销售工作总结报告（5篇）-2

销售工作总结报告（5篇）销售工作总结报告【篇1】

自己从20__年起开头从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和关心下，加之全科职工的.鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止__年__月__日，__年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款;

2、努力完成销售管理方法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动乐观，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面乐观了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完善。

销售工作总结报告【篇2】

经济和信息化局在__县委、县政府的领导下，在省、市行业主管部门的指导下，通过全县煤炭战线广阔干部职工的共同努力，全面完成煤炭行业管理各项工作任务。现将一年来的工作总结于下：

一、20__年煤炭行业管理工作开展状况

(一)仔细履行了煤炭生产许可证监管职能

煤炭生产许可证监管工作是煤炭行业管理的主要工作，今年主要抓了3个方面的工作。

1、做好了生产许可证日常监管工作。全县现有煤矿18户，其中在建矿16户，生产矿井2户，对生产矿井根据煤炭生产许可证管理方法进行监管，严禁超层越界，乱采滥挖，对在建煤矿严格根据《建设工程管理方法》，每月定期审查企业交换图以及采纳现场检查的方式督查在建矿施工进度和施工质量，有效防止了煤矿企业边建设边生产的违法生产行为。

2、定期开展了煤炭生产许可证年检工作。生产许可证年检工作是煤矿生产许可证监管的主要工作。根据省市行业主管部门的支配布置，制定年检的标准逐矿评分的方法对煤炭生产许可证进行年检，并取得了省市煤矿煤炭生产许可证年检现场抽查，一次性全面合格的好成果。

(二)强化职工全员培训

今年煤矿的全员培训工作，实行由县局牵头并监督培训，由有培训资质的__县煤矿职工安全培训中心，实行到矿集中和分片区培训方式，引导企业进行培训，今年开工煤矿14户共培训人员1200多人次。

(三)加强行业日常管理

1、对全县煤矿企业定期召开生产安全例会12次，分析和解决生产、建设过程中存在的问题，实行点对点，一矿一策的措施，专人跟踪解决问题。

2、准时传达落实上级文件精神，转发、印刷日常监管文件28个共620余份，制定完善了煤矿“三量”考核制度、交换图纸定期审查制度、“以风定产”公示制度、采掘工作面审批制度等煤矿行业管理四项制度。

3、狠抓煤矿建设工程的管理。对建设工程项目，我局严格实行了每周一次巡查和定期对工程进度验收的工作制度，变突击检查为全程跟踪指导服务，实行指导服务与检查相结合，全年下矿检查和指导服务740余人次，有效解决了企业生产建设过程中的技术难和政策不明的问题。

(四)扎实开展了煤矿整顿关闭工作

全县资源整合工作自20__年贯彻实施以来，工作进展顺当，现已全面进入资源整合建设阶段。截止目前，已关闭矿井无一例死灰复燃，非法生产。

二、煤炭行业存在的问题

20__年度，__县煤炭行业管理工作曾然取得了一些成果，但也还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：

1、煤矿技术管理力气薄弱。煤矿技术管理力气薄弱主要表现在专业技术人员配备不齐，在岗管理人员技术素养偏低。

2、煤矿技术力气严峻缺乏。据统计，全县现有18户煤矿企业的技术负责人中，能完全胜任的不足10家，有相当一部分煤矿配备的是土工程师，没有技术职称，很难胜任煤矿日常生产、技术管理工作。

3、煤矿职工年龄偏大。煤矿井下工人几乎95%是农夫工，存在年龄偏大、文化水平偏低等问题，虽然通过了一些安全培训，但是安全意识、操作技能仍旧偏低。

4、煤矿基础管理工作非常薄弱。煤矿常用的矿图填绘、制度建设、现场管理等基础管理工作还很不完善。

三、20__年的工作准备

1、抓好煤矿安全生产管理班子建设。煤矿必需设立矿长办公室、副矿长办公室、安全办公室、生产技术办公室，并配齐相应的、具备管理力量和工作阅历的管理人员，在工作岗位上。

2、抓好煤矿制度建设和完善监管机制。煤矿必需严格根据《煤矿安全规程》和安全生产实际制定完善的规章制度，印刷成册，发放到每一位职工，做到人手一册。同时，要建立起完善监管机制，确保规章制度执行到位。

3、逐步完善矿图。20__年在全县骨干煤矿中推行完善矿图并在矿部悬挂。凡9万吨/年及以上无需技改的生产矿井必需严格根据《煤矿安全规程》要求完善11种矿图和“三条线”安装图，在矿部悬挂，采掘交换图实行每季度交换。资源整合煤矿和独立扩能煤矿在建设期间完善，竣工验收时一并验收。

4、完善采掘作业规程“三图一表”。采煤作业规程必需绘制“支柱布置图”、“炮眼部署图”、“避灾路线图”、“作业循环图表”、“工作面技术参数指标表”等，在采煤工作面下出口四周悬挂。掘进工作面作业规程必需绘制“巷道断面图”、“炮眼布置图”、“避灾路线图”、“作业循环图表”、“掘进工作面技术参数指标表”等，在掘进工作面四周悬挂。

5、抓好“三条线”建设工作。“三条线”建设工作重点放在符合产业政策煤矿。对于资源整合煤矿和独立扩能煤矿在项目设计中一并设计，和主体工程一并建设、验收和投入使用。

6、做好“三推行”工作。“三推行”工作的重点在推行壁式采煤方法和支护改革，该项工作工作量大，煤矿投入多，要做到早支配，领先在一批骨干矿井中推行，力争20__年完成符合产业政策的9万吨/年及以上煤矿的“三推行”工作。

7、做好煤炭资源整合技改工作，对技改矿井进度和工程质量实施月现场验收考核，督促企业按期按质竣工;做好信息统计工作。

销售工作总结报告【篇3】

我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现抱负和人生的价值。

在__公司__总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自我，不断学习、刻苦追求，加强自身素养和品质的修养，提高自身潜力，做好客服工作。虽然工作有许多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自我，不断开拓进取，把自我全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自我能够胜任本职工作，就是称职的。”现将__月的主要工作状况述职如下：

一、每一天上班之前永久记住

（1）客户满足第一；

（2）客户永久是对的；

（3）假如客户错了，任然记住客户永久是对的；

二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间精确     无误的答复客人，不要感到绝望。

三、为了货物能够准时的到达客户手中，准时的查看到车货物中转状况，尽力做到不让客户打电话催货物。

四、准时上报货损，让发货公司第一时间明白货物的状况。

五、上下班时间清点库房的货存。

六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。

回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：

首先，在工作中，工作方法过去简洁，不够全面细致，处事不够冷静。

其次，在接待客户电话潜力上还有待于进一步提高。

这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作阅历，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素养。要进一步学习相关的理论学问，与实践阅历相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的潜力。强化敬业精神，增加职责意识。关怀、爱惜同事，我们是一向强大的团体，必需能够做的更好，最好。我必需能够做到业务内勤就应具有最基本的素养：有剧烈的事业心与职责感。

以上报告，请领导指正批判，欢迎对我的工作多提珍贵看法，并借此机会，向一贯关怀、支持和帮忙我的各位领导表示真诚的谢意。

销售工作总结报告【篇4】

各位领导：

下午好！

欢迎对我们工作的检查指导，我在此将我们所做的工作及自然 气销售部运行状况进行汇报，请各位领导批判指正。

一、领导重视是搞好自然 气销售部工作的关键

自然 气项目从筹备、接受移交到安全平稳运行，能源公司领导高度重视，公司经理严文年在自然 气项目接收时，就提出了“安全要保证，管理要创新，项目要有效益”的要求，并在人员、资金、车辆等方面赐予了保证，公司张副经理作为项目经理，细心部署自然 气项目运行工作，现场查看、资料整理、运行方案的制定都亲力亲为，给其他员工作了很好的表率作用，从而使项目工作达到起点高、速度快、运行好的目标。目前，自然 气销售部建立健全了各项管理制度，消退密闭泄漏点45处，自然 气管网安全运行，完成油田公司及物业公司20个食堂项修理工作，自然 气计量交接精确     率100%，气款回收率100%，员工持证上岗率100%，员工精神面貌好，工作乐观主动。

二、弘扬能源精神，稳定员工队伍

针对划转员工由于工作环境、管理模式等方面的变化，思想波动比较大，我们通过个别交谈和班前会等方式，适时了解员工的真实想法，学习领悟公司的经营管理理念、服务宗旨和公司价值观，讲解能源公司进展历程，提倡能源精神，消退了员工思想顾虑，目前员工队伍稳定，工作态度端正，精神面貌好，常常加班加点整改自然 气管线漏点和存在的安全隐患，很多员工从自然 气项目接收到现在没有休一天假，员工的工作精神和态度得到公司有关部门和领导的确定，为做好工作奠定良好的基础。

三、建立自然 气销售部各项管理制度

根据科学、有用、可行的原则及公司领导“管理创新”的要求。制定了《自然 气安全管理制度》、《自然 气销售部岗位责任制》、《自然 气销售部hse“两书一表”》、《自然 气销售部抢险救援应急预案》、《自然 气销售部服务规范》、《自然 气销售部业绩考核方法》，起草了《自然 气停气降压管理规定》、《自然 气新增用户管理规定》，使自然 气管网运行有章可循。建立完善了各种基础资料，基础资料达到“齐全”、“真实”、“精确     ”。在建章立制加强管理的同时，乐观营造良好的工作环境，推行以人为本的管理理念，在班前班中留意观看员工的思想心情变化，以防止作业人员因家庭困难或其它缘由导致作业思想不集中，从而形成事故隐患。强调员工之间相互关怀、相互关心，及早发觉作业人员存在的不良心情并实行相应措施。形成了团队整体的合力，克服工作中的各种困难，完成公司下达的工作任务。

四、制定的确可行的管理掌握措施，加大对风险点源的监控力度

制定了《鄯善1#、2#、3#配气站及自然 气管网风险识别及掌握措施》，加大对风险点源的监控力度，依据风险点源的危害程度及发生事故的概率，把风险点源划分为a、b、c三类进行管理。a类风险源有：人员密集区的阀井、废弃闲置阀井、管线压盖处、管线探测点、泄漏点、配气站，对a类风险源实行挂牌管理制度，每日必需巡检，并在风险点所挂的牌上进行记录，严密进行a类风险点的监控，及早发觉隐患及早进行处理。b类风险源有：林带道路穿越区、施工点、3#配气站6#线、3#线管线腐蚀严峻的部位、离建筑物达不到安全距离的管线，对b类风险源，每周必需进行巡检。其它风险源纳入c类进行管理，c类风险源至少15天巡检一次。从而保证了自然 气管网的安全运行。

五、加强员工安全学问、专业学问的学习和培训

实行各种方式，利用休息、班前会、安全活动等时间，对员工进行培训，每月对员工所学学问进行考试，提高员工的安全学问和安全技能。已学习的内容有：

（1）学习了公司各项管理制度、自然 气安全运行手册和企业文化学问，培育员工的敬业精神，用能源精神开展工作。

（2）请专业人员对调压阀、流量计的使用修理学问进行培训，学习自然 气安全学问、管道运行维护学问、阀门学问，提高员工工作技能。

（3）学习了《城市燃气安全管理规定》、《压力管道安全管理与监察规定》、《石油自然 气管道安全监督与管理暂行规定》、《自然 气商品量管理暂行方法》，依法进行管道的安全管理，向用户宣扬相关法律法规学问。

（4）对员工进行了形势、任务、责任教育，准时学习传达指挥部和公司的各种会议精神。

销售工作总结报告【篇5】

敬重的销售部各位领导：

您好！我很荣幸进入长酒业股份有限公司这个大家庭，自己也为公司感到傲慢和骄傲，时间过去真快，一转瞬进入也会