置业顾问年终工作总结(16篇)

置业顾问年终工作总结(16篇)置业顾问年终工作总结范文篇1

转瞬间，20年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

一、任务完成状况。

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达〞品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的状况。

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：

质量不稳定，退、换货状况较多。如客户的球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、详情留意不够：

如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不准时：

生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：

关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：

客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，、等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上〞“客户就是上帝〞的宗旨不和谐。

6、报价问题：

因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与优惠。

三、销售中的问题。

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增添了为客户服务的思想;业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的配

1、人员工作热情不高，自主性不强。

上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其缘由：

一是制度监管不力。

二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。

这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：

发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实详情上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位。

没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，相互指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法。

我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。“管理出效益〞，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。

就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。

过程决定结果，详情决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程中，某些详情执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的计划，为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表，本钱核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力〞的一个重要缘由，执行力从那里来?过程掌握就是一个关键!完好的过程掌握分以下四个方面：

1)工作报告。

相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会。

定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并互相沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查。

计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励。

建立一只和谐的团队，调动员工的主动性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不协作，上班没有主动性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，事实上大家内心都有一些意见。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性，人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丧失，主动性丧失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

置业顾问年终工作总结范文篇2

思想方面：工作中，有时会由于家庭个人因素制约到工作，有时会由于个人工作中的挫折影响工作。因为这种因素的失误也好多，比方中国第一商城的B的房子的事情的个人心情的关系。导致最终房屋租赁都不通过我公司。失误太多，期望今年我个人改良思想方面的个人意见，提高个人的自身能力，要做到凡事不急不慌，说话语速放慢，沟通简洁精确。

客户方面：因为有时个人的贪欲问题，今年切客户方面做的很不到位。有时自己给自己找理由。导致客户没切成，与外中介成交。每当到成交后我才得知到自己的错误与公司的代价。

望20xx年在重做出来，做好每个用户的工作。

老顾客方面：今年老用户放做个人觉得还是有点缺乏的，20xx年要做到。与每个与我接触过以及朋友接触过的客户当做同事，亲密联络，以备后续工作。

同事方面：有时因个人心态问题，导致不是与每个同学关系不是特别好，有时因个人心情困惑，说话得罪过同事们。

20xx个人必需克服个人情感，与每位同学都变成好闺蜜好大哥，以备后期合作的愈快，给公司带来最大的利益。

20xx年个人对着自己有极大的信息做好每一件事情，处理好每一件房子的前期工作，做到接触过的业主，让人们对我们的认同，让人们对我们的认同做到最好。明年目标我个人的愿望就是想把孩子接到北京来生活，所以个人的压力就是要加强，当然就是要收入加大。如何〔具体定稿版〕加大呢？我个人对自己的计划为：

一、月薪每月保证过万元的利润。

二、每月休息不能到达十天，如无事情，不能休息。绝不迟到。绝不旷工。

三、个人保证自己的工作环境的卫生与干净，监督各位同事的卫生，到达温馨的洁净的宽敞的办公室。

四、新老用户的维护与开发做到最好。

五、学习管理，把整个一商部门的朋友的工作看法与工作学问方面做到更完善。以此提升工作水准，扬长避短，以厚实的精神状况来迎来新的挑战。取长补短，向其它同学相互沟通好的工作心得，争取20xx年的工作更上一个新台阶。

最终提前祝公司领导并且每个可爱的同学新年欢乐。

置业顾问年终工作总结范文篇3

20xx已逝，20xx已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，20xx年对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满期望的一年。我深知个人的进展离不开公司的进展，而喜爱则是做好每件工作所不行缺的。所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司。喜爱岗位，勤奋工作，严于利己，仔细专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用仔细严谨的看法面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。

自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到如今对销售流程有肯定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售学问永久是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。

幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也经常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有这样深厚的企业气氛和团队精神，才给了我成长所需的养分。

在即将过去的20xx年，我共售房90套左右，总金额达20xx万左右，回款迄今为止也许到达1600多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的观看学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意永久是无穷无尽的。

而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待"家"的看法来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必定面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，全部的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的看法，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。

在日常工作中，除了诚信的看法，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：

1.不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3.推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。

4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。

5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

6.要与同事团结协作，这是好的团队所必需的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

置业顾问年终工作总结范文篇4

作为一名刚毕业的大学生，我找到了人生的第一份工作，就是来到这个大家庭。作为我的第一份工作，我以热情饱满的看法去对待、去努力。

并且在五个月的时间里与整个团队每位同事的相处下，让我更加喜爱这个团队、喜爱销售这个行业以及喜爱置业顾问这个职业。

从学校踏入社会，体会到社会的现实与工作竞争压力，虽然刚开始不习惯，但在领导及同事的关怀下，很快融入了金色华府这个团队，也很快进入到职业顾问这个角色当中。团队中的每一位同事都是我的良师益友，在自己努力前进的道路中，更加增添了我的士气、热情和信念，在每一次取得成果的同时都特别的感谢他们。

虽然在自己不懈努力后取得业绩时，我也发觉了自身的问题与缺乏：

1、业务培训后缺乏业务学问的总结及吸收。

虽然每周例会及部门的业务培训，领导为我们更新业务学问、经典案例分析和加强主任心理素养，但这些没有深入应用到谈客中，以至于谈客方式没有多元化，遇到问题没有随机应变的解决方式。

2、业务学问没能熟知及化的应用，对谈客流程没有做到细化。

3、缺乏工作阅历，尤其是实战谈客阅历。

很多销售技巧都没有娴熟把握，也由于平常虽然培训次数多但对练少，使得谈客并没有完善，没有阅历的积累，就没有胜利。

4、没有形成一种良好的工作习惯。

在市场行情不景气以及房源不多的状况下，应当有更多的时间去稳固业务学问和同事间的对练，但由于自身没有良好的工作习惯，让每次的部门培训没能充分有效的在谈客中发挥。

5、在处理客户关系时较欠缺。

或许是初入社会，尤其是销售这个行业，与不同客户之间的沟通总是用一种方式，不够敏捷，这使得客户维系工作不够完善。

明年，公司的销售任务会更多，尤其是在前半年房源不多的状况下，完成4。5亿任务，这样每位同事的工作压力相对较大。

但我信任，我会将压力转为动力，在领导的带着下，吃苦耐劳、踏踏实实做好每个月公司下达的任务，也争取做好每一个详情，努力提高自己的业务能力及工作热情，让自己成长的更快走得更远。同时我对自己的要求如下：

1、提高工作主动性及工作热情，说到做到，做事干脆果断。销售是看结果的，注重第一时间的成交，一切的工作都要以成交为目的。

2、把握更多的机会来提高自己的`业务能力，加强平常的业务学问总结及客户成交与未成交的分析工作。

3、强化团队意识，做到与团队思想与行动的一致，有着很强的团队的凝聚力会做出更好的成果。

4、作为一位新员工，要学习每一位同事的优秀工作习惯，将项目销冠作为典范，向他学习、向他请教。

我信任天道酬勤，也将“做别的销售员不行能做到的事〞这句话牢记在心里，在明年的工作中，我肯定时时刻刻修正自己的缺乏，养成一个良好的工作习惯，成为公司的一名优秀的置业顾问。

4、最新置业顾问年终个人工作总结

光荫似箭，20xx年是我在公司工作服务的第五个年头。x进展的不断壮大，而我也由置业顾问到高级置业顾问再到如今的现场主管。即将过去的20xx年度无论是房地产市场还是个人的工作都是极富挑战性的。以下是我在20xx年的工作总结汇报。

一、销售任务基本完成

在20xx年度我的销售额在x千万以上，排在销售的前列位置。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，我也拿到上半年的销售冠军，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作困难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。

二、不断学习、累积阅历做好管理工作

管理比销售更为讲究技巧和能力。在日常的工作中，我除了要完成自已的销售任务外，还协助管理售楼部的日常事务，监督各置业顾问的行为规范、工作进度，培训新入职同事的销售学问，处理客户的意见投诉，统计每周、每月的客户资料和销售统计等等。虽然本年度在售楼部现场没有出现太大的差错，但许多详情工作方面还是有做得不到位和要求不够严格的地方。在此段期间，得到上司的体谅和教育，如从梁经理身上学到了许多有关策划和统计方面的学问。彭主任在日常工作管理方面给了我许多的珍贵意见及指导。从当中学到的学问和给予的珍贵意见成为我日后工作的宝典。

三、缺乏之处

1、由于个人销售和现场管理都要处理，时间安排难以支配，造成有时工作的不到位。

2、在销售淡季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售逆境中没有表现自已销售能力的一面。

3、有些工作状况没有第一时间汇报上级，造成肯定的麻烦。

总之，20xx年快要过去了，我在工作中所经受的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的珍贵阅历。有错改之，无则加勉。展望x年我会按公司的进展要求更加努力充实自已，主动协作上级的工作，争取更上一个新台阶。

置业顾问年终工作总结范文篇5

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，肯定努力打开一个工作新局面。

20xx年已经接近了尾声，加入X公司工作已经有半年的时间了，回顾这半年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃进展之势。同时这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历，更让自己的人生经受了一份兴奋，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。

从一个对房地产“一无所知〞的门外人，到如今已能独立完本钱职工作，我特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现将今年工作做以下几方面总结：

一、学习：

刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作。

二、心态：

心态决定一切的道理，是在公司领导的耐烦指导和帮助下让我慢慢的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越安静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和客户。

三、专业学问和销售技巧：

专业学问的把握是至关重要的，由于我对房地产学问方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训准时的到来是我吸收“养分〞的最正确时机，从接电话接待客户的措手不及到如今的得心应手，公司领导给予了我们巨大的帮助。这份成长与公司领导的帮助关怀是密不行分的。

销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐烦，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。

所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、工作中的缺乏：

1、工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在表达的房地产市场的趋势，内在表达的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有时不够端正，不能准时纠正自己的航向，意志不坚决，自控能力差。总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己比别人比起已经够努力了!

3、工作中没有一个明确的目标和细致的工作计划。做为一名销售员假如没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理支配。

4、平常和客户沟通不够深入，未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户，及准时的满足客户的需求，不能准时的发觉客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。

5、平常在工作中进展的问题未能准时的请教领导及同事!

6、谈客能力还有待提高及增添，逼定存在优柔寡断!

五、需要的改良及帮助：

1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!

2.对客户间的沟通并学习新的学问，把握新的方法!

3.约客跟进准时及做好客户分类!

4.用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自己素养!

5.日常工作中发觉问题准时反映，并准时得以有效解决!

6.正思想，保持一颗主动上进心，以良好的精神面貌和主动的心态投入到下步工作中!

7.加强自身的主动性，创造性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项能力!

8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素养得到全面提高!

9.期望在工作中好的方面给予保持，缺乏之处在下不工作加予克服及改良!

以上是我入司以来的工作总结，缺乏之处恳请批判指正，从而更好的成进步步!

最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!

置业顾问年终工作总结范文篇6

光荫似箭，20_年是我在公司工作服务的第五个年头。_进展的不断壮大，而我也由置业顾问到高级置业顾问再到如今的现场主管。即将过去的20_年度无论是房地产市场还是个人的工作都是极富挑战性的。以下是我在20_年的工作总结汇报。

一、销售任务基本完成

在20_年度我的销售额在_千万以上，排在销售的前列位置。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，我也拿到上半年的销售冠军，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作困难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。

二、不断学习、累积阅历做好管理工作

管理比销售更为讲究技巧和能力。在日常的工作中，我除了要完成自已的销售任务外，还协助管理售楼部的日常事务，监督各置业顾问的行为规范、工作进度，培训新入职同事的销售学问，处理客户的意见投诉，统计每周、每月的客户资料和销售统计等等。虽然本年度在售楼部现场没有出现太大的差错，但许多详情工作方面还是有做得不到位和要求不够严格的地方。在此段期间，得到上司的体谅和教育，如从梁经理身上学到了许多有关策划和统计方面的学问;彭主任在日常工作管理方面给了我许多的珍贵意见及指导。从当中学到的学问和给予的珍贵意见成为我日后工作的宝典。

三、缺乏之处

1)由于个人销售和现场管理都要处理，时间安排难以支配，造成有时工作的不到位。

2)在销售淡季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售逆境中没有表现自已销售能力的一面。

3)有些工作状况没有第一时间汇报上级，造成肯定的麻烦。

总之，20_年快要过去了，我在工作中所经受的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的珍贵阅历。有错改之，无则加勉。展望_年我会按公司的进展要求更加努力充实自已，主动协作上级的工作，争取更上一个新台阶。

置业顾问年终工作总结范文篇7

但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场从6月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降。公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到12年上半年再考虑定房，不差这半年。从十月份到如今共接待各类来访客户60组左右,接听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是主动地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力，同时也积累了一些意向较好的客户，为后来的有效成交奠定了基础。

10月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初认筹，工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪各位业主客户，确定来访时间，做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。经理及大家为此常常加班，互相帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成果，学习了新的学问和阅历。在这其间，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。主动参与部门的培训及考核，不断改良、总结、运用。与同事们真诚相待、和睦相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自己保存一个好的心态，使之欢乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的'优劣势。项目吸引客户的地方主要有：交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的进展潜力；、小区内一条贯穿南北，曲折曲折的莱茵湖水系；清华双语幼儿园；高级多功能会所；风情商业街，小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带；多层准现房，而影响客户购置信念的因素有：西药厂、购物不太方便，小区附近没有重点中小学，西区的整体市政配套不齐全；项目地理位置较偏、生活不便；小区一期交房房源还没到达交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等。不过客户们也给我们项目提出了不少珍贵意见：一号楼七十多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近，进出不方便，建议向里开；样板间能不能早点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不能加宽加长。

总的来说，在公司工作的这段时间里，收获许多，积累了一些阅历，总结出一些心得，期望自己在20xx年把工作做的更好，保持一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养，我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。要有上进心，主动去做应当做的事情。克服拖延和懒散的习惯，把它从你的独特中除掉。以诚相待，取得客户信任,反之你所说的一切都将起到反效果。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，增加客户的信任度。在销售经理的带着下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解,这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

特别感谢公司领导给我这个锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，主动的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成果单。

置业顾问年终工作总结范文篇8

XX年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。

我是XX年5月有幸被大地顾问录用，在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时间。

时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐烦帮助下，我很快了解并熟识了公司性质及房地产学问。

作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素养，高标准要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。

作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必傲慢或自馁，重要的是从中吸取阅历;同事给我了很大的帮助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和欣赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声感谢!

我并没有为此不是成果的成果而满足，我期望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起：

1.对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。

2.销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。

3.国家对房地产的政策

如今项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我肯定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多珍贵的阅历。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，肯定努力打开一个工作新局面。

20xx年已经接近了尾声，加入X公司工作已经有半年的时间了，回顾这半年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃进展之势。同时这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历，更让自己的人生经受了一份兴奋，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。

从一个对房地产“一无所知〞的门外人，到如今已能独立完本钱职工作，我特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现将今年工作做以下几方面总结：

一、学习：

刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作。

二、心态：

心态决定一切的道理，是在公司领导的耐烦指导和帮助下让我慢慢的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越安静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和客户。

三、专业学问和销售技巧：

专业学问的把握是至关重要的，由于我对房地产学问方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训准时的到来是我吸收“养分〞的最正确时机，从接电话接待客户的措手不及到如今的得心应手，公司领导给予了我们巨大的帮助。这份成长与公司领导的帮助关怀是密不行分的。

销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐烦，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。

所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的`问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、工作中的缺乏：

1、工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在表达的房地产市场的趋势，内在表达的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有时不够端正，不能准时纠正自己的航向，意志不坚决，自控能力差。总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己比别人比起已经够努力了!

3、工作中没有一个明确的目标和细致的工作计划。做为一名销售员假如没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理支配。

4、平常和客户沟通不够深入，未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户，及准时的满足客户的需求，不能准时的发觉客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。

5、平常在工作中进展的问题未能准时的请教领导及同事!

6、谈客能力还有待提高及增添，逼定存在优柔寡断!

五、需要的改良及帮助：

1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!

2.对客户间的沟通并学习新的学问，把握新的方法!

3.约客跟进准时及做好客户分类!

4.用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自己素养!

5.日常工作中发觉问题准时反映，并准时得以有效解决!

6.正思想，保持一颗主动上进心，以良好的精神面貌和主动的心态投入到下步工作中!

7.加强自身的主动性，创造性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项能力!

8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素养得到全面提高!

9.期望在工作中好的方面给予保持，缺乏之处在下不工作加予克服及改良!

以上是我入司以来的工作总结，缺乏之处恳请批判指正，从而更好的成进步步!

最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!

置业顾问年终工作总结范文篇9

度，在公司领导的指导下，在路经理及各位同事的帮助下，丰富了自己的专业学问，学习到了许多自己始终不具备的专业素养，为自己良好的销售业绩打下了坚实的基础，现将这一年来工作中所取得的成果，所存在的问题，作一简洁的总结并对下一步工作的开展制定目标。

总而言之，三句话：成果不行忽视，问题丞待解决，计划一一列表。

“3个一〞的不行忽视

1、一个月的时间充实一个AA人一线工作的必备素养。

六月七日来到公司报到，当天直接派送到获嘉cc项目，一个月的时间让一个对行业一无所知的门外汉产生质变，由张狂蜕变为沉稳，从对专业的一无所知到销售技巧、专业学问的有效积累，认同财宝精神，学习财宝精神，在领导及同事的帮助下成为一个彻底的AA人。

2、一个月的时间证明自己，不负领导的栽培。

七月八日开始正式接待客户，从一个学习者转变为实践者，在炎炎的烈日下一趟又一趟的向工地跑，汗水打湿的是衣衫，打不湿的是那份执着，和同事们商量顶层销售技巧，因为顶楼剩余房源太多，我们必需为景园清盘做好前期预备，在这个月，有欢乐 有汗水，有激昂有低迷，有大家的支持。在这个月，自己转正了，在这个月，自己收获了。

3、一个上进的.人永久都不会甘于人后。

八月份到十二月份，付出不肯定会有收获，但不付出肯定不会有收获，很幸运，我付出了，很幸运，我也收获了。在这几个月中，发挥了自己的价值，在这几个月中，完成了领导们制定的销售目标，保二争一，永久不能停留的是给自己定下前进的目标。

“2个点〞的问题丞待解决

1、清盘需要士气，需要激励。

经受了辉煌的cc项目已步入了自己的晚年，像一个即将离世的老母亲拖着诸多病痛亦不忘奉献最终的真情，我们敬重她，我们爱她。两年的辉煌让这位母亲暗伤累累，我们是一个优秀的团队，我们是这位母亲关爱下的孩子，我们要做的是让这位慈爱的母亲可以带着微笑为自己画上完善的句号。建立有效给力的嘉奖措施，攻克的是顽症，得到的是那份辛勤的回报。

2、重视每一个详情，AA人傲慢。

一个人老了的时候，她已经不再需要华丽的衣衫，不再需要功成名就的风光，但是她必需要得到大家的确定，得到大家的赞同，当她离开那个生她养她的热土的时候，应当得到的是大家的祝愿，cc项目目前在职一线员工，我们都是她的孩子，我们是陪伴她为自己画上一个句号的孩子，她给予了我们成就了我们，我们AA人的傲慢就是会让每一个这样的老人都能画上最完善的句号。

“2个目标〞的制定提高自己，做一个有用的AA人。

1、完成公司项目制定的个人业绩目标，为项目各个战略阶段的目标尽自己的一份力量。

2、在各个方面学习提升自己，所谓活到老学到老，促使自己成为一个更加优秀的AA人，做一个有用的AA人。

在这一年里，付出了许多，也收获了许多，已经离去，我们一起加油！

置业顾问年终工作总结范文篇10

本人是于20xx年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的把握，背后的确下了不少功夫，也用了不少时光，当然更少不了同事们的帮忙。正因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业学问。

渐渐地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有必需的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过很多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。

一个月后本人对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。因此，经公司批准于20xx年4月底转为正式置业顾问。

但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，xx房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外，成交量独特是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。

本人在前几个月这段时光共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是专心地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。

本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自我业务潜力，也积累了一些意向较好的客户群体，为之后的有效成交奠定了基础。

从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。

很快在九月份我们又接到通知，月底预备再去推广，更高兴的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢信任，但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担忧最终落定了。

在展会即将结束时我接到公司的支配，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好机会，于是愿意理解了支配。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，的确有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。

虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在专心的电话回访下，10月4号还是有一位自己的客户亲自来到现场成交了1套。

之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们踏上了西部精品楼盘巡展之旅。这次本人还是运用了以前的胜利阅历，在出发之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了，在本人和新同事胜利开发了一家代理分销商。当然在工作之余，我们也有机会领会了秀丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。

到12月份时我们公司全体进入了小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时光，做好接待计划。接机、查房、预算相关交房费用、推举装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此常常加班也很少怨言，互相帮忙，团结一心，也学习了新的学问和阅历。

还有就是本人在这将近一年的时光里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。专心参与公司或部门的各种培训及考核，不断改善、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保存一个好的心态，使之欢乐。

另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：等大环境的进展潜力；风景优美的万亩饮用水库、一线湖景；长寿之乡、咖啡风情镇的生态环境；项目的自身规划与国际旅游岛下风情小镇的规划合一，还有网站的优美宣扬等等。

而影响客户购置信念的因素有：

xx地区的整体市政配套落后；项目地理位置较偏、生活条件差；小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大；及个别证件公开不齐全等。

当然客户们也给我们项目提出了不少珍贵意见如：58平方户型要增加采光口；6号楼2单元81平方户型的私密性让人担忧；一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，推举向里开；生活阳台的拍水管要尽量大一些；可不行给想安装太远能热水器的业主带给条件等等。

总之，本人在来公司的这段时光里，收获颇多，当然也积累了一些阅历，总结出一些心得，期望20xx年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：

1、持续一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员就应具备的最基本的素养，良好的心态也包括许多方面。

a、掌握心情我们每一天工作在销售一线，应对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去应对工作和生活。

b、宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，就应与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

c、上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做就应做的事情。要成为一个具备进取心的人，务必克服拖延的习惯，把它从你的独特中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，务必好好的学习。

2、不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

3、了解客户需求，第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解。

4、推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。

5、持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。

6、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度。

7、在销售经理的带着下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。

8、加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。

这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也务必了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最终，十分感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮忙。在新的一年里自自己持续一颗良好的心态，专心的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩，来年努力交出自己满意的成果单。

置业顾问年终工作总结范文篇11

首先为集团，地产营销策划有限公司表示由衷的庆贺，地产在新的一年里，会不断进展和壮大，更加表达地产的强大生命力，作为_地产的一名置业顾问，我感到由衷的欣慰，更加坚信当时加入_地产这个团队是正确的。

作为一个刚踏入房地产行业的新人‘房地产’这个词对我来说还有点生疏。感谢给予我这平台，以及经理，同事给予的帮助和支持。

房地产是一个充满挑战，机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任感，服务意识和职业道德。在这_个月里我特别惭愧一套房子也没成交，我知道我有许多缺乏之处：

1、沟通及表达能力需要不断提高

2、专业学问提升和个人学习还需要不断加强。

由于我以前从未接触过这一行业，故从基础学起，虽然困难许多，但是学习的理念是相通的。所以除了自己短时间内恶补，还需要领导与同事的教育和催促。

在这五个月里我收获最大的应当是明白了团队的重要性，在当今社会中，个人能力越来越微缺乏道了，离开了团队个人起到的作用微乎其微，在这里我再次庆幸加入了百联地产，这个团结的团队!加强学习专业学问，为今后的工作打下坚实的基础，是我要学习的当务之急!

销售人员其实就是客户和公司之间的媒介。作为销售人员，首先要把公司的信息传递给客户，同时也将客户提出合理要求和合理的建议准时传递给公司，建立公司良好的企业形象。

在销售中，最重要的应当是把握客户的心理，从他的言行举止中把握它的真实意图。真正的客户从他的眼神能看出来，说上几句话就能确认。能用一种知觉去发掘客户的真实需求。在销售当中不是夸夸其谈的介绍自己的楼盘，而是倾听客户的心声需求，从中捕捉一些他们想购房，购什么样的房屋以及怎样付款信息。然后依据客户的需要，帮他们选择最能满足他们需要的房屋类型。

在销售中有时客户会说_楼盘好，在此时千万不要反对他，或许他身边的人就在那里买的，你去反对有可能就会丢掉一个客户甚至更多客户。我们应当确定她的说法，但是更应当说出我们楼盘的优点，让他们自己去衡量。他既然来看我们的楼盘说明我们有吸引他的优点。我们要擅长抓住他看中的优点争取给他最合理的建议，让他觉得我们的楼盘的确是他需要的。

都说爱在哪里，家就在哪里，是的，有家的感觉是一言难尽，有了一个房子的家才是最有安全感，最美好的。这就是我我们应当让客户所坚决的信念!

怎样才能做到这些呢?

(一)不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意，得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推举房源要有把握，了解全部的房子，包括优优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，通常他们会把他的新房介绍给他身边的人，并动员他们到我们这买房子。亲友相近，互相有个照应，这是人之常情。

最终，地产是一个能让员工展示价值的空间企业。我有幸成为地产的一员，深感荣幸和荣耀。在以后的工作看法，通过多看，多学，多练来提升自己业务技能，做的更好，也期望地产在新的一年里更加辉煌!

置业顾问年终工作总结范文篇12

转瞬间，加入进展公司已经两年半时间了，是房地产起伏最厉害的一年，房价经受了由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变化莫测，很富挑战性。辗转间，又到了底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。

一、市场形势分析

由xx年x月x元/平方的均价开售，客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的改变，土地资源短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅到达70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面，可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令许多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。

出现了有房没人住，有人没房住的局面，属于泡沫经济的具体表现。许多大城市更出现了天价房，每平方最高单价竟到达了x元/平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，陆续出台许多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的状况，由于银行政策的收紧，证券市场的不稳定，许多投资炒房者也退出了市场，购房者的看法亦由热变冷，购房者亦持观望看法购房，期望楼价会有所回落。

回望过去，展望将来，本人觉得房地产市场还是比较健康的。xx年的房地产市场，随着银行放宽资金政策，证券市场或会回升，加上xx年，必定会带动经济进展。房地产市场会健康进展，楼价应当会逐步回升，公司在xx年亦会有新盘推出市场，应当会有比较好的进展空间。

二、工作汇报

的销售业绩比稍有上升，全年共销售单位x套，销售总额为x元，面积为x平方，可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教育下，同事的帮助下，工作能力也得了很大的提高。在实际工作中，我仔细完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正看法，诚心改正，工作亦得到了上级的确定。我决心在更加努力工作，主动思索，在销售方面加强自身的硬件，学习更好的'销售技巧，令自已有更大的提升。

三、小结

总结本年的总体销售市场，对比上一年还是比较理想，进展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的进展奠定了坚实的基础。展望，本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战，为公司更好的进展作出奉献，为来年创造更大的利润。

置业顾问年终工作总结范文篇13

似水流年，已接近尾声，进入公司已有半年，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，根据公司的要求，仔细完成各项工作。通过这段时刻的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了较大的改变，现将半年来的工作状况做简要总结：

一、仔细完成日常工作，发奋提高自身的潜质。作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的学问，完善自身的学问结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习胜利阅历，以提高自身的潜质，为今后的工作打下更坚固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、精确，避开疏漏和差错。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着“精诚至上，服务为先〞的`理念不停的在进步和完善，而自己的学识、潜质和阅历与其都有必需的距离，因此务必加强自身的学习，以正确的看法对待各项工作任务。主动提高自身各项素养，争取工作的主动性，职责心，发奋提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后发奋方向。工作中存在一些问题和缺乏，主要表此刻：第一，由于对业务的不熟识，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，发奋奉献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应发奋做到：第一，加强学习，拓宽学问面，发奋学习房产专业学问和相关工作常识；第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都宠爱的置业顾问，发奋做好一名优秀的销售人员；第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的工作气氛。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成果。

四、回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加主动主动；这得益于和领导，前辈的沟通，我真正感受到了领导的关心和期望，同时也佩服他们渊博的学问和丰富的实践阅历。同时我也诚心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进一步进展和壮大发挥自己应有的作用。

最终，再次诚心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的群众里，我坚信我们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的期望！

置业顾问年终工作总结范文篇14

二〇XX年度，在公司领导的指导下，在路经理及各位同事的帮助下，丰富了自己的专业学问，学习到了许多自己始终不具备的专业素养，为自己良好的销售业绩打下了坚实的基础，现将这一年来工作中所取得的成果，所存在的问题，作一简洁的总结并对下一步工作的开展制定目标。

总而言之，三句话：成果不行忽视，问题丞待解决，计划一一列表。

“3个一〞的不行忽视

1、一个月的时间充实一个AA人一线工作的必备素养。

二〇XX年六月七日来到公司报到，当天直接派送到获嘉cc项目，一个月的时间让一个对行业一无所知的门外汉产生质变，由张狂蜕变为沉稳，从对专业的一无所知到销售技巧、专业学问的有效积累，认同财宝精神，学习财宝精神，在领导及同事的帮助下成为一个彻底的AA人。

2、一个月的时间证明自己，不负领导的栽培。

二〇XX年七月八日开始正式接待客户，从一个学习者转变为实践者，在炎炎的烈日下一趟又一趟的向工地跑，汗水打湿的是衣衫，打不湿的是那份执着，和同事们商量顶层销售技巧，因为顶楼剩余房源太多，我们必需为景园清盘做好前期预备，在这个月，有欢乐 有汗水，有激昂有低迷，有大家的支持。在这个月，自己转正了，在这个月，自己收获了。

3、一个上进的人永久都不会甘于人后。

二〇XX年八月份到十二月份，付出不肯定会有收获，但不付出肯定不会有收获，很幸运，我付出了，很幸运，我也收获了。在这几个月中，发挥了自己的价值，在这几个月中，完成了领导们制定的销售目标，保二争一，永久不能停留的是给自己定下前进的目标。

“2个点〞的问题丞待解决

1、清盘需要士气，需要激励。

经受了辉煌的cc项目已步入了自己的晚年，像一个即将离世的老母亲拖着诸多病痛亦不忘奉献最终的真情，我们敬重她，我们爱她。两年的辉煌让这位母亲暗伤累累，我们是一个优秀的团队，我们是这位母亲关爱下的孩子，我们要做的是让这位慈爱的母亲可以带着微笑为自己画上完善的句号。建立有效给力的嘉奖措施，攻克的是顽症，得到的是那份辛勤的回报。

2、重视每一个详情，AA人傲慢。

一个人老了的时候，她已经不再需要华丽的衣衫，不再需要功成名就的风光，但是她必需要得到大家的确定，得到大家的赞同，当她离开那个生她养她的热土的时候，应当得到的是大家的祝愿，cc项目目前在职一线员工，我们都是她的孩子，我们是陪伴她为自己画上一个句号的孩子，她给予了我们成就了我们，我们AA人的傲慢就是会让每一个这样的老人都能画上最完善的句号。

“2个目标〞的制定提高自己，做一个有用的AA人。

1、完成公司项目制定的个人业绩目标，为项目各个战略阶段的目标尽自己的一份力量。

2、在各个方面学习提升自己，所谓活到老学到老，促使自己成为一个更加优秀的AA人，做一个有用的AA人。

在这一年里，付出了许多，也收获了许多，20xx已经离去，20xx我们一起加油！

z项目:/二〇**年一月**日

置业顾问年终工作总结范文篇15

转瞬间，加入进展公司已经两年半时间了，20xx年是房地产起伏最厉害的一年，房价经受了由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变化莫测，很富挑战性。辗转间，又到了20xx年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。

一、市场形势分析

由xx年x月x元/平方的均价开售，客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的改变，土地资源短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅到达70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面，可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令许多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。

出现了有房没人住，有人没房住的局面，属于泡沫经济的具体表现。许多大城市更出现了天价房，每平方最高单价竟到达了x元/平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，陆续出台许多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的状况，由于银行政策的收紧，证券市场的不稳定，许多投资炒房者也退出了市场，购房者的看法亦由热变冷，购房者亦持观望看法购房，期望楼价会有所回落。

回望过去，展望将来，本人觉得房地产市场还是比较健康的。xx年的房地产市场，随着银行放宽资金政策，证券市场或会回升，加上xx年，必定会带动经济进展。房地产市场会健康进展，楼价应当会逐步回升，公司在xx年亦会有新盘推出市场，应当会有比较好的进展空间。

二、工作汇报

20xx年的销售业绩比20xx年稍有上升，全年共销售单位x套，销售总额为x元，面积为x平方，可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教育下，同事的帮助下，工作能力也得了很大的提高。在实际工作中，我仔细完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正看法，诚心改正，工作亦得到了上级的确定。我决心在20xx年更加努力工