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文档简介
游客给导游的表扬信3月日游客给导游的表扬信2:我们是5个聋哑残疾人,3人在长春上高校,2人在合肥工作。
今年暑假,我们5人结伴在外公的陪伴下,参加了华夏旅行社组织的黄山三日游。
一路上受到黄山地区的司机、导游以及酒店的大哥哥、大姐姐们特别热忱的服务,使我们感受了黄山、感受了关爱和温和。
8月1日,我们到了汤口镇徽府酒店,饭后司机谢师傅开小车送我们去巡游东海大峡谷3个景点。
由于山高谷深我们的腿都走疼了,直到八点多钟才走出九龙瀑峡谷。
这时天都黑了,可是开车的谢师傅还在停车场等着我们,没人换他的班,他连晚饭都没有吃。
当谢师傅把我们送到徽府酒店时,中环旅行社的汤导游也早在门前等候了。
一见面他就对外公说:“今日晚上我请你们吃饭”外公就问他为什么,他说一个老人家陪着这么多残疾人来游黄山很不简洁,“全社会都在关爱残疾人,我代表公司和我本人也表示一下敬意吧!”外公说:“你们如此厚爱残疾人令人敬佩,那我就代表她们5位残疾人对你们公司和汤导游的这份关爱表示深深的谢意!”其次天我们乘缆车上了山,在山上几遇暴雨,我们身体较弱,外公也七十多岁了,腿都疼的支持不住了,挪一步都特别困难,即使外公给我们做按摩,也难复原体力,我们只好走两步歇一歇。
眼看天色就要晚了,这可把带队的程导游急坏了,他从玉屏楼到光明顶几经来回,找寻我们。
最终见面了,他样子很焦急,但他一无指责二无埋怨,还亲善地一再宽慰我们,替我们出方法想方法,然后他再次下到玉屏楼索道处协商,让我们六人优先乘缆车下山。
我们几个残疾人喜不自胜,感谢涕零。
黄山真好,黄山人更好,在此我们5个残疾人深深地向黄山鞠躬,向黄山人鞠躬,感谢你们的至亲关爱!此致敬礼!20年月日游客给导游的表扬信3敬重的永和旅行社领导:我们是来自河北省黄骅市的`九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作特殊满意。
几天来小马不但对我们的生活起居照看的无微不至,同时充分发挥了自己的娴熟的业务专长,让我们领悟了云南的风土人情以及云南的美丽风光。
其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充溢了欢乐,也让我们对云南充溢留恋,我们还会来!云南再见!此致敬礼!姓名:日期:年月日游客给导游的表扬信4经理:此次桂林之游,我们特殊幸运地遇到了一个特殊知心的优秀导游张淇小妹妹,她特殊耐性细致地给我们讲解桂林风土人情,地理人文,使我们在一路旅途中备感亲切,使我感动的还一点要留意说明,由于我爱人好洁净,每次在吃饭时候,张淇总是跑前跑后,给他们特别对待,尽最大努力地满足我爱人的各种要求,使我们深受感动!最终,我们盼望,贵公司多培育这样的优秀导游,以更好地提珍贵公司形象。
游客:王又得全家游客给导游的表扬信5敬重的旅行社领导:您好!4月11日我们一行12人参加旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅,虽然已经结束,但在我们每个旅客心里都留下了许多奇妙的回忆。
这次快乐的境外旅游,我们要特别感谢欧洲之旅的领队——,在整个旅游过程中,他以“真诚、热忱、周到、细致”的优质服务给旅客留下深刻而奇妙的印象。
他思路清晰,业务娴熟,操作规范,工作责任性强,在整个欢快的旅游过程中,他没有遗忘时刻提示旅客的留意平安,不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识,在他的友情提示下,我们团队在整个行程中二次贴身遇到小偷,由于大家都有防范意识,相互照看,相互提示,我们的游客很幸运二次躲过此劫,有惊无险,整个旅途由于他的努力负责,在这方面没有留下任何缺憾。
在旅途中他全程陪伴旅客,以“急客户所急,想客户所想”的高度的责任感和敬业精神,主动为旅客供应便利,当旅客语言沟通上遇到困难时,他会在第一时间在你身边当翻译,特别对晕车身体不舒适的旅客赐予更多的关爱和关心,他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客运用而累着自己,让旅客倍感温和,心存感恩。
他把“真诚和热忱”溶于服务的质和量中,把“敬重、爱岗、敬业”化为一种服务精神,渗透到旅游过程的每一个方面。
他工作主动,看法热忱,服务周到,留意微小环节,与旅客的亲和力也很强,整个行程支协作理,体现较高的专业水准和综合业务实力,深受大家的信任和赞扬。
我们至今遗忘不了领队在大巴上对欧洲、人文、风俗滔滔不绝的讲解并描述,从而让我们更多了解欧洲的历史;忘不了每到一个旅游景点他细致讲解并描述的和;由于春季欧洲早晚温差很大,每当当天行程结束后,他会预报其次天当地的天气和气温状况,建议旅客该穿什么样的衣服比较适合,由于他服务到位,让我们很享受这次旅行。
特别对行程中遇到的二个意外小插曲,他都处理的特殊让旅客满意,例1我们在观看新天鹅堡外景时,有5个人因太投入拍照而忘了看表,当我们感到已超过了参观预约时间几分钟,那时我们很沮丧,难得来一次欧洲旅游,我们多么想参观一下新天鹅堡啊,当我们打给他时,我们也很清楚是在给领队出难题,虽不抱什么盼望,但还是想争取机会试一试,照理他完全有理由拒绝旅客要求,但他没有指责我们,而是用主动的看法跑上跑下与博物馆工作人员联系,取得他们的谅解,来满足旅客的参观要求,这让我们特殊感动,由于他对旅客没有任何的埋怨,这让我们更感到特殊内疚和自责。
2在意大利行程结束最终要出关时,我的同事在办理退税时护照和机票一块儿不见了,我同事急得快要“疯”了,领队是一个特殊细心的人,每到行程的关键节点上,他总是很用心地关注着每个游客,当他知道我同事护照和机票遗失后,他特殊冷静,不是指责而是劝慰,让她冷静回想刚才在办理手续时的情景中,他很快想到去找刚才在她后面办理的旅客,不出所料,真的被后面办理的旅客误拿了,虽说有惊无险,但我们特殊感谢他。
他是一个综合素养高又特殊称职的优秀资深领队,他在整个旅游服务中,以“热忱、严谨、诚信、优质”,为贵公司树立了良好的企业形象,同时也让我们深深感受到了旅游的,此次旅游我们很满意,这将是我们人生中一次难忘而又珍贵的旅行阅历。
在此,向领队真诚的付出表示诚意的感谢。
下次出行我们还会选择旅游,盼望旅游越办越好!感谢旅游!感谢领队——您辛苦了!游客给导游的表扬信6各位领导:您们好!八月六日早上,由于我的马虎与大意,当离开的汽车走了2个多小时的时候,突然想起将自己的首饰***一个玉手链和一个玉挂件***忘在迎驾度假山庄的6315房间了,突然心急如焚。
这两件东西虽说不是价值连城,但是它们有极高的纪念意义。
马上,导游联系上了山庄的员工。
员工们急客人所急,立即进行耐性细致的查找。
很快,我看到发来的短信说丢失的首饰失而复得。
您们的导游宋琴琴小姐,当即让我放心,说过几天把东西寄给我。
我怀着半信半疑的心情等待着。
今日,丢失的东西最终完璧归赵!我深深被宋琴琴导游讲究诚信的优良品质所感动。
在提倡和谐社会的今日,我想,这种行为更是值得大力提倡和激励。
由此也可以看出,宋琴琴导游的确秉承了贵社“一切为客户着想”的理念,为游客打造了最满意的旅游服务。
另外,在这次旅游中宋琴琴导游较强的协调实力也给我留下了很深的印象。
当时我们坐在长途车上要很长时间才能到达目的地,假如气氛沉闷,就会感到乏味,而宋琴琴导游却能与我们互动,车上歌声悠扬,笑声不断,营造出热忱、开心的气氛,使我们心情昂扬,在旅途中欢快度过。
现在我们已回家,但宋琴琴导游的热忱与笑容以及非凡的才能照旧在我们脑海中回荡,我们为贵社培育出这样一名优秀导游而高傲,值此向贵社领导表示谢意。
最终,愿您们的旅游事业发达!此致敬礼!20年月日游客给导游的表扬信7永和旅行社领导:我们是来自河北省黄骅市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作特殊满意。
几天来小马不但对我们的生活起居照看的无微不至,同时充分发挥了自己的娴熟的业务专长,让我们领悟了云南的风土人情以及云南的美丽风光,其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充溢了欢乐,也让我们对云南充溢留恋,我们还会来!云南再见!此致敬礼!20年月日游客给导游的表扬信8客户对我社导游的表扬:受表扬人:收到表扬信时间:年月日旅行社:我们是来自的一批客人,这次从月日来以后,得到了的热忱接待,通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况,唱的山歌让我们久久难忘。
这次桂林之行是我们最欢乐的一站,特殊满意的工作,再次表扬!此致敬礼!姓名:日期:年月日游客给导
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