《质量安全》课件

演讲人：陈莉静配中心质量安全隐患与预防措施1演讲人：陈莉静配中心质量安全隐患与预防措施1静脉药物配置中心的调配直接关系到医院的医疗质量，必须加强质量安全管理。采取持续质量改进的方法，健全制度，优化工作细节，加强院感质量控制监测，对工作人员加强业务培训，重视科室沟通，对实现安全准确、高效的静脉药物配置具有重要的意义。质量主要包括两方面含义：输液质量，服务质量。静配中心工作质量控制的意义2静脉药物配置中心的调配直接关系到医院的医疗质量，静目录一、工作中常见安全隐患二、预防措施3目录一、工作中常见安全隐患二、预防措施3123人员方面院感方面服务方面常见安全隐患4123人员方面院感方面服务方面常见安全隐患4人员方面工作责任心不强违反技术操作规章制度缺乏安全意识不认真执行查对制度5人员方面工作责任心不强违反技术操作规章不认真执行查对制度5(2)工作人员接电话不及时，影响临床工作效率。服务方面(1)中心与临床沟通不及时，主动服务意识不强。

(3)药物配置好后到临床科室的时间较迟，患者反映输液太晚。6(2)工作人员接电话不及时，影响临床工作效率。服务方面(1)(1)辅助班消毒不彻底，配置人员违反无菌操作原则。(2)配置好的药品未加瓶口贴；配置好的药瓶在运送途中暴露空气。院感方面7(1)辅助班消毒不彻底，配置人员违反无菌操作原则。院感方面7预防措施加强与临床沟通,提高服务质量加强静脉药物配置室内部管理12345加强职业道德教育和安全教育，增强质量意识加强工作责任心,确保质量安全加强院内感染管理，杜绝隐患8预防措施加强与临床沟通,提高服务质量加强静脉药物配置室内部管

静配中心工作出现各种不安全因素，重要原因在思想意识上，定期进行职业道德培训和开展医疗质量及医疗安全教育十分重要。使每位作人员都能自觉的遵守道德规范，严格执行医院各项规章和操作规范。

加强职业道德教育和安全教育，增强质量意识9加强职业道德教育和安全教育，增强质量意识9

静脉药物配置的特殊性，也对工作人员的责任心，专业素质、提出了更高的要求。工作人员应该善于学习和总结。把药品配置质量作为金标准，理顺药品配置工作流程，加强核对工作；药师分片区参与科室药品核对工作，多环节核对和签字制度是保证临床用药安全，避免差错事故的有效手段。加强工作责任心,确保质量安全10加强工作责任心,确保质量安全10

科室形成定期到临床征求意见机制，逐步建立网络临床意见征求系统及时改进服务过程中存在的不足和缺陷，解决服务中存在的问题，提高服务质量。加强与临床沟通,提高服务质量11加强与临床沟通,提高服务质量11落实奖惩制度，做好科室内部的协调工作，科室内部制定药房之间药品调配制度，对药品的库存及时补充，确保临床药品的供应。加强静脉药物配置室内部管理12加强静脉药物配置室内部管理12

严格遵守无菌操作规程，配置好的药品加盖、封装打包送入各科室，减少院内感染机会。定期与院感科沟通防止医源性感染，随着医院院感质控力度的不断加大，请院感科亲临科室指导，及时改进工作，从而达到真正保证环境沽净、正确处理医疗性废物、防止职业污染的目的。加强院内感染管理，杜绝隐患13加强院内感染管理，杜绝隐患13PIVAS承担了医院各科室的静脉药液配置任务，为给患者提供无菌、安全、高效的静脉用药，必须加强质量安全管理。针对配置中心调配中存在的问题，应用持续质量管理的方法，积极寻找、分析原因，制定改进措施，如健全制度、优化工作细节、加强感染控制质量监测、加强工作人员业务培训、加强与临床科室沟通，显著降低了调配中不