第十一章企业文化与战略课件

第十一章

企业文化与企业战略8/9/20231/22第十一章

企业文化与企业战略8/2/20231/22第一节基本概念一、企业文化的概念广义：企业文化是企业创造的具有本企业特色的物质财富和精神财富的总和。狭义：企业文化是具有本企业特色的思想意识、价值观念、行为模式及与之相适应的组织结构和规章制度的总和。8/9/20232第一节基本概念一、企业文化的概念8/2/20232企业文化的特征成员的统一性团队的重要性对人的关注单位一体化控制程度风险承受度报酬标准冲突的宽容度手段/结果的倾向性系统的开放性。8/9/20233企业文化的特征成员的统一性8/2/20233二、企业文化的类型权力导向型集权式领导，领导掌握决策大权角色导向型规章制度确定等级和责任，权力按角色分配任务导向型以任务为导向，组成团队，共同愿景人员导向型以人为本，为员工需求服务。8/9/20234二、企业文化的类型权力导向型8/2/20234三、企业文化的作用企业文化影响企业战略制定有助于更有效地管理企业企业文化影响战略实施。8/9/20235三、企业文化的作用企业文化影响企业战略制定8/2/20235第二节构成企业文化的要素共同的价值观共同愿景和目标行为规范各种规章制度约束员工的行为企业形象特点：整体性，客观性，主观性，稳定性，可变性，传播性。8/9/20236第二节构成企业文化的要素共同的价值观8/2/20236企业形象塑造针对员工进行形象塑造培养认同感，培养信任感，培养愉快感针对顾客进行形象塑造优质产品，优质服务针对股东进行形象塑造为股东创造财富，满足股东特权意识针对公众进行形象塑造遵守政策法规，为公众和社区服务，慈善事业。8/9/20237企业形象塑造针对员工进行形象塑造8/2/20237第三节企业文化与企业战略一、企业文化是企业战略的基石企业战略决策决策者的价值观、信念及行为准则管理者的价值观及行为模式全体员工的价值观及行为模式8/9/20238第三节企业文化与企业战略一、企业文化是企业战略的基石企决策企业文化是制定企业战略的动力和基础共同愿景，共同战略目标企业文化是战略实施的关键共同愿景，目标，行为规范企业文化是战略控制的黏合剂共同理想、目标、规范，凝聚力和向心力。8/9/20239企业文化是制定企业战略的动力和基础8/2/20239二、企业文化是维持战略优势的条件企业文化特性独特性不容易模仿（日美）凝聚性团队精神形象性企业形象。8/9/202310二、企业文化是维持战略优势的条件8/2/202310三、企业文化与战略适应与协调文化冲突新旧，中外，民族，观念与行动文化调适制度、行为、心理文化变革从上而下，引入，新人带来。8/9/202311三、企业文化与战略适应与协调8/2/202311企业文化促进和阻碍企业发展文化适合促进发展文化冲突阻碍发展。8/9/202312企业文化促进和阻碍企业发展8/2/202312四、企业战略的稳定性与文化的适应性以企业使命重新制定战略为基础14加强协同23根据文化作用进行管理

多少各种组织要素的变化有潜在的一致性无8/9/202313四、企业战略的稳定性与文化的适应性以企业使命（一）以企业使命为基础战略变革与使命紧密联系发挥员工的作用保持激励的一致性（二）加强协同作用巩固加强企业文化利用文化解决企业问题。8/9/202314（一）以企业使命为基础8/2/202314（三）根据文化的要求实施管理研究变化带来的绩效根据文化进行管理（四）重新制定战略重新制定战略变革或再造企业文化。8/9/202315（三）根据文化的要求实施管理8/2/202315第四节企业文化再造一、分析影响因素（一）影响企业文化的外部因素民族文化社区文化政治环境市场环境科技因素。8/9/202316第四节企业文化再造一、分析影响因素8/2/202316（二）影响企业文化的内部因素人员构成企业性质组织结构组织氛围领导者的能力、风格和形象。8/9/202317（二）影响企业文化的内部因素人员构成8/2/202317二、企业文化诊断（一）企业文化诊断的内容(P307表)(二)企业文化诊断的方法观察阅读访谈问卷。8/9/202318二、企业文化诊断（一）企业文化诊断的内容8/2/202318三、确定企业文化内容确立基本内容塑造共有的价值观体系培养良好的工作作风树立优秀的企业形象。8/9/202319三、确定企业文化内容确立基本内容8/2/202319应当注意的问题抓住主要矛盾发挥优良传统鼓舞士气，便于理解执行。8/9/202320应当注意的问题8/2/202320四、培植企业文化沟通与激励进行文化培训员工参与管理重视非正式群体的作用重视企业历史的研究与教育。8/9/202321四、培植企业文化沟通与激励8/2/202321管理者身体力行加强制度建设带头遵守制度培养组织气氛。8/9/202322管理者身体力行8/2/202322本章小结广义企业文化：企业创造物质和精神财富的总和狭义企业文化：共同价值观及行为模式企业文化分类：权力导向，角色导向，任务导向和人员导向企业文化要素：价值观，行为规范，企业形象文化与战略的关系：关键，黏合剂，条件企业文化的稳定性，适应性。影响企业文化的外部因素民族文化，社区文化，政治环境，市场环境，科技因素内部因素：人员构成，企业性质，组织结构，组织氛围，领导者能力和风格培育企业文化：领导带头，沟通和激励8/9/2