飘柔调研报告

飘柔调研报告飘柔洗发水的市场调查报告摘要—1989年10月，作为宝洁旗下的品牌，飘柔进入中国。十六年来，飘柔始终是中国洗发水市场的领导品牌，成为“柔顺的秀发最秀丽–飘柔之定位篇”与西方消费者不同，在中国女性的心目中，秀丽秀发的标准永久都是柔柔亮亮，顺滑易梳。潮流来来去去，只有这点从未转变。这也正是飘柔十六年来始终致力带给中国女性的。挑战柔顺极限，不断带给人们升极的柔顺体验，这就是飘柔。冷静面对压力，保持自信优雅的形象，将最惊奇的自我呈现在世界面前，这就是飘柔女性。类产品，而飘柔以柔顺头发为卖点，吸 1 仅为消费者带来了一头飘逸柔顺的秀业内排名第一。而此次调查报告主要是对飘柔的市场占有率、市场定位、产品、价格、营销、品牌等发面开放调查，找出其缺乏和其将来的进展空间。从而从消费者的角度真实客观地反映飘柔产品的质量现状、行业竞争态势、品牌的优势。该报告对于企业确定行业标杆、改进产品质现将调研状况综合报告如下：一、飘柔品牌的市场状况分析渐趋饱和，增长速度开头减慢。我国洗发水经受了一个从品种单一、功能简洁 2 向多品牌、功能全面的进展过程。现阶段中国已成为了世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。从长远看，洗发水市场进展前景照旧可观。目前，作为老牌的洗发水品牌—飘柔，在市场上至今20，但始终是中国洗发水市场的领导品牌，成为中国女性生活的一局部。1、飘柔市场占有率。飘柔在宽阔消费者中始终占有重要地位，问卷中有95%以上的人对飘柔这个品牌熟知，可见飘柔的形象之深入人心和知名度之大。能始终存活到现在是由于飘柔拥有很多其他同类产品所不具有的优势！2、飘柔的市场定位。飘柔的功能定位也是格外的明确。经过多年消费教育的飘柔在消费者心目中的心智资源就是“柔顺洗发水”。自始至终都定位为柔顺这一功能诉求。与西方的消费者不同，在中国人的心目中，秀丽的秀发的标准永久都是柔柔亮亮，顺滑易梳。潮流来来去去，唯独这一点从未转变。飘柔就 3 实现购置行为。3、飘柔产品规格：迎合了宽阔消费者中等包装的心理，规格大多都是中等这样能更好的满足宽阔不同消费者的不同需要，例如旅行需要携带便利的小包装，而家庭一般都选用耐用实惠的大包装。4、在价格定位方面。随着社会的进展，中国消费者对于洗护产品的需求在不断发生变化。飘柔品牌的目标消费者及定价策略也在不断变化，目前的市场上，飘柔品牌分为“精华护理系列”及“家庭护理系列”“华护理系列”标消费群专注于城市区域的一般消费群;而“家庭护理系列”群主要为农村地区的一般消费群以及城 4 市区域的低收入人群。农村市场设计出了飘柔精华护理洗发水，价格定为元。与此相对的是，宝洁把为城市消费者供给的飘柔更换代为日常护理15元保持不变。与以前以―高品质、高价格‖定位有了转变。5〔1、双立体化传播多角度开展传播工作扩大触及面；传播信息立体化，深层呈现品牌理念。2品层面价值带动试用，品牌精神层面价〔3向促销，全线发动，分步实施：加强业务队伍对品的重视和生疏，推动终端快速换代：协作传播开展消费者促销，促进试用；由内而外传播产品，活动〔4优势击倒：突出增加值，产品升级，服 5 务同步升级。凸现产品确定优势。6、飘柔品牌的效果。作为日常洗洁品，消费者最关心的是产品的效果，而飘柔始终承受USP进展出功能性的―诉求点‖给消费者一个实实在在的利益承诺，正切合了消费者这一心理。如广告中女仆人公的头发毛糙了，使用飘柔免洗润发乳之后瞬间抚平毛糙，给人留下深刻好印象，让受众一目了然的看到了产品的效果.二、存在的主要问题以及建议1、随着社会的进展，人们思想的解放，承受颖事物的速度越来越快，尤其是宽阔男性消费者，追求美的意识越来越猛烈，有时甚至超过女性，使我们不得不关注男性洗发水这个空白市场。飘柔最初定位的目标对象主要是女性，而无视了男性这个巨大的潜在市场，为了扩大目标市场应推出一系列的男性专用洗发水，就像清扬一样，为男性设计一款针对性强的洗发水！2、在洗发水的味道发面，飘柔也应 6 适当的提高一下，由于调研中有42%的人宠爱多种多样的口味，由于是学生的缘由，大多数的人都追求独特、共性张扬。所以在味道方面，飘柔也可以针对学生这类人群推出表达学生呢个张扬青春―味道的产品。3、作为老品牌，在中国已经有着深―高品质、高价格‖定位，假设突然转变策略会降低在消费者心目中的地位和形象，比方飘柔推出的―九块九‖低价策略，损害了一批始终忠于使用高档洗发水的阶层人士，将飘柔的品质和形象拉低了一个档次，极大地损害了飘柔在宽阔消费者心目中的形象，让很多人不得不疑心其品销方面应当妥当慎重的运用策略，以免破坏产品原有的形象，得不偿失。4、在产品效劳方面，飘柔也应当做到令顾客满足，应为顾客就是上帝，只有顾客购置产品，才能实现产品的真正价值。在当今，产品的价格和技术差 7 客的回头率，扩大市场的占有率。导洗发水行业，还有很长一段路要走，不管是产品自身方面、价格方面、营销方面、品牌方面还是公关效劳方面都有需要改进的地方，产品需要不断的改进和创才能有长远的进展！搜集的资料的分析我们可以得到客观准确的数据。这次调查，我们主要争论的样本中在这对于孩子和老人而言，他们比较关注洗发水市场。由于条件限制，我们这次调查主要在湖北经济学院及其四周进展的，我们小组五个人每个人做了二十份问卷，调查的对象多数是学生。学生比较关心自己的形象，对戏发水的选择 8 者。篇二：飘柔的市场调查报告1、主要竞争品牌——“一霸双雄”。由于洗发水企业多数承受多品牌策企业竞争实力可分为四大阵营。第一阵营为宝洁，拥有洗发水前三这些品牌有着很高的市场渗透率和占有率，强势品牌特征格外明显，占确定优势；别拥有舒蕾、风影、顺爽和夏士莲、力士等知名品牌，而之所以屈居其次，不是由于他们自身的弱小，而是由于宝洁的过于强大。第三阵营包括花王诗芬、飞逸，奥100企业及锐品牌为第四阵营，尤其是近 9 两三年冒出的诸多广东品牌，虽有初生进展，照旧可以说是前程难料。日益成熟、市场化、品牌化，利润渐渐摊薄，讲求规模本钱的行业，第四阵营明显容纳不了更多的声音，分化和优胜劣汰再所难免，而且这个时间也不会太长。对他们来说，能否在这贵重的三五年中，和资本、时间、技术赛跑，快速挤进第三阵营，或者牢牢把持二三级区域市场或特定细分市场，等待机遇，还是一个巨大的考验。至于局部依靠假冒伪劣大打“游击战”、“地道战”的地下作坊企业，作为特否则永久是被打击、封闭的命运，这里不予争论。2、市场占有率与渗透率比较莲、力士等强势品牌在市场渗透方面和市场占有方面都占确定优势，表现出明 10 显的强势品牌特征。3、品牌忠诚度比较外，安利及局部区域品牌也呈现较高的忠诚度。这与消费者长期使用的消费习惯和品牌信任是分不开的。5、各品牌消费群体定位代表的国产传统品牌的消费者年龄偏大，学历和收入偏低，而飘柔、海飞丝等国际品牌则更为年轻一族欢送，其收入和学历都偏高。值得留意的是，风影的消费群体在前十大品牌中显得最为年二、飘柔的进展宝洁公司著名的飘柔品牌自1989年10月进入中国以来，始终是洗发水市场第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标多年来均遥遥领先。发和惊奇的生活，更以其推崇的自信优 1 雅的生活态度成为消费者心目中厚爱有加的品牌。在第三届中国商标大赛中，飘柔被全国25万消费者和专家全都评比为“”。之后亦屡次在全国性评奖中夺魁，成为“第一”最成功品牌的缘由之一。飘柔在充分了解消费者需求的根底上不断研发出更以下均由飘柔首开先河：1989年秋，飘柔成为中国市场第一个洗发护发二合一品牌。1989125毫升轻松小包装。1990年，飘柔推出中国市场第一款去头屑二合一洗发水。199612水。20233月，飘柔特意为中国消费 12 者设计推出首乌黑发二合一洗发水。20238月，飘柔针对消费者不同发质的需求，推出轻快均衡滋润二合一洗发水。20235月，飘柔为满足消费者对洗发护发品的多重要求，推出全多合一洗发露，只需一个步骤，即可轻松满足头发护理的多重需求，包括洗发、护发、去头屑和令头发芳香怡人，使头发更柔更顺，帮助消费者保持良好形象，从而布满自信地呈现自我。202311露全升级，承受润丝去屑配方，推出滋润去屑二合一洗发露。20239月，飘柔全部产品全升级，飘柔蕴涵三重滋润配方，85%的消费者试用后觉得秀发特别柔顺易梳。全球统一的标志更具时代感，呈现飘柔的自信本色。20234月，飘柔推出富含特效人参养分滋润精华的飘柔人参洗发露。产品能够从根本上改善发质，不仅洗发 13 护发，更能滋养头发。每天使用，每天现柔顺光滑，更有生命力。2023年9月，飘柔推出一分钟焗油精华露。一分钟焗油精华露内含高效护理头发之焗油精华，能够为头发供给深入护理，补充水分和养分，并有效改善修复受损发质，洗发后，令头发如焗过油般柔顺滑亮。202310月，飘柔品牌全线升级，成为飘柔精华护理系列，特别承受高科技蚕丝质感精华配方，飘柔精华护理系7次，秀发如丝般柔顺，绸般质感。2023年8月，飘柔盛大推出全升级的飘柔精华护理系列。挟创的微细焗油粒子配方这一目前最先进的洗发护发技术，全线升级的飘柔精华护理系列大胆提出“一次洗护，一顺到底”的嘹亮口号，为人们提示了柔顺的秀丽觉察。20234月，飘柔推出鲜果精华系列，特地针对年轻人的发质设计，让年 14 信，不羁，共性的自己。飘柔的危机飘柔是宝洁公司进入中国市场的第一个洗发水品牌，也是销量最大、所占洗发水市场份额最高的单品。尽管飘柔40％的洗发水市场份额，但随着中国日化企业的成熟和市场的日益开放，宝洁遇到了从未有过的挑战和压力，特别是来自中低端市场的冲击〔飘影、拉芳、清扬、力士，几乎让宝洁公司有点措手不及、疲于应付。于是宝洁公司决心对早已深入人心的“飘柔”进展一番改飘柔品牌的延长等。可以这样说，飘柔品牌在近几年来的种种举动，皆源于飘柔品牌群众化、大品牌策略的转变，以及进军中低端市场的目标和中国市场竞争环境的需要。始终以来，飘柔作为洗发水行业的第一品牌，给消费者留下的印象就是特别有档次并且使头发柔顺”。但是自从宝洁公司实施“99”飘 15 顺。在由于低价而消费者却因飘柔的定位而流失。正反两相对冲〔失去的和得到的消费群体〕时，飘柔到底是否能照旧留住消费者呢？三、调查目的关注日益凸显其重要性。顾客价值有别于产品或效劳的客观指标，它是一个基于顾客感知的概念，是顾客导向。大量争论说明，与耐用消费品的理性选购决策不同，顾客对非耐用消费品的选购很大程度上是基于其感知，而非理性指标来打算购置何种产品，因此对于非耐用消费品，了解顾客对产品的感知就显得尤其重要。四、调查方案 16 1、调查目的要求此次报告将消费者对飘柔产品的感知具体化为洗发水的知名度、效果、价格、和品牌特色等四个方面。从而从消费者的角度真实客观地反映了飘柔产品的质量现状、行业竞争态势、品牌的优势，以及不同细分市场对该品牌产品的质量感知，并对品牌的消费群体构造、市场空间和潜在时机进展了分析。该报告对于企业确定行业标杆、改进产品质一般消费者3、调查内容顾客忠诚度等。河北区5、样本抽取和闹市街区6、资料的收集和整理方法 17 卷调查法。资料的整理方法承受统计学中的方法，对调查表进展统计处理，获得统计数据。此次调查主要承受问卷的方法，其他方式为关心方式。五、调查工作打算1、人员的配备及组织方式莫晓川、吴世玉、徐湾湾、张秋君。两人一组共三组。2〔1〕调查工作的预备阶级，包括调查表的设计、抽取样本、7个工作日。〔2〕4个工作日。3个工作日。撰写调查报告阶段，共计2个工作日。六、实地调查1、路线把握客都超市及兔儿岭：莫晓川、延水玲； 18 湾湾；喻乔石。2．实地调查的协调、把握工作作进度，协调好各个访问组间的工作进度；要准时沟通，了解访问员在访问中遇到的问题，对于调查中遇到的共性问题，提出统一的解决方法。要做到每天访问调查完毕后，访问员首先对填写的问卷进展自查，然后由另一组调查人员对问卷进展复查，找出存在的问题，以便在后面的调查中准时改进。第一阶段：整理阶段。调查表，由调查人员对调查表进展逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合风格查表统一编号，以便于调查数据的统计。其次阶段：分析阶段。 19 和分析基于我小组针对河北区闹市街道人群进展的随机拦访数据，有效样本量50个。飘柔洗发水市场调研报告班级：连锁G1141小组组长：方望宝序文题目主题：飘柔洗发水市场调查2023年4月15日——2023423日客户：宝洁中国飘柔公司撰写人：向玲完稿日期：202355日一、摘要二、引言 20 调查背景调查目的争论方法最常用的洗发水品牌发质状况分析消费者护发素的使用状况价位、包装风格的调查结果消费者宠爱的洗发水香型调查装、质量等因素对消费者的影响消费者对洗发水的意见四、结论和建议一、摘要市场竞争状况分析国内洗发护理行业的龙洗发护理市场的主要地位，旗下的四大 21 牌。飘柔的进展历程飘柔是宝洁公司进入中国市场的第一个洗发水品牌，也是销量最大，所占洗发水市场份额最高的品牌。始终以来以飘逸柔顺的形象示人，其广告塑造出一个个秀丽自信、温存甜蜜的形象，飘但飘柔的功能较单一，越来越满足不了90年月末开头，飘柔推出群众