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文档简介

规章制度收银员管理规章制度前言本规章制度是为了规范公司内收银员的行为举止，保证公司内部管理的顺畅进行。凡是收银员与公司内部规定有出入的行为，将对其进行相应的处罚。为了维护公司品牌形象，特制定此规章制度。一、行为准则收银员必须认真、细致、严谨地完成每一笔交易，确保交易的准确性，严格遵守收银规范，不得出现破损、假币、漏帐、少帐、多帐等问题，如发现细小错误及时纠正；收银员在检查和计算货款时应反复确认无误，如发现货款错误或章子问题应立即向商户前台负责人报告，待问题得到解决后再进行收款；收银员不得利用调整价格误差规避财务监管，也不得向顾客借款和完全掌控顾客支付宝等交易方式的密码；收银员必须遵守财务纪律，不得私藏、挪用或侵占公司财产，在收押时必须按公司规定将实收的现金、刷卡或其他交易方式分类要么整理出票据并封存，应妥善保存收款凭证；收银员业务熟练，销售技能过硬，同时无论何时何地都需站在顾客的角度考虑问题，依照规定礼节及时有时间关怀顾客、回答顾客问题、听取顾客意见和意见，提高顾客服务质量。若在工作过程中发现未符合本规章制度的问题，应及时向上级领导或专责领导汇报，及时采取纠正措施以避免出现不必要的失误和差错。二、考核制度收银员应按照规定交班，将交班班报出示收银台前台负责人，定期进行业务知识考核和财务核查；收银员的业绩、工作量、工作效率、服务质量成为绩效考核的重要指标。每月根据绩效考核进行评估，并记录在案；对于拥有较高客流量的收银台，进行度假值班，确保业务的连续性及顾客服务的顺畅性；收银员个人有责任要求前台负责人定期进行业务知识培训，提高自己业务素质和技能水平。三、工作时间与待遇收银员工作时间为8小时，根据工作需要及公司规定工作时间弹性（IC卡或指纹门禁管理时间不在此控制）。若需要加班，应当申请公司许可；收银员作为公司重要职业人员，其工作表现将会直接影响到公司的经营业绩。公司将根据收银员的工作表现给予相应的奖励和加薪待遇；收银员工作期间，可以享受公司提供的公共福利、扣款一定比例上缴社会保险，不足以达到国家最低工资标准部分由公司予以补足。四、违规处理收银员如有打折，开发票等不能做到符合公司规章制度的行为，将会通报公司相关领导并进行相应的扣罚和处分；收银员如有挪用、侵占或浪费公司财产、伙同其他职务人员合谋作案、涉嫌偷窃等严重违法行为，公司将追究其法律责任；收银员如有不作为、玩忽职守、背离工作岗位职责等行为，公司将视情节轻重对其进行相应处理。五、后记本规章制度所列事项并不详尽，其它工作相关事项按公司规章制度执行。任何对本规章制度不明白或者提出建议的请及时向相关领导反映。本规章制度自出台之日起实施。以上就是本规章制

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