急诊科各班工作流程及标准

抢救班白班工作流程时间 工作内容 标准07:45-08:0000

衣帽整齐到达工作岗位了解1、保证抢救室、清创缝合室的清洁与卫生，上一班工作情况，清点物品，逐个登记。 定时督促保洁人员对室内卫生进行保洁。班 2、保证各物品摆放有序，放置合理，符合医床头交接病人，做到六知道（姓名、年龄、性别、诊断院感染要（清洁与污染低压灭菌与高压灭08:30-09:3009:30-10:0010:00-10:1011:00-11:5011:50-12:0016:30-17:0017:00-17:3017:30-18:00

护理、治疗。清洁消毒抢救室清创缝合室的各台面。检查抢救车物品药品检查抢救室清创缝合室物品柜内各物品整理补充各种急救物品、表格。交替吃饭。床头交接病人。通知供应室送需要领取更换的物品。整理补充各种物品保持抢救室、清创缝合室的清洁卫生。总结当班工作，准备交班。

菌、一次性与非一次性分别放置。医疗垃圾与生活垃圾处置得当符合要求正确使用锐器盒严格执行一人一带一针一洗手的制度各后。3的消处电单。4一有更。用。菌。5、品危。6认，认真密切观察病情及生命体征变化掌握患沉着,患的化化,安措。7，、技术操作主动关心实习生的学习生活建立良好的师生关系8、护理记录单能做到项目齐全，字体工整、字迹清晰页面整洁项目填写齐全无漏项，签，客记、准登。抢救白班护士职责一、提前15分钟接班，严格进行交接班工作。认真执行查对制度、无菌操作制度，危重病人抢救制度。地救随。，的。士。操、备。。五。。。。。抢救班夜班工作流程时间17:45-18:00203-2:0

工作内容解，做。室。

标准1、保证抢救室、清创缝合室的清洁与卫生，定时督促保洁人员对室内卫生进行保洁。2、保证各物品摆放有序，放置合理，符合医院感要（清与染、压菌与压01:00-02:000700071507150730500

对处置间进行紫外线照射消毒。晨间理。打。及知。。。

灭菌、一次性与非一次性分别放置。医疗垃与垃处当符求确使用锐盒严格行人带一一手的制，消液菌棉、盒等）启均注时，保在效期使用3、保各救备的五持的清，对备括联进擦拭消毒如污染时毒。证救设随时于状，准，资电极片电）足练抢设能排简故。4、保证各抢救室、清创缝合室各无菌包、一次无品装无气潮及在有效内用，不合求立通供应室更换。无菌包的摆放符合无菌操作的要求。用的诊包按要处。无持物钳无缸能期换。5、保证抢救车内各物品、药品完好，剂量、数与一，有、清。药品过无浊字、期晰，高药标，其药别置。6、抢救患者时能熟练应用各种抢救技术，认真执行交接班制度抢救制度给药制度等，认真密观察情生命征化，握患者疗理等况迅准细心、沉着,与医生配合得力，做好护理记录。危重患住，要自送，保转运中患者安全保证管路通畅密切察病情变化及生命体征变化,根据病情为病人安置适全体，要时用束带护栏等护措施做与房护的接工作。7、认带实护率垂，身，使其解诊科见重症技操作主动关实生的习生活建良好师生关系8、护理记录单能做到项目齐全，字体工整、字清页整项填全无漏项表确语顺错改法正确签规生征时，情记录时态察用学。录单记内观真准、、整。空气毒记本物交班本各登记本记、确整不，迹清晰页洁登容合。抢救夜班护士职责一、提前15分钟接班，严格进行交接班工作。认真执行查对制度、无菌操作制度，危重病人抢救制度。地救随。，的。士进行交接。操、备。。五。。。。。治疗白班工作流程时间045--0507800000--010081--820020--045045--000

工作内容衣帽整齐到达工作岗位询问上一班病人情况同上一班治疗班人员一起准备交接班。清点物品、器械并做好登记，严格交接。坚守岗位负责晨会期间观察输液注病人治，负责天的观输液人的治，协巡班工。床头交接班做到留观病人“八知道（床号、姓名、性别、年龄、诊断、护理、治疗、心里状况。每天负责清点更换过期物品及药品，补充所需物品。电话通知供应室当天所需领取的物品保证物品及时

标准1、保证室内整洁、安静、舒适、有管理措施2、执。3待,介定.4齐,实行一桌一巾清洁制,用后消毒.柜内物品放置有序,不影响美观.每班需保持室内无杂物,对病人要做到密切观察病情变化,发现问题及时报告医,及时抢.5、消0900--10001：30-1：001：01：501：52：006：06：107：07：30

送到。清洁整理治疗室室及物品的卫生，物品摆放有序，标记清晰。清理治疗盘弯盘台。。。。补充各种物品(棉签、注射器输液器酒精安尔碘、液体等)，打扫卫生，总结本班工作，准备交班。

毒及补充工作。6、做好实习带教工作.7严格执行一人一针一管一带一洗手制度.8、协助巡回班工作。治疗班白班职责一、提前15疗工作，特别注意以下几点：1)2)3)危重患者优先处置。抗生素现配现用。时间性药物按时准备。4)。吸。治疗班夜班工作流程时间17：45--17：50

工作内容衣帽齐达工岗询问上班人情同一班治疗班人员一起准备交

标准1措施接班。 2、清洁区、污染区分区符合要求，严格17：50-18：00 清点物品、器械并做好登19：00-19：2019：20-19：4020：00-20：1020：10-21：3001：00-02：00

记床头交接病人做到留观病人“八知道。打扫治室、护室卫生，补充各物品。检查并换过期品协助巡回班床晚间护督促保洁员打扫生。更换无盘。清洁消毒治室护士办公室的各台面。对处置间进行紫外线照射消毒。

执行操作规范。3、病人入护办室热情接待,向病人及家属介绍治疗的注意事项及规.4、无菌柜、桌面及各抽屉物品放置整齐,实行一桌一巾清洁制,用后消毒.柜内物品放置有序,不影响美观.每班需保持室内无杂物,对病人要做到密切观察病情变化,发现问题及时报告医,及时抢.04：00-04：10 更换无盘。 5、负责治疗室所需物品的清点、领取、06：30-07：0007：00-08：0008：00-08：20

督促保人员打卫生协助巡回晨间护再次核对病人疗。总结本工作、扫卫生、更换无盘，准交班。参加晨会交班及床头交接

消毒及补充工作。6、做好实习带教工.7、严格执行一人一针一管一带一洗手制度.班。 8、协助巡回班工作。治疗班夜班职责一、提前15疗工作，特别注意以下几点：1)2)3)危重患者优先处置。抗生素现配现用。时间性药物按时准备。4)。吸。巡回班白班工作流程时间0：45-7：500：50-8：008：00-08：1008：10-8：2008：20-9：0009：00-0：001：1：501：00-4：3015：00-5：307：00-17：4017：40-7：50

工作内容衣帽整齐到达工作岗位询问上一班病人情况同上一班巡回班人员一起准备交接班。清点物品，逐项登记并签名床头交接病人留。坚守岗负责晨期间留观输液病的巡负责全天的观输液病的巡回观察协助治班工作。床头交班。整理护室各抽及桌面，检查并充各种格。清洁更各种消液砂轮盒体温计联盒吸氧装置吸痰装及各种垃圾筒督促保人员打卫生。交替吃饭。除本职作外全力协注射室的切工作。测T、P、R、P体卫。检查并理床铺总结本班工作，交班报。再次核病人及疗做到心中有，准备班。

标准1、室内整洁、安静、舒适、有管理措施。2毒。3属。4清洁制，用后消毒。床下物品放置有序，不影响美观。5套。6，。7变化，发现问题及时报告医生。对静脉输液。8、对留观病人要做到“八知道：床号、姓名、性别、病情、诊断、治疗、主要检查阳性体征、心理状态。9、做好实习带教工作。10、巡回班负责检查各房间的窗帘、布帘的拉开与关闭情况。11、治疗班、巡回班相互协助，做好本班工作。巡回班白班职责一、提前15。六、负责留观病人15：00七、检查吸痰器，更换吸氧管、湿化瓶、无菌蒸馏水1/2“四定理)救。巡回班夜班工作流程时间17：45--17：5017：50-18：0018：30-19：3020：00-20：1020：30-21：004：00-04：10

工作内容衣帽整齐到达工作岗位询问上一班病人情况同上一班巡回班人员一起准备交接班。清点注室观室输室物品，逐项登并签名头交接做到留观病人“八知道。负责夜间注射室的一切工作。整理床晚间护督保洁人员打卫生。协助注室工作更注射室菌盘。清洁、毒注射各台面。协助注室工作更注射室菌盘。

工作标准1。2、床单位设备符合病房要求，有终末消毒处理措施。3、病人入观察室热情接待，向病人及家属介绍留观制度。4、床头桌物品放置整齐，实行一桌一巾清洁制，用后消毒。床下物品放置有序，不影响美观。5、留观病人晨、晚间护理，实行一床一06：30-07：307：30-08：0008：00-08：20

晨间护，测留病人T、P、R、P，绘制体温单。督促保洁人员打扫卫生。总结本工作交班报协助注射室作，更注射室菌盘。再次核治疗，备交班。晨会交，及床交接。

套湿扫法，保持床单位整洁无杂物。6保持留观病人口腔皮肤头发清洁，符合基础护理要求。7、对病人要做到勤巡视，密切观察病情变化发现问题及时报告医生对静脉输液病人要主动巡视排除故障并协助排便。8、对留观病人要做到“八知道：床号、检。9。0、帘。1，班。巡回班夜班职责一、提前15。六、负责留观病人07：00七、检查吸痰器，更换吸氧管、湿化瓶、无菌蒸馏水1/2“四定理)救。出诊白班工作流程时间

工作内容衣帽整齐到达工作岗位，清接。晨会交班。台面。检查、补充整理各种物品。对过期物品进行更换。交替吃饭。护仪器的应急状态，准备交班。

工作标准1行及处流。2感一次性与非一次性分别放置。每出诊一次所产生的医疗垃圾随即清理。3、保证各抢救设备的的“五定，保持设备的清，如遇污染随时消毒。保证抢救设备随时处于应，各物资（电极片、电极膏）充足。熟练使用抢救设备，能排除简单的故障。4好无漏气、无潮湿及在有效期内使用，如不符合要求立即通知供应室更换。各种物品用后能及时补充。5位置并有明显标记，药品、物品的准备适用于院前急救，所有抢救设施处于应急状态，药品、，，。6肃，知识全面，认真及时观察患者病情变化，迅速做出护理诊断，及时采取有效的护理措施，密切配合医生，认真执行医嘱，并做好记录。实施初步救护措施，达到快速而高效的目的，在实施救护的过程中，要注意做好自我防护、落实告知制度、认真遵守各项规章制度，做到既高效抢救患者又有效地保护自己。转运途中保证病人的各项安全，根据病情为病人安置舒适安全体位。对重大事故造成多人受伤者，迅速“0转，并利用通讯设施向医院急诊科通报伤情，使医院做好抢救准备。7使其了解急诊科常见危重症、技术操作，主动关心实习生的学习、生活，建立良好的师生关系8迹清晰，页面整洁，项目填写齐全，无漏项，表述准确、语句通顺，错字修改方法正确，签名正规，生命体征按时测量，病情记录及时，动、真实、准确、及时、完整。空气消毒登记本、物品交接班本等各种登记本登记及时、准确、完整、不漏项，字迹清晰，页面清洁，登记内容符合要求。出诊白班护士职责1、提前15分钟接班严格进行交接班工作每班负责清点出诊所有物品并登记、签名，所有物品做到定品种、定数量、定位置。保证救护车内物品、设备、药品随时处于应急状态。2在3，。3与0。4、遇发公共事件，配合医生做好急救现场的管理，及时向有关部门汇报。发生疫情，根据病种做好车辆消毒及个人防护。5、协助分诊班、抢救班等各班次的工作。6、与分诊、抢救护士一起参与危、重、急病人的抢救。抢救完病人后及时补充抢救所用物资，无出诊任务及抢救病人时，协助治疗工作。7、保持救护车内物品摆放有序，卫生整洁。8、遇有突发、特殊、重大事件立即启动应急预案。9、督促担架员做救护车及车内物资的清洁、消毒工作。出诊班夜班工作流程时间07:00-07:307:30-08:008:00-08:2

工作内容衣帽整齐到达工作岗位，了解上一班工作情况，清点物品，逐项登记。交接班者共同进行车辆交接。分别对三辆救护车进行紫外线照射消毒总结本班工作，更换车上被服，打扫车内卫生，检查救护车内物品、药品、抢救仪器的应急状态，准备交班。交接班者共同进行车辆交接参加晨会交班及床头交接班。

工作标准1、保证救护车内的清洁与卫生，每班对卫生进行保洁。上车担架的床单一用一更换，上车担架及楼梯担架如被呕吐物、血液污染立即进行消毒处理。发生重大疫情时，能熟练掌握救护车消杀流程。2、保证各物品摆放有序，放置合理，符合医院、产。3清（包括导联线进行擦拭消毒，应，抢。4、保证各无菌诊疗包、一次性无菌物品包装完符能。5、抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定于、，，。6、能冷静、果断、灵活应对现场复杂环境，严人格，知识全面，认真及时观察患者病情变化，迅速做出护理诊断，及时采取有效的护理措记目防，运安置舒适安全体位。对重大事故造成多人受伤者，迅速向“12”指挥中心汇报，按先重后病通。7、认真带教实习护士，率先垂范，以身作则，动关系8、护理记录单能做到项目齐全，字体工整、字迹清晰，页面整洁，项目填写齐全，无漏项，签，客记准登。出诊夜班护士职责1前5登记、签名，所有物品做到定品种、定数量、定位置。保证救护车内物品、设备、药品随时处于应急状态。2在3，。3与0。4、遇发公共事件，配合医生做好急救现场的管理，及时向有关部门汇报。发生疫情，根据病种做好车辆消毒及个人防护。5、协助分诊班、抢救班等各班次的工作。6、与分诊、抢救护士一起参与危、重、急病人的抢救。抢救完病人后及时补充抢救所用物资，无出诊任务及抢救病人时，协助治疗工作。7、保持救护车内物品摆放有序，卫生整洁。8、遇有突发、特殊、重大事件立即启动应急预案。9、督促担架员做救护车及车内物资的清洁、消毒工作。分诊班白班工作流程时间 工作内容 工作标准 衣帽物品交，1、保证就诊环境清洁，

员调。种椅轮。班。。卫。，。

就诊秩序，做好一人一诊室的分诊工定。2情服务，积极帮助患者及家属解决就诊困难，做到三声（来有迎声，问有答声走有送声及嘱托声病人的陈述，认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题，、缓、急，准确引导患者就诊，安排危重患者优先就诊，开放绿色通道，危重病人专人护送（危重病人先抢救后挂号，迅速请值班医生诊查患者。3的书写。协助抢救班、出诊班的工作。遇有突发公共卫生事件的抢救，能妥善处理，做好应急工作，及时上报，做好记录。分诊白班护士职责1前5品。2、主动、热情地接待病人咨询、指导病人就医，维持就诊秩序。分清病人病情的轻重缓急有危重急病人时立即开放绿色通道实行三先三后政策通知医生、护士及时抢救。病人有传染性疾病或可疑有传染性疾病时，按照相应的隔离制度进行隔离和汇询。3。4。5。6、。7。8。9、协助出诊及抢救班工作。分诊班夜班工作流程时间

工作内容衣帽整齐到达工作岗位，了解上一班工作情况，清点物品，逐项登记，严格物品交接。查询急诊二线、总值班、本科带班人员名单及电话。检查轮椅充气情况，开启急诊大厅背景灯及照明灯。根据情况关灯，统计工作量，填写日报表及主任交接本。

工作标准2，保证分诊台整齐干净，维持急诊大厅的。保证平车、轮椅诊察床的完好，定期对其消毒，如遇污染随时对其消毒。2、分诊准确，礼貌待人，解释耐心，热情

总结本班工作打扫分诊台卫生，整理分诊台物品及轮椅、平车，准备交班。参加晨会交班及床头交接班。

服务，积极帮助患者及家属解决就诊困有送声及嘱托声，三认真（认真听取病人的陈述，认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题，主动热情接待患者根据病情的轻重缓、优护送（危重病人先抢救后挂号，迅速请值班医生诊查患者。3、做好每日工作量统计、主任交班记录的有，。分诊夜班护士职责1前5品。2、主动、热情地接待病人咨询、指导病人就医，维持就诊秩序。分清病人病情的轻重缓急有危重急病人时立即开放绿色通道实行三先三后政策通知医生、护士及时抢救。病人有传染性疾病或可疑有传染性疾病时，按照相应的隔离制度进行隔离和汇询。3。4。5。6、。7。8。9。调度护士白班工作流程时间17：30-18：00

作容准时接班，点清物品（1）检查通讯设备的完好（2）看记事本（3）车辆4时要挂对，出诊时再次核对（5）查询诊机费。1、坚守岗位，随时待命。每次收到120命令单时，一定要看清楚发单时出单到。20转院病人除外）如有其它使用，必须向主任，护士长请示，得到批准，方得使用。3及汇。4，总班汇报5科电通记。6、通讯系统，设备如有故障，先向120，能处理尽快处理，不能处理可请微机室（电话07）。7。8能电礼。打扫卫生，统计当班工作量。准备交班。

标准1、接保证调度室。2、到10诊督出速度。3、及时接听120急救电话超,确电并进。4、认真本项晰及子单急进编。5、认真管保证120系统正，时。6、遇有上级指示及重大急救任务的通知时确记内容工。7、随时掌握救护态。8、认真做计保无。9、计算机系统操作熟练,能排除简单的计算机故障。调度白班工作职责1前5记。2好0即采取措施，保证通讯畅通。急救通讯设备不得用于非急救使用。3、对救护车的使用进行管理，救护车不可用于非急救使用，特殊情况请示科主任、护士长。4、对院前急救病历进行编号，认真录入电子病历。5、遇有上级指示及重大急救任务的通知时，要准确记录内容，迅速逐级上报。做好上传下达工作。调度护士夜班工作流程时间7070

作容准时接班，点清物品（1）检查通讯设备的完好（2）看记事本（3）车辆4时要挂对，出诊时再次核对（5）查询诊机费。1、坚守岗位，随时待命。每次收到120命令单时，一定要看清楚发单时出单到。20转院病人除外）如有其它使用，必须向主任，护士长请示，得到批准，方得使用。3及汇。4，总班汇报5科电通记。6、通讯系统，设备如有故障，先向120，能处理尽快处理，不能处理可请微机室电话07）理。7。8能电礼。统计当班工作量。打扫卫生，准备交班。

标准1、。2到0诊督出速度。3听0急救电,超声确电并进。4晰完整，不得空项；认真完成电子病历的录入，及时对电子病历进行表单完成，对院前急救病历进行编号。5、证120系统正常运转，题。6确记录内容，迅好。随时掌握救护车的动态。7无。计算机操,。调度夜班工作职责1前5记。2好0即。3、对救护车的使用进行管理，救护车不可用于非急救使用，特殊情况请示科主任、护士长。4、对院前急救病历进行编号，认真录入电子病历。5、遇有上级指示及重大急救任务的通知时，要准确记录内容，迅速逐级上报。做好上传下达工作。注射室护士工作流程时间

作容作况清物,记格接。参加晨会交班，负责注射室8：00-12：00、14：30-18：00时段的所有工作。全巡班。氧力更打。

标准1。2区符要求。3、病人入注射室热情