2023年青岛啤酒工作总结

2023年青岛啤酒工作总结青岛啤酒工作总结1

xx年已经过去，我来酒行也已有一年之久，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对一年的工作进行简要的总结：望各位给与评价与建议。

刚刚加入公司，在没有负责市场以前，我是丝毫没有销售阅历的，仅凭一股热忱，有点蛮干，为了融入团体，我一边学习，遇到一些问题时，往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中，现在慢慢能分析一些关于客户心理以及产品的市场力度。最至少能理出一条思路来。

存在的缺点：

对于啤酒市场了解的还不够深化，对产品学问驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的.方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，有时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。

xx年存在的市场问题。

1、产品的不段涨价，造成客户对产品有肯定心情化。

2、促销力度加大，利润下滑。

3、促而不销。

4、对手虎拼。

市场其实是良好的，然而形式却是很严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，恒久没有机会在做这个市场。

青岛啤酒工作总结2

时间如白驹，挤眼间一个月的时间匆忙过去，从刚来青啤时带着惊慌与期盼，到现在工作中带着激情，其中经验了许多挫折，经验了太多的苦痛，但是风雨过后才会有彩虹，经验过一次又一次的挫折后，胜利的铺货，胜利的推销，胜利的进店，才给自己带来了极大的满意感，只有经验过砺练，才会一步步的成长，就像那句话说的：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

在工作的这段时间，体会最多的就是探望八步骤，这是我在工作中用的最多的.工具，起初只是简洁的背过，并没有理解到其中的精髓，但是以前并没有作过任何与销售有关的工作，这八步骤就像是教科书一样，始终教育着我如何进一步进行沟通，对自己以后开展工作有很大的促进作用。就像其中的一条，视察关键人心情，切入话题，这其中说起来很简洁，但是做起来却有很大的难度，像最近与超市老板沟通的时候，缺乏有效的客情便与老板沟通商品进店，这样导致后期工作开展很累，也不利于客户的维护，必需是先与老板有肯定的了解的基础上才行，这也是自己的不足之处，也必需在以后的工作中留意。

同事告诫我：干快销品德业肯定不能浮躁，得脚踏实地，尤其是自己在遭到挫折后，这两天更是有深刻的体会，还须要调整好自己的心态，激情成就幻想，必需在生活中将激情带入生活中，这样才会有干劲，这样才会有动力。今日的失败是为了明天的胜利，路总是一步步走出来的，失败后渐渐反思，总结不足之处，信任自己会最得更好！

青岛啤酒工作总结3

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得肯定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、主要工作状况

在日常工作中，我明确自己的工作方向和职责。对用户做到细心引导，耐性说明，从正面引导用户从体验产品入手，变更对无线业务的偏见和误会;对合作伙伴，加强沟通和信息沟通，为运营供应有效信息和数据，刚好跟进和完善服务细微环节，打造精细的无线业务产品。

在今年我的主要工作是处理长江手机报业务的用户投诉。在此期间，我和无线增值部其他同事一起做细做足用户工作，在规定时限内处理回复三大运营商工单，并依据用户反馈，给运营供应有效信息，保证业务顺当进行。

帮助同事做好各大投票活动的前期打算工作，在活动开展的期间，做好用户的询问、说明工作，让用户满足，为活动顺当开展供应了保障。

九月底公司组织了黄金周抽黄金活动，在十一活动期间，我全力做好客户服务工作，与相关部门同事沟通，为客户解难答疑，做好说明和说明工作，争取让用户满足。每处理完一件投诉，得到用户的理解，我心里就会有个小小的成就感。

下一步，在保证日常工作的平稳进行的同时，我会努力提高业务素养，通过制度约束规范自身行为，使业务实力有所提升，在用户针对长江手机报的投诉中发觉总结问题，整理数据，给手机报及其他无线增值业务的运营供应有效反馈，以便进一步改善服务，从点滴处为打造品牌打下坚实的基础。

二、存在的问题

工作上缺乏开拓创新的精神，求稳怕乱，按部就班，不能依据形势任务的改变，与时俱进，发掘工作中的亮点。究其根源是自我要求不高，思想动力不足。详细表现在遇到困难问题及难缠的用户，不爱动脑筋，往往会产生急躁心情;解决方法就是尽量克服这种心理，多方面多渠道找寻解决方法，从用户角度换位思索，并主动运用有效的'公共关系相互沟通，直至用户满足为止。

三、解决的方法

我会将自己的不足化作前进的动力，在工作上时刻提示自己要努力学习各项业务学问为提高自身的素养，并到处严格要求自己，不断的支持和协作主管的工作，只有大