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文档简介
公司或者机构工作有关人员管控制度
规章1、公司或者机构形象1、工作有关人员必须清楚地了解公司或者机构的经营范围和管控结构,并能向客户及外界正确地介绍公司或者机构情况.2、在接待公司或者机构内外有关人员的垂询、相关要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方.3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗.4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,正常工作时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待.5、接听联系方法方式应及时,1般铃响不应超过3声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要联系方法方式作好接听记录,严禁占用公司或者机构联系方法方式时间太长.6、工作有关人员在接听联系方法方式、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司或者机构形象,按照具体规定使用公司或者机构统1的名片、公司或者机构标识及落款.7、工作有关人员在工作时间内须保持良好的精神面貌.8、工作有关人员要注重某工作有关人员个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体.2、生活作息1、工作有关人员应严格按照公司或者机构统1的工作作息时间规定上下班.2、作息时间规定1)、夏季作息时间表(4月一一9月)正常工作时间早9:00午休12:00——13:00下班时间晚18:002)、冬季作息时间表(10月——3月)正常工作时间早9:00午休12:00——12:30下班时间晚17:303、工作有关人员上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不允许托、替他人签到.4、工作有关人员上下班考勤记录将作为公司或者机构绩效考核的重要组成部分.5、工作有关人员如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司或者机构.6、工作有关人员遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明.7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息.8、 工作有关人员享有国家法定节假日正常休息的权利,公司或者机构不提倡工作有关人员加班,鼓励工作有关人员在日常工作时间内做好本职工作.如公司或者机构相关要求工作有关人员加班,计发加班工资及补贴;工作有关人员因工作需要自行相关要求加班,需向机构部门主管或经理提出申请,准许后方可加班.3、工作相关要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不允许闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序.2、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司或者机构组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司或者机构绩效考核的部分).3、经常总结工作中的得失,并参与机构部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平.4、保密规定1、工作有关人员须严守公司或者机构商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息.管控有关人员须做好公司或者机构重要文件的备份及存档工作.任何时间,工作有关人员均不可擅自邀请亲朋好友在公司或者机构聚会.工作有关人员及管控有关人员均不可向外泄露公司或者机构发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如1发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司或者机构将追究其法律条文责任和义务.5、有关人员管控1、工作有关人员必须服从公司或者机构的整体管控,包括职务的分配及工作有关内容的安排.2、管控有关人员应团结互助,努力协调好各机构部门的关系,鼓励并带领好工作有关人员队伍,时刻掌握工作有关人员的工作情况,确保公司或者机构整体策划顺利进行.3、公司或者机构是1个大家庭,工作有关人员应团结互助,为公司或者机构发展做出努力.6、网络管控1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站.2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网聊天),也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上.3、严禁在公司或者机构网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的有关内容.4、禁止利用公司或者机构网络下载各种游戏及大型软件5、公司或者机构网络结构由网络工程师统1规划建设与管控维护,任何人不允许私自更改网络结构,某工作有关人员个人电脑及服务器设备等所用IP公司地址必须按网络工程师指定的方法方式设置,不可擅自更改.7、奖惩办法:1、工作有关人员奖励分为口头表扬及物质奖励;2、工作有关人员惩罚分为口头警告、罚款及除名;3、有下列事迹的工作有关人员,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励:A、积极向公司或者机构提出合理化建议,其建议被公司或者机构所采纳者;B、维护公司或者机构利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者.4、下列事由的工作有关人员,在调查
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