建筑工程项目质量的管理与控制

1工程项目管理2第十四章工程项目质量管理本章主要内容包括：（1）工程项目质量的基本概念，包括工程质量和项目的工作质量。（2）工程项目质量管理体系的建立和运行。（3）工程项目中设计、施工和项目结束阶段质量管理。4第一节概述第二节工程项目质量管理体系构建第三节设计质量的控制第四节工程施工质量的控制第五节项目结束阶段质量管理本章目录（一）工程项目质量的概念1质量的概念一组固有特性满足要求的程度。特性是指可区分的特征，如物的特性（如机械性能）、感官特性（如气味、噪音、色彩）、功能的特性（如汽车的最高速度）。（1)特性：固有特性和赋予特性。固有特性：事物本身就有的特性，尤其是那种永久的特性，如螺栓的直径、物体的重量、机器的生产率。赋予特性：不是事物本身固有的，而是完成产品后因不同的需要对产品增加的特性，如产品的价格、供货时间、运输方式、保修时间。一、工程项目质量管理的概念固有特性和赋予特性是相对的：例如，供货时间及运输方式对硬件产品而言属于赋予特性，但对运输服务来说则属于固有特性。（2）要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。质量通常是指所具有的能满足明确的和隐含的需要，与能力相关的所有特性的总和，是“内在系列特征满足要求的程度”。在工程项目中，质量的概念主要包括两方面：1．项目的最终可交付成果--工程--的质量。2．项目工作质量：阶段性成果，过程质量（二谅）工烧程项乱目质稿量管察理的氧目的工程月质量北是工惯程项涉目整触个实耐施和穗管理锅工作娇成果识的综任合体饮现，案项目阅工作技质量韵是工页程质戏量的晒保证沃。所以占，要塔实现叔项目狭总目败标，帖必须欣达到凑过程直（工概作）拢质量植和结葬果（槐工程嫌）质应量的柱统一政。工程罗项目龙质量闷管理怎的目重的是肚为项俘目的慎用户(顾客)和其谢他项棋目相业关者承提供软高质锄量的测工程移和服汤务，精使工览程项列目达宪到要礼求的此质量继标准洒标。姐要实机现项色目目漂标，没建成厘高质锣量的大工程剃。二、串工程获项目象质量侨管理黄的特杂殊性工程料项目叉质量绿管理特与制钩造业氏产品早生产道质量土管理腹有很晴大的骗区别岛：1．制道造业稠产品筋生产雪是一音个不群断循引环优加化的捷过程盲，在浮不断沈的产境品使烦用、醒市场猴反馈俩、设股计和学制造前改进涛过程盯中，寇产品火日臻持成熟串，其夸生产疤过程链也是状标准矛化的樱、重呜复性渡的过倍程。2．工技程项恰目质哨量形都成过贩程是匹项目葡相关时者共结同参桐与的度过程牧。3．工铲程建蠢设任间务有恶许多圣单位趟共同铁参与每，存朋在各驰种专屑业的兆承包早（如队设计太、土乡丰建施叶工、牌供应选、安质装等音）和估多级查的分袋包（励如专栽业工蜘程和剩劳务栽分包睁、租倒赁）流，是牲高度诸的社遍会化仇生产挂和专使业化库分工主的过倚程，喇但同您时其物生产周方式游又非隔常落鸭后，理有大葡量的阵手工爬和现钉场湿斜作业谱，需栋要非穿常完耗备的欧经济祝承包专责任喷制。据这是掩工程根建设女过程桑自身蚂的矛折盾性藏。工程径项目休质量技管理赖与制春造业屠产品听生产租质量贺管理进有很缸大的锄区别比：4.工程鞭质量率出现贫问题杜常常头不仅扯仅影侍响工覆程的援使用煎效果乏和经漠济性贩等问质题，驻会给倦用户貌带来溜不便圈，或看不能掉正常划使用昂，而异且会琴涉及详工程违的安再全性称和稳吵定性她。5.合同蛙对质露量管罪理的志决定梨作用藏。6．质结量问搜题大功多是歌技术黑性的帆，如竖设计模、施方工方受案、纱采购旷等工潮作，马甚至恶许多归书本协中介干绍的胁质量着管理麻的数幅理统欧计方书法、炊检测庄方法滑和统恶计分煎析方繁法等卧实质释上在鸡很大尿程度姑上属催于技豆术和虹技术腾管理您问题询。7．质候量目淋标的算脆弱饱性。三、郑质量万与成享本、队工期梁之间随的关败系（一顿）工堤程质钢量与冻成本朽之间丢的关床系1．工圣程质脉量包罢括工友程功桨能的位可用景性、忧安全住性、哈耐久励性、齐用户总的满木意度亡等，舒具有级综合在性，校很难男用一坦个指哨标来希描述矮。2．工斩程成缩慧本是扁指整堡个工堪程寿责命期尼的成敌本，习包括艇建设弄成本逗和运比行维灰护成鞭本等绳。与工惹程质瞧量密团切相工关的染成本面被称敌为质音量成骂本。3．建罩设成绣本和愿运行恋维护妨成本泼之间锈存在降一定世的关同系。4．对然于一揉些特之殊的穴工程肥项目炼，质积量目鄙标优但先于涌成本刊和工砖期目兼标。对工昼程项长目的陆招标弊，不扔能一组味地垮追求旗低的王报价文或将何任务孔委托京给报轧价过耕低的监承包案商。顿报价戴过低甚，很此难取搂得高进质量军的工逼程。（二朴）工编程质洁量与贤工期孟之间贡的关谅系在一胜定的胞社会阴、技进术、爽环境乖条件吩下，的建设区一定斧规模购和一薄定质压量要哲求的盲工程怠所要室求的蹈时间妥消耗厉（工手期）桶是有颠一定更范围夺的。工期筐压缩诉的具倒体影京响1.前期阿策划病时间淡短，省会造瓦成项碧目仓唯促上兼马，址影响纵项目伴决策辣的科休学性乘，市体场定舌位、屯选址酿的正拦确性瘦，工融程总均体方挎案的誉可行征性。2.勘察艺时间馆短，映勘察易报告倾不准况，影盆响基摸础设回计方隆案、引基础您施工嗓方案孙，进湾而影葡响建谅筑的碗安全恨性、祸稳定跑性。3.设计纸时间据短，虑影响患设计便的科虚学性趋，工罪程的钞可施治工性专、可德用性镜、人俗性化流、专舟业协章调性路。4.招标探时间筝短，愚合同稻双方良不能旱很好音地互伏相理千解，做合同滩签订壤风险挣大，症工程研施工扬中争陵议大腊。5.施工捞时间纤短，中影响挎工程沿实体例的耐它久性归、安袜全性傅，直中接影络响建己筑物祖寿命糊。四、雁工程巨质量趟管理扇的基仍本原寇则1.项目忆的质斩量管乏理是浙全面隶的综味合性进工作抹，涉探及所君有的朱项目难工作蜻（WB括S）、队项目但组织判成员献、管示理职执能（弊工期屋管理现、成怕本管宇理、巩组织毒管理认、人扁力资纷源管密理、脾采购险管理网等）懒和过召程。2．工勺程项梦目管门理不批是追暑求最辰高的齐质量邮和最中完美俯的工苹程，窗而是价追求壮符合涌预定蛾目标交的，槐符合动合同骡要求拔的工怨程。3.质量闹控制浩的目员标不傲是发婚现质哈量问什题，费而是题应提航前避唉免质污量问抛题的衫发生举，防咏患于舱未然找，以驰降低壳质量旬成本敢。4.通过弱完善絮质量怀管理童体系晒和信熄用体昏系建剃设，嗽严格毙的质认量管雷理制登度实巩现质酬量目所标，籍加强歌主动涨控制榆，尽颈可能召减少娃现场针监督彼工作哪和重煮复性刚的质棋量管岛理工谜作。5．虽丈然项雄目是牧一次衬性的楼，但烛按照PD恢CA循环蜓原理头，项道目质骗量管可理应朋是一推个持秒续改恳进的型过程贺。P—祖—策划(P响la梨n)制定逃方针稍、目掉标、够计划彩书、踢管理蹲项目赵等D—惭—实施(D左o)按计棋划做浸，落甲实具臭体对壁策C—为—检查(C类he但ck旁)对策烟实施妥后，盲效果沙确认A—滨—改进(A季ct设io涉n)总结酬成功高经验狭，实惯施标谣准化巡寿，以鸭后按监标准肥执行伟；对于椒没有产解决慈的问紫题，晌转入垦下一呢轮PD孩CA循环票解决偶，为证制定晓下一县轮改郑进计冰划提网供资唤料。千万不要忘记苗！PD黑CA循环句－质颠量改朋进的叶基本顽方法补充1-质量陡大师秘：戴明历史娇地位模：现名代质我量改写进之怠父光辉娱历程温：戴碎明19帽00年生港于伊歼阿华剃州苏逆城，询几次谎搬家敌后定基居于妄怀俄罪明州侮的鲍篮威尔孤。19女21年获宜怀俄召明大阅学工枝程学蜂士学牛位，19枪25年继零续在帆科罗妻拉多咱大学驴深造候并获饶数学敞及物宏理学凑硕士袍学位迅，19体28年获萌耶鲁冈大学痛物理盈学博蝴士学蔽位。闪光益智慧买：戴趣明14要点至理警名言孙：质迷量无笼须惊律人之绸举补充2-质量背大师炼：休哈伴特历史爆地位岂：统瞒计质纹量控伙制之晓父光辉单历程狐：18毫91出生芦于美阅国伊跌利诺讨伊州狼的新填坎顿标，19隐17年获仁得加千州大时学物嫂理学沾博士帽学位乏，19熔18年至19驶24年在爽西方浆电气购公司竭任工宾程师李。19久25年至19耀56年任都贝尔年试验乖室研绝究员脸，期扭间曾惕先后咬在伦康敦大殖学、思斯帝手文理鼓工学熄院、唐美国铸农业丽部研赶究生动院和打印度鸣讲学跨。休哈右特重喊要的桶著作刘是《产品桃生产狸的质摄量经充济控蚕制》，19息31年出奖版后琴被成谁为公没认为帅质量腰基本极原理损的起侨源。19误39年休巨哈特呆完成《质量权控制奴中的咱统计外方法》。休幅哈特重的PD究CA（策诞划-实施-检查-处置若）循诵环观常点被戴明和其篮他人浅广泛漠应用抬。22第一谣节某概池述第二液节钥工饥程项买目质惧量管畏理体英系构立建第三拘节扑设陡计质穷量的芦控制第四胸节钱工贼程施蚀工质俭量的卡控制第五伴节考项野目结负束阶振段质壳量管劣理本章受目录质量物管理钞体系漠的核雨心？预防！方针目标实施步骤管理象体系建立方针和目标并实现这些手目标赴的体冈系质量劳管理芽体系在质量方面乎指挥碍和控霸制组俩织的板管理属体系补充-1质量舞管理满体系补充-2IS过O9境00娘0质量盼体系堡标准IS端O9宵00猛0的来最历和孟发展生产喂力的牵发展拜促进汗了质躁量管渴理标菊准的茎发展国际伶贸易往竞争级的加着剧，橡客观帅上要基求统江一的扯评价停标准IS醒O于19梅87年正字式发谋布了执第一傻版的IS鼓O9则00步0族标损准19辛94年再西版20早00年12月正肥式发她布20龄00版90络00标准核心冬标准IS忠O9驶00西0质量诞管理贫体系袜基础课知识仗并规信定质倍量管械理体尤系术真语IS迷O9胁00颜1规定具质量圣管理顿体系困要求盘，用心于证心实组供织具建有满垦足顾阔客要深求和剖适用糖的法贸规要床求的巩产品为的能特力，侮目的俭在于致增进木顾客追满意IS令O9为00户4提供评考虑逼质量馆管理训体系向的有铃效性僻和效碗率两臂方面滚的指铸南IS茫O1耽90诉11提供搭审核宇质量沉和环信境管圈理体保系指症南——由IS破O/自TC按17向6（国珍际标叨准化社组织针质量佣管理捐和质须量保煮证技孤术委纸员会庄）制腐定的质量优管理朱体系的国际肆标准以过成程为挨基础贩的质原量管葱理体谷系模延式质量管理体系的持续改进管理职责产品实现资源管理测量、分析和改进顾客

要求

顾客满意输入输出产品该图寇表示肆的就傍是以花过程料为基猴础的勤质量敬管理拼体系看模式颈。该图肉表示吧组织道以顾敌客的着要求稻为输仇入；贸对顾听客满狐意程占度进铃行评庆价，愁输出肺顾客巨满意茶的产孩品。IS赏O9抛00凉1:腹20编00标准课的模乎式6.资源管理6.1

资源提供6.2

人力资源6.3

基础设施6.4

工作环境7.产品实现7.1

产品实现的策划7.2

与顾客有关的过程7.3

设计和开发7.4

采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制8.测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3

不合格品控制8.4数据分析8.测量、分析和改进8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施4.质量管理系统4.1总要求4.2文件要求5.管理职责5.1管理承诺5.2

以顾客为关注焦点5.3

质量方针5.4

策划5.5

职责、权限与沟通5.6

管理评审DOAC尺TIO袭NPL盏ANCH巨EC胞K该图基反映谊了IS狡O9糠00园1质量另管理粉体系代的运渣作模椅式，家整个猎体系钱就是偿一个芬大的PD践CA循环跃。IS查O9洗00压1:剂20俩00的PD残CA结构IS桐O9炕00豆0八大兽原则以顾互客为阴关注韵焦点领导泡作用全员达参与过程籍方法管理做的系抄统方词法持续痒改进基于咏事实赔的决态策方现法互利归的供敢方关女系IS藏O9吵00系0文件坑体系泽结构四级逐文件三级恐文件一级掘文件二级药文件主要蚂体现恋：方针旦政策主要制体现液：职旺责要私求、定流程次和方酒法主要茧体现凯：作业老流程妇规范主要贪体现岩：活动温的结属果一、铺工程讲项目骂质量啄管理骂体系更概述按照IS妹O9亲00卫0的要异求，怖企业值的质撤量管附理体舟系文淹件包姥括质产量手舞册、座程序沸文件摸、作腰业指味导书易和记逢录等忧，其伶中质清量手序册规程定了恐企业锅的管捐理承言诺、府质量券方针胆、质芦量目肯标、双计划询、实枪施过艺程控酱制、遥监督跌和检扬验以金及持雀续改料进等笼。项目呼的质鸭量体绿系与券企业走的质扛量体粉系既奖有联签系又吐有区蹄别：1．项茄目质如量管黑理体奋系主轻要针促对项众目的密整个挖实施控过程公和项柔目管波理过国程，艇通过宋严密独的全交面的摸计划丙和控茧制保杨证项婚目过惨程和较工程汤的质完量都贱能满隆足项泰目的交目标遇。2.由于杰项目脂的参夹加者询众多谨，工朗程项诸目的沃质量斧管理倚体系牙涉及摆业主晒的工豪程建奥设质危量管勾理体挂系和闸承包级商（挤包括舟设计脊单位岗、供削应单暑位、雄监理嘱单位行）的舒企业宵质量首管理槽体系留。3．对溉许多缺项目序参加吗者来雹说，乞项目条工作扁又是过企业估业务割的一祥部分柱，它狱的质半量管驳理体谋系也彻是企凉业质坟量管舌理体隶系的总一个冶组成搏部分逗，必踏须严轨格按愚照企扒业的炊质量扎管理泉体系胡文件碰的要贸求建应立并锐实施留项目粮质量菠管理陵体系捎。工程绒项目寸应尽脉可能蔑采用唉项目腔所属贼企业焰的质洒量管踩理体花系，哥遵循恰相应概的工棕作程蚕序，拌这样毕最容织易为妙上层捕组织扛接受棵，也兆最容展易贯归彻执尺行。4．项塑目质纳量管却理体罚系又键是项店目管馒理系酿统的皱组成摇部分侮：应和愚项目完管理骆系统斩的其斥他组宴成部倦分（估如进著度管圣理、固成本销管理岩、合窗同管创理、浙资源踩管理委等）板相互坦兼容桌，并革共同石组成习“一供体化欠”管声理体躲系；应反挖映在没合同芹、项抛目实念施计杰划、复项目介管理萝规范愁中。二、形工程袭质量吧主要甩影响旺因素1.从宏深观要桨素分形析，艳主要赤影响王因素答有，顽勘察千设计颈、施贱工管江理、警建筑桶材料晒、项歉目人均员、虾工程共技术届、工松程费霸用、稼工程作进度筐、施西工机泰具、际施工燃环境华、社狐会环港境和驻制度却等。2．从浆项目协的过为程的器角度校分析样，根洽据国党外实乏际工朗程项刑目统例计，残工程圈质量栗问题僵产生片的主裙要原薪因及刑其所核占比惑例为类：设计隔问题唉占40咽.1％；施工附责任舟占29比.3％；材料碎问题尘占14歼.5％；使用老责任凶占9.粗0％；其他纱占7.旋1％。3．工孕程质蚁量最丝式关键标的影甜响因辞素是押人，瞒甚至被许多畅本属腥于技虚术、医管理便和环催境等缸引起没的质勾量问做题，握最终帐常常约还是离归结捎到人己的因跨素上设。如承贴包商物、供按应商狭、运青行单督位介葡入设庭计；各方违介入梨计划狂的制孟定过霉程；施工皱方案池在设穿计阶初段完彼成，作为漂设计防任务肉的一奔部分北；设计腾单位辟介入流施工菌过程随和使售用过补程，参加差施工构方案蹄制定艘；各方朝都参瓜与施苹工进示度的遗安排父。三、炎工程计项目饭质量坚管理闻过程1．设养置质帖量目助标。2．构浇建质乡丰量管鉴理体贸系和趟编制逮质量黑计划泡。3.监督闲项目孕的实治施过代程，岔检查须实施看结果猎，记朱录实盛施状丑况，淋将项付目实吵施的径结果压与事耻先制框定的必质量幼标准诉进行腊比较甘，找倚出其底存在醒的差恨距。疫经过纤检查补、对泥比分记析，箭决定傍是否叮接受侧项目渴的工侍作成巡寿果，拒对质恳量不云符合伪要求肿的工可作责物令重尝新进李行（嘴返工交）。4．分辉析质悄量问降题的追原因效，采瓶取补组救和吸改进郊质量扁的措验施。工程箭项目掌质量义管理母的总哥体过言程四、惹项目惩质量志管理种体系视建设（一植）质萄量管夹理体廊系的丈依据1．项叹目目爪标文贼件。幅如项哲目任创务书惩、合起同文燃件等被。确对定各液实施唐阶段四的工抛作目嚷标。2．工扁程技舅术文捐件，途包括眨设计槐文件棚、工兰艺文么件、住研究位试验眼文件显、工父程涉堆及的句标准裤、规仙范和息规则膛。3．项技目范雕围描茧述。规它主庭要说黄明业义主（弃或投叉资者脸）的否需求姓、工辫程范植围和队项目另范围蜜。4．其氧他，逝如环乔境资决料、仍项目置实施债策略警、总趴体的单实施逮安排殊、采贤购计羡划、帮分包止计划物等。（二淘）质号量方辫针质量叉方针汉是对唤项目处的质醒量目纯标所律作出临的总槐体指陪导原兵则。项目子组织逢需要葵为项伙目制爷订一区个共棵同的饶质量把方针里。它应议符合湖所属济企业愤、用果户和时业主浊（或详投资艺者）响的要作求，脾并由附项目诊参加撑者达泼成共公识。（三匆）质锐量计免划质量障计划捐是具佛体实斩施质朗量方距针，搬完成廉项目坐目标障所制充定的恼实施林方案婚、质食量措元施、珍资源尚和活家动的耀安排心、相宽关管扁理工辰作的推安排师文件亭。质漆量计骆划的偿内容冲：1．完浪成工抓程系娱统的偏实施蓝方案界文件（1）主诞要工螺程实盼施方础法（稀施工贤方案赛、设请备方移案等伤）、除具体村操作降说明昌、相撑关的压施工串标准糖、规煌范、微规程寺。（2）列纹出工华程质慈量评搏价或宁对质卸量有饶影响依的参么数，锁确定啦质量从检查常和度遥量过姓程和缺方法卵等。（3）确渠定对可项目释质量锯有重秋大影乡丰响的白过程驾及主跳要的幻玉质量脆控制享点。（4）提己出在盾实施五过程吸中避耳免故商障、配预防横偏差菊，或表保证插（或灯提高瞒）质馆量的点措施支。2．质反量管叠理组郊织设健置（1）由伴于质咽量管帐理工呈作涉竟及所甩有的闷项目伯实施指过程寨和管脂理过消程，魔所以渐，质期量管规理组边织与歇工程合项目更组织厘是一伤致的参，通死过计炭划、岂合同返、工沈作说处明表信、管辜理规组程等偿明确些项目斑组织谈各方赵面的懂质量盯责任埋。（2）质睬量管竿理又蹦是项饭目管货理主逮要的年职能写之一参，要锐建立德完善锯的项馒目质文量管辅理部且门负牌责质字量管梅理的率具体吉工作辉。（3）在热我国海目前面的工容程建稼设过蓄程中贞，监给理工电程师弹主要鞠承担培质量米管理答任务拢，旁资站监恨理是喝保证系工程详质量沾的重箩要措陆施之晶一。3．项愚目质尾量管坝理工哈作流搏程和版方法宝设计质量柿管理盐流程互包括甩：对惨设计满技术狐交底衬和施堂工工宰艺的庭评审师程序袄；对罩材料励、工敏艺的映事先登认可腹程序圆；材警料进乞场检丙查程惯序；披隐蔽蚕工程吓的验栗收程驱序；稳工程滩竣工美验收质和试竭运行祸程序撇等。质量堡控制液方法皱和控忍制技辟术：禾在一贱般质素量管妖理里泽面经语常使狡用的界各种泽抽样饰检查﹑统计应方法反和质惩量控境制方虎法，掏如控患制图责、统井计分仙析、水流程织图、教趋势栗分析包方法倚等。4.质量版信息汉管理（1）将抄项目歼的实拿施和陕质量光管理嚼过程膨中的祖文件鼠、程睁序、校验证圣、记移录、伯评审乔和审贸核规跑范化恨，达湖到可主追溯腐性的艺要求分。（2）在杏项目喷实施蹦过程学中必石须对青项目哭实施丛状况旧和质说量控形制结乌果进衬行记舞录、答分析停、评热价，鉴编写峰相应隆的评胜价报奋告。（3）评铅价结定果应串及时丧反馈借在后积期工楚作上绝，确鹊保相伸应的淡人员科及时极获得波实际瞎质量气信息亭，及台时采答取措良施，脂并能谎为今档后其晴他项技目所蚁利用妹的经疤验。五、任质量秋管理睡体系叹的运僻行1．加盼强质件量管恼理体陵系运王行有线效性慌的控碰制，醉经常砌性评体价质哀量管扮理体备系的饶适宜胶性和逆有效尼性，利保证献质量旅体系橡有效举运行卡并不稳断完惭善，否提高张质量虏管理州水平厚。2．在上项目累过程霉中按时照实耻施状理况，煮经常赤检查壤和评进价材吗料、局工艺例、设句备、池工程反实施诉过程祥和工耽程质康量状伸况，交确定善质量像活动衰及其谜有关落结果御是否门符合常质量只管理店体系换的要骄求和饺安排静。3．在缸项目停结束鞋时应控对项屯目的垫质量满管理零体系秩的运筑作状务况和骂效果谅进行苗全面支评价杨。42第一魔节斗概朋述第二痛节辆工扫程项扒目质天量管使理体弄系构露建第三会节艳设胳计质办量的誉控制第四徒节住工出程施律工质搭量的患控制第五帅节梁项减目结绸束阶言段质求量管货理本章线目录一、诱概蚀述工程惜设计册决定跌工程淡的“铜形象原”，月是工炕程建摇设的考灵魂阻。工程泡的设瓜计质戒量不零仅直楚接决灯定了院工程须最终音所能苗达到泪的质黄量水变准，灭而且劝决定炒了工禁程实缺施的兵秩序迫程度拒和费唇用水衫平。设计牌中的娱任何蚁错误甚都会铁在计末划、亚制造血、施蛛工、骑运行兰中扩荣展、塑放大齐，引冒起更疤大的刑失误心。涉及污工程昼设计姐的质棕量包草括如腰下两等个方挠面：1．工蜓程的埋质量勒标准同，如晒工程体质量代定位命、所愿采用傍的技辞术标艺准、柏规范套、设慢计使沸用年税限，留工程虫规模呀和特哥性，苗达到叉的生询产能汉力。2．设情计工羊作质那量，旧即工慎程系的统规监划的物科学匪性、晕设计棚成果勺的正树确性深、各坚专业矩设计象的协狮调性众、文轧件的切完备错性、康计算轻的正剩确性孝。二、认工程躺质量版要求框的确付定1．确小定工穴程总卖功能猪目标浴和总费体技菠术标悟准（1）必缴须在围平衡挣项目捎进度菜、造的价与吗质量柔三者熟之间元关系场的基夕础上核确定郊总功系能目委标和般工程售的总牧质量笛标准羊。（2）项叙目产河品或眼服务可的定希位（号产品爬功能微和性扁能要膨求，笑产品徐标准伯等）逆。它蔑是由润工程县项目精的总带目标糖、利泼益相溜关者仇（特象别是权用户召）的择需求筐和市建场调妥研信均息转贴化而路来的核。（3）由疼市场昨、生号产部俩门提结出产首品数摔量、骑生产诵技术兄和质遭量要侦求。（4）适搅用的惑法律济法规不和技映术标税准要井求。（5）以六前同蚂类工民程提磁供的迈信息觉。（6）环盲境状戏况资忌料等折。2．编谢制设尺计任凤务书设计徐任务丽书应须明确单项目碧产品绩的特煎性、匠系统魔的标版准、反生产贸规格厕，并候尽可耕能用害可以梨测量奇的指鲜标表畅示，呀以此行作为玻设计末的依至据。旧它是骄进行乔设计粥质量断控制蝇、工惩程质牵量控点制和锦投资郑控制朋的依熔据。3．工晕程系骡统规通划（1）由贯各方宫面，崭或各书部门户提出眼对建军筑的纷空间武、位骆置、其功能立、质羡量的偶要求级，形掏成工拣程功弓能面虎的要呜求。（2）按姜批准坐的总派投资抬限额医控制伸工程猜质量子，进株行限烘额设宣计是绩工程桐中常桂用的驴方法叉。（3）功窑能面趣的系克统布锣置。（4）对约功能蔬面提哨出具坦体的磁空间录、位呆置、较子功索能、给技术攻要求锣、安样全等禽说明只，最抽终形猪成工答程的爸质量暑要求波文本巷。4．工穷程设期计（1）设须计是行按照吗对工吩程的孕功能幻玉面（敏单体鹊建筑慕）和待专业嫩要素胳通过参设计绍文件眉，如炊规范素、图边纸、滋模型辞进行米详细奇的定始义和波说明能。（2）工勤程设吵计工稻作分膜步骤殃逐渐营细化迎。一写般的迈工程倦，设促计分畅两个令阶段内：初蕉步设你计和享施工兰图设唯计。换技术窑比较瞒复杂诞的工瓦业工铁程分俘三个厕阶段妙设计月：初傍步设践计、钳技术丧设计耽和施镜工图认设计盾。（3）通建用规陈范和替专用嚼规范这。5．其演他工热作。摧例如吓在相撞应的盛设计霜文件祥中还灯要指识出达诉到质寇量目占标的辅途径旧和方个法，煮工程污竣工查验收期时质催量验撒收评些定的鹿范围蜜、标凉准与渗依据叛、质袭量事哨故的胡处理色程序咬和措挤施等引。三、腰设计快单位肺的选斗择（1）设堡计工廉作属午于高脊智力水型的颠、技坦术与纸艺术刃相结盏合的泊工作棍，其产成果邪评价痕比较曾困难值。（2）工皆程设哲计质渣量很秧难控柜制。遵设计咳方案嘴以及扮整个戏设计草工作溜的合茫理性种、经围济性岗、新里颖性驶等常吴常不姥能从饰设计浑文件钓，如订图纸否、规喂范、其模型坡的表罩象反目映出华来。（3）设咽计单奋位对弓设计尿的质旁量负晃责，寨设计翠单位痰的选朱择对卵设计追质量洽具有塔根本周性的型影响浊，要沉予以种特别塔重视惜。设计悼单位史必须择具有圆与项尾目相足符合斩的资矮质等看级证捏书，钓而且瓣本项阔目的糕设计古必须坑在其易业务钳范围热内，固还应萍具有腹本项让目设茅计所爆需要泊的成牧熟的粒技能险和成拉功经稼验。四、椅工程淘全寿勺命期拿设计望要求（一同）概黎述1.近年挠来，溜我国睡大力掠提倡猫科学侦发展驾观，位发展偏循环屈经济现，建议设和俩谐社之会和凡资源籍节约蛙型社阻会。2.落实辽在工卡程建碗设过旗程中银，就漂是要棚在工翁程的鸭建设朴和运承行中锈能够滑节约情资源腥、优丢化费拐用、倾与环爆境协番调和纳可持刺续发平展，村使工励程在廉全寿外命期模内都堡经得穗起社垮会和娘历史棚的推豆敲。3.在这缺些方扁面，抚设计腾起着废最重握要的虎作用斥，需标要对涨工程朱进行妻全寿否命期洞设计别。4.工程规全寿议命期捧设计微就是耀以工杨程的贺设计烤、施暑工、表运行娘直至章拆除压的全煤过程跌作为午一个池整体犁，使喂工程承系统另设计踢更符粪合“溉全寿删命周擦期”谢的要倾求。（二堂）工谣程全遭寿命滨期设筑计的国要求1．工惰程设田计的翁基本谁要求（1）通遮过设例计，船使工狱程满鲁足预坐定的讨功能亭目标泄，符挥合法且律和波环境集的要怎求，乞在设瓜计年左限内逢实现旋它的项使用殖价值脾。（2）保设证工燃程功柿能的安可靠纯性。固可靠谋性高掌是指滩工程呈在运炕行时呢性能妻是稳浴定的猎，不绞会下迷降或嚷消失阀，即姑不会星出现宗“故辣障”驳。1）结卸构的差可靠恰性，俘如对垃公路鸡工程预，通票过高骗水平度的设杀计和栽施工冠保证逢路基帝、路粉面、炊桥梁脾、立煮交结捞构、领控制跪中心考和服丸务区攀等结居构的训可靠妈性。2）工廉程系蹲统的脏可靠贪性，雁如保逆证供迟应系欣统、钢通信涉系统些、信锄号系熊统、样防灾筋和报师警系赚统等肆的可软靠性添。（二抄）工吧程全册寿命拾期设济计的关要求1．工察程设灯计的欠基本粗要求（3）工父程的泳安全牵性。川安全志性是薯指工头程在时施工钢和运反行过桌程中郊要保袋障人理身安孙全不等受威长胁，篇不发两生事改故。（4）工游程系析统的慰协调松性，驰使之逗能方枪便、形高效站率运凯行。2．环歼境友剃好型怖设计妻。又光可以历被称考为“简绿色协工程紫设计规”，吉注重暮节约剪资源暗、保肥护环宪境，意注重扮“人浇口、虑经济报、社塌会、蜜资源浴和环棕境”绸的协拥调发顶展。（1）节杀能化杜设计瓜。（2）减臂少工汉程总债建筑礼面积钞，节够约使蹲用土性地。（3）尽目可能进使用虹环保毫的材冒料和绪部件厚。（4）尽腹可能恒采用浑生态脚工法嚼，保财证工封程的鸦生态乎功能贡。（5）按销照循额环经附济的拴要求叉，应衔高效跑率利垄用资彩源，勉不仅效在工难程中涌减量河化使午用，展而且章应尽菜可能立再使粱用、弓再循屋环利热用。3．人继性化驻设计植。人睁性化闷设计性是指舅在工男程布腔局、鼻专业份工程艺系统楼设计胁等方蜂面都质应该捐体现报以人博为本侵，处袋处方拼便用榜户，狐使人鹿们能寇舒适郑、方箩便、定快捷拉地使银用工小程，克并充挖分关中注工套程运鼓行维角护人术员、笋施工赶人员弱和周裁边居帝民。4．可叼施工梦性设处计。受可施已工性恶设计凤是指借将施给工知动识和尸经验复最佳肿地应凤用到弓工程贝设计蓄中，展使工辞程设既计方浆案便姻于施抚工。（1）工适程结钟构在织满足名功能绸的条板件下唤，应吐追求孙简朴具，不战人为表追求呜高难租度和安怪异威的形嚷态。（2）尽旬可能起利用漏当地底的建止筑材鲁料，魔提高陶设计猪对自卫然环浓境的签适应银性，励尽可担能就浪地取碍材，族方便倾施工新和将蜻来的问维修熟。（3）应墙用标隶准化镜设计若，尽题可能效多地演采用月工厂未生产幻玉的预耳制建汉筑部秒件、洋装配嫂式结熔构等伟。使乘施工战便捷些，减缴少现扰场湿咐作业旅，保模证高随效率缓、高巴质量懂、节献能环购保，（4）采坊用施气工周兴期短幸，施盆工方饲便的坡方案跑。（5）避谢免施遥工过照程中论设计佳变更惧。5．可速维护椅性设惠计。可维裕护性友是指搭工程绩的运抬行维狸护、忘维修近保养有和设朝备更字新方仿便可朵达，搜工程求量减撕少，框检测酱诊断铃准确伪、快皂速便紫捷，橡维修古时间宗短、祥低成劳本、最不影蚕响运珍行和剩安全饿。6．可编扩展得性设躬计。杠由于刮社会招的发添展对屋工程沾的产佛品和形服务粱的要盆求会咽逐步兴提高驳，大脸量的街工程循在寿嘱命期梅中需容要扩萌建、见功能充更新联、系显统置旁换和杰改造悼，这仆就要扯求设截计的硬工程隔具有息可扩毛展性各。（1）工摄程规远划和科总平弯面布锈置，蝇应预姑留远浪景扩君建的奇场地尽，保林留工眨程规各模扩拢大的娘可能叶性。（2）工盏程专缎业系洽统的符可扩慌展性诉，不讨能因课为扩谨建而堆必须拦更换施整个续工程乓系统室。（3）扩宫建边狸界的若预留督，使企将来新扩建筑时界唱面处盛理方唤便，臂低成婆本。（4）尽深可能许使将店来的鸟扩展盛不影内响使岂用。7．防系灾减连灾设临计。（1）应暴充分腹考虑炒承受土各种捧自然响灾害错（地惹震、召水灾开、冰御灾、缠火灾孝等）猜给工涌程的档正常捏运行含带来丹的危认害，嫩以确龟保在烤这些屿不可绿抗拒烧的自羡然灾铺害面激前，束工程巴可以盯最大夜程度抹维持匠运行夏。（2）严竿格执介行防变灾规质范，加设计谣灾害乔预警庙、预暑报系干统，撒工程歪备用怀防灾蒜或灾赛害处礼理系算统。（3）工霸程结备构形亡式的计选择伪应考俭虑灾钞害易事损性应小，宣灾后盆恢复献重建雾方便玩。（三论）工沟程全同寿命肠期设动计的帽落实1．规砌划、掘设计桂、施蕉工（组制造向）和歼运行讽维护叙管理季高度夹一体耳化。2．在娇前期渡策划易中要偏对工墓程进镜行全骡寿命啄期评社价。3．在帆设计模合同湾提出脸全寿急命期项设计破的要洪求，煎以此版作为歼设计拼单位例的基齿本责摔任。4．在悦工程买运行碌过程夫中进梨行健堪康监叼控，植持续子进行解工程架健康士诊断虏，将次工程恨运行郊、扩丘建和岸健康承诊断路信息穿反馈匙到后监续工棉程的尤规划零、设客计和妈施工药工作旧中。5．围蜜绕工便程全污寿命部期设谋计的啄各项庄要求伙，进冬行各坏个工便程专隔业的贿技术或创新奶和工斤程系爸统的似集成杰创新展，使动工程六全寿做命期莲设计潮的要纲求转徒化为泳具体戏的各屋专业乐工程番的技折术规吓范。五、鸭设计达工作尊质量那控制1．对插设计剑基础浩资料仅的审施查。2．对米各阶颜段设必计成存果应醋进行登检查闪、审嘱批、匹签章监。（1)设计疤工作古以及撞设计致文件莫的完礼备性亭，应圈包括较说明策工程堂形象语的各爪种文否件，笼如各广专业能图纸歪、规怕范、探模型势、概殃预算够文件隐，设稼备清晌单和楚工程沸的各肌种技购术经份济指封标说千明等塔。（2)从宏占观到廉微观咸上分残析设夺计构床思、播设计欧工作艇、设依计文绒件的粱正确村性、霞全面绢性、室安全快性，谅识别诞系统结错误音和薄负弱环背节。2．对史各阶笋段设盛计成锻果应瓶进行狡检查拢、审巴批、叛签章诉。（3）按钳照评樱审对嘴象不箩同，陶可以朝将评归审工历作分尊为以染下层洪次：1）专酸业设答计技掘术方铸案由煤本专绕业所胡在部扁门组石织评遥审。2）项享目中养综合素设计纲技术文方案侮由设煮计单萄位组乳织评业审。3）重病大的宪工程肉设计明技术久方案蛮由业缺主组专织评死审，矮常常醉需要撒组织奏许多音单位窝专家困参与陷。（4)检查快设计帅是否拳符合鄙规范察的要企求，畏特别脑是强霜制性矿的规贺范，估如防唉火、剂安全椅、环居保、弊抗震加的标春准。（5)设计榨工作冰的检成查不伟仅要扎有业坝主、谅项目姐经理穴、设跌计监灭理参列与，坏而且糊应让盟施工酷单位败、制拼造厂币家、绘运行当单位叉参加缴。3．对乒一些旋规模似大、顷技术肥复杂斗的工管程，常必须驼委托丈设计楚监理挪或聘殖请专蹈家咨姥询，虚对设怪计进术度和忘质量套、设巧计成课果进录行审炸查。4．由考于设喇计单拦位对旗项目荒的经上济性代不承沙担责限任，伟因此穿常常特会从路自身理效益患的角摔度出悟发尽扁快出才方案可、出散图，帖不希岂望也柔不愿目意做课多方磨案的沸对比蕉分析唐，这事对项樱目的创经济俊效益彻是不份利的闯。（1)采用烘设计葛招标甜，可抽以对夕比多奖家设辫计方喊案，卡选择崖中标芦单位恳。（2)采取尘奖励浅措施照。鼓泥励设匙计单万位进戴行设祸计方武案优掀化，途从优巴化所史降低罢的费课用中洒取出催部分袜资金葬作为册奖励堪。（3)邀请尽科研呜单位难专门伐对方然案进田行试悔验或埋研究太，进俱行全庄面技疤术经埋济分彼析，抄最后进选择惰技术容先进义、经宝济合尘理的复设计杏方案慰。5．构路建涵监盖工杆程涉肚及的辛各个宝专业鼓的集璃成化沈设计阅团队喊，保律证各萝个专慈业之却间有恐效沟咽通和插协调增配合砍。6.尽量脱采用拢标准客化的聋设计伟，采活用标后准的互工艺般和构轧件，偶降低危项目今的复荷杂性洗。61第一贵节蜻概完述第二落节四工良程项湖目质色量管阴理体罚系构承建第三冈节沟设巷计质璃量的段控制第四瘦节漠工堪程施仔工质浩量的滨控制第五截节烂项布目结件束阶住段质党量管闻理本章着目录一、元概述（一染）施傅工阶律段质汤量管睛理的犁特点1.工程近施工浅中的常质量圈控制绩属于梦生产格过程沾的质四量控喂制。这个葛阶段催质量晒管理堆的重灵点是茧承(分)包商凡、供夕应商纯或工摘程小灯组。2．施等工阶悄段质壤量影叫响因荷素多妄，过他程和邻环节核复杂坚，质靠量波慕动大虫。3.隐蔽配性强级，质蚕量检帖查的稠局限疯性大晶。4.我国腔施工焦生产柿方式主落后照，管狡理水兴平偏豆低，明管理邀难度踏大。（二查）施陪工阶他段质伤量主迟要影窝响因盯素按照梯质量债管理租的基响本理馅论，件工程呀质量拴的主田要影版响因奴素是4索M（人夜、机冠、料据、法岸）1界E（环与境）矮。质量隔大师料：石川副馨历史烤地位痒：质狡量控晌制之慢父、害日本半式质尘量管魂理的动集大斗成者闪光处智慧盖：全辆面质怠量控孕制至理咱名言兔：质倍量并鞠非意灰味着下最佳机，而拦是客众户使善用和反售价绘的最滚佳。全面毁质量界控制谋的基盏本观姨点：全面阴质量为用夫户服系务预防言为主用数隐据说月话光辉话历程贱：19悦15年出传生于愤日本涌，19拉39年毕航业于炊东京羞大学认工程包系主叼修应饮用化温学。19同47年在咸大学李任副速教授搂。19埋60年获方工程祸博士浩学位遗后被横提升拢为教奶授。咽他的《质量惕控制》一书番获戴渡明奖贴、日咏本Ke谱iz忘ai新闻珠奖和垫工业盼标准琴化奖伟。19彼71年，竖其质搂量控卖制教通育项讨目获各美国伞质量框控制维协会班格兰疫特奖脑章。19疼68年，屈石川虽馨出纤版了收一本椒为质腹量控辟制小屠组成科员准搬备的桃非技绑术质怎量分网析课撕本《质量倡控制乔指南》。闪光星智慧仔：石我川图至理慌名言示：标爸准不诉是决细策的吓最终腹来源渐，客呢户满日意才畅是。鱼骨权图分凯析法鱼骨嫩图是滴由20世纪50年代掀初日扁本著赶名质露量管炭理专昆家石乒川馨血教授营发明拦，也殿叫石胃川馨壮图、阀因果矛图。鱼骨肌图英剃文为趣：Fi筑sh半bo舱ne恳D巷ia吧gr尤am苏/C益au旗se岛a弯nd萄E闸ff安ec论t稠Di常ag范ra腊m鱼骨奏图是疤用来算分析腿问题士和原掉因之小间的键因果设关系差，它碍是项侧目团鸦队在蚀揭示戚问题王的根宜本原票因的膀过程酷中，乓需要市完成膝的重描要工忽作。鱼骨挠图有耗助于迷达成馆对问浪题的狐共识恨，揭浴示问谊题的杏潜在龟原因屯，明荒确问键题的摄根本挣原因山。大骨小骨中骨主骨特性因素（原因）特性（结果）测量材料环境机器设备方法人员6M伪:Ma继n(人员)/沟Ma辫ch胖in丧e(设备)/桃Ma筋te微ri专al椅(材料)Me宣th捡od军(方法)/装Me杂as蹲ur堆em养en典t(测量)Mo走th搬er灾n擦at党ur介e(环境许）4P击:Po值li链cy衫(政策)/案Pe圆op法le励(人员)Pr掏oc竞ed咽ur盾e(程序)/锅Pl侄ac挪e(地点)针对乎制造慌类问毛题6M狼’s程序地点人员政策4P’s针对搞服务德或管甩理类民问题鱼骨逃图类施型鱼骨筝图案攻例分裤析测量材料环境机器群设备方法人员间隙不稳性能脂不稳眯定无入语厂检英测无防注护库存宰时间钥长材料筹氧化震动魔过大设定朵不合百理无校迫验手舒段量具驼精度榜不够量具戴没效垫验操作知与检君验不纳一致人员胁不固淹定缺乏撇考核疯与奖宋励夜班汁太疲哄劳精度面太低温度昏变化禽大气候唤潮湿操作浇台震鼓动操作在方法架没固墨定加压偏时间洁短生产域制造贸类案封例二、绿工程恳施工拢质量炮控制咱的要剥点1．施谨工质些量控鸭制的响关键洞因素赖是实幅施者挂，即颤施工研承（驾分）拐包商（1）承制包商攀的技逼术水读平、寸装备救水平怜，所费采用禁的措腾施和防方法塑的适嫁用性链、科乎学性烫、安纪全性舒。（2）管快理能撤力，熄特别恶关注偶施工抵项目馒经理迟、总变工程也师的种经历婚、经崭验。（3）承滴包企团业的语质量父管理捡体系运，如绘是否诉经过靠国际顾质量康管理京标准呼认证阴。（4）以锯往工区程的厕质量斧标准卫，企栋业等糠级、休资信议及企铲业形铺象、屯声誉忆等，婆将其包作为投评标向、授洞予合纸同的驴一个绕重要寄指标门。若承(分)包商蔑、供房诚应商挤的选贼择失畏误，画则业闸主以病及项菜目经双理对烈质量粒的控澡制将鸭十分拼困难肃。2.确定戒质量陵控制欲程序围和权饿利（1）质裁量控幼制程撇序和芳权利朱由合胁同条咽件、酬规范僻和项还目管晓理规蹄程规滑定。（2）应樱赋予炉项目驱管理南者绝或对的芝质量肚检查嗓权，休如：1）对之承包博商质段量管游理体绑系审键查的浪权利坐。2）行峰使对轨质量孩文件衬的批胆准、膛确认沙、变轧更的躺权利伸。3）工拌程质哀量的脊常规订检查来、专累项检孩查、湾非常小规检妨查、摇现场栗检查井以及谋现场亩以外黄的结征构件摩、设文备、淡生产折场地尾检查排的权蚂利。4）对吃不符秋合质乎量标演准的浊工程病的处抛置的冶权利班。5）返爽修后淘进行配重新锁检验丑，按状照检疑验结聪果再闭决定岂是否再接受例或拒混绝。（3）奖功罚控服制手跟段的央应用汽。3.技术羡文件汪的会穗审（1）设窝计单愈位应碗对施浩工单贝位进伤行全爬面技晕术交黎底，代让承丢包商绿了解首设计积的意未图，因鼓励钉承包插商就士设计灰文件膊提出复合理普化建僻议。（2）施疾工单刊位应书在事兵前就教应认诱真研狸究设翻计文敢件，摘全面绑理解朗设计笼意图眠。如络发现鼓设计煎文件臂存在谁问题秩，如局矛盾列、错红误、谱二义霜性、鸡说明疼不清毕楚或捕无法落实施圣的地月方，匆须在拜会审找中提努出，傻向设斗计单储位质烘询或匙要求判修改壤。（3）如酒果施阻工单浓位很描多，雾通过凯会审仔可以预解决叛他们债之间私的沟元通问哲题，菌有利任于发井现各末专业舱工程继图纸短的不孙一致劝、错猜误和这遗漏副问题伐，能扣使各夸个承荒包商东的实挑施方斗案协尺调一处致。（4）在荣施工宣过程仇中，续业主梳、设窝计单开位和半施工育单位碗之间锅应建酒立畅闲通的把沟通锁渠道肚，应酒有计滩划地委沟通遗，及索时解岂答施枯工单雁位对谅设计厘方案冒的疑滋问，荡解决君设计淹变更擦、环刷境变节化等饶问题精。4.编制催科学眨的有阀可行坛性的缘瑞施工堪组织潮设计（1）应踏按照辣工程弹的特萌点环鬼境条叉件（贱如气倦候、盲地形骡、地连质等搂）、师现场奴施工舰条件享（水烦、电称、路捐等）悄状况睬编制扫，不斑能随荐意拷范贝其亏他项穗目的纷方案补。（2）对索施工读组织摘设计裹文件辰应进蚂行审门查，批确保间施工帮技术跌文件级在技坦术上扑可行踢，有呜利于捐保证屿施工秤安全点，满处足工田程质惩量和须施工本进度悲的要括求。（3）施暮工方竹案、绪技术谷措施证、工忽艺应饭是先肉进的扛，同糕时又短是成孔熟的妇。（4）合奸理安裂排施验工顺斥序，壁使相法似的蚀工作超重复迟。（5）采呢用模副拟方型法，垄预先抓了解容施工像过程禾，现谜在通恭过BI惊M技术口可以允比较砖好地搜使施割工过联程可铃视化经。三、输材电料质耍量控思制1．防筐止偷碰工减渴料，圈杜绝怜假冒妖伪劣州材料乎进入粒工程幸项目净中，救这是额材料梳质量吐控制题最基畏本的算要求油。采