员工守则ktv人事管理制度三篇

员工守则ktv人事管理制度三篇员工守则ktv人事管理制度篇1

1、迟到、早退:每次罚款10元(迟到或早退3小时以上视为旷工，迟到3次计为一次旷工)。

2、旷工:罚款50元(旷工2次马上开除并扣除当月工资及抵押金)。

3、病假:视状况而定。

4、事假:扣除当日工资。

5、包房卫生不合格:每点罚款5-20元。

6、不使用礼貌用语:每次罚款10元。

7、与客人发生争吵:罚款100元，严重者马上开除并扣除当月工资及抵押金。

8、擅自脱岗，聚众聊天、打闹、说脏话:罚款5-20元。

9、在营业区内吸烟、饮酒:罚款10-50元。

10、不服从管理、顶撞领导:罚款50-200元。

11、与员工发生争吵、招摇生事:罚款200元，严重者马上开除并扣除当月工资及抵押金。

12、服务生必需保持立岗，如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。

13、全部在职员工必需了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策，熟识本店有关约束制度及惩罚条例，达不到要求者罚款10-20元。

14、严禁员工进行陪酒服务，违者罚款50元，严重者马上开除并扣除当月工资及抵押金。

15、员工用餐时严禁浪费，违者罚款50元。

16、顾客投诉:罚款10-100元，严重者开除并扣除当月工资及抵押金。

17、因值班人员工作疏忽而造成损失，由值班人员全部负责，严重者负法律责任。

18、工作服装损坏或丢失罚款50-200元。

19、胸牌损坏或丢失罚款50元。

20、手台丢失或损坏罚款100-300元。

21、全勤奖:连续一月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖。嘉奖50元

22、委屈奖:在没有任何错误的状况下受到客人的"打'、"骂'而始终保持微笑服务者，嘉奖10-100元。

23、老实奖:拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者，嘉奖10-50元。

24、建议奖:提出合理化建议或意见被接受者，嘉奖10-50元。

25、奉献奖:为本店做出重大奉献者，嘉奖50-200元。

26、举报奖:准时举报各种违背本店规章制度及违法行为。(如:贪污、偷盗、招摇生事等)嘉奖50-500元。

27、年终奖:优秀员工嘉奖200-600元。

28、医疗补助:工作满一年者嘉奖240元医疗补助。

以上各项条例请员工自觉遵守，如有疑问请准时询问上级领导。

员工守则ktv人事管理制度篇2

1、服从领导、团结同事、敬重来宾。

2、娴熟使用礼貌用语、良好的语言表达能力。

3、遇见客人及上司主动问好。

4、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。

5、工作时间应保持良好的精神面貌。

6、反应敏捷，具备超强的应变能力。

7、品德端正、好学上进、吃苦耐劳、主动主动。

8、养成良好的勤俭、节省的良好习惯;为公司做好开源节流。

9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

10、遵守公司的规章制度，服从上级的各项工作支配。

11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。

12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。

13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。

14、娴熟把握灯光、电脑音响及简洁故障为处理。

15、拾金不昧、拾遗上报。

员工守则ktv人事管理制度篇3

1、员工基本管理

(1)严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。

(2)当工作需要加班加点时应服从支配。

(3)上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，心情开心。

(4)不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。

(5)上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。

(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随便接受礼物。

(7)不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。

(8)任何状况下不与客人争论，不与领导同事争论。

(9)爱惜公共财产，节省能源。

(10)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容

(1)服装：按公司规定服装上岗。

(2)工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

(3)鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。

(4)头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不行蓬乱。

(5)面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。

(6)班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范

(1)站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。

(2)眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

4、礼节礼貌

(1)熟识把握问候语言，主动问候客人，能够依据时间、场所、情景、接待对象的不同，精确应用问候礼节。

(2)熟识把握应答礼节，依据场景，精确回答、反应灵敏，应对得体。

(4)熟识把握迎送礼节，依据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切精确示意得体。

(5))对客人时时表示虚心大方、朴实、表情自然、面带微笑、看法恳切。

(8)与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示敬重。

5、岗位职责(服务员)

(1)熟识本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接