银行窗口服务态度不好检讨书(五篇)

第页共页最新银行窗口效劳态度不好检讨书(五篇)银行窗口效劳态度不好检讨书篇一您好！我在和客户去沟通的过程之中，是没有沟通好，态度也不够好，导致了客户生气，说了我很多不好的话，也是影响了其他客户的正常业务办理，作为银行窗口效劳的一员，我工作的态度做的很糟糕，我也是要检讨。这次也是客户很多的问题需要咨询，我却觉得这些简单的问题，怎么也要问，明明就文件上写的很清楚的，我答复的时候也是有些不厌其烦，语气不太对，也是导致了客户生气，说了我，但是我还是没有回嘴，我只是比拟的懊恼，后来领导和客户解释，客户也是投诉了我，说我的效劳态度不好，当时我还觉得我是没问题的，但是后来仔细的想了一下，领导也是说了我一些，让我也是清醒的认识到，可能我觉得简单的问题，但是站在客户的角度去理解，却并不一定是那么的简单，我也是需要好好的反思，多去站在客户的角度想问题，而不是自己觉得怎么样就怎么样来做工作。银行窗口的效劳工作，本来就是需要我们认真严谨的来做的，而且对待客户的效劳态度也是必需要好，之前也是有培训过，我这次也是处理这方面的问题太多了一些，所以也是导致了情绪不是那么的好，而自己也是在效劳之中，没有站在客户那边去想，一些问题，其实只要我解释清楚了，耐心一点，就不会出什么过失，而且我们窗口面对的是广阔的客户，要是我们这边效劳态度都不好，那么也是会给客户带来不好的印象，觉得我们银行工作做得不好，可能还会损失掉一些客户。并且我做窗口的工作，也是需要自己有耐心的，要学会去调整自己的情绪，而不是说遇到客户多了，自己就情绪上出问题了。领导，错误我也是意识到了，而且也是认真的反思，以后的工作之中，效劳的时候，一定会多站在客户的一个角度去想问题，遇到了事情，也是不会被自己的情绪去控制，而是客观耐心的做好工作，为客户去效劳，在事情的发生之后，我也是懊悔，怎么自己当时做了那么错误的决定，语气只要好一些，对待客户友善一些，完全不会被客户投诉的，领导，效劳的工作，本来就是需要我们友善认真的去做的，以后窗口效劳的工作，我保证不会再发生这种事情了，也是请您原谅我这次的错误，会认真改良，不再犯的。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日银行窗口效劳态度不好检讨书篇二尊敬的领导您好！检讨人：xxx20xx年x月x日银行窗口效劳态度不好检讨书篇三尊敬的领导：您好！我在这里向您认错抱歉，我这次效劳态度不好，对我们银行的影响非常大，有损我们公司的形象，我深感内疚，对不起公司的栽培。我们的工作就是为各位来银行的客户提供帮助的，在工作的时候我们难免会遇到各种各样的客户，有脾气好的客户，有脾气差的客户等等，对待这些客户我们不可以因为一时的气愤就给客户脸色看，因为我们的工作就是为客户效劳的，义气用事只会让我们工作变得越来越差，不会有任何的好结果，对一个客户的效劳态度不好就会影响到其他客户，我们在银行就代表着银行的脸面，代表着银行，一举一动都不是可以随意而为的，都需要我们三思后行。效劳态度不好这是对自己工作不负责的表现，我们的工作就是效劳客户，任何客户我们都应该以笑脸相待，都应该用良好的效劳态度去效劳客户，不为别的职位了可以让客户满意，因为客户满意了才会把公司的口碑出去，但是假如客户不满意那传播的速度是好事的数倍，影响也是极其恶劣的，这样的结果也不是我想要看到的，我知道我这次犯的错已经违背了银行的规定，也违犯了自己的工作准那么。我们工作不可以以自己的爱好行事，我应该始终以效劳为重，不可以因为其他因素而影响效劳质量，任何做法都要保证不影响客户，客户就是上帝，我们工作的对象是客户，那么就要好好效劳客户，这次我因为一时的冲动，给公司惹了费事犯了错，下次绝不会了，以后我对待任何客户都会一视同仁，不会歧视客户，也不会因为客户不礼貌而怠慢客户更不会让客户不满意，保证客户满意才是我要做的。这次效劳态度不好是我渎职，是我没有做好，我会牢记，不会再犯。每一个来到银行的客户都是非常着急，有急事的，客户需要我们工作人员帮助的时候我们应该始终保持微笑，为客户提供优质的效劳，我们存在的意义就是为客户提供效劳的，一起都需要一客户为主，而不是对客户发脾气，给脸色。我这段时间工作心态变得有些急躁了，没有到达一个效劳人员该有的素质，这是我的错，我以后会在效劳的.时候注意，绝不会在这样了，我会牢记自己工作使命，会努力的去帮助客户，做到自己应该做的，成为一个合格的银行人员。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年xx月xx日银行窗口效劳态度不好检讨书篇四尊敬的领导：您好！我是xxx，我真的选的是非常的自责，要与自己心里做了这么一件事情，让你绝望了，来到银行工作了一年的时间，我一直对这里的工作都非常的熟悉，这自己做出的成绩很是满意，但是如今发生的事情，但我真的是非常的自责，我也想了很多很多，有些时候不知道怎么去跟你解释，但事情已经发生了，我一定好好的，发现自己这次是我工作态度好，我的效劳不好，给我们银行抹黑了，这样的情况以后再也不会出现，通过这次的事情，我也知道了，这其中的厉害关系一定会好好的反省自己。对于这次的事情，我也在想一个问题，自己为什么会犯这种错误，我也一直都在想着怎么去跟你解释？但是工作态度不好，就是态度不好，来到银行工作一年的时间了，我在这里的一切都非常的熟悉，但是这次我犯了这种低级的错误，不可以再给自己开脱了，我的态度这么不好，也不知道为什么会造成这样的事情，工作态度决定了非常多的事情，而我这次的效劳态度这么不好，作为窗口工作人员，我一直都在想着怎么去进步自己的业务程度，让客户对我们的印象进步一些，但是我这次工作的一个态度实在是不好，我想了想，这确实是我的错误，是我对工作的一个不负责，当时没有想那么多，就觉得心里不平衡，然后就遭到了客户的一个投诉，我如今想着想，确实是我的过失，也给自己的工作造成了很多很多费事，我知道这件事情不可以轻而易举的给自己去开脱，我需要调整好心态，纠正自己不应该出现的错误。这件事情我真的是知道错了，我作为一名银行工作人员，我们又摆好心态，我也没有去做好自己的本职工作，这次的事情更加是让我体会到了这一点，我希望你可以给我一个时机，以后再也不会在银行工作当中犯这种低级的错误，我也会端正好自己的态度，让自己控制住自己的情绪，一切以工作与银行的利益至上，不能为了自己的私人情绪而去违背工作的规章制度，请你相信我，给我时机。将来的工作时间还要很长，我作为一名银行工作人员，肯定不会再给自己的工作丢脸了，我一定会进步自己的业务程度，进步自己的工作才能，反正态度为客户好好效劳。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日银行窗口效劳态度不好检讨书篇五尊敬的领导：您好！效劳态度的好坏对于银行的整体形象而言无疑是非常重要的，假设是在窗口办理业务的时候出现效劳态度不好的问题自然是需要进展批评的，然而前段时间由于没能调整好自身的心态以致于在效劳态度方面让客户比拟反感，虽然我已经成认这方面的错误却无法否认这种做法确实让客户的效劳体验感到很不好，所以我对自己在银行窗口效劳态度不好的情况进展了深入的检讨。在开展银行工作之前应该要照顾到客户的感受才不会因此遭受损失，作为银行员工也应当在做好效劳工作的同事为了银行的开展着想，假设每次效劳工作都无法控制住自身的情绪以致于出现态度不好的状况无疑是难以被原谅的，虽然领导在批评过后并没有深究这件事却并不代表自己可以轻易遗忘，须知银行工作中即便是些许的错误都有可能导致严重的损失又怎能不将其铭刻在心，即便对自己效劳态度感到不满的只有一名客户却不能成为工作中堕落的开端，毕竟不良风气一旦形成再想将其消除的话可是非常困难的事情。客户至上本就属于大多数单位或者企业的重要理念自然要将其贯彻才行，假设是仅仅将领导的话语记在心中而不去施行的话那么很难洗刷自身的耻辱，毕竟因为自己效劳态度不好导致客户感到不满是真实发生的事情自然不可以不管不顾，无动于衷甚至逃避责任的做法对于自己在银行工作中的开展而言是有害无益的，我应当明白这类根底性的道理并通过工作的努力弥补效劳态度不好造成的损失。每个银行窗口的工作都很重要自然要在办理业务的同时表达自身良好的效劳素质，假设是每个员工都如同自己这般不尊重客户那么会造成难以估量的损失，想要让银行在今后拥有良好的开展那么需要加强员工自身的素质，至少像效劳态度不好这类问题不应该再次出如今以后的银行工作中去，毕竟银行领导也因为效劳态度不好的问题批评过自己又怎能不汲取教训，所以我会加强自身综合素质并通过以后