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文档简介
最资料,Word版,可自由编辑一、医院品牌意识医院品牌建立是指确立医院品牌的理念,建立代表医院品牌形象的院徽及医院标识系统和其他的广告宣传品,整合医院品牌传播系统的过程;只有独具特色的共性品牌,医院才能与其它医院明显地区分开来,才能增加就医患者对本医院的忠诚度和可信度,才能提高医院在医疗市场中的竞争力;购置产品或效劳不仅仅考虑产品或效劳本身的使用价值,而且同时还要考虑产品或效劳一家卓越的医院,必需具有品牌战略思想,并擅长在竞争中打造强势医院品牌,这样医院才有可能做好,做强,保持恒久的竞争力;二、医院品牌内容1、确立医院品牌理念医院品牌理念是医院品牌的核心,代表品牌的特征;它包括了医院的价值观、等表达出来;2、医院标志和标识系统给公众留下深刻的印象;医院品牌的内容包括:1、医院品牌理念:医院价值观、医院精神、医院宗旨、效劳理念、广告语等;纸、名片等;具体构思和设计a、价值观:价值观念,是医院核心竞争力不断创的不竭动力;医院文化所表达的医院核心价值观念,是由医院制定的方针、原则和制度所表达,它规定了医院全体工作人员的根本思维方式效劳顾客,又以什么样的方式进展自己这一医院建设的根本问题;锲而不舍、精益求精、勤奋好学、开拓创”相应标语:学而不思则罔,思而不学则殆;b、医院精神:释义:一个人的行为要靠正确的精神支柱发挥能动作用,才能制造出肯定的价值,取得有效的结果;一个医院的建设也必需靠一支训练有素的职工队伍,树立安康的、乐观向上的、团结全都的群体意识,才能较好的推动各项工作的开展;这种群体意识就是心理趋向和约束观念;具体定义:“精诚团结、忠于职守、细心呵护、无私奉献”相应标语:融合在一起的时候才能最有力气;用爱呵护生命,认真感受生活;生命的多少用时间计算,生命的价值用奉献计算;C、医院宗旨具体定义:“以人为本、科技兴院”相应标语:美德即是灵魂上的安康;工欲善其事,必先利其器;d、效劳理念:医院文化高度标准医务人员的效劳行为形成一种发自内心,形于外表的自然过程;以患者为中心,视病人为亲人”相应标语:接诊一位患者,康复一位患者,造就一份安康人生;能生疏的字;e、广告语:走进博爱,拥有安康博大精深,爱心无限2、医院标识系统设计中,具有重要的意义;独特鲜亮的识别性:识别性是医院标志的根本功能;借助独具共性的标志,来区分本医院及其效劳的识别力,是现代医院市场竞争的“利器”;因此通过整体规划和设计的视觉符号,必需CI信息传达功能的设计要素;精神内涵的象征性:志的地位是医院经营理念和经营活动的集中表现,贯穿和应用于医院的全部相关的活动中,不仅具有权威性,而且还表达在视觉要素的一体化和多样性上,其它视觉要素都以标志构成整体为中心而展;符合审美造型性:几何图形等,因此标志造型变化就显得格外活泼生动;标志图形的优劣,不仅打算了标志传达医院状况的效力,而且会影响到群众对效劳品质的信念与医院形象的认同;具有实施上的延展性:医院标志是应用最为广泛,消灭频率最高的视觉传达要素,必需在各种传播媒承受多种对应性和延展性的变体设计,以产生切合、适宜的效果与表现;时代性:现代医院面对进展快速的社会,日月异的生活和意识形态,不断的市场竞争形势,其标志形态必需具有鲜亮的时代特征;随着商业信息传递与科技文化沟通速度加快,一切传播行为都极其讲求效率,视觉传播的文字和商业符号一样,都朝着一个共同例外;三、医院品牌建设进展思路医院品牌定位医院品牌定位,其实就是指经过对医疗市场的分析,并结合自身医院的优劣势,确定一个与目标医疗市场有关的品牌形象的过程与结果;通过正确的品牌定位让每个顾产品的使用价值,还包括很多精神上的东西;1、确认参照系医院品牌定位的第一步是建立一个参照系,用来告知消费者使用该品牌可以到达生哪些联想,而这些联想就构成了品牌的相像点和差异点;在某些状况下,参照系是同一类产品中的其他品牌,但在某些特定状况下,参照系可能来自不同的产品类别;2、应时而变/进展品牌延长/维护成熟品牌;3、查找差异点的其他品牌区分开来,这是品牌定位成功的关键;但需要重视的是,肯定要避开单一尺心的联想;要使差异点成为猛烈、独特和良好的品牌联想,同时还须具有合意性及可交付性;具体操作:利用本院特有的优势,比照同地区其它医疗构造相对缺乏的地方做文章;4、全盘考虑促使参照系、相像点和差异点在短期和长期内保持内在的全都性;说了这个疗法,就不要在下次广告又说另外一种疗法;开展公关宣传活动公关宣传是有力的医院品牌营销工具,可以潜在地影响公众的知晓度;公关宣传活动包括各种设计后用于推广或保护一个公司形象或它的个别产品的活动;很多公司应用营销公关以支持它们的营销部门来协调或推广产品和树立形象;目前很多医院的公学问教育等,少数医院已经开头尝试异地医保等的宣传及营销方式;医院必需建立公关宣传目标,选择公关信息和媒体,认真地执行公关宣传打算,并评估其效果;公关宣传活动的主要工具包括宣传小册子、疾病预防手册、慢性疾病及病人自我护理的指导、医院的效劳工程、效劳承诺等,这些出版物应当也包括视听材料等;大事、闻:医院可通过安排一些特别的大事来吸引公众的留意,如记者招待会、出对医院、医疗效劳或有关医务人员的有利闻;医院可针对某些公益事业捐赠肯定的金钱或时间或医疗效劳,以提高其公众信誉,如关注艾滋病活动;的活动推动医院的品牌形象;形象代言人不肯定要影视明星,只要能让人联想到安康、乐观的人生、勇敢面对疾病的人物均可;广告:广告通过有偿媒体广而告之,去通告、劝告并且引起别人对其产品或效劳的留意,是一种有力的宣传工具;广告的目标受众不只局限于商业客户,还包括非营利性竞争日趋剧烈,越来越多的医疗效劳供给者参加了广告战之行列;适度实行品牌营销措施的威力;医院营销活动可借用的形式有:指免费供给应消费者或供其试用的产品效劳;医院营销活动可免费赠送局部体检工程,增加医院顾客流淌量;持有者在购置某特定效劳时,可凭此优待券按规定少付假设干钱;这种形式政策;向消费者供给特定几个工程的效劳,其综合价格低于单独供给效劳的效劳,60医院可与群众媒体如电视、电台、报纸、杂志等联合举办保健学问竞赛,优胜者可获得免费医疗效劳,如美容、全身体检、眼科或牙科检查效劳等;消费者可预购保健卡,每次就医的医疗费用从卡中扣除;购卡者有折扣优待;医院则可对在本院消费到达肯定金额的自费病人供给额外效劳;抽奖活动、效劳保证、联合营销活动等里脱颖而出,打造医院品牌;实行目标治理制度效评估、品牌营销工作目标治理绩效奖惩等;依据医院的年度工作目标共同制定,可分为量化及非量化目标;目标制定后,由各科室负责人签署品牌营销目标责任书;品牌营销工作目标实施及追踪;每月或每季度完毕后,经营进展办按各科室品牌实际数值及达成率,对于非量化数值则依据不同等级进展考评;目标统一进展修正,对下一步目标工作提出改善意见;制定;嘉奖工程:嘉奖工程包括年终奖金、绩效奖金、晋升加薪及嘉奖等;当者,视其情节依人事有关规定进展处分;总之,医院品牌建设不仅是个战略过程,更是个战术过程,它囊括了医院对自身品被淘汰的命运;三、大会目的
1、树立福永
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