护理品管圈课件-002

Family圈成果汇报特诊一科Family圈成果汇报特诊一科1品管圈品管圈简称QCC。QCC英文全称是:QualityControlCircle。QCC含义:同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合在一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，其优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的。CompanyLogo品管圈品管圈简称QCC。CompanyLogo2QCC品管圈的特点1.普遍性

人人都可以参加QCC活动

2.自愿性

自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约3.目的性

以解决科室管理实际问题为目的4.科学性

QCC活动遵循规定的工作程序5.民主性

参加QCC的员工可以各抒己见，畅所欲言6.改进性

实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进7.发展性

QCC活动在原有目标上不断发展8.激励性

员工的工作积极性不断提高，增强科室凝聚力CompanyLogoQCC品管圈的特点1.普遍性人人都可以参加QC3Family圈

特诊一科品管圈

圈名：Family圈寓意：特诊一科犹如一个温暖的家，全科6名护士用细心、耐心、爱心、责任心托起生命的太阳。让生命之树越长越茂盛，生命之花越开越绚丽，生命之路越走越平坦。

Family圈

特诊一科品管圈

圈名：Family圈4我们的圈徽CompanyLogo我们的圈徽CompanyLogo5

圈的组成圈组成员：。CompanyLogo圈的组成圈组成员：。CompanyLogo6主题选定围绕科室上半年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出5个需要解决的质量问题加强患者的健康教育1加强抢救车内物品的规范化管理2降低压疮发生率3增加巡视病房次数，降低响铃率5减少输液外渗，提高护理质量4CompanyLogo主题选定围绕科室上半年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问7本圈圈员使用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采用5,3,1打分标准选定主题。为病人提供全程、持续不间断的护理服务，保障其身命安全。

CompanyLogo本圈圈员使用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象8特诊一科护理品管圈主题一览表

评价说明备注：（评价计分方式：优5分、良3分、差1分，护理人员6人参与选题过程）CompanyLogo特诊一科护理品管圈主题一览表CompanyLogo9最终主题确定减少输液外渗，提高护理质量CompanyLogo最终主题确定减少输液外渗，提高护理质量CompanyLog10选题理由

CompanyLogo选题理由CompanyLogo11现状把握

CompanyLogo现状把握

CompanyLogo12影响因子－特性要因分析为何会发生液体外渗？穿刺工具输液工具不合理药物高渗性药物高浓度药刺激性强药人患者血管条件差硬化脆性大留置针逾期拒拔穿刺肢体活动不当依从性差宣教不到位粗心工作量大观察、巡视不够培训不够经验不足穿刺技术差护士表示由圈员票选所得要因责任心不强要求打钢针强酸强碱性药物血管活性药细胞毒性药其他辅助加压输液工具穿刺部位选择不理想固定欠妥人员不足输液泵注射泵2014.08制图人：王丹钢针CompanyLogo影响因子－特性要因分析为何会发生液体外渗？穿刺工具输液工具药13治疗方案的评估穿刺部位的评估执行穿刺者输液工具的应用

输液目的输液疗程输液速度药液性质－pH值－渗透压皮肤状况穿刺部位的选择静脉能见度静脉弹性静脉瓣静脉直径、长短穿刺难易毒普通医护人员新入科两年护士护士止血带的应用持针方法穿刺角度绷皮穿刺送套管的方法无菌术病人情况的评估穿刺工具的选择穿刺部位的准备护理、维持及管理

病程年龄、性别病人活动状况病人配合程度皮肤状况穿刺部位教育合理选择工具类型穿刺导管材料的选择穿刺导管型号的选择风险管理

无菌意识正确消毒方法消毒剂的特性局部麻醉的应用

敷料的应用正确的固定方法冲管、封管技术留置时间记录与数据收集感染控制监测评估

影响因子－特性要因分析CompanyLogo治疗方案的评估穿刺部位的评估执行穿刺者输液工具的应用输液目14特诊一科品管圈活动计划表特诊一科品管圈活动计划表虚线表示预定进度实线表示实际进度圈长(编表)：王丹辅导员：张玉光CompanyLogo特诊一科品管圈活动计划表特诊一科品管圈活动计划表虚线15降低液体外渗发生率评估患者血管评估药物性质Yes结束选择穿刺部位和工具No穿刺及固定输液医嘱观察及巡视现状把握流程图CompanyLogo降低液体外渗发生率评估患者血管评估药物性质Yes结束选择穿刺16CompanyLogoCompanyLogo17CompanyLogoCompanyLogo18目标设定177目标值：由原来的47例下降到25例。下降幅度：53.62%（二）设定理由1.改善前现况把握之液体外渗发生例数共47例。2.依改善前现况把握柏拉图分析前3项占了76.6%为本期活动改善重点。3.圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行1-5分评估而推算的，本次品管圈成员能力评分为28分，以40分为100%，计算圈员能力为70%。4.改善幅度：累计百分比76.6%×圈员能力70%=53.62%5.目标值：现况值－(现况值×改善幅度）

47-47×53.62%=25圈能力=28/40×100%4725改善幅度53.62%CompanyLogo目标设定177目标值：由原来的47例下降到25例。下降幅度：19改善前柏拉图

分析：根据查检数据表明，穿刺部位不当、应用刺激性药物及穿刺部位固定方法不当占55.31%，依柏拉图八二定律，将此三大情况列为

本次主题改善重点

CompanyLogo改善前柏拉图

分析：根据查检数据表明，穿刺部位不当、应用刺激20效果确认（-）有形成果改善后数据收集查检数据汇总表CompanyLogo效果确认（-）有形成果改善后数据收集查检数据汇总表Compa21改善后柏拉图CompanyLogo改善后柏拉图CompanyLogo22（一）有形成果

效果确认改善前柏拉图改善后柏拉图CompanyLogo（一）有形成果效果确认改善前柏拉图改善后柏拉图Com23效果确认（一）有形成果达标率

公式：达标率%=

改善后–改善前

x100%=11–47x100%=163.6%目标值–改善前25－47

进步率%=

改善后–改善前

x100%=11–47x100%=76.60%

改善前47

47进步率46.81%143.8%2511CompanyLogo效果确认（一）有形成果达标率公式：达标率%=改善后24效果确认（二）无形成果（雷达图）CompanyLogo效果确认（二）无形成果（雷达图）CompanyLogo25检讨与改进CompanyLogo检讨与改进CompanyLogo26效果维持47312520CompanyLogo效果维持47312520CompanyLogo27通过品管圈活动，不断改善工作流程,提高护理质量，使工作更有序化、标准化，减少护理安全隐患，意义深远……CompanyLogo通过品管圈活动，不断改善工作流程,提高护理质量，使工作更有序28品管圈实施方案表格CompanyLogo品管圈实施方案表格CompanyLogo29合计

因输液材质因素穿刺技术有待提高

未能掌握解剖位置穿刺部位固定方法不当应用刺激性药物穿刺部位不当累计不良比率不良比率不良数不良项目品管圈实施方案表格CompanyLogo合计

因输液材质因素穿30责任人：协助者：