管理学杨文士第三版第07章部门划分与组织结构的类型课件

第7章部门划分与组织结构的类型浙江工商大学第7章部门划分与组织结构的类型浙江工商大学1本章重点1、掌握典型的组织结构类型；2、了解影响组织结构选择的因素和团队的类型与特点；3、理解部门划分的原则与方法。浙江工商大学本章重点1、掌握典型的组织结构类型；浙江工商大学2第1节部门划分一、部门划分的含义二、部门划分的原则（一）精简原则（二）弹性原则（三）目标实现原则（四）任务平衡原则（五）督查与执行部门分立原则浙江工商大学第1节部门划分一、部门划分的含义浙江工商大学3三、部门划分的方法

（一）按职能划分按照基本活动相似或技能相似，分类设立专门的管理部门。图P134浙江工商大学三、部门划分的方法

（一）按职能划分浙江工商大学4

（二）按产品划分

按不同的产品(服务)领域划分部门，把每一项主要产品(服务)领域的所有活动归一个部门管理。

浙江工商大学

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（三）按地域划分

按照地理区域进行部门的划分。

如果一个组织的顾客遍布于广泛的地理区域，采取按地区划分部门的方式是最有意义的。图P135浙江工商大学

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（四）按顾客划分

按照特定的顾客类型来组合工作人员

每个部门负责制造(或服务)过程的特定阶段。图P136浙江工商大学

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（六）按照时间划分由于经济的、技术的或其他一些原因，正常的工作日不能满足要求，必须采用轮班的做法。（七）按照人数划分最终成果仅仅取决于总的人数时。浙江工商大学

8传统的观点：

组织中的活动应当经过专业化分工组合到部门中，部门的划分应最有利于实现组织目标和各单位目标。部门划分的方法很多。强调指出：并不提倡一个组织采用单一的部门划分方法。现代的观点:古典学者所建议的部门划分方法大部分或全部继续在许多大型组织中得到使用。

新的趋势是——1)顾客部门化愈来愈受到高度重视；2)采用跨越传统部门界限的团队和任务(或项目)小组的方式，使得原来僵硬的部门划分得到补充。浙江工商大学传统的观点：浙江工商大学9第2节组织结构的类型一、典型的组织结构类型（一）直线制组织结构：最简单、最单纯的组织结构形式。各职务按垂直系统直线排列，上级对下级直接管理。适用于产品单一的小型组织和现场管理浙江工商大学第2节组织结构的类型一、典型的组织结构类型浙江工商大学10直线制HumanResourceManagement厂长班组长班组长班组长班组长车间主任车间主任浙江工商大学直线制HumanResourceManagement11

（二）职能制组织结构：

除直线主管外还设职能机构，可根据业务范围向下级下达命令和指示。将相似或相关职业的专家组合在一起来组建结构。浙江工商大学

12总裁营销副总裁财务副总裁生产副总裁研究开发副总裁职能型结构的组织人事与人力资源副总裁浙江工商大学总裁营销财务生产研究开发职能型结构的组织人事与人力浙江工商大13

优点：专业化，规模经济性，减少重复配置缺点：1）追求职能目标而看不到全局目标2）没有一种职能对最终结果负全部责任3）不同职能领域的成员相互隔离，发生冲突4）不利于从职能部门培养高级管理人才浙江工商大学

14（三）事业部制组织结构按产品或地区划分为许多事业部或分公司，各分公司独立核算、自负盈亏；集中政策，分散经营。

适用于规模较大、产品种类多、产品间工艺差别大、技术较复杂和市场广阔又多变的企业。浙江工商大学（三）事业部制组织结构按产品或地区划分为许多15事业部制组织结构公司领导职能部门1职能部门2事业部A事业部B事业部C职能部门职能部门职能部门生产单位生产单位生产单位………………浙江工商大学事业部制组织结构公司领导职能部门1职能部门2事业部A事业部B16优点：1）强调结果2）分部经理对所在部门负全部责任3）使总部摆脱关注日常运营事物的负担而专注于组织的长远战略4）事业部形式是培养高级经理人员的有力手段

缺点：活动和资源出现重复配置，导致组织总成本上升和效率的下降浙江工商大学优点：1）强调结果浙江工商大学17（四）矩阵制组织结构

纵向是职能系统，横向是产品或区域的项目系统，项目系统无固定工作人员，而随任务进度需要随时抽调组合。完成工作后回原部门。

适用于创新任务较多，生产经营复杂多变或以科研开发为主的企业。浙江工商大学（四）矩阵制组织结构纵向是职能系统，横18总经理职能部门1职能部门2职能部门3项目小组A项目小组B项目小组C矩阵制组织结构浙江工商大学总经理职能部门1职能部门2职能部门3项目小组A项目小组B项目19矩阵结构能够把职能结构与事业部结构两者的优势很好的结合起来。特点

（1）创造了双重指挥链，违背古典的统一指挥原则（2）矩阵中的员工有两个上司：所属职能部门的经理和所工作的产品或项目小组的经理

（3）两位经理共同享有职权——项目经理：向小组成员行使有关项目目标达成的权力职能经理：晋升、绩效评定等权力浙江工商大学矩阵结构能够把职能结构与事业部结构两者的优势很好的结合起来。20优点:

1)把职能结构与事业部制结构的优点结合起来，避免他们的不足2)能促进一系列复杂和独立的项目取得协调3)保留职能专家组合在一起带来的经济性缺点：造成混乱，权力争斗矩阵结构的采用：临时性：组织开展的项目因时而异的情况永久性设置：项目小组相对来说存在较长时间浙江工商大学优点:浙江工商大学21补充：（五）网络结构

只有很小的中心组织，依靠其他组织，以合同为基础，进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动。浙江工商大学补充：（五）网络结构浙江工商大学22网络结构HumanResourceManagement母公司母公司母公司子公司关联公司浙江工商大学网络结构HumanResourceManagement23主要优点:更大的灵活性和应变能力主要缺点:不利于控制，不利于技术保密例子:

耐克(大组织)，小组织也同样运用,但并非对所有企业都适用。玩具、服装制造业，需要低廉的劳动力的公司。虚拟企业(敏捷型企业):集中力量在自己最具优势的领域。浙江工商大学主要优点:更大的灵活性和应变能力浙江工商大学24二、机械式与有机式结构（1）机械式结构：也称官僚行政组织，综合使用传统组织设计原则的自然产物。

特点：提倡高度复杂化、高度正规化、高度集权化。认为组织结构应该象高效率的机器，以规则、条例和正规化作为润滑剂；人性和人的判断应该被减少到最低限度，因为它会产生非效率和不一致；尽量避免模糊性，强调标准化和稳定性。浙江工商大学二、机械式与有机式结构浙江工商大学25（2）有机式结构

也称适应性组织，是松散、灵活的，具有高度适应性的组织结构形式。

特点：低复杂性、低正规化、分权化

不具有标准化的工作和规则、条例，员工多是职业化的；保持低程度的集权。机械式组织严格的层级关系固定的职责高度的正规化正式的沟通渠道集权的决策合作（纵向的和横向的）不断调整的职责低度的正规化非正式的沟通渠道分权的决策有机式组织浙江工商大学（2）有机式结构机械式组织严格的层级关系合作（纵向的和横向的26三、组织结构的协调与整合（一）组织的等级链（二）程序、规则和其他的计划形式（三）信息系统（四）直接的接触交流(五）任务小组（六）专门的协调人员或部门（七）团队浙江工商大学三、组织结构的协调与整合浙江工商大学27第3节团队的类型与特点一、团队概念的由来二、企业采用团队组织的