：ABD11、除了对某些同质商品外,消费者的需求总是各不相同的,这是由消费者的()等差异所决定的。A、个性B、文化背景C、地理位置D、购买行为正确答案：ABCD12、宏观环境有哪些?()A、科学技术环境B、自然环境C、人口环境D、政治法律环境正确答案：ABCD13、影响促销组合的因素包括()。A、所需资金B、促销策略C、产品生命周期D、产品类型正确答案：BCD14、广告目标分为（）。A、说服型广告B、提醒型广告C、激励型广告D、强化型广告E、告知型广告正确答案：ABDE15、从营销角度看，服务具有与有形产品不同的显著特点，下面关于服务说法正确的是（）。A、不可分离性B、可运输C、有形性D、可变性E、可储存性正确答案：AD16、物流企业可以采用以下（）方式来改进营销情报的数量和质量。A、从调研公司和供应商处购买信息B、利用互联网收集营销情报C、利用政府数据资源D、训练和鼓励销售人员发现并及时报告最新信息E、聘用外部专业人员收集情报正确答案：ABCDE17、促销的具体方式有:()A、人员推销B、公共关系C、直效营销D、广告正确答案：ABD18、市场细分对企业营销具有以下利益()。A、有利于发现市场机会B、有利于掌握目标市场的特点C、有利于提高企业的竞争能力D、有利于制定市场营销组合策略正确答案：ABCD19、快速渗透策略，指企业以()推出新产品.A、高促销B、高品质C、高价格D、低价格E、低促销正确答案：AD20、社交媒体营销的特点有（ACD）。A、时效性B、互补性C、普遍性D、互动性E、丰富性正确答案：ADE21、以下情况下,新产品可采取渗透定价策略()。A、企业生产能力强B、产品需求的价格弹性小C、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低D、新产品无明显特色,且市场已被他人领先正确答案：ACD22、中国消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社团组织,它主要履行()等职能。A、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解C、向消费者提供消费信息和咨询服务D、参与有关行政部门对商品和服务的监督检查正确答案：ABCD23、人口环境及其变化对企业营销产生深刻影响,其主要因素有()。A、人口总数B、人口结构C、人口文化D、人口分布正确答案：ABCD24、生产导向的企业营销活动表现是()。A、企业卖什么,消费者就买什么B、以生产为中心,以产品为出发点C、企业能生产什么就卖什么D、以生产为中心,以推销为重点正确答案：ABCD25、有形产品的特点包括()。A、特色B、品牌C、质量D、样式正确答案：ABCD26、价格折扣主要有（）等类型。A、现金折扣B、季节折扣C、价格补贴D、数量折扣E、功能折扣正确答案：ABDE27、依照市场细分派生的物流企业市场营销战略包括()。A、差异化战略B、低成本扩张战略C、市场补缺者战略D、重点战略E、市场收缩战略正确答案：ABD28、市场营销信息系统是由()构成的。A、市场营销决策支持系统B、市场营销情报系统C、市场营销调研系统D、内部报告系统正