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文档简介

了《xx有限公司接待服务工作标准化手册》。流程进行规范，明确工作内容，健全完善工作模板和范本，本。请广阔员工特殊是接待人员仔细学习和运用好本手册。xx物资选 小 厉行节约的原则：规范接待程序，限制活动规模，留意成本核算，合理限制费用接待活动中的重要环节和关键点要配置AB（即责任人的工作内容。A角遇特殊缘由离开岗位时，B角要刚好到位，活动之前要检查通讯工具电量是否足够，确保活动期间24小时通各环节工作人员要提前到位，关键环节、岗位实行AB角管理。要第一 接待工作管一、信息处理（一 参观接待类信息处主要成员姓名、身份（职务、级别等（二）2-3应注明会议的时间、地点、主持人、议程、会议的留意事项（要求、内容保密要求、会议文件的要求、请假的要求、会议的纪律等（二 庆典活动类信息处（一）来宾信息：到访时间、目的、活动范围、人员状况（驾驭来宾（尤其是主宾）依据领导审定的接待方案编制行程支配表（附件）制子版发送至客方，并打印纸质版在来宾抵达后第一时间发放（（二）等依据领导审定的会务接待方案编制会务指南（附件）（三 庆典仪式依据领导审定的活动方案编制活动支配日程表（一）（二）打算接机（接站）通知接机（接站）通知司机接机（接站）通知当次接待负责人接机（接站）提前询问航班（车次）（三）依据来宾身份提出2-3（四）点1515（五）来宾用车，提前支配（司机姓名、电话、车牌号配备并刚好更新纸巾，矿泉水、雨伞、常用药及当地地图（依据天气须要打算披肩（六）（七）通知参观厂区做好接待打算并转发接待方案等（八）会议桌保持整齐，除摆放所必需的纸巾，wifi从左到右依次摆放：姓名牌、瓶装水（标识朝内）、茶杯（写字板距离桌边10cm，内附3果盘依据数量合理匀称摆放30cm，30cm，音响PPTPPT（九）嘉宾邀请（政府人员、新闻媒体、合作伙伴等纪念品。选定纪念品标准集中选 ，做好纪念品包（一）（二）第三 座次支（一）倘如用餐时，有人面对正门而坐，有人背对正门而坐，如用餐时有美丽的景致或高雅的演🎧可供用餐者欣赏，由两桌组成的小型宴请。这种状况又可以分为两中注明宴会的桌次或在宴会厅入口悬挂宴会桌次排列示意西餐（单主陪式）：西餐（双主陪式）：（二）4231654231321654987（三）（四）第四 接待留意事（一）（二）族等基本信息。收集参与会议来宾的行程支配、个人信息、（1）（3）不宜对交谈对象的内部事务随意加以干涉；（4）不宜对自己的领导、同事、同行或同胞予以否定；（5）不宜涉及格调不高的话题；（6）不宜涉及

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