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文档简介
生鲜农产品配送公司简介公司简介XXX菜篮子是一家提供全方位网上订购放心菜送货到家服务的公司,服务范围包括蔬菜、肉类、水果,以及一些食材半成品等的网购配送。公司的宗旨是以人为本,研究用户,本土化服务,持久战的市场思路为前提,发展成为中南地区最大的网络订菜配送服务公司。公司的发展目标是以最先进的电子商务为载体,成为中南地区具有较强竞争力的电子商务B-C的蔬菜生鲜食品的配送企业。经营范围XXX菜篮子是一家集蔬菜生鲜食品物流、电子商务和供应链管理服务为一体的电子商务企业。主要经营项目包括蔬菜代理、流通加工、运输、包装、配送、分销等。主要服务领域是蔬菜水果等生鲜日常生活必需品,对于这些必需品,本公司采用冷藏车配送,为深圳市内所有有需要的客户服务;电子商务平台,旨在沟通客户,连接货物和物流作业的所有运营阶段。盈利分析公司的盈利来源主要包括蔬菜配送、加工配送、加盟费用和其他增值服务。公司特色XXX菜篮子的特色在于省时与安心、质量与健康、创意与方便。公司可以帮助客户解决出门买菜不方便的问题,节约时间,节约精力,让大家轻松享受下厨房烧菜的乐趣;同时让客户吃得更省心、更营养、更新鲜、更卫生。公司的配菜都来自有机农场,绝对符合农残标准,经过深圳市质监部门认定,不放任何药物、无毒副作用、无二次污染、无营养损失,让客户吃的健康、放心。此外,公司每天的原材料都是当天采购的,按照会员订单生产,用环保材料包装,统一时间配送。结算方式也多样化,除货到现金支付外还提供优惠券、POS机刷卡服务,网上银行、支付宝、财务通等时尚便捷的支付方式。品质与信任:我们提供真空包装的肉类及熟食,让您不必担心食材会坏掉。如果您发现我们的菜品有任何质量问题,我们将无条件接受退货。欢迎您对我们的菜品价格进行评价,如果您认为价格过高或者我们的产品上架速度不够快,我们会适当调整价格以满足您的需求。如果您有任何菜品需求,也欢迎告知我们,我们将尽力满足您的需求。关心与理解:我们结合当地饮食文化特色,为您提供健康美味的食谱,由专业的营养师为您制定。您只需享受烹饪的乐趣,我们将按照您的生活习惯进行配送。我们在XXX地区进行抽样调查,免费送菜时间段为早上9点至中午12点30分和下午2点至5点30分,其他时段每单加收5元配送费。速度和效率:我们的最重要特色之一是速度和效率,我们将在您准备备餐前将食材送到您家,保证食材在运输途中不会腐坏。即使您需要加急送菜,我们也能按照您指定的时间送达,让您满意。价值观:我们的价值观是思路决定战略,战略指导执行,细节影响成败。我们互相启发激发灵感,追求快速便捷,让大家都能收到满意的菜品。我们注重员工忠诚、敬业、责任、协作、主动、公道、高效、创新的守则。公司战略:我们将以发展型总体战略为指导,辅以产品品牌战略、市场渗透战略、集中多元经营战略等多种战略,注重总体战略与具体战略、长期战略与短期规划的有机结合。我们将逐步增加现有配送范围,拓展相关产业链业务,建立有机食品专卖连锁。我们将拓展市场空间,提升品牌价值,创出各地区特色,以利于公司经营集团化,并辐射整个中南地区。具体战略预备期:在前期的经营任务中,我们将注册“XXX菜篮子”商标,建立菜篮子的品牌理念,建设好网站和APP,并落实进货渠道,保证蔬菜等生鲜的绿色安全。我们将在试点龙岗进行推广宣传工作,为市场启动进行充分的准备。我们的经营任务主要是实现订单规模的扩大,按照一定的评级制度将蔬菜分类,方便消费者选购,并提供送货上门服务。完成订单的时间非常重要,从消费者下订单到送货上门,我们能在与消费者所要求的时间内将货物送到消费者的手中。在0.5~1年的时间里,我们的主要任务是导入市场,引导深圳市区的客户认识和接受对网上买菜送货上门的服务。我们的目标是让20%的小区家庭成为我们的客户,针对中高档小区的居民,争取让他们意识到我们送菜的优异性。特殊订单需要特殊处理,我们的初期目标市场先是在1小时内完成订单。在1~2年的时间里,我们要初步树立品牌形象,逐步建立健全的客户关系,深度引导客户,塑造XXX菜篮子的良好形象。我们要抢占市场,让更多的家庭成为我们的客户,并且拉到A轮投资。在2~3年的时间里,我们要展示品牌独特魅力和服务特色,拓展市场,吸引更多的潜在客户,在深圳寻找加盟商,提升品牌形象,同时公司不断把业务扩展到整个深圳。我们计划以点带面,继续巩固深圳市市场,争取增加10%以上的家客户群的数量稳定在40%,使公司业务高速发展获得B轮投资。在中期(3~6年)的时间里,我们要建立高效的人才制度,进一步完善绩效考核、薪酬管理和客户关系管理系统。不断巩固市场,完善公司的配送、交易网络,加大个人配送业务的比例,提高服务质量,吸引忠实客户,进一步树立良好的企业形象。逐渐开设多个门市网点、有机食品专卖店。并向华中等地区寻找加盟商。在4~5年的时间里,我们要进一步巩固和健全客户关系,建立有效的客服制度,让XXX菜篮送货上门服务成为广大居民值得信赖的品牌,把客户群的数量增加到15%左右,向其他省份寻找加盟商。在5~6年的时间里,我们公司大幅度盈利,进行追加投资到其周边市场,结合各地不同饮食结构和饮食文化开设各地菜篮配送点。并进一步在深圳扩大规模,吸引更多潜在消费群体。保持在国内同行业间的领先地位。长期发展方面,我们要先集中优势,发挥特色,以高品质、高服务为理念,对加盟客户进行全方位的加盟前培训指导包括产品上市策划、战略制定、完善的货运制度。我们要先立足与众多客户建立良好的关系,充分发挥网络优势,联系各地区的知名网站,拓展加盟商,打响知名度,赢得好感和信赖,以点带面,吸引其周边市场。在公司组织形式和职能方面,我们需要建立高效的人才制度,完善绩效考核、薪酬管理和客户关系管理系统。同时,我们要不断巩固市场,完善公司的配送、交易网络,加大个人配送业务的比例,提高服务质量,吸引忠实客户,进一步树立良好的企业形象。在公司创立初期,我们采用了直线职能型组织结构。各部门经理在总经理报请董事会批准后任命,主要负责协助总经理处理公司日常重大事务,同时负责各自部门的领导和指挥工作,制定和实施各种目标。公司的组织形式如下图所示:(这里应该插入公司结构图)在各个部门中,人员配置如下:(这里应该插入部门人员配置表)具体来说,各部门的职能如下:▲总经理:负责公司日常事务管理工作,平衡、协调各部门之间的关系。▲市场部:负责各项广告宣传和销售工作,管理营销队伍,对公司的营销活动、销售服务和地区间的平衡负责。▲信息部:
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