口腔诊所内部培训课件

口腔诊所内部培训口腔诊所内部培训1口脞诊所中的医护患者沟通口脞诊所中的医护患者沟通22007-2015年中国口腔患者人数及治疗率情况口腔者治疗人次腔患者680004%673676750067045.56700066725664016650066064.53%6600065724782%655006500k4613.5645001%640001%635002007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2007-2015年中国口腔患者人数及治疗率情况32007-2015年中国口腔患者人数及治疗率情况根据《第三次全国口腔健康流行病学调查》,我国口腔疾病患病率高达90%以上。以龋齿为例,我国5岁组乳牙、12岁组恒牙、35-44岁组、6574岁组的龋齿患病率分别为66%289%、881%和984%。根据卫生部统计数据,我国35岁以上人口占比约50%,这意味着国内至少有、半人有“坏牙”,据此测算,我国近年来口腔疾病患者人数达67368万人以上。前瞻产业研究院《20132017年中国口腔医疗行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示,目前口腔医院诊疗人仅为201.19万人,诊疗人次占口腔患者的比例仅为299%。可以看近年来我黄腔患者诊疗人次所占比例呈逐牛上趋势,2007169%开至2015年的299%2007-2015年中国口腔患者人数及治疗率情况4内容人际沟通■医护患沟通的重要性口腔医生和患者的分析内容5人际沟通人际沟通6、人际沟通■良好的口才、融洽的人际关系、■积极的心态是人们取得事业成功与生活幸福的重要因素。、人际沟通7人性人性就是人的本性。人性是对真善美的追求和对假恶丑的厌恶人性是从根本上决定并解释着人类行为的那些人类天性7人性8人性的五个方面自我表现:显示或宣扬自己的优点,使自己突出。自我意识:通常指人对自身意识活动本质的认识。由康德最早提出,后成为西方哲学中的一个重要概念。自我中心:皮亚杰提出的心理学名词。指儿童在前运算阶段27岁)只会从自立场与观点去认识事物,而不能从客观物。如当自己的汤是热的时,就认为别人的汤也是热的。这种认识上的自我中心与利己主义不同。自我陶醉:谓自己沉醉于某种事物或境界而盲目地加以欣赏。自我就是内心深处的自己,真实的自己,自己毫不掩饰的一面。自我批评:自觉地针对自己思想和行为上的缺点、错误,作实事求是的检讨,以期达到改正的目的。人性的五个方面9人性的优点如何对付忧虑分析忧虑的方法改掉忧虑的习惯保持充沛的活力人性的优点10人性的弱点(一)人性的弱点之一:喜欢责怪、抱怨他人反之:不要批评、责怪或抱怨他人人性的弱点之二:不喜欢赞赏他人反之:真诚的赞赏他人人性的弱点之三:不考虑他人的需求反之:首先想到他人的需求人性的弱点之四:盲目模仿他人反之:保持自我本色,不要盲目模仿人性的弱点之五:没有良好的工作习惯反之:养成良好的工作习惯人性的弱点(一)11口腔诊所内部培训课件12口腔诊所内部培训课件13口腔诊所内部培训课件14口腔诊所内部培训课件15口腔诊所内部培训课件16口腔诊所内部培训课件17口腔诊所内部培训课件18口腔诊所内部培训课件19口腔诊所内部培训课件20口腔诊所内部培训课件21口腔诊所内部培训课件22口腔诊所内部培训课件23口腔诊所内部培训课件24口腔诊所内部培训课件25口腔诊所内部培训课件26口腔诊所内部培训课件27口腔诊所内部培训课件28口腔诊所内部培训课件29口腔诊所内部培训课件30口腔诊所内部培训课件31口腔诊所内部培训课件32口腔诊所内部培训课件33口腔诊所内部培训课件34口腔诊所内部培训课件35口腔诊所内部培训课件36口腔诊所内部培训课件37口腔诊所内部培训课件38口腔诊所内部培训课件39口腔诊所内部培训课件40口腔诊所内部培训课件41口腔诊所内部培训课件42口腔诊所内部培训课件43口腔诊所内部培训课件44口腔诊所内部培训课件45口腔诊所内部培训课件46口腔诊所内部培训课件47口腔诊所内部培训课件48口腔诊所内部培训课件49口腔诊所内部培训课件50口腔诊所内部培训课件51口腔诊所内部培训课件52口腔诊所内部培训课件53口腔诊所内部培训课件54口腔诊所内部培训课件55口腔诊所内部培训课件56口腔诊所内部培训课件5726、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭

27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰

28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子

29