面试礼仪及说话技巧

Word第第页面试礼仪及说话技巧求职面试应留意的礼仪

1.时间观念——守时

守时是职业道德的一个基本要求，面试时迟到是最致命的，会给面试者一个缺乏自我约束力、无时间观念的印象。很有可能会与公司失之交臂。但假如早到很久也会被视为无时间观念，由于在某些状况下会给考官造成困扰。那提前到多久才是合适的呢?据调查说明：一般状况下提前10—15分钟到达面试地点效果最好。一来可以稳定下心情，整理一下服装和思路。所以这就告知我们假如路途很远，要提前动身，即使早到面试地点，可以选择在其他地方的等一会，等到提前10—15分钟再来到面试地点。假如不熟识面试地点的地理位置，就要先踩好点，避开迟到现象的发生。

2.等待过程——戒骄躁

进入公司前台，要把访问的主题、有无商定、访问者的名字和自己名字报上。到达面试地点后应在等候室耐烦等候，并保持清静及正确的坐姿。在等待的过程中可以选择回顾下自己事先预备好的面试材料，而不要来回走动显示浮躁担心，也不要与别的接受面试者谈天，由于这可能是你将来的同事，甚至确定你能否称职的人，你的谈话对四周的影响是你难以把握的，这或许会导致你应聘的失败。更要坚决制止的是：在接待室恰巧遇到伴侣或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹;吃口香糖，抽香烟、接手机。

3.面试形象——得体

(1)进屋

在被通知面试之前，不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到，就有力地答一声“是”，然后敲门进入，敲两三下是较为标准的。敲门时千万不行敲得太用劲，以里面听得见的力度。听到里面说：“请进”后，要回答：“打搅了”再进入房间。开门关门尽量要轻，进门后不要用后手顺手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右，向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“你好”，彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。

(2)肢体语言

加州高校洛杉矶分校的一项讨论说明，个人给他人留下的印象，7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言沟通。非语言沟通的重要性可想而知。在面试中，恰当使用非语言沟通的技巧，将为你带来事半功倍的.效果。

肢体语言

a.坐姿

进入面试室后，在没有听到“请坐”之前，肯定不行以坐下，等考官告知你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“感谢”。坐姿也有讲究，“站如松，坐如钟”，面试时也应当如此，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。

b.眼神

面试一开头就要留心自己的身体语言，特殊是自己的眼神，对面试官应全神贯注，目光始终聚焦在面试人员身上，在不言之中，呈现出自信及对对方的敬重。正确的眼神表达应当是：礼貌地正视对方，凝视的部位最好是考官的鼻眼三角区(社交区);目光平和而有神，专注而不呆板;假如有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示敬重;回答下列问题前，可以把视线投在对方反面墙上，约两三秒钟做思索，不宜过长，开口回答下列问题时，应当把视线收回来。

c.表情

面试时要面带微笑，亲切和气、虚心虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通，会百分之百的提高你的外部形象，改善你与面试官的关系。听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在留意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，一切都要顺其自然。

d.手势

说话时做些手势，加大对某个问题的形容和力度，是很自然的，可手势太多也会分散人的留意力，需要时适度协作表达。交谈很投机时，可适当地协作一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由于紧急，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不行取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧急，不用心交谈。

求职面试说话礼仪及技巧

1、开场白很重要，一般依据彼此的熟识程度来确定。建议从交谈双方的共同点聊起，从中查找共同话题。

2、开头谈天后，要留意保持开放式的姿势，对答方式以确定为主，流露出情愿与对方深化沟通的愿望，要让对方感觉到你重视与他的谈话并且在仔细倾听他所说的内容。这就要求做到：

(1)坐在椅子靠前的位置，大约三分之二的部位，身体微微向着交谈的一方倾斜，不要懒散地靠在椅子上;

(2)眼睛是心灵的窗户，要平视对方，不要东张西望。可以看对方的眼睛，也可以看对方的人中;

(3)在与对方谈话的时候，应当时不时有所回应。不要对方说了一大堆你却没有任何反应，让他觉得是在对牛弹琴。假如不知道如何回应，可以重复一下对方刚刚说过的一些关键词，这样会让对方觉得你有在仔细听他说话。

3、假如参与大型会议，四周都是生疏人，就要把握“黄金十秒”，即刚坐下的前十秒。在“黄金十秒”内就和旁边的人打招呼，接下来哪怕话不多也会很融洽，这能关心你快速拉近与生疏人的距离。

4、交谈的位置要留意

(1)交谈最正确距离应为1.3米

西欧一些国家认为，两个人交谈的最正确距离为1米，但意大利人常常保持0.3到0.4米。然而，从卫生角度考虑，交谈最正确距离应为1.3米，不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。

缘由：人在说话时，打喷嚏时，唾液最远可喷出9米远，简单传播疾病。因此，从保证健康动身，两个人交谈的最正确距离为1.3米。

(2)交谈角度避开面对面

交谈时最好有肯定角度，两人可斜站对方侧面，形成30度角为最正确，避开面对面。

缘由：这个距离和角度，既无疏远之感，又文明卫生。另外，在交谈中，如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻，不要随地吐痰，更不能直对前面。

5、说话的技巧

(1)赞美其行为而非其人

举例来说，假如对方是厨师，千万不要说：“你真是了不得的厨师。”对方心里知道有更多厨师比自己还优秀。但假如您告知对方，您一星期有一半的时间会到他/她的餐厅吃饭，这就是特别高超的恭维。

(2)通过第三者表达赞美

假如对方是经由他人间接听到你的赞扬，比您直接告知本人更多了一份惊喜。相反的，假如是批判对方，千万不要通过第三者告知当事人，避开加油添醋。

(3)客套话也要说得恰到好处

客气话是表示尊敬和感谢，所以要适可而止。有人替自己做了一点点小事，只要说“感谢”、“对不起，这件事麻烦你了”，至于“才疏学浅，请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

(4)面对别人的赞扬，说声感谢就好

一般人被赞时，多半会回答“还好。”，或是以笑容带过。