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文档简介

川渝中烟工业有限责任公司

“娇子精博”服务品牌川渝中烟服务品牌项目组2012.5孙玉波Q：509888782012-6-131公司各部门（中心）服务标准主要内容2012-6-13

2工作的意义市场逐渐开放，政策保护逐渐消失，约束愈发严厉，国际竞争不可避免，做好服务有助于中国烟草行业提升竞争力；国内经济发展平稳、消费提升，为卷烟销售带来机遇的同时，也对品牌、文化和服务提出了新要求；文化传统逐渐转变，人们的价值观、审美观更加抵制烟草行业，亟需服务化解矛盾。2012-6-133烟草行业标准

YC/T308—2009《烟草行业企业文化评价体系》川渝中烟服务品牌建设指导思想（领导讲话和有关制度精神）

川渝中烟企业文化建设已有成果川渝中烟服务品牌问卷调查仁达方略企业文化相关模型仁达方略服务品牌评价体系2012-6-134本报告主要依据和参考：2012-6-135

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