2023年年度外贸工作计划

2023年年度外贸工作计划年度外贸工作安排1

20xx年公司的奋斗目标是实现经营收入20xx万元，比20xx年增长6%。实现净利润500万元，比上年增长6%。费用总额限制在200万元以内。在以上总结中为确保上述奋斗目标的顺当完成。20xx年外贸公司经贸工作安排重点抓好以下四个方面的工作。

一、接着解放思想转变观念

1.要进一步强化市场竞争意识最着贵我两方步伐的加快，特殊是我国加入WTO后，各种类型企业之间竞争日益激烈，对公司的生存发展提出了，严峻的挑战，优胜劣汰，适者生存，我们必需加速实现从传统安排经济观念向以市场为中心的市场经济观念的转变，真正树立起剧烈竞争意识，努力在市场竞争中站稳脚跟。

2.要大胆解放思想，变被动等待观望为主动出击、主动进取。要克服过去“搞外经贸买方市场，外方老板说了算”的思想相识，实行主动出击、敏捷多样的工作方法，想方设法利用各种关系广交挚友，广开渠道，收集信息本着同等互利，一至对外的原则，大力亲密同省，市同行业间的联系和合作，扩大信息网络合作网络，有无，互通有无，友好协作，共同开拓对外经贸业务。

二、切实加强对全局外向型经济的指导为基础促进和加强全局各企业之间的联系与合作，进一步规范、统一全局的外向型经济工作，20xx年，公司要在搞好自身经营的同时，加大对全局外经工作协调、指导的力度。

1.进一步加强招商引资工作。实践报告证明主动引进外资是莴苣改造大中型企业手段，也是解决目前我局多数企业资金缺乏、经营不善、管理落楼、速冻食品厂新厂、饭店办公楼等及家企业的招商引资工作，力争通过合资、合作等形势引进资金，技术设备和管理阅历，彻底改造局属大中型企业-个。

2.加强对已建成合资企业的协调和管理，年初，要重点抓紧帮助饭店办理合作经营筹备工作与各项手续，力争于月底以前开张营业。要进一步通过调查摸底、深化走访、归口管理等方式加强对已建成营业的宾馆、饭店、公司、酒店等合资企业的协调、管理全面驾驭筹建、营业及外方状况，刚好总结阅历教训。仔细搞好协调、服务和指导，确保全局外经工作的顺当发展。

3.刚好沟通，传递外经贸信息，促进全局各企业间的联合与合作，相互支持、优势互补，、利润均占，共同发展外经贸事业。

三、接着在全国开展经营

1.多渠道、多工种、敏捷多样地做好劳务输出工作。经过去年以年的努力我们无论在行业上，地区上都有初步的突破，为今后的落伍输出工作创建了较为有利的条件。20xx年公司要接着在开拓新市场、新领域，新项目上下工夫。努力通过各种渠道接着探究开拓美国、阿联酋、韩国、匈牙利、东南亚市场。在行业工种上要进一步突破饮食业界限，主动向美容美发、轻工等行业扩展。在落实详细项目方面，除切实抓好原有劳务输出项目、进一步加强厨师的选派和管理工作外，还要接着探究惩办向日本等地外派、美发、建筑等研修生的新业务，同时接着惩办组织我市饮食服务业管理人员赴日、美考察项目及各种技术沟通，厨师培训等业务。

2.大胆开拓、谨慎经营，接着探究贸易新路子。明年，贸易部除要求接着落实好绿豆等粮油购销业务外，还要求在充分搞好市场调查基础上，进一步拓宽供销渠道，选找新的合作伙伴，扩大经营范围，增加经营品种，及主动打算条件，为开展干脆外贸业务闯路子，大基础。

3.抓好公司自身尸体经营。办好实体是公司自身发展的比由之路，20xx年，公司要力争用自筹资金和引进外资兴办1-2个投资少，见效快的小型实体，通过实体建设不断扩大公司经济实力，实现聚少成多，滚雪球式的发展READER8.CN。

四、强化企业财务管理，从严治理企业，20xx年财务部工作安排要接着健全各项财务管理体系，完善企业财务制度，仔细执行各项财务法规，加强资金管理，特殊是要加强对先进和票据的管理，严格各项费用指出的报销制度，限制支出，接着坚持，一支笔审批制度，使财务工作安排更上一层楼。

年度外贸工作安排2

一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，刚好报告该等客户交办业务的进展状况。

在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人探望等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费(每月不低于1.万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，刚好报告该等客户交办业务的进展状况。

第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合实力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《xx省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈，争取签订一件《xx省商标》，承办费用达7.万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，刚好报告该等交办业务的进展状况。

第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权爱护做到面，代理费用每月至少达万元以上。

二、制订学习安排。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合实力、都是我要驾驭的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的实力减轻领导的压力。

20xx年，我有着的期盼，信任自己肯定能够在20xx年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长充溢了曲折，不过在今后的工作中，我还是须要接着不断的努力，信任自己在20xx年肯定走的更远!

年度外贸工作安排3

一、跟单员的定义

跟单员是指在企业或公司运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。全部围围着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

二、跟单员的工作界定

跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口贸易型企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区分，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。

1.业务跟单：也称为业务员，主要是对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了爱好，有合作意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。

2.生产跟单：也称为跟单员，对已接来的订单进行生产支配。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。其中在生产过程中跟踪质量管理的我们称之为QC，在一些小型的贸易公司，有时候跟单员和QC工作有一个人担当，这样工作会比较繁琐，简单出错，一般状况之下，QC和跟单是分开的，跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂和客户的沟通，产品质量的限制则有QC进行跟踪。

三、跟单员的工作特点

跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节，从销售、生产、物料、财务等都会有跟单员的身影出现。特点是：困难的、全方位的。

1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是公司的生命，客户是公司的上帝，失去订单与客户将危及到公司的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2.沟通、协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户、与安排部门、生产部门等很多部门的工作是一种沟通与协调，都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作，沟通协调实力特殊重要。

3.做好客户的参谋：跟单员驾驭着大量的客户资料，对他们的需求比较熟识，同时也了解工厂的生产状况，因此对客户的订单可以提出看法，以利于客户的订货或下单。

4.工作节奏多变、快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要刚好出货，这就要求跟单员的工作效率是快速的。

5.工作是综合性的：跟单员工作涉及公司全部部门，由此确定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必需熟识工厂的生产运作流程，以便做出更快更好的反应和决策。

四、跟单员的素养要求

跟单员的工作性质与特点确定了其从业的素养要求：

1)分析实力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

2)预料实力：能预料出客户的需求，合作企业的生产实力及物料的供应状况，便于接单、生产及交货的支配。

3)表达实力：擅长用文字和语言与客户沟通。

4)专业学问：对所跟单的产品要熟识，了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员的沟通。

5)人际关系处理的实力：处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。

6)法律学问：了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律学问，做到知法、遵守法律、懂法、用法。

7)谈判实力：有口才、有技巧。

8)管理与推销实力：对外推销高手，对内管理行家。

9)物流学问：了解运输、装卸搬运、保管、配送等学问。

五、跟单流程

生产过程跟单主要是了解合作工厂的生产进度能否满意定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要协同QC深化企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发觉问题要刚好处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货，所以我们要深化到生产线，查看进度，查看质量。

年度外贸工作安排4

在辞旧迎新之际，特对XXXX年公司的奋斗做出目标：实现经营收入20xx万元，比20xx年增长6%。实现净利润500万元，比上年增长6%。费用总额限制在200万元以内。为了实现这个目标，现就针对这个目标做出以下安排：

一、接着解放思想转变观念

1、要进一步强化市场竞争意识最着贵我两方步伐的加快，特殊是我国加入WTO后，各种类型企业之间竞争日益激烈，对公司的生存发展提出了，严峻的挑战，优胜劣汰，适者生存，我们必需转变以前的观念，真正树立起剧烈竞争意识，努力在市场竞争中站稳脚跟。

2、要大胆解放思想，变被动等待观望为主动出击、主动进取。要克服过去“搞外经贸买方市场，外方老板说了算”的思想相识，实行主动出击、敏捷多样的工作方法，想方设法利用各种关系广交挚友，广开渠道，收集信息本着同等互利，一至对外的原则，扩大信息网络合作网络，有无，互通有无，友好协作，共同开拓对外经贸业务。

二、切实加强对全局外向型经济的指导为基础促进和加强全局各企业之间的联系与合作，进一步规范、统一全局的外向型经济工作。

XXXX年，公司要在搞好自身经营的同时，加大对全局外经工作协调、指导的力度。

1、进一步加强招商引资工作。实践报告证明主动引进外资是莴苣改造大中型企业手段，也是解决目前我局多数企业资金缺乏、经营不善、管理落楼、速冻食品厂新厂、XX饭店办公楼等及家企业的招商引资工作，力争通过合资、合作等形势引进资金，技术设备和管理阅历，彻底改造局属大中型企业X—X个。

2、刚好沟通，传递外经贸信息，促进全局各企业间的联合与合作，相互支持、优势互补，、利润均占，共同发展外经贸事业。

三、接着在全国开展经营

1、多渠道、多工种、敏捷多样地做好劳务输出工作。经过去年以年的努力我们无论在行业上，地区上都有初步的突破，为今后的落伍输出工作创建了较为有利的条件。XXXX年，公司要接着在开拓新市场、新领域，新项目上下工夫。努力通过各种渠道接着探究开拓美国、阿联酋、韩国、匈牙利、东南亚市场。在行业工种上要进一步突破饮食业界限，主动向美容美发、轻工等行业扩展。

在落实详细项目方面，除切实抓好原有劳务输出项目、进一步加强厨师的选派和管理工作外，还要接着探究惩办向日本XXXX等地外派、美发、建筑等研修生的新业务，同时接着惩办组织我市饮食服务业管理人员赴日、美考察项目及各种技术沟通，厨师培训等业务。

2、大胆开拓、谨慎经营，接着探究贸易新路子。明年，贸易部除要求接着落实好绿豆等粮油购销业务外，还要求在充分搞好市场调查基础上，进一步拓宽供销渠道，选找新的合作伙伴，扩大经营范围，增加经营品种，及主动打算条件，为开展干脆外贸业务闯路子，大基础。

在新的一年里，我们将加强企业的管理制度，完善企业财务制度，仔细执行各项财务法规，加强资金管理，特殊是要加强对先进和票据的管理，严格各项费用指出的报销制度，限制支出，一支笔审批制度，使财务工作安排更上一层楼。

年度外贸工作安排5

A).外贸团队组建

小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区，请一个一般的外贸业务员，固定月薪约20xx—3000元;假如须要阅历丰富、实力强的外贸人才，固定月薪约4000—5000元。正因为预算有限，更须要打造自己的外贸团队，提升工作效率，节约运营成本。只有发挥团队的力气，小企业才可能壮大;否则到最终面临退出竞争的舞台。

进行一个简洁的成本核算：假设企业有4名外贸业务员，外贸业务员依据实力分为A级和B级，A级月薪4000元，B级月薪2500元。方案一：单兵作战

企业在发展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单，互不相干，从搜寻客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判，到接单、生产、出货样样要精通，自然须要A级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清晰，简单，管理操作简洁。

人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月方案二：团队作战

团队讲究的是协作，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己的工作，所以更专业，效率更高，团队业绩大增。明显聘请人员也较简单，而且不须要全部是A级外贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由B级外贸业务员负责。只须要2名A级外贸业务员，2名B级外贸业务员就足够。

人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月两种方案比较得出结论：小企业更须要打造外贸团队。组建外贸团队遵循以下原则：

1).好用性：须要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少，不高不低。四个人可以完成的事情，就不用请五个人;一个中专生可以做的事情，就不要找个博士生来撑门面。大材小用，不会许久;小材大用，有心无力。

2).互补性：一个优秀的团队，不须要每个人都一样强，但须要每个人都各有物色，各有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业，每个类型的人才有一两个就足够了，互补型的团队，才可以做到人尽其才，才尽其用，才可以使团队高效运作，更有效地防止人才频繁流失。

3).德为先：外贸团队成员的德应当包括以下两个方面：其一是遵守职业道德。外贸人员，应当酷爱自己的工作，一心一意参加团队各项活动，团结协作，实事求是，遵守各项职业规范的要求。其二是个人品德端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品，要重用;有德无才是中品，应当加强培训后运用;无德无才是下品，不能运用;无德有才是危急品，尽量不用，假如肯定要用就须要在有效的限制和监督下运用.

4).进取心：一个人起点可以略微低一点，但不能没有进取心，一个进取心强的中专生，可以赛过不求上进的本科生。有剧烈进取心的人，会更加主动地参加工作和学习中，能与企业同甘共苦，一起成长。

B).外贸部工作开展

一、培训，只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作实力，培训包括：厂内培训和厂外培训，厂内培训主要针产品专业学问，交易流程学问，同事之间的沟通学习和互助，学会精准的报价，有效的提升操作实力，厂外培训包括各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等.通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队.

二、业务人员管理

许多人说小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化，我觉得：假如公司有特立独行的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事业，全情投入，这就是胜利的管理模式。当然，这须要管理技巧和领导层的以身作则。

1.“周报表”，该报表由外贸人员制作，提交给外贸经理审核。该报表要求每天依据获得的查询，具体填写全部买家信息，并对全部买家进行分级，“买家分级”以周报表中买家基本信息为依据，通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别，并为相应级别的买家供应有侧重的服务。

2.“A/B类买家跟进”，对于“周报表”中被划分为“A/B级”的买家，要定时、定人进行跟进，甚至可以成立某个“A类”客户专案组，快速、专业地回应买家的需求，对胜利的案例进行共享，失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进;3.查询及资料归档：全部的外贸函件都要求建档、备份，要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间，调出任何信息;客户建档：全部联系客户(包含供应样品及交货的客户)均应有独立的档案，资料包括：按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表(含：公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特殊要求、备注等)。4.形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个业务员每日工作安排，探讨询盤的回复，客人的邮件等，帮助业务员分析和解决所遇到的问题，每周一下午召开周工作总结会，每个月底召开月工作总结会，依据每个业务员会上所提出的问题给出指导看法，帮助业务员更好的解决问题，抓住客户.

5.竞争和淘汰机制，外贸部新进业务员在进公司后，工作期间的连续4个月假如没有出单(以收到订金为准)，将被辞退，假如没有达到公司要求但其工作期间表现特别优秀且有潜质，公司可以给其次次机会(3个月)，假如仍旧没有出单，将被辞退或支配至其它岗位留用.6.外贸人员的收入

底薪+提成+年终绩效奖;提成建议用阶梯比率：即：基本提成2%(营业额)，依据业务人员接单的利润率来计算，毛利润20%以内提成2%，毛利润每提高10%提成增加1%，即21%～30%提成3%，31%～40%提成4%，41%～50%提成5%，以此类推，上不封顶.年终绩效奖是由董事会依据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来确定详细金额.三、建设高效外贸团队文化

团队的工作效率干脆确定团队的业绩，团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有许多因素，首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须恒久保持学习状态，不断加强个人修养，强化外贸专业实力，拓展公司产品学问。形成团结、互助、高效的团队，达成企业，团队及个人目标有机的结合。除了制度外，还须要通过一些活动来加强团队的聚注力，改善团队的精神风貌，让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作，主动主动投入团队工作中，而不是被制度逼迫工作。

C).外贸平台及参展规划

现今的电子商务B2B平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)，Globalsource(环球资源)，Made-in-china(中国制造).对比三大平台：环球资源是从杂志起家，如今的重心是放在自己举办的各种展会上，其网络平台的影响力不如阿里巴巴.中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴，因为它是从B2B起家，并且始终致力于优化搜寻引擎和推广，其网站的全球访问量和知名度都很高.中国制造网作为后起之秀，其专一做网络平台，但其并不被全球买家认可和方泛运用，平台的效果有待更一步提高.因此综合各方向并结合本企业实际状况举荐做阿里巴巴平台组合套餐方案(一年的费用约10W).

20xx年外贸主要举荐展会，考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合，因此优先考虑环球资源举办的展会.

1).20xx.09.20-22印度孟买国际电子通讯展.印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,将来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括:手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.

2).20xx.08.14-16巴西国际消费电子展.是南美地区唯一的电子消费品类.巴西是南美第一大国，面积、人口、经济总量均居南美首位，对周边国家和地区有很强的辐射实力及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括：消费类电子产品，通讯设备及配件，电子原器件，家电

3).20xx.11.28-30南非电子展(约翰内斯堡).南非是非洲很有潜力的市场，南非电子展是非洲市场消费类电子产品最出名的展览会之一.不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品德业最重要的信息交换市场和了解发展询问的平台.展品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等.

4).20xx.07.18-20中国国际手机展，CME展历经十二届的洗礼，每年两届，7月在上海举办，11月在深圳举办.现已发展成为业内专业化和国际化程度最高的盛会，展会的举办对中国手机行业的发展起着主动的推动作用，展会的总展出面积预料将达到33000平方米，地点:上海新国际博览中心.展品包括:移动终端手机及相关配件及产品.

D).外贸团队考评和激励方案

通过公允公正的考评机制，外贸团队全部成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩，同时能体现多劳多得的原则，以及体现每个成员的价值。另外，量化的评价结果，能更客观、更清楚地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的主动性;加强团队的聚注力，团结、互助、主动、主动。(一)固定考核

1).考勤：主要考核团队成员参加本部门实行的会议、活动等状况。设臵固定的奖金作为全勤奖，如设臵全勤奖为100元。一个月全勤出席，获得100元奖金。假如请事假2天以内，赐予50%全勤奖。如请事假2天以上，全勤奖归零(请病假除外，需有医院证明)。

2).专业：依据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反馈等，对团队成员的服务质量和专业度进行分级，共分4个级别(A,B,C,D)，每个级别的业务代表赐予不同的专业津贴，可分别设定为：200元，150元，100元，50元。这样可以激励大家不断提升自身专业实力和水平。(二)浮动考核

浮动考核与团队效益挂钩，外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员，设定每个业务员的基本工作任务和工作量，以及对应的积分并设定每个人的目标分值，按质按量完成即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金，不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队全部成员必需团结一样，全力完成团队目标。个人积分超标，可以作为个人专业级别的升级参考。利益安排方式采纳从团队到个人的依次。企业财务先依据当月业绩核算可以安排给外贸团队的总效益。然后依据团队的个人贡献的比例关系，将总效益按个人绩效考核得分安排到个人。(三)绩效考核

取消以个人业绩作为唯一考核标准;改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人实力水同等相关。绩效考核内容包括：考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客户转换率、客户服务质量和专业度;全部团队成员，只要在这个营销过程中作出了贡献，即使没有签订订单，均可获得相应的回报。

(四)激励方案，设立新客户开发奖，大客户开发奖，高端客户开发奖.为了激励业务人员主动开拓新客新市场，增长业绩，特设立新客户开发嘉奖制度，详细如下：a).新客户开发奖：业务人员开发的新客户订单金额达到USD1万,一次性嘉奖业务人员RMB800.b).大客户开发奖:业务人员所开发的新客户订单达到USD10万,一次性嘉奖业务人员RMB1000.c).高端客户开发奖:业务人员所开发的客户单一产品利润达到或超过50%,并且单一产品订单数量超过1万个,一次性嘉奖业务人员RMB20xx.不管谁拿到这个开发奖，都需拿出50%组织团队共享.

另外依据业务开展的详细效果，适时出台季度旅游嘉奖，年度最佳等奖项.(五)惩处措施，有奖就有罚，这是必需的，当业务人员因为自己的过失为客户或者公司带来损失和负面影响的时候就要担当相应的责任.造成客户投诉、索赔、退货、坏帐等的依据情节轻重分别处为警告，小过，大过，直至开除处分.

E).外贸部资源配备和支持

营销工作是企业的根本，要树立市场营销为龙头的企业核心理念，把重视营销落实到企业管理的各项工作当中去，从战略，待遇，组织，保障，生产，选购 ，工程，研发等环节得到详细体现.实现企业向规模化效益化转变.比如：研发部门要全力协作新产品的开发和打样，品质部门要全程管控产品品质，假如客人要找一个新产品，或者一个新开发项目，研发部门或选购 部门不主动努力去找，或不去找低的成本，业务再强也接不到订单.假如品质部门不对品质严格把关，货出去有问题，业务也很难处理.这些都要求各部门紧密协作，切实变更内销中的随意，散漫作风.建议设立外贸部活动经费，详细运用如下：部门公车费用，团队集体活动(培训，聚会，聚餐，出游，K歌等)，购买新款样品，培训学习用资料书藉音响等，业务激励用品(如：电话卡，购物卡，礼品卡，旅游基金等).常常组织一些团队活动，增进感情，增长学问，丰富生活，试想一下：一个从来没有吃过真正西餐的业务员怎么可能陪好外国客户去吃西餐?拓展外贸人员的视野和交际既能帮助他们成长同进提升他们的各项技能，同进反过来能更好促进业务开展.

F).外贸部长远布局及规划

外贸部第1年的任务主要有：实现年度营业额500万以上，建立外贸团队，学习产品和业务学问，培育业务骨干，通过网络平台和展会发掘并找到新客户，初步建立与客户良好的关系，争取与大客户开展合作的机会，发觉新产品，供应开发看法.外贸部第2～3年的任务主要有：实现年度营业额2～3千万，全面推动业务开展，扩大业务团队，优化和调整产品结构，开拓细分国际市场，走出去战略，抓住2-3个好客户，有条件的话多去考察国际市场.外贸部第4～5年主要任务有：抓住3-5个高端大客户，实现年度营业额4～5千万，建立国外业务据点，或是海外分枝，有可能的话干脆跟海外客户合作或单独设厂.

全部的大客户都会要求产品有认证书，有相关权威认证文件，而且有的要求验厂，甚至有的客人必需要为产品购买保险，因为在国外，消费者发生任何平安问题是卖家百分之百要赔的，视状况不同赔款金额不同.大客户一般都很注意公司名誉，他们只信任第三方权威部门的认证.而且，工厂必需要有一两个大客户来打招牌撑门面.可能即使这些大客户起初并不会赚到什么钱，但还是要做，举个例子，全世界都知道DISNEY的产品品质要求特别严格，它是知名品牌，有新客人来时，一般会问到你目前的客户群，当你有跟这些知名公司合作时，这会在无形增加了很多信任度，他们信任你可以做DISNEY产品，代表你公司的产品品质不错才能与DISNEY合作.可能你做这些知名公司在初期根本不会赚钱甚至还会亏钱，但是还是要做，为的是什么，是公司的知名度，和提高公司生产高品质产品的实力.有些客人是通过信任你的客户群来信任你的产品品质和服务的.外贸刚起先可以先从一些中小型客户做起，等外贸部门有固定的几个客人后，就要起先考虑做认证，找大客户，因为外贸要想更正的做大做强必需要跟真正的大客户合作!当然，每个认证都是要收费的，而且测试费用价格不菲，没有认证，只能做中小公司的订单，中小公司的订单一般数量都不大，利润想对来说也便少.现在欧美乃至全世界的经济都复苏的不好，经济大环境不好是真真实实的现实，电子行业尤为竞争激烈，假如刚起先一点儿成果都没有，干脆投入做认证，前期投入大，但回报不肯定会好，所以就是要等到了肯定阶段才进行。

年度外贸工作安排6

转瞬间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充溢挑战、机遇与压力起先的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了本年度工作安排，以便使自我在新的一年里有更大的进步和成果。

一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特性在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上（每件万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续常常性联系，刚好报告该等客户交办业务的进展状况。

在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。透过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人探望等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4。万元以上代理费（每月不低于1。万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续常常性联系，刚好报告该等客户交办业务的进展状况。

第三季度的十一中秋双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合潜力的相对提高，对规模较大的企业贴合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户能够支配业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省商标》，承办费用达7。万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续常常性联系，刚好报告该等交办业务的进展状况。

第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性举荐，力争为客户公司的学问产权爱护做到面，代理费用每月至少达万元以上。

二、制订学习安排。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合潜力、都是我要驾驭的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。

三、增加职责感、增加服务意识、增加团队意识。专心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的潜力减轻领导的压力。

以上，是我对20年的个人工作安排，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望20年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。信任自我会完成新的任务，能迎接20年新的挑战。

20xx年，我有着的期盼，信任自我必需能够在20xx年取得更大的进步，自我就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到此刻很有深度的资深公司业务员，我的成长充溢了曲折，但是在今后的工作中，我还是须要接着不断的努力，信任自我在20xx年必需走的更远！

年度外贸工作安排7

新的一年，制定良好且有效的工作安排对于今后的发展起着很重要的作用，既不奢侈时间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自己对客户的沟通实力，促使工作开展顺当。

增加责任感，增加服务意识，增加团队意识。主动主动把工作做到点上，落到实处。明确自己的工作职责，遇到问题要刚好分析问题，解决问题，听从上级的支配。

在此我订立了工作安排，以便自己在新的一年里有更大的进步和成果。

一．产品市场分析

1.广告光源始终是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，许多的产品的价格已经比之前的低了许多。今后还须要多做一些产品优势的对比文档，产品案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。

2.商业照明灯具由于价格比较高，许多国外客户基本不能接受。但还是须要更多的了解产品，多做优势对比文档，找寻优质高端客户。

3.高端产品就须要找寻优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。主动运用不同的搜寻引擎找寻客户，不能只依靠阿里巴巴。

二．对日后工作的支配

1.在开发客户这方面，可适当的变更策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息；参与一些展会；尝试用国外的本地搜寻引擎。以找寻目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络浩大的进口商。

2.在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保供应给客户的信息是正确并能达到的的。当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终运用者），达到知己知彼。在客户下单后，需刚好向客户汇报交期，询问是否仍有询价.

3.发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个事务的看法，同时要刚好帮客户解决问题，

4.在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有选购 安排，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝愿，给客户心底留下一个亲切的印象。

三．明年销售目标

明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取2~3个大订单，向年销售额60万进军。依据自己制定的任务，把任务依据详细状况分解到每个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。

1.年销售目标：60万。

2.月销售目标：5万。

①现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10万以上；

②优化阿里巴巴网站，收更多的询盘，主动跟进客户，争取成交量在10万以上；

③搜寻引擎营销，比如google,bing等国际搜寻引擎上的搜寻，争取成交量在10万以上；

④国际展会、沟通会，提前做好宣扬资料及产品报价资料的详尽文件图片，找寻更多的客户；

⑤重点参考之前胜利案例分析有效的营销途径和方式方法。

四明年对自己有以下要求

1.做好每天的工作记录，避开遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度刚好记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。

2.接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的`主要产品，不要一模一样的回复邮件。以便推断客户的须要和问题，然后针对顾客的须要和问题，提出建设性的看法。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节约费用、增加利润的方法。向客户做出建设性看法，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“根据客户须要供应定制服务”

3.对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一样的。对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

以上就是我这一年的工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，不断学习行业新学问，新产品，为客户带来好用的资讯，更好为客户服务。

年度外贸工作安排8

一、日常管理与技能培训，加强日常管理，提高工作效率，节约运行成，巩固工作业绩。

1、接着坚持周例会制度，重点总结汇报客户状况及进展，遇到的实际困难，能解决的当场解决，解决不了的小组探讨后上报；同时，了解每位业务员的工作、生活状况，做到心与心沟通，巩固现有团队的凝固力，削减人员流失。

2、只有不断培训才能提高实际操作实力，公司内部沟通互学的同时要注意实行走出去引进来的先进工作理念，通过培训与学习打造精英外贸团队。肯定要变更坐等只在网上发邮件的单一思路，要走出去，探望客户，请进来了解客户，接着参与国际教化展会，主动参与各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等。

3、了解国际销售态势和方向，帮助总经理完善安排机制；刚好组织产品技术培训，主动寻求找寻客户的新方法，争取每月走出去培训一次。

二、人才引进与团组建设，提高人才质量，打造优秀团组，发挥团队力气，提高工作业绩。

1、人才聘用遵循好用性，不多不少、不高不低，四个人能担当就不找五个，大专生能做可不用博士。本年度外贸部安排聘请外贸业务、电子商务、修理服务等专业人才10名。

2、团队建设要有互补，充分发挥个人才能，做到人尽其才，才尽其用，尽可能的防止人才流失。依据工作实际在本部门成立客户研讨组，特殊针对重点客户、大型客户分析、定位、报价、回复等有安排地进行小组探讨，同心同德，学问互补。

3、同时我们安排在本部门内组建一支特地对国际直销网店（亚马逊、Ebay)进行研学、管理的电子商务队伍。一个月内成建，上传产品信息（网店主要以卡、测评为主），并逐步完善，争取在其次个月实现销售，而后不断扩大业务量。

三、平台创建与业务拓展

发挥平台效果，充分挖掘资源，大胆开拓市场，强化核心理念。

1、现今的电子商务Ｂ２Ｂ平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴），Globalsource（环球资源），Made-in-china（中国制造网）比照三大平台运营资源，实行各种措施不断激励部门成员接着找寻、开发更多的国外代理商，合作伙伴，特殊是其他同行的合作伙伴。有效提高平台资源，尽可能的保证每个月均有经销商数量的递增。

2、完成资源扩展的同时，开拓新的英文网站，力争在5月1日前成建完毕

投入运用，有安排地定期对网站进行优化和提升，支配专人负责，每月不少于两次。新网站建立后，下大力气做好网络推广，利用双喜、谷歌，亚马逊、EBAY、B2B进行推广。争取英文网站产品关键词搜寻，每月至少向前提升两个排名。

2、与阿里巴巴建立合作关系，更有效的提升产品的排名，同时主动参与阿里供应的培训学习机会，增加业务员和外界接触机会，提高业务水平。

3、做好网评的英文资料和宣扬册，在网上进行推广；5月份完成网评的翻译和测试工作，尽快实现0突破；依据国外客户的要求提升OMR现有应用软件。

年度外贸工作安排9

Ａ)．外贸团队组建

小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区，请一个一般的外贸业务员，固定月薪约20xx—3000元；假如须要阅历丰富、实力强的外贸人才，固定月薪约4000—5000元。正因为预算有限，更须要打造自己的外贸团队，提升工作效率，节约运营成本。只有发挥团队的力气，小企业才可能壮大；否则到最终面临退出竞争的舞台。

进行一个简洁的成本核算：假设企业有4名外贸业务员，外贸业务员依据实力分为A级和B级，A级月薪4000元，B级月薪2500元。

方案一：单兵作战

企业在发展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单，互不相干，从搜寻客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判，到接单、生产、出货样样要精通，自然须要A级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清晰，简单，管理操作简洁。

人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月

方案二：团队作战

团队讲究的是协作，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己的工作，所以更专业，效率更高，团队业绩大增。明显聘请人员也较简单，而且不须要全部是A级外贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由B级外贸业务员负责。只须要2名A级外贸业务员，2名B级外贸业务员就足够。

人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月

两种方案比较得出结论：小企业更须要打造外贸团队。

组建外贸团队遵循以下原则：

１）．好用性：须要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少，不高不低。四个人可以完成的事情，就不用请五个人；一个中专生可以做的事情，就不要找个博士生来撑门面。大材小用，不会许久；小材大用，有心无力。

２）．互补性：一个优秀的团队，不须要每个人都一样强，但须要每个人都各有物色，各有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业，每个类型的人才有一两个就足够了，互补型的团队，才可以做到人尽其才，才尽其用，才可以使

团队高效运作，更有效地防止人才频繁流失。

３）．德为先：外贸团队成员的德应当包括以下两个方面：其一是遵守职业道德。外贸人员，应当酷爱自己的工作，一心一意参加团队各项活动，团结协作，实事求是，遵守各项职业规范的要求。其二是个人品德端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品，要重用；有德无才是中品，应当加强培训后运用；无德无才是下品，不能运用；无德有才是危急品，尽量不用，假如肯定要用就须要在有效的限制和监督下运用．

４）．进取心：一个人起点可以略微低一点，但不能没有进取心，一个进取心强的中专生，可以赛过不求上进的本科生。有剧烈进取心的人，会更加主动地参加工作和学习中，能与企业同甘共苦，一起成长。

Ｂ)．外贸部工作开展

一、培训

只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作实力，培训包括：厂内培训和厂外培训，厂内培训主要针产品专业学问，交易流程学问，同事之间的沟通学习和互助，学会精准的报价，有效的提升操作实力，厂外培训包括各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等．通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队．

二、业务人员管理

许多人说小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化，我觉得：假如公司有特立独行的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事业，全情投入，这就是胜利的管理模式。当然，这须要管理技巧和领导层的以身作则。

１.“周报表”，该报表由外贸人员制作，提交给外贸经理审核。该报表要求每天依据获得的查询，具体填写全部买家信息，并对全部买家进行分级，“买家分级”以周报表中买家基本信息为依据，通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别，并为相应级别的买家供应有侧重的服务。

２.“A/B类买家跟进”，对于“周报表”中被划分为“A/B级”的买家，要定时、定人进行跟进，甚至可以成立某个“A类”客户专案组，快速、专业地回应买家的需求，对胜利的案例进行共享，失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进；３.查询及资料归档：全部的外贸函件都要求建档、备份，要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间，调出任何信息；客户建档：全部联系客户（包含

供应样品及交货的客户）均应有独立的档案，资料包括：按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表（含：公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特殊要求、备注等）。

４.形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个业务员每日工作安排，探讨询盤的回复，客人的邮件等，帮助业务员分析和解决所遇到的问题，每周一下午召开周工作总结会，每个月底召开月工作总结会，依据每个业务员会上所提出的问题给出指导看法，帮助业务员更好的解决问题，抓住客户．

５.竞争和淘汰机制，外贸部新进业务员在进公司后，工作期间的连续4个月假如没有出单（以收到订金为准），将被辞退，假如没有达到公司要求但其工作期间表现特别优秀且有潜质，公司可以给其次次机会（3个月），假如仍旧没有出单，将被辞退或支配至其它岗位留用．

６.外贸人员的收入

底薪+提成＋年终绩效奖；提成建议用阶梯比率：即：基本提成２％（营业额），依据业务人员接单的利润率来计算，毛利润20％以内提成2％，毛利润每提高10％提成增加１％，即21％～30％提成3％，31％～40％提成4％，41％～50％提成5％，以此类推，上不封顶．年终绩效奖是由董事会依据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来确定详细金额．

三、建设高效外贸团队文化

团队的工作效率干脆确定团队的业绩，团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有许多因素，首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须恒久保持学习状态，不断加强个人修养，强化外贸专业实力，拓展公司产品学问。形成团结、互助、高效的团队，达成企业，团队及个人目标有机的结合。除了制度外，还须要通过一些活动来加强团队的聚注力，改善团队的精神风貌，让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作，主动主动投入团队工作中，而不是被制度逼迫工作。

Ｃ)．外贸平台及参展规划

现今的电子商务Ｂ２Ｂ平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴），Globalsource（环球资源），Made-in-china（中国制造网）．对比三大平台：环球资源是从杂志起家，如今的重心是放在自己举办的各种展会上，其网络平台的影响力不如阿

里巴巴．中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴，因为它是从Ｂ２Ｂ起家，并且始终致力于优化搜寻引擎和推广，其网站的全球访问量和知名度都很高．中国制造网作为后起之秀，其专一做网络平台，但其并不被全球买家认可和方泛运用，平台的效果有待更一步提高．因此综合各方向并结合本企业实际状况举荐做阿里巴巴平台组合套餐方案（一年的费用约10Ｗ）．

20xx年外贸主要举荐展会，考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合，因此优先考虑环球资源举办的展会．

1).20xx.09.20-22印度孟买国际电子通讯展.印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,将来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括:手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.

2).20xx.08.14-16巴西国际消费电子展.是南美地区唯一的电子消费品类．巴西是南美第一大国，面积、人口、经济总量均居南美首位，对周边国家和地区有很强的辐射实力及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括：消费类电子产品，通讯设备及配件，电子原器件，家电

3).20xx.11.28-30南非电子展(约翰内斯堡)．南非是非洲很有潜力的市场，南非电子展是非洲市场消费类电子产品最出名的展览会之一.不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品德业最重要的信息交换市场和了解发展询问的平台.展品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等.

４).20xx.07.18-20中国国际手机展，CME展历经十二届的洗礼，每年两届，7月在上海举办，11月在深圳举办．现已发展成为业内专业化和国际化程度最高的盛会，展会的举办对中国手机行业的发展起着主动的推动作用，展会的总展出面积预料将达到33000平方米，地点:上海新国际博览中心．展品包括:移动终端手机及相关配件及产品．

Ｄ)．外贸团队考评和激励方案

通过公允公正的考评机制，外贸团队全部成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩，同时能体现多劳多得的原则，以及体现每个成员的价值。另外，量化的评价结果，能更客观、更清楚地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的主动性；加强团队的聚注力，团结、互助、主动、主动。

(一)固定考核

1）.考勤：主要考核团队成员参加本部门实行的会议、活动等状况。设臵固定的奖金作为全勤奖，如设臵全勤奖为100元。一个月全勤出席，获得100元奖金。假如请事假2天以内，赐予50%全勤奖。如请事假2天以上，全勤奖归零（请病假除外，需有医院证明）。

2）．专业：依据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反馈等，对团队成员的服务质量和专业度进行分级，共分4个级别(A,B,C,D)，每个级别的业务代表赐予不同的专业津贴，可分别设定为：200元，150元，100元，50元。这样可以激励大家不断提升自身专业实力和水平。

（二）浮动考核

浮动考核与团队效益挂钩，外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员，设定每个业务员的基本工作任务和工作量，以及对应的积分并设定每个人的目标分值，按质按量完成即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金，不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队全部成员必需团结一样，全力完成团队目标。个人积分超标，可以作为个人专业级别的升级参考。利益安排方式采纳从团队到个人的依次。企业财务先依据当月业绩核算可以安排给外贸团队的总效益。然后依据团队的个人贡献的比例关系，将总效益按个人绩效考核得分安排到个人。

（三）绩效考核

取消以个人业绩作为唯一考核标准；改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人实力水同等相关。绩效考核内容包括：考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客户转换率、客户服务质量和专业度；全部团队成员，只要在这个营销过程中作出了贡献，即使没有签订订单，均可获得相应的回报。

（四）激励方案

设立新客户开发奖，大客户开发奖，高端客户开发奖，为了激励业务人员主动开拓新客新市场，增长业绩，特设立新客户开发嘉奖制度，详细如下：a).新客户开发奖：业务人员开发的新客户订单金额达到USD1万,一次性嘉奖业务人员RMB800.b).大客户开发奖:业务人员所开发的新客户订单达到

年度外贸工作安排10

一、一个核心二、两个关键三、三个平衡四、四个情

————第一部分：外贸部门概况一、外贸业务部门的工作要求

1.外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部之上的一个帮助沟通的部门，要其它各部门的有力支持，工作才能做的有效有序。

2.在客户问价格时，有的是比较熟识的，有的则不能一时通知价格，这时要与选购 部多沟通，以了解成本等价格因素。另有时客人会因在价格上不作让步，或让工厂多让步，这时要同主管或经理讲明后同选购 部联系看能否有所降价（指成本方面）。故外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。

3.同生产部，要刚好了解生产支配状况。如有新订单要刚好同生产部沟通。以便支配订单生产，在特别状况下（指客货较急的状况下，同生产部协同操作订单支配。但平常不允许外贸部门过多过问干涉生产部的支配）。

二、外贸业务部门的基本规章制度（可依据实际状况做修改）

1.周期长，工作隐性。

2.工作方式上：要与工厂工作同步。公司给肯定的自由度。因可能外出会客，接客，找样办，看办，看厂等

3.部门上班时间为：8：00-12：0013：30—17：35，部门不加班（特别状况例外）

4.公司给外贸部门经理肯定的处理事情的特权。

指：价格方面在利润允许范围内可以当机立断。交货期方面可以依据当时状况通知客人等.这样才能更有效地去解决问题。

5.外贸经理可以有相应的活动经费，实报实销。（但只适合在肯定的范围之内）。

6.公司给外贸部门车辆方面的主便，（有须要接送外宾）可以刚好调用公司交通工具，须要提前申请。

7.外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能模糊不清。

8.新产品肯定要拍照外理存档。图象大小统一，格式统一，能干脆上传网上运用。

9.公司网站设计要具有时代特性，英中文，简洁明白，主要突出产品。网上产品要刚好更新，也要保证数据的吻合和参数的精确性。

10.外贸部门要整理一份常用产品报价单（须要留意汇率的改变），应明确单价的上下浮动范围。以便能随时状况驾驭，不至被动。

11.公司有专用电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装也须要安装长途固话，每月有至少不低于500元的长途话费。

12.部门资料要整理清楚明白，分类归档。如给客人报价资料，要按类归档，以便到时查验。

13.信息要刚好处理，当天的信息争取当天处理完毕，当天询价要当天回给客人。

14.确保根据合同上要求，按质，按量交货。此处外贸部门有独立性。不得迁就其它部门的看法。

15.在同客户沟通每一环节中，要把服务做到前面。

16.主管的指令要明确。

17.办公室区不准打私人电话。

18.办公室区不准吸烟。（如有客例外）

19.办公时间不准上网闲聊。

三、外贸业务部门的基本操作

1.打样：

样办在订单处理中占到非常重要的位置，故要求对样办的要求要当心仔细（留意客户对产品的大小规格、电压、外观颜色、材质、功率和包装等细微环节问题）。如客有要求寄办。在可能的状况下，要尽量寄办给客人；但要参考下列要求。

公司依据客人要求供应样办。但要收取相应的样办费用。详细状况以实际操作为准。（详细状况视客而定）在收到样办费用后给客供应样办。如国外客户，样办费用要计算运费在内。（特别状况视详细状况而订，由部门经理确定）打样寄办后要留存资料，以备查。所填样办单送交会计一份。

2.合同：

大部分的商业行为都以合同为规范标准。以确定双方的权利和义务。故如有同客人签订合同，则肯定要依据合同要求处理。在签订合同之前要充分考虑到公司及部门的实际处理状况，如有疑问可向上级汇报。如在没有保证的前提下，不要随意签订。如客人在合同中列出一些特殊要求，要视状况刚好与经理取得沟通。确认可以达到客要求后再签订。合同中的四要素肯定要细致核对清晰：（价格，数量，质量要求，交货日期）在有疑问时要同客人沟通。

3.付款方式的选择：

公司外贸部门的收款方式短暂为：（待定）大笔的货款：公司暂不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾数款后才支配出货，有些公司开具信用证等须要通过公司审核，通过后方可发货。如在未收到尾数款的状况下出货时，会计有权利过问，除非部门主管能给出一个合理的说明。（视详细状况而订），但会计肯定要通知经理。

四、外贸部内部工作人员配备与原则

1.人员配备

美工（一名）主要负责网站建设和图片处理；

跟单（一名）主要负责下单前与生产、选购 的沟通，后期负责生产沟通，出货等；销售（两-三名）主要负责对外销售的工作，客户沟通、接待等；后台操作员（一名）主要负责阿里和环球资源的后台分析、后台操作等。

2.聘请原则

外贸部门的人员要求少而精。如部门人员短暂不够。宁愿多花时间找合适人员，也不能胡乱找人顶替所缺职位。由于工作的关系。部门要求人员：要诚恳，勤奋，有合作精神及团队精神。

一、平台的完善和团队的熬炼

1、公司网站平台的完善和推广

1.1依据公司对将来产品和市场的定位（高、中、低档次）确立网站的风格（复古、潮流、小清爽、辉煌、新奇、性价比……），打算应用效果图（五张高清店招、五张高清促销图、十张厂房照和生产机器照、各大主打产品图片），生动，清楚，符合定位，有联想余地的，在细微环节部分充分体现产品的特点。在3月8日之前完成，负责人美工（待定），新来A员工帮助。

1.2每个应用图下面的文字信息，要诠释应用图，充分体现我们供应的价值，能给客户带来什么样的效果，在3月15日前完成，负责人后台操作员（待定），由销售员B

年度外贸工作安排11

1、仔细负责地完成xx小组里自己的分担的每一份工作。与xx小组的成员同心协力，从客户的需求动身，在电话，在邮件，或探望中，了解客户的需求，从而供应满意客户需求的产品和服务。与小组成员一起，集思广益，一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满足的问题，实现更顺畅更开心的长期合作。

2、在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。作为xx小组的一员，在确保完成小组业务的同时，可以发展自己的个人业务。在实习期，我也曾尝试通过谷歌搜寻引擎和其它国家b2b平台上找寻买家，发过多数封开发信，但回复者甚少。信任，通过公司付费的阿里巴巴平台，若有机会参与阿里巴巴平台的相关培训，我会学习的更快、更专业。

3、全面的了解公司和产品，培育自己的业务实力。通过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到能够专业的回答客户提出的问题，用自己的专业学问留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关学问。

4、20xx上半年至少拥有一个自己的业务，培育自己的业务技巧。没有实战的话，只能是纸上谈兵。通过一个自己独立操守的业务，就能将理论与实践相结合，培育自己的业务技巧，熟识一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最终收款结束，一边学习一边实践。然后，通过一次一次地总结阅历教训，使自己的业务实力渐渐趋于成熟。

5、提高自己的业务素养。做一个诚恳、热忱、有耐性、有自信念的外贸业务员。做挚友做业务要诚恳。对待自己的职业要有热忱，有激情。在开发客户的过程中要有耐性。在与客户洽谈和沟通时要有自信念。

6、业余时间多加练习英语口语，接待客户时做到完全无障碍的沟通和沟通。多朗读、多背诵，立志实现向e哥那样任何对话，随听随翻。

7、重新学习日语，驾驭日语的基本对话和沟通。制定日语学习安排，从词汇和句型起先，重新学习、重新驾驭，让日语成为自己名副其实的其次外语，以备时常之需。

年度外贸工作安排12

（一）仔细落实外经贸工作目标，抓好时间进度，确保完成全年工作任务。

今年我区的进出口目标是外贸进出口总额达到10.4亿美元，实现外商干脆投资6300万美元。在目前宏观经济政策影响下，要完成这个目标，难度较大。我们正将有关指标分解落实到各乡镇和部门，指标分解落实后，将对各乡镇和部门完成外经贸工作目标的进度，实行月统计、季分析、年考核的方法，进行定期和不定期的督促和调研，以确保完成全年出口目标。

（二）大力开拓国际市场。

一是引导企业合理测算出口成本，合理制定成交价格，坚持不亏损、有盈利的原则，多抓客户，力保现有的市场份额；二是实施“市场多元化”战略，引导企业大力开拓国际市场、优化市场结构，降低出口市场风险集中程度，在深度开发韩国、日本、美国、欧盟等传统出口地区的基础上，重点开拓中东、印度、俄罗斯和非洲等市场。三是帮助企业主动实施“走出去”战略，激励企业在海外设分销网络，提高境外资源的利用实力，努力推动传统产业向境外转移，重点抓好齐高塑胶有限公司与西召集团公司在尼日利亚、集团公司在印度设立境外企业的审批及有关扶持资金的申报等工作。

（三）抓进出口龙头企业和新增企业。

一是重点扶持和培育中份有限公司、集团、塑胶有限公司、金属制品有限公司等重点进出口企业的发展，实现龙头带动效应。20xx年，我区外贸进出口总值过千万美元的企业14家，这些企业20xx年实现外贸进出口总额70306万美元，占到我区外贸进出口总额的80%，因此，这部分企业的稳定发展，对我区外贸整体发展的作用至关重要；二是抓新增进出口企业，20xx年我区新增有进出口实绩的企业13家，实现进出口总值4901万美元。今年，我们将接着抓新增进出口企业，激励有条件的企业主动拓展国际市场，通过抓新增进出口企业，壮大我区的外经贸队伍，增加我区外经贸发展的后劲。三是抓加工贸易队伍。以外资企业和民营企业为重点，力争20xx年新增加工贸易企业10家，增加发展的后劲。对加工贸易出口额在500万美元以上的企业刚好帮助分析出口走势，分类指导，扩大出口。适时举办新办加工贸易企业网上申报培训班，提高企业申报效率。

（四）全力扩大对外招商。

一是根据“深化日韩、拓展港台、突破欧美”的部署，坚持“走出去”与“请进来”相结合，主动组织企业参与市区举办的境内外招商活动，大力引进外来投资。二是对优势产业和骨干企业进行摸底分析，对相关行业国外大企业的投资重点、投资战略进行特地探讨，在此基础上制定利用外资的中长期规划。三是充分借助省、市在北京、上海等一线城市设立招商办事处和韩、美、德、港、新经贸代表处等渠道，进一步拓展对外合作，主动开展招商活动。

(五)建立外商投资项目协调机制，加强对外资项目的调度。

抓好重点项目领导挂包责任制和定期调度制度的落实。将全区利用外资指标在分解的基础上，狠抓落实。建立大项目促进机制，切实加强引进境外资金工作的督察力度。对投资500万美元以上的项目由区主要领导召集有关部门实行联席会议；对投资500万美元以下的项目由区分管领导召集有关部门实行联席会议，刚好了解项目进展中出现的问题和困难，重点抓签约率和外资到位率。建立利用外资月调度、季督察、定期通报制度，加大督察考核力度，督促各单位制定措施，加大工作力度，切实做好引进境外资金工作关部门和单位切实抓好，确保正常进度和目标任务的完成。

(六)实行项目专员制度，全过程跟踪服务。

对重点项目实行进行全程跟踪服务，根据“项目未获批，不能算落实；资金未到帐，不能算落户；项目没开工，不能算落地；项目没产出，不能算胜利”的要求，对在谈、在建的重点外商投资项目实行每旬调度一次的定期调度制度，建立全区在谈、在建外资项目动态管理台账，刚好驾驭项目的进展状况和遇到的困难和问题，能解决的，协调解决，不能解决的，报上级协调解决。努力促使项目早签约、资金早到位、早投产、早见效。

（七）坚决不移地优化外经贸发展环境。

一是在外经贸系统推行“首问负责制”和服务承诺制，完善协作机制，实现联动互动，进一步提高服务水平。二是制定兑现我区在对外招商工作承诺的各项实惠政策，对因形势变更，而致使实惠政策不能实施的，刚好进行修订，同时做好说明说明工作。三是根据“仔细、专业、务实”的要求，加强外经贸系统人员培育，造就一支思想过硬、业务娴熟、团结一心、作风扎实的外经贸队伍，为全区外经贸又好又快发展供应智力保障。

年度外贸工作安排13

新的一年，制定良好且有效的工作安排对于今后的发展起着很重要的作用，既不奢侈时间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自我对客户的沟通潜力，促使工作开展顺当。

增加职责感，增加服务意识，增加团队意识。专心主动把工作做到点上，落到实处。明确自我的工作职责，遇到问题要刚好分析问题，解决问题，听从上级的支配。

在此我订立了工作安排，以便自我在新的一年里有更大的进步和成果。

一.产品市场分析

1。广告光源一向是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，许多的产品的价格已经比之前的低了许多。今后还须要多做一些产品优势的比较文档，产品案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。

2。商业照明灯具由于价格比较高，许多国外客户基本不能理解。但还是须要更多的了解产品，多做优势比较文档，找寻优质高端客户。

3。高端产品就须要找寻优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。专心运用不一样的搜寻引擎找寻客户，不能只依靠阿里巴巴，。

二.对日后工作的支配

1。在开发客户这方面，可适当的变更策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参与一些展会;尝试用国外的本地搜寻引擎。以找寻目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络浩大的进口商