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文档简介

外贸客服专员个人简历个人信息姓名：张三性别：男出生日期：1990年1月1日籍贯：上海市居住地：深圳市联系电话子邮箱：zhangsan123@教育经历本科：上海大学国际贸易专业2010年9月-2014年6月硕士：深圳大学国际商务专业2014年9月-2016年6月工作经历ABC公司外贸客服专员2016年7月-至今负责公司的外贸客服工作，主要服务于欧洲市场和南美市场客户；处理客户的订单和投诉，每月平均受理订单200笔，投诉10件左右；与同事协作，确保客户的需求得到满足，并及时向客户提供最新产品信息和市场动态；参加过公司举办的培训课程，提高了个人的沟通能力和外语能力；在工作中积累了丰富的客户服务经验和团队协作能力。DEF公司外贸助理2014年7月-2016年6月协助客服专员处理客户的订单和投诉；熟悉公司产品，在客户询价时给出详细的产品资料和技术参数；参加公司几次对外贸易的国际展会，向客户介绍公司的产品和服务；在工作中逐渐熟悉外贸行业相关规则和流程。语言能力及技能英语：CET-6，能流利地使用英语进行口语和书面沟通；西班牙语：掌握基本的日常用语和商务交流；熟练掌握Office办公软件，包括Word、Excel、PPT等；熟悉国际贸易相关知识，并了解进出口流程。自我评价本人性格开朗，乐观向上，具有较强的责任心和团队合作精神。工作细心，能够快速适应新环境，具有良好的学习能力和创新能力。同时，我具有较强的客户服务意识和沟通能力，能够有效地处理客

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