残障人士的心理特征（残障社会工作课件）

残障人士的一般心理特点残障人士的心理特点

残障人士和非残障人士一样，有普遍的心理活动规律，同时残障人士自身的特点也决定了其心理有特殊性的一面。这种特殊性是在残障人士生活实践与社会互动中形成的。一般来讲，残障人士的心理特点表现为

1.有较强的自我意识

2.有较强的心理补偿能力

1.有较强的自我意识

残障人士，特别是感官与肢体障碍但是智力正常的残障人士，他们自身的生理条件会引起别人的注意，他们也能明显的感受到自己和非障碍人士的差异。在对比中他们会出现自卑、孤独、封闭、怨天尤人的消极情绪体验。残障人士一般自尊心较强，焦虑水平较高，他们有较强的心理防御机制，害怕受到别人伤害和“揭短”，但又渴望他人的理解。

2.有较强的心理补偿能力（1）生理功能的补偿残障人士往往会调动身体的其他生理器官或通过别的认为方式对自身生理缺陷进行功能上的补偿。比如视力障碍者看不到世界，会用手摸，用耳听，用鼻嗅来辨别方向和路途，因此他们有一个灵敏的耳朵，触觉的感受力和对方位的认知力也很强。（2）心理潜能的发挥

残障人士的心理潜能包含潜在的能力和潜在的动力两方面。残障人士由于生理缺陷而普遍具有一种补偿心理，为他们心理潜能的发挥提供了动力。残障人因意识到自己生理上的缺陷，他们反而对社会地位，社会作用，个人能力和事业成就的心理期望往往比健全人更为强烈。同时，这种深厚的潜在能量又为残障人士心理潜能的发挥提供了现实基础。美国心理学家威廉.詹姆士认为正常的健康人只运用了其能力的10%，而残障人士在补偿心理的动力机制作用下，更容易开发出别人未开发的潜力和能量。

小结综上，残障人士的心理特点除了受到自身条件影响外，社会因素的影响也非常重要，因此，社会应为他们提供更多的现实条件，对他们有更多的接纳和支持，为他们营造一个友好的无障碍环境。库伯勒-罗斯模型

库伯勒-罗斯模型

库伯勒-罗斯提出了悲伤(grief)的五阶段模型，这五个阶段分别是：①否认(Denial)；②愤怒(Anger)；③讨价还价(Bargaining)；④绝望(Depression)；⑤接受(Acceptance)。第一阶段：否认(Denial)在这一阶段，悲伤的人拒绝相信或拒绝承认已经发生的事实；他们试图告诉自己，生活和以前一样，没有改变。他们甚至通过重演一些过去和爱人一起进行的仪式来使自己确信生活没有变化。

例如给已经不在的人倒一杯茶、急于告诉某人你遇见了一位老朋友、脑海中不断闪回过去的对话或时光，仿佛他们不曾离开。这些情况都可能发生在这一阶段里。第二阶段：愤怒(Anger)

度过了“否认”这个阶段后，人会变得愤怒，他们会通过很多方式表达这种愤怒，例如责怪他人应当对他们失去的事物负责。人的情绪容易变得悲愤和激动，甚至对自己也感到愤怒（例如认为自己应当对亲人的去世负责）。在这一阶段要格外小心，找到合理的方式释放这种愤怒，不要转变为对自己或他人的伤害。第三阶段：讨价还价(Bargaining)这种讨价还价也许是和自身，也或者是和自己信仰的神灵（例如上帝）。通常我们会希望奉献一些东西来改变已经发生的事实。例如，我们企图通过达成某项协议，来换回我们我们的爱人，回到悲剧发生以前。这只是人类希望一切如旧的表现。第四阶段：绝望(Depression)

沮丧大概是所有痛失所爱的人都会经历的过程，这是五个阶段中最难度过的关口。这阶段中人会觉得疲倦、无精打采，也可能因为突然爆发的无力感而痛哭；感到生活不再有目标；感到愧疚，仿佛一切都是你的错；你可能会觉得这是对你的惩罚，无法再感受到快乐和满足，即使是从那些以往可以让你获得满足感的事物中；你甚至会有轻生的念头。这一阶段悲伤的表现形式有很多种，但如果你冒出任何想伤害自己的念头，请咨询专业意见。不要忘记保护自己！第五阶段：接受(Acceptance)

这是悲痛的最后一个阶段，这时你意识到生活必须要继续下去，你可以接受失去亲人的事实。而后你开始为达到未来的目标而努力，你需要一些时间才能做到这一点，但是你会做到的。思考：

作为残障人士的父母，刚刚得知自己的孩子有先天性缺陷时，该父母的心理五阶段是如何发展的？参考思路：否认：这不是真的！我的孩子没有问题！愤怒：老天爷为什么这么不公平？我犯了什么错？！讨价还价：我的孩子经过康复之后会好的对吗？让我的孩子尽快康复吧，哪怕让我少活两年都可以。绝望：孩子的残障无法治愈，只能一点点康复，一生都要伴随着残障度过，漫长的煎熬