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文档简介

足疗店内部合作协议一、协议目的本协议旨在明确足疗店内部员工之间的工作合作关系，规范员工行为，保证服务质量，提高经营效益。二、协议内容1.工作职责1.1.足疗店经理负责店内日常管理，包括人员调度、营销等；对员工进行业务培训，提高服务质量；监督员工执行岗位职责和执行店内规章制度。1.2.足疗师熟悉常规足浴按摩、推拿、拔罐、刮痧等技术，为顾客提供足疗服务；按照足疗店的工作要求，对顾客进行专业的服务，确保服务质量；按时提报服务记录，积极为店铺争取好口碑和回头顾客。1.3.前台服务员负责接待、排队、接听电话等工作；为前来消费的顾客提供友好、周到的服务；指引顾客进店，了解顾客需求并介绍服务，为顾客提供满意的解决方案。2.工作标准2.1.足疗店工作时间每天工作时间为8个小时，逢周末加班，根据实际工作安排确定。2.2.工作环境店内要求干净整洁，加强卫生保健，杜绝交叉感染；保证店内安全，加强安全防护意识和措施；店内严禁抽烟。2.3.服务标准对每位顾客体温检测后方可提供服务；按照顾客需求，为其提供贴心、周到的服务；保证服务质量，合理安排工作时间，避免给顾客带来影响。3.薪资结构3.1.本着公平、公正、合理原则，考核标准也应该围绕着业绩和贡献做出考量。据此，提出以下建议：3.2.基本工资：根据岗位级别确定；3.3.绩效考核奖金：由店经理根据员工实际表现状况进行绩效考核，并给予相应的奖金；3.4.其他福利待遇：根据职责范围和员工特点，通过多种方式提供福利，以保持员工积极性。4.违约与处罚4.1.在员工的违约行为情节比较轻微、没有造成较大损失或影响的情况下，店长应当对员工的违约行为进行调查、教育和批评，采取纠正措施，以教育员工；4.2.在员工依照规范办事但虽出现失误，并已经事后加以纠正或避免损失的情况下，店长应当采取教育、检查、讲解方式进行纠正和补救，原则上不予追究责任；4.3.在员工的违约行为情节较重、造成较大损失或影响，或者经过劝教、批评、调离原职等措施后仍无改善的情况下，店长应当根据违反协议内容情况严肃处理，如给出警告、降职、辞退等处理方式，以使员工自觉遵守协议内容。三、协议执行本协议自协议签署时开始执行，各方在执行中碰到问题需及时沟通进行协商解决。如果因本次项目合作引起的纠纷和争议，各方应协商解决，协商不成争议双方可以向有关仲裁机构解决。四、协议变更和解除任何一方如需要修改或解除本协议，应提前向协议另一方提出书面申请，并经对方同意后，方可生效。若因解除协议引起的经济损失，由违约方承担全部责

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