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文档简介

财务软件售后服务协议一、协议的缔结本协议由[公司名称]（以下称为“甲方”）与客户（以下称为“乙方”）共同缔结。甲、乙双方同意按照本协议的约定履行义务，维护协议的完整性和严肃性。二、服务内容1、甲方将向乙方提供有关财务软件的售后服务，包括维修、更换、升级等服务，以保证财务软件的正常运行。2、甲方将根据乙方的具体需求和技术要求，制定详细的服务计划，提供全面的技术支持和维护服务。3、甲方将负责解答乙方使用财务软件过程中遇到的各种疑难问题，并及时为乙方提供有效的技术支持。4、甲方将对财务软件的运行状态进行定期的检查和维护，确保软件的稳定性和安全性。5、甲方将根据乙方的要求和需要，提供财务软件的技术升级和更新服务，并向乙方传达软件的最新动态和应用技巧。6、甲方将为乙方提供电子邮件、电话、远程支持等多种交流方式，全天候为乙方提供售后服务。三、服务付款1、乙方应在购买财务软件后，按照约定向甲方支付相应的服务费用，并严格按时支付，确保正常的售后服务和运行。2、如乙方未能按时支付服务费用，甲方有权终止相关服务，并不承担由此产生的任何责任。四、服务期限1、本协议规定的服务期限为[服务期限]年。2、服务期限届满后，本协议自动终止。如乙方需要继续享受售后服务，应另行与甲方签订新的服务协议。五、协议修订1、本协议可以根据甲、乙双方的实际情况和需求，进行修改和更新。协议修改和更新应在甲、乙双方协商一致的基础上进行。2、本协议修改和更新应当以书面形式作出，经甲、乙双方签字确认后方为有效。六、服务质量1、甲方将严格遵守国家相关法律法规，履行合法的服务义务。2、甲方将履行专业的技术服务，确保财务软件的运行安全和稳定性，为乙方提供可靠的售后服务。3、甲方将确保服务内容和质量透明，按照约定提供完整和真实的服务报告和数据，保证乙方的知情权和监督权。七、责任限制1、甲方在提供售后服务过程中，如因乙方的疏忽或其他不当行为造成软件损坏、服务质量下降等不良后果，甲方不承担任何责任。2、甲方在提供售后服务过程中，如因不可抗力等不可预见的原因造成服务质量下降或无法提供服务的，甲方亦不承担任何责任。例如自然灾害、战争、地震、火灾、停电等。3、如果由于乙方的错误操作引起了任何问题，甲方不承担任何责任。乙方应当严格按照软件安装和使用说明进行操作。八、协议终止本协议在以下情况下自动终止：1、服务期限届满。2、双方协商一致终止本协议。3、甲方提供的售后服务因乙方违反相关法律法规或与本协议约定的义务有关，且甲方已采取必要的纠正措施，依然无法维护正常的服务。九、争议解决1、在遵守相关国家法律法规和协议约定的前提下，甲、乙双方应本着友好、公正、诚信的协商原则，妥善解决协议执行过程中可能存在的争议。2、若甲、乙双方无法协商解决争议，任何一方可向法院提起诉讼

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