地产公司一体化管理信息系统建议方案

专业的房地产企业管理信息系统提供商XX公司信息化建议方案第1页共24页

专专业品质卓越服务房地产一体化管理信息系统（RMIS）规划建议方案嘉码信息系统有限公司嘉码信息系统有限公司

目录TOC\o"1-2"\h\z\u一、前言 21.1信息化的重要性 21.2信息系统一体化的重要性和价值 2二、XX公司信息化现状分析 52.1信息化总体规划 52.2硬件、网络 52.3软件系统 52.4信息化应用水平 5三、XX公司信息化需求分析 6四、房地产企业一体化管理信息系统 74.1一体化技术平台（J/3JITP） 74.2房地产管理信息平台（RMIP） 84.3项目开发平台（RPDS） 94.4房产经营平台（RCRM） 94.5决策支持管理系统（RDSS） 11五、信息系统实施建议方案 135.1实施计划建议 135.2实施目标建议 145.3项目选型建议：一体化选型，整体签约，分步实施 16六、信息化建设资源配备建议 176.1项目立项 176.2成立信息化项目小组 176.3确定集团信息化总体规划 176.4界定信息化需求 176.5确定信息化项目工作计划进度表 176.6明确信息化项目选型原则 17七、关于嘉码公司 187.1嘉码简介 187.2专业的管理信息化咨询服务 187.3产品系列 197.4嘉码优势 207.5成功客户摘要 22

XX公司信息化现状分析信息化总体规划XX公司在业务发展规模不断扩大、企业品牌逐渐提升、管理日趋规范的同时，为了高效、稳定、安全支撑企业集团化、跨区域经营、多项目运作，企业信息化总体规划已被提上公司议事日程，已经基本建立了企业信息化建设的总体方针，以企业的整体目标来进行信息化规划，建立一个高效、稳定、安全的信息化平台，避免各部门各自为政，仅从各部门自身目标来规划信息化而带来的信息“孤岛”和IT投资“黑洞”风险。硬件、网络XX公司已经建设有独立的局域网络、服务器设备，员工已经拥有办公电脑；并且已经建立了上网环境，可以通过宽带访问互联网，员工之间数据传递主要通过电子邮件、网络共享和移动存储介质。当前的硬件、网络设备配置适当升级，可满足建设一体化管理信息系统的需要。软件系统XX公司目前已经上线使用了财务管理、辅助设计、工程算量软件等信息系统，只满足了财务部、规划设计部等专业需求，对于企业的整体运作管理层面尚没有采用信息系统方案，处于规划和选型阶段。由于没任何历史包袱，对于信息系统的规划和建设都非常便利。建议以一体化的原则来实施和部署企业一体化管理信息系统。信息化应用水平由于企业历史原因，XX公司全面信息化相对行业整体应用趋势而言启动较晚，员工的信息化应用水平不一，对信息化价值的认识程度也不尽相同，对信息化办公模式的认识会存在一些误区。需从企业决策的高度，贯彻从传统办公和业务模式到信息化办公和信息化管理模式的转变，并借助信息系统的实施，加强员工信息化水平的培训，提升员工的信息化应用水平，实现信息化办公模式的“软着陆”。

XX公司信息化需求分析集团规模化、跨地域（跨省、跨境）经营和快速发展面临的各种各样的管理挑战，这些挑战已经越来越明显地在以下很多方面凸现出来：◆没有统一的房地产经营信息统计标准，容易产生信息传递紊乱，很难为公司决策提供有效的数据分析和支持；◆从项目、销售、物业到财务，各个业务部门相互交叉的信息需求量大且频繁，缺少有效的信息沟通渠道；◆信息沟通效率下降，导致企业整体运作效率不高；◆无法及时有效地监控、评价项目的进度、成本以及合同的执行情况；◆缺少对下属项目公司（含异地）项目开发进度及楼盘销售状态的集中管理；◆在产品销售前对市场、客户的调研、分析欠缺；对客户资源的组织、开发利用不够；◆财务信息与业务信息严重脱节，财务反映的信息滞后，不能适时的反映经营情况，更不能为领导提供有效的信息支持；◆付款过程核对复杂，需与资金计划及合同进行核对，工作量大；◆决策层很难及时掌握各个项目的实际开发状态与计划之间的差距、原因，并做出决策；◆项目在进度与成本上发生了变化，决策层不能及时掌握并预测变化对整个项目的投资效益产生的影响；◆领导不能方便、适时地了解整个公司的经营状况并及时做出决策；以上这一系列管理问题用传统方式解决比较困难，而通过逐步实施运用一体化管理信息系统并结合规范的制度与流程体系，不仅上述问题能够得到很好的解决，最终还能达到包含如下管理效果：帮助XX公司决策层实时了解下属公司经营情况或集团各部门的运营情况，为决策提供所需经营数据方面的支持和分析；帮助XX公司决策层了解各具体项目的经营情况和进展情况，为决策提供所需经营数据方面的支持和分析；使招标、采购、动态成本及合同的管理实时化、透明化，消除违规违纪和廉洁隐患；为XX公司总部各职能部门或业务部门之间交互数据提供通道；为下属公司或集团部门向上汇报经营情况提供通道；改善客户服务，提高品牌知名度；将集团各业务领域的计划和实际运营情况做出对比，分析找出存在的管理问题；

房地产企业一体化管理信息系统一体化技术平台（J/3JITP）嘉码J3RMIS根据一体化理念设计，一体化技术平台与各个业务系统之间，相关业务系统之间均可实现全面数据共享。根据企业业务管理需求，嘉码J3RMIS与财务等其他供应商提供的系统之间，部分业务数据与信息也可通过一体化技术平台数据接口进行相互通讯。如何在企业信息化应用中避免信息孤岛的出现，如何保证整体系统内数据在合理范围内充分交互与共享，发挥信息系统的最大价值，一体化技术平台最为重要。嘉码一体化技术平台，不仅能够保证整个系统界面风格统一，方便操作，更能保证各业务信息高度集成，保证各业务流程畅通并高度统一，确保信息共享、提高运作效率、降低运营成本提升管理绩效。房地产管理信息平台（RMIP）协同办公管理系统（ROA）可完全满足XX公司办公自动化管理系统的所有需求，它作为一个房地产集团企业管理的基础平台，可以将集团企业所有业务管理系统的进行整合，使财务管理系统、项目管理系统、客户关系系统、人力资源管理、招投标管理系统等各业务系统统一在一个管理平台下，建立无缝衔接、实现数据共享。从而实现资金流、信息流、业务流一体化运作的信息化管理目的。通过“协同办公管理系统”可以使企业真正做到信息资源整合及共享，总部高层可以垂直管理、部门于部门之间协同办公。人力资源管理系统任何企业的成功都要取决于它怎么管理自身的资源，而人力资源是企业资源管理的核心内容，现代化的企业管理的显著特征之一便是贯彻了“以人为本”的企业管理思想。嘉码公司秉承这一管理思想，并结合中国企业的特征以及国家的相关法规，开发出了嘉码人力资源管理系统（J3HRM），在完成日常传统管理工作的同时，为企业建立起完善的激励与平衡机制，充分调动和发挥企业员工的积极性与创造性，优化与开发企业人力资源，从而创建出一套先进、科学与合理的人力资源管理模式。本系统可与XX公司管理信息系统其他各应用系统一体化应用，无缝衔接，贯穿使用。项目开发平台（RPDS）嘉码房地产项目开发平台以国际先进的项目管理思想为指导，结合房地产行业特点，贯穿房地产项目开发的前期策划、规划设计、施工、竣工交付、项目后评估全生命周期，通过项目全过程管理，实现房地产项目管理三大核心要素“进度、成本、品质”的动态平衡，为房地产企业项目管理提供信息化平台，帮助企业高效整合各项资源、多项目协同管理，实现项目的动态管理和目标管理，帮助企业实现“最低投入、最大回报“的项目投资目标。房产经营平台（RCRM）售楼管理系统采用先进的流程化设计，面向楼盘销售全程，涵盖楼盘资料维护、营销策划、现场销售、财务收款、售后办证、工作提醒以及营销决策等全业务流程、多层次的业务管理功能。网上客户服务频道结合企业网站或者楼盘网站，开辟客户远程网上看房、选房、订房等互动服务功能；并在房地产企业管理信息系统一体化设计框架内，预置与办公自动化、项目成本、领导决策支持等系统接口，帮助企业强化售楼业务管理的同时，从整体上支持企业在投资成本与资金回笼等资金流的整体协同控制。客户关系管理系统以客户服务为中心，以赢得市场并取得最大回报为目标，通过系统手段强化对客户一对一的跟踪关怀，提升客户服务的有效性；从客户的各种“接触点”将客户的各种背景数据和行为数据收集并整合在一起，运用数据挖掘等技术从数据中分析和提取相关规律、模式或趋势。这些信息和知识进一步为整个企业提供项目投资和营销决策，为客户服务和新产品的研发提供更准确的依据。租赁管理系统根据房地产企业租赁业务的实际流程，实现从项目招商、交易过程管理、租赁合同、租赁经营、退租管理到财务管理等一系列业务流程。以客户服务业务为核心，集中集团及其下属职能部门、分公司及各地管理处于统一工作平台，实现资源共享、协同办公。物业管理系统基于B/S(浏览器/服务器)结构的网络版，它是近年来互联网技术的最新应用，具有界面友好、操作简单、无需在客户端进行特别安装，通过浏览器即可操作使用，也不需要进行专业的计算机知识培训，容易实施，尤其适合于员工计算机水平不高的传统行业。决策支持管理系统（RDSS）系统打破了传统的部门独立和集团内子公司间地域分散的限制，为事务繁忙的各级经理提供集成的窗口，将经理们最关注的事务、报表集中在这一模块中，为企业领导提供一个及时掌握集团公司、各部门、各分公司、各物业管理处业务全貌的信息处理平台，可使企业领导人通过局域网、Internet都能够及时了解企业运营状况，从而知己知彼，决胜于千里之外。信息系统实施建议方案XX公司，作为正在高速发展的传统行业公司来说，如何打好管理基础是一个至关重要的问题，将直接影响到今后公司未来的运作及发展方向。为保证信息系统功能满足企业日常运营及核心业务管理需求，系统提供通过一个统一的信息平台，搭建XX公司高效的信息沟通网络以及统一的企业信息处理中心和灵活的事务协同处理机制。在此平台基础之上，运行各项公司核心业务管理信息系统。并通过系统自动挖掘、过滤、分析信息流、资金流、业务流信息，为领导决策提供集中、准确、及时的支持信息。所以根据XX公司目前实际情况，我们建议管理信息系统在功能上应以一体化技术平台为基础，整合各管理和业务系统，采取分步实施的原则，同时预留系统扩展接口，方便以后信息化的持续建设。实施计划建议基于对XX公司信息化现状的认识和需求的理解，嘉码公司依据多年房地产企业信息化成功实施经验，以“总体规划、分步实施、重点突破，逐步完善”的实施策略，为XX公司建议以下实施方案，供XX公司参考：作为正在面临高速发展状态下的XX公司，我们认为实施企业一体化管理信息系统已经非常迫切，从关键需求着手，采取分步实施的方针。在公司初期首要解决的应该是一个基础平台的建设，即协同办公自动化平台（OA），并将贵司目前所急需解决的楼盘销售、客户关系管理系统纳入到第一阶段来完成，在第二段阶段重点建设房地产项目开发管理中所涉及的招标采购、合同、成本、计划进度、供应商和材料管理等各个业务子系统，后续根据业务需要逐步完善企业外网门户服务、决策支持系统，以及一体化信息系统整合应用。实施目标建议通过实施一体化管理信息系统，建立一体化的业务及管理支撑平台。从房地产开发项目的整个生命周期出发，实现对各项业务的信息化支持，实现通过信息平台方便、快捷、完整、及时地获取、传递各项业务信息；通过信息化逐步推动公司管理流程的标准化，实现对人、财、物、经营过程的全面管理信息化；以及时、准确的数据，运用多种预测、分析模型为各级管理决策提供支持，实现决策科学化。领导决策层领导决策层业务操作层管理控制层资源价值最大化企业利润最大化◎从企业领导决策层角度：对于企业的领导而言，嘉码公司信息化管理系统（RMIS）可以为其提供实时查看各项目（及相关业务）的进度、费用情况，精准的数据统计汇总报表、图表，辅助领导决策。全局性的把握企业各项运作，优先处理紧急、重要事宜，同时系统先进的移动办公功能，更为企业领导及决策人加强对异地项目掌控；◎从中层管理控制层角度：嘉码公司协同办公系统其实是为企业提供实用的信息管理平台，对项目执行异常进行分析、调整、控制，监督各级任务承办人的任务执行情况，保证公司各项管理处于受控状态，保质保量按时完成；◎从业务操作层角度：嘉码公司信息化管理系统（RMIS）为业务操作人员提供个人信息管理的实用工具简单、直观、图形化操作界面，方便管理本人所承办的各种任务。第一阶段目标◆构建具有房地产行业特色的企业管理信息化基础平台，实现企业制度、文档、公告、企业内刊、学习资料等资源的网络化，提高企业资源的综合利用率和整合度；◆形成企业内部统一的沟通交流中心，实现员工之间、员工与管理层之间的实时在线沟通，提高企业内部信息传递和审批效率；◆通过一体化工作流引擎，实现企业管理、业务处理流程电子化，使企业感受到高效、实时、灵活的网络化办公方式所带来的巨大价值；◆构建企业的“收入”体系，使产品销售流程常态化、销售环节规范化，实现企业对产品销售全过程的精细化管理；◆通过自动化、智能化的数据处理，解决传统销售模式下，多点同时销售时出现的“重复销售”和“竞争销售”问题，保证销售数据的唯一性和准确性，实现企业对各项销售数据和报表的实时掌握；◆建立全面的客户管理体系，通过对客户资源的规范化、网络化管理，保证客户信息的唯一性和完整性，实现企业营销体系各相关部门以客户为中心协同运作；第二阶段目标 ◆建立全程可控的企业“支出”体系，通过对业务流程的标准化、常态化、电子化，实现企业项目开发“链条”中各环节无缝衔接； ◆通过统一的信息共享、传递和沟通机制，保证企业项目运作过程中的多部门、跨地域信息共享和传递的畅通；◆建立网络化的项目管理模式，通过高度统一的数据关联，避免数据遗漏，实现计划、进度、招标采购、成本的全面管理和实时控制；第三阶段目标◆建立处企业对外信息门户，实现企业形象宣传、网上售盘展示和销售、客户服务、网上招投标、供应商管理电子商务化； ◆以自动化汇总分析和智能化业务预警机制，实时掌握企业业务运作（项目开发、投资分析、产品销售、物业经营、客户服务、品牌建设）信息数据，为企业第一时间调整各项业务策略提供快速的反应通道；◆通过统一的“数据总线”，实现“收入”和“支出”两条线的数据信息实时传递，实现销售、客户服务与招标采购、工程项目管理等业务的有效衍接； ◆构建企业高效、快速的决策与执行双向反馈体系，企业决策通过各业务系统快速实现“战略落地”，同时实时反馈决策执行过程；项目选型建议：一体化选型，整体签约，分步实施结合XX公司目前的信息化现状和需求，以集团整体信息化建设一体化为目标，兼顾各业务需求，整体规划，在信息化系统选型方面企业所有需求进行一体化选型，同时，为减少集团整体信息化建设风险，选定产品全面、成熟、成功案例众多的系统供应商，建立长期合作伙伴关系，支撑XX公司长期发展对信息化的需求，签订集团一体化管理信息系统整体合同及战略合作伙伴协议，分阶段进行实施，并完成一体化集成应用，实现集团信息系统一体化的最终目标。一体化选型的好处：选型过程从集团信息化总体目标为出发点，房地产行业特点决定合作伙伴必须长期致力于房地产企业信息系统，系统软件将更加具在房地产特色，避免软件系统与XX公司“水土不服”；本选型模式以一体化为核心考察因素，最终的软件系统将不存在信息“孤岛”隐患，可以实现1＋1>2的应用目标；分步实施策略，可以避免信息化“一刀切”的困境，按计划、有序地实施信息化，可与集团管理和业务发展步调一致；总体签约实现与供应商的长期合作伙伴关系，供应商在系统实施过程中必将投入优势力量和资源，可最大限度减低实施风险；循序渐进的实施方式，可以逐步提高XX公司员工的信息化应用水平，减少信息系统推广过程中来自员工的阻力；

信息化建设资源配备建议项目立项企业信息化是必然趋势，项目立项宜早不宜迟，确定项目预算。成立信息化项目小组从各相关业务或职能部门抽调专业人员兼职担任信息化项目小组成员，建议由集团高层领导担任组长。确定集团信息化总体规划以集团信息化总体目标为核心，以一体化原则为指导思想，确定集团信息化发展战略，明确阶段性目标。界定信息化需求以项目小组成员收集需求方式结合供应商提供的解决方案，明确XX公司信息化需求。确定信息化项目工作计划进度表制定信息化项目各阶段计划，并按计划循序渐进推进。明确信息化项目选型原则明确信息化项目选型原则和操作方式。

关于嘉码公司嘉码简介嘉码信息系统有限公司成立于1999年，是国家信息产业部门认定的软件企业，总部设在深圳，在广州、上海、北京设有分公司，西安设有技术中心。嘉码致力于将先进的信息技术以及现代的企业管理思想引入房地产行业，为其提供一体化的信息管理解决方案，通过企业信息化建设全面提升企业管理水平和核心竞争力，帮助企业实现可持续性发展。嘉码定位于房地产企业一体化管理信息系统提供商，公司拥有自主知识产权的房地产企业管理信息系统(J3RMIS),采用领先的一体化设计，管理的业务覆盖房地产开发的投资分析、项目管理、协同办公、人力资源、客户关系管理、售楼管理、物业管理、决策支持等整个业务流程。嘉码拥有一支高素质的精英团队，包括经验丰富的咨询顾问、产品开发、系统实施和技术服务人才以及资深的IT行业企业管理人才，他们积极跟进国际领先的软件技术和最先进的管理思想，不断追求创新，为客户提供最佳业务流程设计和实践的管理信息系统RMIS。2006年嘉码正式与全球最大的企业管理软件厂商甲骨文（ORACLE）结成战略合作伙伴，推出融合了甲骨文最先进数据库与融合中间件的一体化RMIS2007产品，必将成为中国房地产企业一体化信息化建设的最佳战略合作伙伴。2006年嘉码西安技术中心在西安软件园（国家四大软件产业双基地之一）正式落成，肩负起大型房地产一体化管理信息系统RMIS软件设计方案的程序实现之重大使命。嘉码具有完善的客户服务体系，为客户提供卓越的售前、售中和售后服务，努力超越客户期望，提高客户满意度。嘉码，房地产企业管理信息系统RMIS专家。专业的管理信息化咨询服务信息系统的应用，不仅是引入一套现代化的管理软件，使企业的日常经营管理活动自动化，它更重要的是要对企业传统的管理方式进行一定的变革，通过信息化管理使其更加合理化、科学化，从而大幅度地提高企业的经营效益。企业应用信息系统后效益的提高，主要是来自于信息系统软件本身，另一方面也得益于业务流程重组(BPR)。因此在信息系统实施之前，往往伴随着企业业务流程的综合诊断、重组(优化)。嘉码公司现已与清华大学房地产研究所、深圳大学信息管理学院、深圳房地产研究中心、物业管理学院等专业机构结成了合作伙伴关系。嘉码房地产管理信息化咨询服务包括：企业战略与业务流程分析企业信息化现状分析企业信息化需求分析企业IT规划方案企业信息化全面解决方案一体化项目实施方案企业业务流程优化方案（BPI）管理信息化培训。产品系列嘉码公司致力于为房地产企业提供最优秀的信息化系统软件产品和服务。房地产一体化管理信息系统(RMIS)三大平台，核心决策，一体化性系统：房地产项目开发平台（RPDS）合同管理系统成本管理系统计划进度管理系统供应商与材料管理系统招标管理系统房产经营平台（RCRM）售楼管理系统租赁管理系统物业管理系统客户服务系统会员管理系统管理信息平台（RMIP）协同办公管理系统知识管理系统人力资源管理系统决策管理系统（RDSS）嘉码优势产品成熟度嘉码公司为贵司管理信息系统所提出的解决方案，充分利用了嘉码公司拥有完全自主知识产权的房地产企业管理信息系统J3RMIS产品，该软件采用先进的项目开发理念，规范的项目开发流程，利用国际先进的技术架构，以国内外先进的管理理论为指导，并已成功利用软件为国内数十家知名房地产行业集团企业进行了信息化项目实施与服务。嘉码公司是国内迄今唯一的专业面向房地产行业企业提供B/S结构管理信息系统解决方案的提供商。RMIS是嘉码公司深入研究了房地产行业的运作流程与运作模式，并集合了诸多专家顾问的建议与意见，同时利用了最新的互联网网络信息技术，架构出来的信息系统，该系统本身已经覆盖了贵司企业信息化的绝大部分的基本需求与应用。由于RMIS系统采用了面向对象的组件技术开发，各技术模块可以很好的封装。所有系统技术组件，包括工作流功能，邮件系统，物业管理，售楼管理，项目管理等，并且所有技术组件均可以重新定制，并可以根据用户要求进行客户化开发。应用产品化的软件系统可以有效控制项目成本，降低项目失败的风险，缩短项目实施周期。在此基础上贵司项目组成员和嘉码公司项目组的紧密合作，进一步确定企业个性化的定制方案和应用系统，促进项目的应用，更好的优化企业的业务流程。高成熟度、产品化的软件系统是取得项目实施成功的重要基础。信息系统产品RMIS的设计具有国际水平的技术先进性嘉码公司在2005年开始对其信息系统产品RMIS进行技术平台的升级，引进和吸收了国际最先进的大中型企业级信息系统设计所通常采用的J2EE技术，采用了成熟稳定的Strus+Spring+Hibernate技术框架、面向服务的架构（SOA）来设计RMIS一体化平台及各业务系统。同时，嘉码公司与世界上最大的企业管理软件公司ORACLE建立了合作伙伴关系，向中国房地产企业推广应用ORACLE融合中间件FusionMiddleware和稳定、可靠的ORACLE数据库。调查表明，世界500强中超过75%的企业采用J2EE技术及ORACLE数据库来搭建他们的企业应用系统。