TS管理手册完整

TS管理手册Q/ZS-MSZDQMOO质量手册版本号：V3.0密级：JMTOC\o"1-5"\h\z编制：.. ..审 核： 标准化： 审 定： 批 准： 2011-05-10公布II2011-05-102011-05-10公布II2011-05-10实施重庆祟申宏立座垫制造有限公司发布 !本文件网上公布为受控文件，打印文件为非受控文件0.1公布令0.2管理者代表任命书0.3修改页0.4质量方针与目标0.5企业简介1范围1.1总则1.2删减2引用标准3术语与定义4质量管理体系1总要求2文件要求5管理职责5.1管理承诺2以顾客为关注焦点3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通6管理评审6资源管理6.1资源提供2人力资源3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划2与顾客有关的过程3设计与开发7.4采购5生产与服务提供6监视与测量装置的操纵8测量、分析与改进°1总则2监视与测量3不合格品操纵8.4数据分析5改进附录A：组织结构图附录B： 管理职责分工表附录C：部门/职位称谓参照表附录D：程序文件目录附录E：过程关系表附录F：乌龟图附录G：业务流程图发布令0.1为健全与完善本公司的质量管理体系，确保制造与销售优质产品，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO/TS16949:2002与《产品强制性认证工厂质量保证能力要求》，结合本公司的实际情况,编制此《质量管理手册》，阐述公司质量管理体系的操纵活动与要求。本手册是公司质量管理体系运作的基本法规与准则，现予以公布，于2011年05月10日起正式实施。各职能部门与全体员工务必认真学习，切实贯彻执行，保证质量管理体系的建立、实施与持续改进。总经理:日期：2011-05-100.0.#8.5改进8.5.1持续改进公司通过使用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正与预防措施与管理评审，促进质量管理体系的持续改进。这一活动基于质量目标的分解，并落实到重要活动中。重要活动的增加与变化也是持续改进的内容。8.5.1.1公司级持续改进公司建立《持续改进操纵程序》并实施，其结果提交管理评审，行政部门是此程序的归口负责部门。8.5.1.2制造过程改进持续改进要紧针对产品与过程特性的操纵与变差的减小。操纵计划是监控与文件化改进努力的关键要素。一旦过程有能力并稳固或者产品特性可预测并满足顾客要求，则可进行持续改进。8.5.2纠正措施公司建立《纠正与预防措施操纵程序》，质量部门是该程序的归口负责部门，负责分析、协调、实施、跟踪、验证及总结工作，对管理体系运行中产生的违章（不符合）釆取纠正措施,消除实际违章原因，减少影响，并做好有关记录与资料存档。发生不符合的责任部门，分析不符合产生的原因，制定实施纠正措施。所釆取的纠正措施应与问题的重要性及所承受的风险程度相习惯。由于纠正措施所引起的文件的任何更换执行《文件操纵程序》。8.5.2.1解决问题公司在《纠正与预防措施操纵程序》中规定消除根本原因的方法，使用问题解决报告，若某一顾客或者有关方有规定的方式（如8D）公司将使用此规定的方式。8.5.2.2防错在纠正措施实施过程中使用防错的方法，其程度与问题的大小与所遭遇的风险相习惯。8.5.2.3纠正措施的影响公司将实施的纠正措施与操纵应用于消除其它类似过程与产品的不合格原因。8.5.2.4退回产品试验/分析对从主机厂、售后服务、市场退回的产品及公司内部产生的不合格品进行分析。并尽可能缩短该过程的循环时间。储存这些分析的记录，同时能够按顾客需求提供。分析后釆取纠正措施，以防止再发生。 改进注：退回产品分析有关節第环时间与确定根本原因、纠正措施与实施有效性监视相一致。8.5.3预防措施公司识别预防措施，以消除潜在不符合的原因，防止不符合发生。所采取的预防措施应与潜在问题的影响程度相习惯。公司编制《纠正与预防措施操纵程序》与参照《潜在失效模式与后果分析》以规定下列方面的要求：a） 识别潜在不符合及其原因；b） 评价防止不合格发生的措施的需求；c） 确定与实施所需的措施；d） 建立所采取的措施的结果；e） 评审所釆取的预防措施；f） 所釆取的预防措施应与问题的重要性