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第7页共7页超市部门经理的职责模板资产管理每天:1、监督、指导POS系统、广播系统的开启、运行、关闭;2、监督、指导本部设备设施的卫生清理;3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管;每月:1、制定包装物料的购买计划;2、配合综合部盘点本部资产;3、领取办公耗材;人员管理每天:1、召开例会,传达各种信息;2、检查员工仪容仪表;3、检查员工出勤及各时段离、到岗情况;4、检查员工的岗位纪律,工作状态,服务规范,处理员工违纪现象;5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内容;6、查询每日工作效果,督促员工工作进展;7、协助员工与其他部门协调。每周:1、编制班次表;2、定期与员工沟通;3、定期与其他部门沟通;4、主持部门周工作总结会会议。每月:1、制定、实施员工培训计划;2、评估各级员工工作表现;3、呈报考勤;4、主持召开月工作总结会。客服程序每天:1、指导员工按时完成开业准备;2、指导员工实施团购推广计划;3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉;4、指导、协助员工进行退换货;5、监听广播效果;6、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装;7、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹;8、指导员工按规定放款、放卡、换票、日结;绩效评估每天:1、督促员工及时完成团购备送货;2、处理、接待、上报重大投诉;3、接待、拜访大额团购客户;4、督促、协调退换商品的回送;5、抽查有无违规发放赠品、包装礼品;6、监督大额售卡业务;7、检查员工日结报表;8、批复、决定、协调团购折扣额度、投诉赔付额度。每周:1、统计各类业务目标达成情况,制定调整方案;2、检查日结周报;3、统计退换货、投诉原因,并反馈信息;4、制定和组织实施团购推广计划;5、核查赠品、耗材、包装物料的帐物;6、保持与大客户的沟通。每月:1、统计、分析业务目标的达成状况,制定工作计划;2、制定、实施员工业务考核计划;2、填写、申报运营类报表。商品部经理岗位职责每天:1.用电设备,测试设备的状态完好,可正常使用。2.清洁计划的执行状况的追踪。3.安全、合理地安排使用属具,防止属具的丢损现象发生。4.营业期间确保卖场通道和消防通道的畅通。5.积极倾听顾客意见,在____小时内提出解决方案并回复。每周:1.资产损坏的追踪及提出解决方案。2.耗材的使用情况及需求计划。3.清洁计划的执行状况的追踪。每月:____月耗材需求计划。2.预估下月资产请购量。3.制定清洁计划。超市部门经理的职责模板(二)(1)协助总经理决定公司劳动人事政策,负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。(2)就公司重大人事任免事项提供参考意见,负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。(3)负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案,上报公司批准后按计划执行。(4)负责审核员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚意见,并提交总经理决定。(5)负责审核户口调动、职称评定、出国审查、住房分配等重大事项的方案,并提交总经理决定。(6)负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工作计划,并及时监督、检查其执行情况。(7)负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。(8)与党组织部门合并办公时,负责党员组织管理。协助党委(党总支)做好组织工作。(9)完成总经理临时交办的工作。超市部门经理的职责模板(三)资产管理每天:1、监督、指导POS系统、广播系统的开启、运行、关闭;2、监督、指导本部设备设施的卫生清理;3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管;每月:1、制定包装物料的购买计划;2、配合综合部盘点本部资产;3、领取办公耗材;人员管理每天:1、召开例会,传达各种信息;2、检查员工仪容仪表;3、检查员工出勤及各时段离、到岗情况;4、检查员工的岗位纪律,工作状态,服务规范,处理员工违纪现象;5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内容;6、查询每日工作效果,督促员工工作进展;7、协助员工与其他部门协调。每周:1、编制班次表;2、定期与员工沟通;3、定期与其他部门沟通;4、主持部门周工作总结会会议。每月:1、制定、实施员工培训计划;2、评估各级员工工作表现;3、呈报考勤;4、主持召开月工作总结会。客服程序每天:1、指导员工按时完成开业准备;2、指导员工实施团购推广计划;3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉;4、指导、协助员工进行退换货;5、监听广播效果;6、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装;7、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹;8、指导员工按规定放款、放卡、换票、日结;绩效评估每天:1、督促员工及时完成团购备送货;2、处理、接待、上报重大投诉;3、接待、拜访大额团购客户;4、督促、协调退换商品的回送;5、抽查有无违规发放赠品、包装礼品;6、监督大额售卡业务;7、检查员工日结报表;8、批复、决定、协调团购折扣额度、投诉赔付额度。每周:1、统计各类业务目标达成情况,制定调整方案;2、检查日结周报;3、统计退换货、投诉原因,并反馈信息;4、制定和组织实施团购推广计划;5、核查赠品、耗材、包装物料的帐物;6、保持与大客户的沟通。每月:1、统计、分析业务目标的达成状况,制定工作计划;2、制定、实施员工业务考核计划;2、填写、申报运营类报表。商品部经理岗位职责每天:1.用电设备,测试设备的状态完好,可正常使用。2.清洁计划的执行状况的追踪。3.安全、合理地安排使用属具,防止属具的丢损现象发生。4.营业期间确保卖场通道和消防通道的畅通。5.积极倾听顾客意见,在____小时内提出解决方案并回复。每周:1.资产损坏的追踪及提出解决方案。2.耗材的使用情况及需求计划。3.清洁计划的执行状况的追踪。每月:____月耗材需求计划。2.预估下月资产请购量。3.制定清洁计划。超市部门经理的职责模板(四)每天:1、指导员工按时完成开业准备;指导员工按时完成开业准备;2、指导员工实施团购推广计划;指导员工实施团购推广计划;3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉;指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉;5、监听广
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