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文档简介

车站值班管理制度1.制度概述本制度是为了规范车站值班管理，保障车站的正常运营以及旅客的安全，提升服务质量和效率。本制度适用于车站管理人员及相关工作人员。2.值班制度按照车站班组划分，制定值班表，确定值班人员；值班人员按时到岗，严格遵守岗位职责，做好交接班工作；值班期间，必须全天候值班，确保随时能够及时处理突发事件；值班人员需要认真填写巡查记录，上报工作情况，并及时转交给下一班岗位人员；加强岗位巡查，防范意外事故的发生；值班人员请假或无法到岗的，应提前请假或调班，并保证岗位不空缺。3.技术保障制度确认各项设备运转是否正常，长时间停机需要做好备用设备的准备；每日巡查电气设备防止漏电、短路等事故发生；定期对安防设施进行检查，确保各摄像头设备正常工作，方便对突发事件的录像回放；每个班次结束前需要进行设备检查，并向下一班次人员说明情况，做好交接工作；主动及时向上级汇报设备故障、损坏等情况，并及时处理。严格保密工作，防止信息泄露。4.应急处置制度当发生紧急情况时，值班员须立即采取措施，并及时向上级报告和调度;保障旅客安全，遇到突发事件，要迅速疏散旅客，保持场内秩序，并即刻通知运营方面调度采取应急措施;遇到严重事故，迅速启动应急响应机制，并积极配合有关部门进行应急救援；在处理紧急情况后，及时向上级主管部门做好情况汇报和记录，以减少类似事件发生的概率；除非是必要情况，值班过程中禁止饮酒、抽烟、上网、打牌、看电视等任何不利于安全工作的行为。5.班前教育值班人员应定期进行安全培训和技术培训，掌握新技术知识、学习培训规章制度，提高业务水平；掌握与岗位相关的应急预案和操作流程，确保能够熟练应对各种突发情况；加强安全意识和学习消防、环保及紧急救护等知识，提高自身安全素质、紧急情况下的应对能力和义务心与责任心；值班人员应遵守车站制度规范，牢记职责、做好班前准备。6.总结本制度是为了规范车站的值班管理，保障了车站的正常运行和旅客的安全，提高了服务质量和效率。值班人员严格按照本制度执行，确保各项工作有序、合

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