管理学的基本概念及理论

管理学的基本概念及理论管理学是一门研究组织和管理的学科，它包含了许多基本概念和理论。下面将对其中的一些重要概念进行介绍。一、基本概念第一节：管理的含义管理是指在一定组织中，管理者通过实施计划、组织、领导和控制等活动，协调他人的行动，带领人们高效地实施组织目标的过程。管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。其中，确定目标和途径是计划职能所要完成的两大任务。管理的性质包括二重性（自然属性和社会属性）、普遍性、科学性和艺术性。管理的艺术性强调其实践性。第二节：管理者的分类与决策管理者可以按照纵向分类和横向分类进行区分。纵向分类包括高层管理人员、中层管理人员和基础工作人员。横向分类包括综合管理人员和专业管理人员。管理者需要具备技术技能、人际技能和概念技能等多种技能。第三节：组织与环境组织是由复数的人所组成的、具有明确的目的和系统性结构的社会实体。第四节：企业与企业管理企业是依法设立的从事营利性的商品生产、流通或服务性经营活动，进行独立核算的社会基本经济组织。运营、财务和营销是企业组织所具有的最核心的三大职能。企业法人制度和有限责任制度是公司制企业最鲜明的两大特性。企业家是指那些善于把握机会，勇于创新、尝试和冒险的创业者和开拓者。二、管理思想的演进第一章：管理思想的演进第二章：计划职能第三章：计划职能概述计划职能旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案。计划是预先决定要做什么、如何去做、何时何地去做和由谁来做的过程。计划是控制点基础，它为有效控制提供了标准和尺度。没有计划，控制也就不存在了。计划的内容包括：我是谁，我的处事原则是什么，我要到哪里去，我如何到哪里去。计划的性质包括目的性、首位性、普遍性和效益性。计划的步骤包括估量机会、确定目标、明确计划的前提条件、确定实现目标的备选方案、评价备选方案、选择方案、拟定派生计划和用预算将计划数字化。其中，确定备选方案、评价备选方案、选择方案是决策的过程。可以看出，计划是决策活动的核心。预测是指对未来可能发生的事情进行研究和分析。预测的作用是帮助管理者做好未来的准备工作，为决策提供依据。预测是对未来环境的估计，它是根据过去和现在的事物推测未来，由已知预测未知。预测与计划不同，计划是对未来的部署，而预测则是对未来事件的陈述。预测要说明的问题是将来会怎样，而计划要说明的问题是要将来成为怎样。选择预测方法时需要考虑预测的期限、有无数据可用、时间与费用、可用的手段以及预测人员的能力。战略管理的过程包括明确组织的使命与愿景、外部环境分析、内部环境分析、战略的选择与制定、将选定的战略付诸实施以及战略的调整与变革。外部环境分析需要考虑现有竞争者的竞争、新参入企业的威胁、替代品和服务的可能性、顾客和买主的交涉能力以及供应商的交涉实力。内部环境分析则需要进行核心能力分析，即区别组织与竞争者的一整套知识、技能、组织惯行和业务过程。决策是为了解决问题或实现目标，从备选的方案中进行抉择的过程。决策的步骤包括辨识和确定问题、确定决策的目标、拟定备选方案、对方案进行评估、选择方案以及实施方案并追踪、评价其效果。决策中的两类问题是例行问题和例外问题。决策的类型包括战略性决策和战术性决策，按决策的重复程度和有无先例分为程序化决策和非程序化决策。影响决策的因素包括政治因素、直觉和执著、对待风险的倾向以及伦理观。决策中还需要考虑不同状况下的风险、不确定性和条件。主观决策方法是一种直接运用专家知识和经验的决策方法。在决策过程中，采用有效的组织形式，根据已经掌握的情况和资料，提出决策目标以及实现目标的方法，并作出评价和选择。计量决策方法是建立在数学、统计学基础上的决策方法。其核心是将决策的变量与变量、变量与目标之间的联系用数学公式表示出来，建立数学模型，然后通过计算来得出答案。常见的方法包括风险决策和决策树法、现值分析以及线性规划。组织职能是指组织内部各部门之间的协调与合作，以实现组织的目标。这需要一个有效的组织结构和管理体系，以确