it公司年终工作总结(集锦15篇)

it公司年终工作总结(集锦15篇)

it公司年终工作总结(集锦15篇)总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的总结，它可以使我们更有效率，让我们来为自己写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是我收集整理的it公司年终工作总结，盼望能够关心到大家。

it公司年终工作总结1

20xx年过去，在集团总公司的正确指导和大力支持关心下，我公司紧紧抓住长白山地缘优势的的契机，紧紧围绕企业进展这个中心，坚持抓平安促效益的进展理念，通过完善工作制度、拓展进展思路、强化企业管理、优化进展环境等工作措施，各项工作都取得了较好成果。详细可以总结为“生产经营稳步推动、平安指标全面实现、环境治理成效明显、服务质量显著提升、企业分散力进一步增加。现将有关做法和存在不足总结如下：

一、主要工作措施

（一）狠抓思想建设，提高职工素养

深化开展了“文明微笑服务”活动，充分利用LED显示屏、简报、等载体，宣扬学习党的路线方针、政策；以雷锋精神为榜样，深化开展向雷锋同志学习活动，提升职工文化素养。通过这些学习，提高了职工的思想觉悟，增加了工作动力。企业及员工无违法违纪行为，人心稳定，生产经营顺当，促进了企业的健康进展。

（二）狠抓平安生产，提高企业效益

1、加强组织领导，落实责任

公司成立了以总经理为组长，副总经理为副组长，平安科、办公室、客运站负责人为成员的平安管理工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在平安科，。建立经理为平安管理第一责任人，副经理为其次责任人，相关科室负责人为第三责任人的平安管理责任制，与各二级生产单位、部门、经营车辆签订平安生产目标责任书，共签

订责任书40余份。形成经理负全责，副经理和平安科长负主责，现场工作人员负执行责任，层层抓落实的平安生产责任体系。

2、建立健全制度，完善考核机制

建立健全了平安例会制度、“三不进站”“六不出站”制度、驾驶员平安承诺制、平安生产责任制、平安检查制度、消防平安制度、平安工作定期汇报制、平安工作奖惩制、恶劣天气嘱咐提示制度，同时为预防突发大事客站还针对性的制定了客流高峰期平安应急预案、汛期平安应急预案、消防平安应急预案等平安工作方案。建立和完善了各项岗位职责全面完成企业服务信誉质量考评和平安生产动态考核工作；严格驾驶员聘用考核制度，严格审查驾驶员准入资格，不符合资质要求的不聘用；

3、加强平安教育，树立平安意识

道路旅客运输直接关系到人民群众的生命财产平安，我公司从以下两个方面提高大家的平安意识，一是加强宣扬。实行了在站内和站前停车场悬挂永久性的平安警示牌，在醒目位置张贴温馨平安标语，设黑板报、平安栏等各种载体广泛宣扬平安学问。为进一步加大宣扬力度，在候车厅安装了LED大屏幕显示屏，滚动宣扬平安警示语。二是加强培训教育。每月25日定期召开驾乘人员平安学习会，由平安管理人员对驾乘人员进行培训，进一步提高驾驶人员的平安意识、操作技能和应急处置力量。

4、强化平安管理，抓好工作落实

各种平安管理制度能否落到实处，关键是管理要到位。我公司实行多种措施强化平安管理。一是严把人员到岗履职关。将平安生产同

年终评优挂钩，对到岗不尽责的平安管理人员实行停岗休息、调换工作岗位等手段予以督促。二是严把旅客进站关。车站利用封闭式管理的优势，在旅客的出入通道，进站口设置安检仪由专职人员严查“三品”，把“三品”堵截在站外车下，确保“三品”不上车。三是严把车辆营运关。凡是每日营运车辆都严格执行趟次安检，签单验单。从车辆的转向、制动、底盘、灯光的安检到驾驶员行车的各类营运证件是否齐全有效，从车辆消防器材的配备到做从业人员的上岗资格都一一进行检查。检查不合格，不予以报班售票，不准车辆运营。对查出的问题，按规定进行整改，并通报车属单位。四是严把出站复查关。每辆即将出站运营的车辆肯定要在出站口进行最终的平安检查。站务员仔细核对车辆安检合格单，三品检查记录，核定载客人数和实际乘车人员，进行检查记录和登记，并经当事人双方签字，明确责任后方可出站运营。通过这些措施杜绝了车辆带病出站，超员出站，切实做到了“三不进站，五不出站”，从汽车客运站平安源头消退了平安隐患。

三、存在问题

1、公司生产经营处于攻坚阶段，还有个别职工工作主动性不强。

3、公司生产经营渠道有待拓展，客运线路有待增加。

4、平安工作还未完全深化职工人心，有“检查组来时紧一紧，检查组走了松一松”的思想。、

5、各类平安预案还有待于进一步加强演练，做到人人娴熟。

四、下半年准备

1、连续深化开展“客运平安年”活动，全面加强公司各项建设。

2、与上级主管部门沟通，增加旅游线路的开发。

3、进一步制造办公条件和改善职工工作环境。

4、进一步完善平安管理措施，力争平安管理工作再上一个新的台阶

6、探究企业进展新路子，以增加营运线路、扩大经营范围为突（二）

截止1-5月完成销售收入为269.6万元，1-5月货款回收234.6万元6月销售收入估计30万元，货款回收估计225万。

二、上半年主要工作进展状况及取得的成果

（一）上半年主要工作

1、行政管理方面

做好企业管理创新工作。根据兰石建设有限公司对运输平安和服务的要求，开展平安教育和服务意识的培训，仔细做好日常平安管理以及服务质量考核，并制定绩效管理制度，乐观引导员工的服务意识和创新意识。

2、平安管理方面

上半年，我公司大力加强平安监督管理，严格监督检查，落实平安管理责任，重点对车辆车况、油路、电路等状况进行检查。一是对吊车进行全面检查，针对消失设备故障和存在平安隐患的，准时讨论修理方案，对其进行修理，消退了故障，确保车辆平安运行。二是结合“平安生产月”活动，开展了班组平安自查工作，并制作了平安宣扬条幅，广泛开展平安宣扬教育，普及平安文化，仔细深化地排查平安隐患，确保全年平安工作顺当实现。

3、生产经营方面

公司上半年完成钢结构“出城入园”整体搬迁任务，安装重工公司5000吨锻压机，以及装备工厂内吊装和运输等，为下半年的搬迁和大型设备安装打下了良好的基础，并深化调研出城入园搬迁状况，制定下半年搬迁方案。4支会管理方面

运输公司支会在党支部的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活动。如：参与了兰石集团爱心一日捐、建言献策及新厂区道路征名、员工技术比武等活动。

（二）、取得的成果1.平安管理方面：针对集团出城入园搬迁方案，具体既定平安方案和运输方案，首次承接钢结构“出城入园”整体搬迁运输，做到了搬迁工作平安无误，并且在上半年的运输和大型设备吊装工作中，未消失平安事故和纰漏，完成了防范平安隐患，确保平安服务的目标。2，服务质量方面：在连续紧抓服务质量的基础上，提升优质服务水平。服务工作前制定方案给客户，并依据客户要求准时调整方案实施内容。任何时候，客户有需求，我公司全部人员随叫随到，并且有时加班工作至深夜。我公司的.服务态度和质量得到了客户的好评。2，管理工作方面。协作兰石集团绩效管理制度，仔细编制绩效管理方法，并将此方法准时与工作人员沟通。乐观配团各项规定，并准时做好人员沟通工作，确保信息沟通顺畅，避开不实信息的传播，提升员工对企业管理的满足度。三、上半年存在的问题以及措施

（一）、存在的问题

1、由于市场萎缩、订单不足，运输、吊装任务少，仍处在保本经营。2、资金方面存在的问题与困难比较突出，货款回收较慢，加大了我们生产资金周转难度。

3、设备老化问题突出。目前公司现有可使用吊车3台﹑货车6台并已陈旧、老化，其中两台设备已到报废期仍在延期使用，其余设备也将间续达到延审期，设备不足，严峻影响生产。

（二）、措施

1、乐观开阔市场。深化调研其他公司出城入园搬迁方案，利用自身优势，乐观开展运输、吊装物流一体化，主动走出去开展营销，与货源单位或用户签订协议，扩大运输与吊装的服务范围，扩大业务量，增加公司可持续进展后劲。

2,加大资金管理力度。连续强化对资金的管理和使用，严格流淌资金定额管理，提高资金使用效率和效益。把资金管理的重点放在加大清欠工作力度，准时回收贷款上来，坚持每月核对到期应收账款，并努力将其进行清理，准时对回款状况进行分析，制定清欠方案，实行各种方法，确保清欠效果。

3、加强设备保养和维护。针对设备老化严峻，增加设备保养，提升设备使用率，确保其能完成工作任务。

四、下半年工作支配1、深化调研出城入园搬迁方案、确保全年经营指标顺当完成。连续紧盯装备公司订货信息，加大出城入园搬迁调研力度和了解其他单位的订单

信息，确保承接更多的搬迁任务和安装设备的订单，最大努力完成全年经营指标。

2、做好运输公司出城入园搬迁支配。统计运输公司现有的生产资料，以及需要搬迁的物资，做好出城入园的搬迁方案和车辆配置，确保按时搬迁。

3、做好车辆的维护保养工作，确保生产经营正常运行。一是切实使车辆管理工作达到规范化，避开轻保养和以修代保的现象，我公司从加强维护保养着手，重点进行换季保养，确保投入运营的车辆保持良好状态，使用户得到平安运输服务，圆满完成用户的运输任务，确保公司订单不断，效益增加。二是搞好车辆的日常维护和管理工作，准时消退车辆隐患，保证车辆不带故障行驶。

4、加强平安生产经营工作，层层落实平安责任目标，保证全年无重大平安事故发生。一是进一步加大平安生产监管力度，严格执行各项制度，严格遵守平安操作规章，确保平安生产，为公司的生产经营进一步制造良好的平安环境。

5掌握成本，降低能源消耗。连续发扬不嫌少不嫌小的工作作风，针对运营车辆的使用特点，要在压缩成本上下力气，严控费用支出，降低因油材料上涨所带来到成本压力，同时，加强车辆的维护保养，督促驾驶员准时了解车辆运行状况，发觉问题准时解决，尽量降低修理成本费用。

五、党建工作总结

公司上半年党建工作连续深化学习实践科学进展观，以党的十八大精神为指导，以进一步提高党组织的分散力，并且围绕集团出城入园、实施改革改制、抓好生产经营开展党员思想沟通，发挥党组织服务保障工作。

（一）、党建工作取得的成果

1，加强基层组织建设方面。胜利进展一名乐观分子。并且加强对党员和入党乐观分子的管理教育力度。开展民主会议查找、分析党组织和全体共产党员自身存在的影响个人进展和影响企业进展的问题，尤其在集团出城入园、实施改革改制、抓好生产经营的大环境下，起到党员模范带头作用。2、创建“六有样板支部”。我公司党支部在集团党委的正确领导下，紧密围绕集团出城入园、实施改革改制、抓好生产经营等工作，充分发挥党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用，坚持以“平安至上、服务优先”为核心，以创建学习型党支部为载体，不断加强党建和思想政治工作，深化开展“创先争优”活动，深化学习实践科学进展观，增加党支部的分散力和战斗力，使队伍建设得到健康稳定进展，各项工作均取得了较好成果。

（二）、党建工作存在的不足

党支部党员人数较少，各项制度还不是特殊完善，党员主动学习的乐观性还不够高，各项党建工作开展还不是特殊完整，党建宣扬力度还不够强，职工主动入党的意识还不够剧烈。

（三）、党建工作整改措施

1、连续加强基层组织建设。不断完善各项制度，加强宣扬力度，做好新党员进展工作，做到成熟一个进展一个，确保进展质量。

2、加强与其他党支部以及工会的联系。加强与其他党支部以及工会的联系，充分发挥党支部和工会的桥梁纽带作用，开展丰富多彩的文体消遣活动，开展群众性创建活动，争创青年文明号，党员示范岗活动，充分调动全休职工的工作乐观性。

it公司年终工作总结2

2022年，我公司紧紧围绕“平安、服务、效益”这一中心工作，以“促和谐、保稳定、快进展”为企业经营的主基调，在市交通运输局的正确领导和大力支持下，稳步推动企业机制改革、勇于尝试管理创新，全力提升企业核心竞争力，扎实圆满地完成了既定目标任务，现将有关工作汇报如下：

一、2022年重点工作完成状况

（一）任务指标。2022年，我公司共完成客运量223万人次，完成年方案的105％，与去年相比增长31%，创历年最高纪录。

（二）经营管理。召开公司第三届股东大会第一次全体会议，组建新一届领导班子。成立七运客运有限责任公司，担当起公司营运车辆的运营和平安管理工作。

（三）基础建设。完成了二ｏ四中转站停车场地面、车库、供热管网、围墙建设及翻修；完成了二ｏ四客运站室内改造；完成了运管处移交的5个车库供暖修理；完成了中心站前隔离带设置工作。

（四）增效创收。实现二ｏ四商服楼、车库，原六闾收费站办公楼及中学青年点等资产收益的长期化。盘活客运站非主业资产，并严格管控漏乘、退票、行包服务费和保险代理费的收取。

（五）内部管理。全面实行绩效考核管理，推行交办、督办、办结三级工作程序。稳步推动节省型企业建设，实行后勤物业经营与维护分别管理，规范供热用煤的选购、使用、监管流程，清理了不在岗人员。

（六）队伍建设。深化开展职工教育培训工作，举办了中层干部管理培训班，进行了两批次的职工深度拓展培训。结合廉政风险防控和群众路线工作，立查立改领导干部存在的“四风”问题，规范企业“三重一大”权利运行。

（七）客运服务。在重点岗位安装视频监控，开展优质服务月活动，成立雷锋班组和志愿者服务队，开通农夫工绿色服务通道、建立敬老文明示范岗，与市交通广播联办“长途客运在线”节目，开通了龙江快件、小件寄存等便民业务。

（八）财务管理。严格执行交通运输局的财务管理制度，规范各项资金的使用和审批程序，实行公务车辆“三定点”制度；实行多人把关规范物资选购流程；制定工资考勤新标准；严控差旅费报销和办公经费使用；聘请注册会计师事务所对企业财务进行季度审计。

（九）旅客运输。完成了春运、暑运、五一、十一等客流高峰期旅客输送任务，克服了铁路列车停运以及大雾、暴雪等恶劣天气的影响，实现了大路旅客运输的平安顺畅。

（十）平安生产。建立了营运车辆gps双管双查体系，设立了平安包保奖与优质服务奖，平安管理人员全部持证上岗，胜利地举办我市大路客运史上规模最大、实战效果最强的一次应急预案综合演练，开展了“平安生产月”书画摄影展宣扬活动，在春运、春融期、汛期、暑运开展多次平安隐患大排查工作，按期完成营运车辆的二级维护和冬季技术整备工作，全年车辆违章违规行为比去年下降18%，无重大平安生产责任事故。

（十一）营运管理。今年共完成车辆更新9台，按要求达到了国四排放标准，全面开展企业平安生产标准化建设，与各线路更新车辆达成了车型品牌的统一，完成了新客运票价的审批和调整工作，并于11月1日起客运站执行了新的客运票价。

（十二）群众工作。公司成立了职工食堂，建立了职工书屋，新推出了“五项”惠及职工利益的规定，建立了维护职工权益的诉求中心。胜利地化解了因上调管理费而引发的上访问题，与市社保局沟通协调，理顺了涉及退休职工切身利益的信访问题。

（十三）党建活动。公司开展形式多样的职工文化活动，举办了迎新新春职工联欢会，为四川芦山大地震进行爱心捐款，开展环仙洞山健身活动、举办平安业务学问竞赛、退伍军人座谈会，职工拔河跳绳竞赛、演讲竞赛等。

二、工作中存在的问题及其缘由分析

（一）“公车公营”推动滞缓。

推动“公车公营”改革势必会面临诸多的困难和阻力，我省大路客运企业至今也没有胜利的例子和可借鉴的阅历，而主要领导又没有把经营结构调整上升到企业进展的'战略层面，没有足够的重视和拿出有效的措施大胆地尝试突破这个困局。2022年，公司班子将专题讨论破解的方法，形成统一的看法，拿出操作性强的推动方案，坚持走群众路线，加强沟通，寻求车主的理解和支持，稳妥地理顺“公车公营”与“挂靠经营”间的冲突，着力推动我市大路客运“公车公营”改革。

（二）优质服务有待提高。

2022年，我们推行绩效考核管理、设置优质服务奖、开展优质服务月活动，进行服务礼仪培训，使客运服务有很大提高，但我们仍有肯定的提升空间，要转变依靠制度去服务的管理理念，建立起员工主动服务意识，使其全身心融入到服务之中。2022年，我们将连续完善已形成的制度机制，同时我们还要与专业的询问、培训机构形成战略合作，对员工的制度与培训进行整体规划设计，实行分步骤渐进式教育，形成有针对性的长期化培训模式，使客运服务再提升一个档次。

（三）群众工作尚不到位。

我们在制度措施出台后没有给基层讲透，造成了政策理解上的偏差，在处理群众问题时，仅讲法律、摆道理，感情沟通不到位，简单让群众感觉到自己站在了企业的对力面，不利于冲突的解决。下一步，我们把为群众办实事、为职工谋利益、为车主谋效益置于群众工作的突出位置，让全员参加新政策的制定，进一步下放基层业务管理权限，推行群众工作干部问责机制，全面发挥职工诉求中心的作用，让职工诉求有门，让基层领导带着感情去做群众工作，从根源上杜绝积怨和冲突的产生。

三、完成2022年工作的阅历体会

一是我们推行的绩效考核管理是规范企业运行的“助推器”，进行职工培训教育是企业建设的“动力能源”，而关怀职工、提高待遇成为二者最强的“黏合剂”，这是确保全年任务能够顺当完成的关键。

二是我们建立了制度面前人人公平、待遇面前人人一样，工作奖罚分明的体制，制定了“想职工所需，急群众所难”的群众工作路线，形成了相互敬重，团结协力的企业文化氛围，这是打造实干队伍，制造和谐稳定企业的精髓。

三是在火车停运期间，我们担当起全市“公铁”双客流的压力。在大雾、暴雪恶劣天气来袭时，全员抓共管，共克时艰。在代表交通运输局参与全市经典诵读竞赛中，选手们苦练一个月，获得大赛一等奖等等。这些成果得益于我们有一个优秀的团队，是大家团结协作、辛勤努力的结果。

四、2022年工作支配

我们以和谐促进展，实现品牌经营战略作为企业进展的指导思想，在交通运输局的正确领导下，进一步强化平安管理，实现机制改革创新，加强员工队伍建设，提高客运服务水平。摆脱“单一”经济增长模式，培育新的经济增长点，探究出一条“多元化”进展的道路，使企业向集团化战略目标迈进。2022年，公司领导班子给企业的定位是“引领企业快进展，带领职工共富有”。

（二）详细任务目标

1.2022年，公司方案完成客运量225万人次，完成售票额8000万元，实现收入1410万元，全年无重大平安和服务质量事故。

2.规范职工调入调出手续，完善“五险”补收和接续工作，重新梳理职工劳动关系，乐观稳妥地解决职工劳资纠纷，形成配套的劳资运作体系。3.深化开展党的群众路线教育实践活动，完善职工诉求中心的运作，多方谋划惠及职工利益的方法措施。

4.创新培训方式，改革培训模式，提高培训质量，重点在员工的业务学问、服务礼仪、文化素养、道德品质等方面实现质的飞跃，提升队伍团队分散力，呈现出拼搏进取的精神面貌。

5.加强企业资产管理，盘活存量，形成流淌性。清理陈欠往来账和限定借款还款期限，避开呆账发生，建立有活力的企业资本运作体系。6．全面启动平安管理“一卡通”系统，实现客运车辆站内平安的信息化管理。实施防备性的客运驾驶员培训和考核模式，变被动为主动，构建交通平安源头管理的长效机制。

7.把2022年定为“改革创新年”，年底前至少开拓一项非主营业务，如：成立客车售后服务中心，组建专业锅炉水暖安装公司等，使职工走出去为企业谋效益。

8.乐观探究“公车公营”管理模式，大力推动客运资源整合，着手建立配套的推动措施，实行分步实施、先易后难，稳妥推动。

9.加大客运市场开发力度，争取开拓新客运站场和客运班线，加大客运车辆更新力度，力争完成3台以上客运车辆更新工作。

10.扩大源达出租车公司经营范围，全面开展各项业务，力争年底前取得经济效益。

（三）详细工作措施

1.争取上级政策扶持，转变固步自封的观念，向管理要效益，连续实行企业年度责任目标考核管理，以“多元化”、“多样式”的经营策略，制造性地开展工作。

2.对明年重点工作实行按月推动考核，对制造性工作和突破性工作进行深化调研，制定操作性强的实施方案和措施方法，分步骤按季度推动。3.对明年常规性工作要细化到月，安排到部门、科室，根据完成状况进行绩效考核管理，并实行年终总评。

新的一年，新的征程，我公司将紧紧围绕全市交通中心工作，连续脚踏实地，在面对困难和问题时敢于挑战，不怕出丑，力争实现2022年有更大的突破，向局党委交一份满足的答卷。

it公司年终工作总结3

20xx年出租车队在公司领导班子正确领导下，车队全体员工的共同努力下，结合集团公司开展的“顾大局、保畅通、利民生”提升管理优质服务竞赛活动，及“夏季平安生产工作会议”，防恐防爆平安防范会议：，来开展我车队的管理工作，在大家齐心协力、努力协作下较好的完成了上半年工作任务，现将总结如下：

一、抓内强素养外树形象工作

车队根据出租车管理处行业主管部门的要求,和有关文件精神，车队狠抓内强素养和外树形象工作，转变从以往出租车公司重服务，轻管理现象。车队加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理培训，为加强和适应新形势进展的需要，加强规范化管理力度，加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归档工作，加强了对本公司出租车车辆和车主,包括从业人员资料和个人信息管理，使管理工作更细致，更精确     。

二、利用先进手段，科学管理

根据行业主管部门的要求，每月准时用电子表格上网申报,本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率，并在电脑上实现了GPS定位系统监控,了解出租车运行状况，确保行车平安。

三、加强驾驶员的平安教育和业务培训

车队根据公司的要求，出租车管理处的'部署，对本车队全体驾驶员，包括从业驾驶员,进行了上岗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之百。车队加强了对出租车驾驶员的平安生产、平安防火教育培训，车队组织全体驾驶员每月不少于一次培训学习，通过学习交通法律法规，道路运输管理条例、长春市城市客运驾驶员诚信考核实施方法,出租车服务条例考核细则等项内容，提高出租车驾驶员综合素养，提高平安意识，文明服务意识，努力打造旅游汽车出租车良好形象。

四、更换车辆、制造效益

四月份在平安处、技术处的协作下更换了23台出租车，使出租车任务翻一番(元60元日租提升到115元)，为公司制造了更大的社会效益和经济效益。

五、响应政府改革，安抚从业人员

今年由于政府相关规定的改革，油补款项没有如期发放到各个企业单位，引起部分出租司机的不满心情，造成了肯定的不良社会影响。车队为响应行管部门及集团公司的维稳指示精神，逐个对驾驶员进行状况分析和心里疏导，确保出租车的正常营运，保障春城百姓的正常出行。

六、关心驾驶员完成年审工作

7月份办理出租车年审，车队做了大量预备的工作，提示关心驾驶员，需携带《城市出租汽车车辆运营证》正本、《机动车行驶证》、《道路运输证》正副本，到指定地点办理审验。此次审验，市客运办明确规定，出租车司机在营运时，须将《服务资格证》副证固定摆放在副驾驶位臵前方，副证正面的驾驶员信息必需朝车内摆放。审验内容主要为，客运设备、车容车貌、驾驶员仪表三个方面。要求出租车待租显示器齐全完好，顶灯无破损灯管正常，计价器完好并贴有审验合格标志，GPS系统运行正常，备有有效灭火器。车身无破损，不得张贴各种贴画和小广告。市客运办工作人员表示，审验不合格出租车将限期整改，并按规定进行补审(补审时间另行通知)。补审不合格或逾期一个月无故不参与审验的，将根据《长春市客运出租汽车管理方法》的规定取消经营资格，同时，其所属出租车公司也将受到年度质量信誉考核成果减分的惩罚，在车队管理人员的共同关心下，使全体驾驶员顺当通过年审。

七、弘扬出租车正能量，好人好事层次不穷

20xx年度车队加大了宣扬报道力度，在公司综合处的指导下，广阔驾驶员,文明规范经营，好人好事不断涌现;例如吉AY2949-杨巍连续三年爱心送考，连续多次受到媒体表扬报道;吉AY-2777邢世鹏拾到手提电脑，现金5500元，在雨中等候失主俩小时，找到失主婉拒酬金20xx元;吉AY-2543刘启富拾到1、3万现金，苹果手机一部、照相机一部通过媒体找到失主婉拒酬金3000元;吉AZ—0886王建生拾到一个拉杆箱，内有现金3000元，照相机一部，耐克包一个准时查找失主，吉Az-0889李宝兴免费拉环卫工人上下班，社会献爱心。另外还有很多司机拾金不昧的事迹，20xx年全年共有28件，公司收到表扬电话15次，屡次受到公司及媒体嘉奖。

八、车队荣获3A出租企业称号

行业管理部门严格依照交通运输部去年出台的《出租车服务质量信誉考核方法》管理和考核出租企业和驾驶员，考核主要括对出租车企业和驾驶员的服务质量信誉考核，考核等级分优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。假如降到B级，下一个经营权招投标时，将被排解在外。出租车企业服务质量信誉考核内容包括：企业管理、平安运营、经营行为、运营服务、社会责任等。考核实行计分制，基准分值为1000分，加分分值为100分。每年的10月1日至次年的9月30日为一个考核周期。考核实行网络化管理，考核结果及奖罚结果定期公布。同时，在运行过程中，长春市地方道路运输管理局将逐步与公安部门实现刑事、治安、交通违章等信息共享。对服务质量信誉考核等级连续被评为AAA级的出租车企业在申请新增许可时，可优先考虑，或在出租车许可服务质量招投标时予以加分;对近三年服务质量信誉考核等级连续被评为AA级及以上的出租车企业，在申请许可连续经营时，在符合法定条件下，可优先予以批准;对服务质量信誉考核等级连续两年被评为A级的出租车企业，督促其加强内部管理。

经过全体员工的不懈努力，克服各种困难后，我公交旅游出租车队在本市52家出租车企业中脱颖而出，在考核项目：遵守法规、平安生产、经营行为、运营服务等方面均获得优异的成果，与金大洲出租汽车公司、大众出租汽车公司、华阳出租汽车公司、元亨出租汽车公司一起荣获“AAA级信誉出租车企业”!

九、车队缺失

现如今，出租运营许可证现已成为公司的经济命脉，固我公司方案增加其相关手续，以此提高效益成果。望上级领导予以批准。

十、下半年规划展望

总之在20xx上半年年各项工作中,在车队全体员工精诚团结、努力协作下，出租车平安行车、平安防火、优质服务各项工作方面取得了肯定的进步，为长春市交通运输工作,做了肯定的贡献，但是我们还有许多不足之处，20xx下半年年我们决心做到以下几点：

一、把即将到期的15台出租车变成自营模式，使出租车任务翻一番，为公司制造更大的经济效益。关心驾驶员做好20xx上半年车辆年审工作，提前做好各项预备工作，确保20xx下半年车辆年审工作顺当进行。

二、教育出租车驾驶员文明服务，礼貌待客，狠抓拒载不文明服务经营的现象，削减乘客投诉率，进一步加强管理水平和服务质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前列，为旅游汽车出租公司和谐、富强、进展而努力。

三、连续加强宣扬报道管理力度，加强驾驶员思想教育，宣扬好人好事，弘扬正能量，争取超额完成公司下达的工作任务。

it公司年终工作总结4

xx镇位于xx市西北部，面积206平方公里，辖3个社区、26个行政村、60000余人为深化贯彻环境爱护基本国策，促进环境与经济、社会协调进展在今年的环境爱护工作中，xxx镇以美化环境为重点、服务新农村建设为立足点、强化宣扬为基础、造福居民为目标大力实施可持续进展战略，使xx城镇的生态环境得到进一步改善，人民生活质量有了进一步提高

一、领导重视、保障有力

我镇始终坚持环保工作一把手亲自抓、负总责，成立了环境爱护工作领导小组，健全了环境爱护工作责任制，与镇3个社区26个村签订了《xx办事处环境爱护目标责任书》，将责任层层落实到了每个单位，紧紧围绕与政府签订的环保目标责任书开展工作，并结合xxx镇实际，制定出切实可行的环保工作方案，使环境卫生治理和爱护得到了广阔居民的认可和支持坚持以统筹人与自然全面、协调、可持续进展为指导，以节能减排为主线，坚持污染防治与生态爱护并重，预防为主、防治结合的原则，全面落实科学进展观及环境爱护责任制，加强环境爱护监督管理，切实维护生态环境平安以化工企业污染防治为重点，坚决查处环境违法行为，遏制生态破坏;深化开展环境专项行动，保障群众权益，促进流域经济、社会与环境的协调进展环境宣扬、环境管理、生态建设、环保法制建设、农村环境综合整治等各项工作中都取做到了较好效果

二、主要做法与成果

第一、严把建设项目审批关，落实环境爱护目标责任制，杜绝新污染源的产生

工作中，我们始终坚持以经济建设为中心，对符合国家产业政策的项目，一切开绿灯，并主动关心企业手续，全力支持企业大干快上;对不符合国家规定的建设项目，乐观做好解释工作，并严格按规定办事，把好第一审批关，决不放过一个污染项目，并根据有关规定，严格执行环境影响评价制度和环评三同时制度，从源头上杜绝新污染源的产生XX年全镇引进企业10多个，都进行了环境评价同时，实行环境爱护目标责任制，将环境质量和环境爱护工作列入相关的单位负责人和社区(村)负责人绩效的主要内容，并定期向镇领导报告环境爱护工作

其次、乐观推动绿色社区、生态村创建，加大农村环境综合整治力度

20xx年，我们乐观推动绿色社区、生态村创建工作，我镇太山庙村经过努力，顺当通过了上级生态村验收在抓好创建的同时，我们对全镇全部社区、村的环境进行了综合整治完成农村道路建设及户户通工程80余公里;完成改厕1500户;新建垃圾池及果皮箱150个，日常清除垃圾22吨;完成修建下水道工程4000米;在抓好农村综合整治的同时，我们还对文明绿色走廊的建设投入了大量资金为全面推动我镇农村改厕工作进程，切实加强农村改厕的领导，预防和削减各类传染病的爆发流行，依据市的`统一支配xxx镇在城镇范围内全面推行双新式厕所并制定出台了配套措施目前共完成改厕1514所，共发放改厕补助50万余元

第三、加大环保宣扬力度，增加环保意识

为进一步增加全街道广阔干部、相关企业负责人和人民群众环境爱护意识为进一步增加全街道广阔干部、相关企业负责人和人民群众环境爱护意识，今年我们加大对环境爱护工作宣扬的力度，切实加强宣扬教育工作，普及环境爱护科学学问，在机关单位、学校、社区(村)开展各种形式的宣扬讲座活动，提高公民的环境意识和环境法制观念，鼓舞和支持群众性民间环保活动对在爱护环境、防治污染和环境建设等方面作出显著成果的单位和个人，赐予表彰和嘉奖

it公司年终工作总结5

来xx电器公司入职已有一年多了，通过这段时间对各部门、各分店的深化了解、沟通，对我司的进展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有肯定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参加一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结：

一、工作回顾

连续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领悟；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深化了解。在短时间内溶入本部门团队中，并胜利的参加了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作。在活动执行期间，深化各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，准时反馈信息；并参加了xx为首的营销部、选购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采纳三维动画效果，生动的体现我司的`促销内容及优势，赐予了观众及消费者对xx一种新的认知观；在各项宣扬物资设计上，我也赐予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣扬广告及促销物资制作价格，极大的掌握了宣扬制作成本，在肯定程度上为公司节约开支。对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。

二、公司现阶段市场环境分析

外围的家电连锁大鳄不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在肯定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。

三、相关工作开展建议

（一）市场推广

1、宣扬推广：如今家电市场竞争越演越烈，我们在宣扬推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音来吸引消费者眼球，拉近与消费者距离。

2、促销推广：由于家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购；限时购买、制造高潮；赠送牵制、销量倍增；广告前置、提前造势；歌舞互动、拉动高潮等方式，而消费者对此都熟耳能背，产生不了太大的吸引力。我们不如在此前提下，尝试性开展出位创意、烘托节日氛围；文化营销、传达品牌；互动营销、增加品牌亲和力；差异促销、激发售卖潜力等方法以一种另类或比较新奇的手法来赢取消费者的关注。

卖场内外气氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，首先我们要依据活动规模的大小搞好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展现体现出来，吸引他们的留意力，再以超值、附加值的手法打动消费者的心；场内装饰也要依据季节或节日的不同有所调整，让顾客一入店就有节日喜庆的感觉，很快激发他们假日消费欲望、促成消费；卖场人员形象也有待提高，可以加强礼仪及导购力量的培训力度，提高整体素养。

各分店对方案的执行不够到位，有待加强各分店人员对总部促销方案的理解力量及自身的促销策略的技能。最好的方案，假如执行不到位，那促销的力度就大打折扣，效果也很难发挥出来。依据不同的节日，可以联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进行整合促销，借助各行业积累的固有客户群体和宣扬、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动，让利消费者，引起大众关注。

3、人力资源：加强营销管理部市场推广人员技能的提高，有必要聘请一个市场促销人员下驻xx，准时了解行业动态，协作xx店促销活动的开展；平面设计水平也有待提高，状况允许下，也可以聘请一名有专业水平的设计师，重新对我司平面类广告进行梳理，制定一套xx符合自身需求的设计风格。

（二）服务方面

当今家电业的市场竞争中，商品种类、质量、价格雷同，透亮     度也越来越大，价格优势、规模优势、商品结构优势也很难体现出来，而服务就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑，服务的优劣，最终打算消费者的购买动机。优质的服务和敏捷的销售技巧在肯定程度上，还可以弥补商品的不足。而优质服务不止是一个员工，一个分店、一个售后网点可以体现出来的，而是靠企业不断提高全员素养，不断的植入服务理念，以优质的售前、售中、售后服务来体现出来，提升企业整体素养，打造团队的竞争力及美誉度。

it公司年终工作总结6

20xx年，水务局在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，紧紧围绕全县经济进展这个大局，解放思想，转变作风，求真务实，扎实苦干，努力发挥职能作用。在咸淡混浇、危桥改造、人饮平安，及推广节水技术等方面，取得了较为明显的成效。

一、20xx年几项主要工作完成状况

1、下大力气抓好项目建设，乐观争取上级资金支持

项目是推动水利建设的主要动力，水利建设的进展关键在项目。今年以来，我们抓住国家支持“三农”的有利时机，下大力抓了项目跑办工作。我局成立了以局长为组长的项目跑办领导小组，组织人员分头行动，利用一切可利用的因素和关系，跑市局、进省厅，乐观争取上级的支持。经过不懈努力，已争取到咸淡混浇节水项目、危桥改造项目、节水浇灌示范项目和人饮平安项目等，共争取项目资金达到xxx多万元。项目的实施，为我县“xx”水利事业的进展和新农村建设打下了一个良好的基础。

2、大力实施咸淡混浇和危桥改造工程建设，造福全县人民

实施咸淡混浇和危桥改造工程，是县委、县政府为群众办的两件实事，同时也是县政府今年的两项重点工作。咸淡混浇工程是节省淡水资源，解决群众浇地难的一项“民心工程”。为保证咸淡混浇节水工程质量，使之达到节能、高效的目的，我们仔细总结前两年的阅历，细心设计，细心施工，严格管理，并与相关的乡村和施工单位签订了责任状，保证每眼井都建成优良工程。目前全县已完成咸淡混浇井组xx个，到11月底可完成全年xx个井组的建设任务，据测算，今年建设的咸淡混浇工程，使农夫节约浇地成本xx余万元。

危桥改造，是广阔群众企盼已久的大事，为做好危桥改造工作，由局长亲自带队，组织工程技术人员，对全县的危桥进行实地勘察，提出改造建议，为确保工程质量，水利工程公司抽调精干技术力气，对每座桥细心施工，到目前已修理x座，新建x座。今年xx月xx日，全市召开节水浇灌暨农村水利建设工作会议在我县召开，县委常委、农工委书记解兴堂同志在会上做了典型发言。省水利厅、市委、市政府、市人大、市政协领导和各县市区及市直有关部门负责同志参观考察了我县咸淡混浇和危桥改造工程，并赐予了高度评价。

3、仔细搞好节水示范项目建设，促进水资源合理利用

经我局乐观争取，全力跑办，总投资xx万元的“xx节水浇灌示范项目”落户我县xx镇，示范区面积xx亩，涉及三个村。项目建成后，使xx人受益。我局组织精干力气，编制规划，实地勘测，并经过省统一招标，所需物料全部送到田间地头，并组织工程技术人员到现场指导施工，仔细做好工程配套、管道安装工作，该项工程于xx月底全部完工，工程的实施为在全县推广高标准节水技术起到了乐观的作用。

今年以来，全县新打农田浇灌更新机井xx眼，新铺设地下防渗管道xx万米，新增节水面积xx万亩，基本实现了农田浇灌全程管道输水。

4、乐观做好人饮平安工程建设，保障人民群众身体健康

20xx年我县的人饮平安工程主要是改水降氟和集中供水工程，依据各乡镇实际状况，我们以xx镇、xx乡为试点，完成投资xx万元的两个集中供水厂和x个村人饮平安工程。目前，xx供水厂已完成了办公用房、净水池、加压泵房、围墙等设施建设，设备安装已基本完成；王千寺供水厂正在建设之中；x个人饮平安村已完成x个村的打井工程，并着手安装降氟设备。

5、全力抓好防汛预备工作，确保全县平安渡汛

为了做好今年的防汛工作，我们从x月份开头，组织人员对县内河渠、桥闸工程设施和南水道堤防进行了仔细检查，对查出的问题，我们以县防汛指挥部的名义责承有xx村限期解决，以保证汛期平安。随着县乡机构改革，我们准时调整了县乡两级防汛指挥机构，落实了包堤、包河、包段、包区域责任制，出台了《20xx年防汛预案》。同时，对县内xx座节制闸逐一进行了检查修理和启闭试验。防汛电台、电话实行昼夜24小时值班，并由一名局长带班。抗洪抢险物资的储备和管理全部落实到部门和人员，并插牌立标，整个防汛工作预备充分，布置周密，多次受到省、市有关领导的确定。

6、加大水法宣扬和执法力度，转变人们的用水观念

今年以来，我们加大了水法宣扬力度，投资近x万余元组织了一系列《水法》宣扬活动，3月22日在“世界水日”和“中国水周”《水法》宣扬活动中，我们聘请专业文艺团体，举办了一场以“节省用水，爱护水资源”为主题的专题节目，并利用电视台、宣扬媒体进行广泛传播。同时，我们还在xx个乡镇和全县xx多个重点集镇，x个工业园区书写大字标语xx多条，宣扬效果非常显著，受到了市县领导的确定。

7、围绕县域经济进展，抓好局办企业和企业改制工作

xx公司、水利工程公司在搞好自身经营的同时，重点在全县水利项目建设、重点工程和服务方面做好各项工作，力争年完成上缴税金xx万元。至xx月底，已上缴税金xx万元，创利润xx万元。

在保持企业稳定和进展的同时，依据县委政府看法，我们乐观抓了局办企业的改制工作。到目前为止，已完成了xx厂、xx服务中心两家企业的改制工作。安陵管厂和水利服务公司的改制正在进行中。去年以来，我们依据企业状况，多方筹措资金，为抗旱服务中心及在水务工作多年的老同志办理了养老保险，解除了他们的后顾之忧。

二、存在的问题

水资源紧缺与社会经济进展对水资源需求的冲突突出；水资源铺张、毁坏河道工程和水污染问题仍非常严峻；水利工程设施老化、河渠淤积非常严峻；水资源管理和水工程管理还缺乏力度，南水北调基金、水资源费和河道工程维护管理费的征缴工作还有很大阻力；全系统人员多，队伍浩大，年龄结构、专业学问水平有很大差异，个别企业的遗留问题没有全部得到解决，水利进展的体制性、机制性障碍还没有根本解决。

三、20xx年工作方案

（一）指导思想

推动水务的大进展、快进展；坚持全面规划，综合治理，统筹兼顾，确保水资源合理利用；坚持建设管理并重，切实做好已建工程的管护利用，突出抓好建设项目质量监控，力争使其发挥最大效益；坚持改革创新，乐观探究，理顺体制，以水资源的可持续利用，保障全县经济社会的跨越式进展。

（二）工作目标

1、加大项目资金的跑办力度，保持与上级部门的沟通，准时把握投资信息，重点做好节水浇灌、危桥改造、人饮平安项目的.跑办。明年争取国家投资的重点项目xx个，努力争取专项资金有一个新的增长。

2、连续搞好以咸淡混浇为重点的节水工程，把全县微咸水区相宜搞咸淡混浇的机井全部建成咸淡混浇井组，20xx年方案完成xx个井组建设。使全县的微咸水利用率达到80%以上。

3、仔细完成县政府规划的危桥改造任务，努力解决群众行路难的问题。

4、乐观做好人饮平安工作。20xx年我县的人饮平安工程主要是改水降氟和集中供水工程，在完成xx、xx水厂整体配套建设、保证正常运行的同时，再方案新建x个水厂和x个联村供水点，解决人们的饮水平安问题。

5、围绕县域经济进展，抓好局办企业工作。钻井公司、水利工程公司在搞好自身经营的同时，重点在全县水利项目建设、重点工程和服务方面做好各项工作，做到全局一盘棋，力争完成上缴税金超过xxxx万元。

6、加大水法宣扬和执行力度，转变人们的用水观念。结合“世界水日”和“中国水周”开展系列宣扬活动，加大水政执法力度。重点是河道治理和取水计量安装，通过宣扬和治理，建立起与经济进展相适应的取用水机制。

it公司年终工作总结7

20xx年是雅布赖建材有限公司的开局之年。一年来，在集团公司领导的亲切关怀和各单位的鼎立支持下，建材公司以达产达效为己任，以完成集团公司下达的生产任务为目标，紧紧依靠公司全体员工开展工作，建体制，抓管理，促销售，保生产，较好的完成了全年各项工作，现总结如下：

一、项目建设完成状况

粉煤灰制砖项目经过20xx年6月至20xx年3月的筹建，于3月12日克服寒冷带来的施工不便，将水、电、汽全部接通，３月26日各个设备经调试正常，正式进入试生产阶段。5月底，我们托付**省建筑材料产品质量监督检验站对送检的粉煤灰砖样进行检测，各项指标均符合标准，现已报告有关部门进行质量认证，各类企业所需证件已办理或正在办理之中。5月份依据环保工作的要求，建起了约800m2的抑风抑尘原料场，在生产厂房内加装了除尘设施；6月以来由于成品砖堆放场地有限，已不满意生产需求，又先后扩展码砖地坪3100m3。办公场地及附属生产开工建设，现已基本完工。

二、主要经济指标完成状况

1、生产方面：从3月26日截止到12月17日，8个多月累计共生产粉煤灰砖3420871块，完成下达任务900万块的38%；

2、销售方面：截止到12月17日，累计预销售1503059块，完成下达任务800万块的18.8%，其中55万块为建车库所用，占销售总量的36.6%；公司自用、雅染、雅化、二硝项目消化47万,占销售总量的31.3%；其余32.1%为其它工程项目所用。

3、经济效益方面：成品砖价格按市场行情价计，今年预销售共1503059块，实现销售收入为：480979元。

三、建章立制工作完成状况

为了更好的管理公司，乐观制定了各项规章制度，主要有：《平安生产禁令》《防火防爆禁令》《平安文明生产制度》《劳保品发放方法》《岗位的岗位职责和操作规程》《交接班制度》《巡回检查及设备维护保养制度》以及《各类违章惩罚方法》等。还对员工进行入厂培训，培训内容涉及企业概况及生产工艺、平安、质量、劳动纪律、工作制度、岗位职责、岗位操作规程等，并做好各种培训记录，建立了平安台账。全年先后四次利用试生产前和设备待修期间组织员工脱产培训，对员工在工作中必需把握的和生产过程中简单消失的或忽视的问题进行有针对性说教讲解，培训结束后，还组织了考试考核，以检验学习培训效果。

四、平安生产工作

截止本年度12月中旬，发生了一起稍微烫伤平安事故。在日常生产管理中，公司绷紧平安生产弦不放松，从设备安装到试生产，始终把平安生产放在第一位，从员工入厂教育到日常生产管理，从员工的劳动防护用品使用到按操作规程操作都严格以规章制度办理，不懈怠，不偷懒，日巡日检，发觉隐患准时整改，对平安生产中消失的隐患问题发觉一起处理一起，全半年共处理平安生产隐患五起。根据集团公司的支配部署，结合本公司的`实际仔细开展了全国平安生产月活动和打非治违专项行动，以专项活动为载体着力构建平安企业。依据各项活动的不同任务，成立活动领导小组，讨论制定了公司的活动方案并准时上报集团公司生产部。通过这些活动的仔细实施，公司的平安生产显著提高。

五、质量、工艺改进工作

1、7月份为公司的质量月，通过黑板报办质量专题板报，悬挂关于质量条幅等方式，在员工中大力宣扬质量，达到了很好的效果；平常车间还利用每天的班前会以及周一的生产调度会进一步强化全员的质量意识，要求砖机操作岗位员工发觉砖有破角损边的必需准时更换，否则一经发觉要严厉 处理，这些都使员工的质量观有了很大的提升。

2、与此同时公司还非常关注节能降耗工作和对设备进行技术革新和技术改造工作，克服人员少且新，技术力气严峻匮乏，在干中学，学中干，边摸索边实践边改造，让能耗降到最低程度，让设备满意生产要求。如：试生产伊始，蒸压釜耗汽量大，我们组织人员反复试验比对，加装导汽装置，试验保压时差对成品的影响等，最终形成我们自己的最低蒸砖用汽量化数据；注意制砖用水的循环利用工作，改造用水管路网和储水仓，使制砖产生的冷淋水与设备冷却水的做到回收利用，削减用水量；为了解决原料杂质对设备运行的影响，对三仓配料以及成品仓筛网进行改造，解决下料及隔离杂质等问题，保障设备正常运转；针对抱砖机易撒搂、易散垛等弊端，在征得生产厂家同意后，进行了技术改进，为我所用，效果显著，着实增加了工作效率，并将改进状况用电邮的形式反馈厂家，得到确定；10月以来，随着天气渐冷，设备的防冻又成了主要问题，经过讨论争论后，冷琳水罐四周建起了保温房，将原来外置的水泵水路进行改选，增大保暖防冻的可能性，不行改选的阀门及管道该包的一律用保温材料包好，没有影响车间的冬季生产。我们本着节省就是效益的原则，能拼接的拼接，能修复的不更换，能替代的不专购，能自己制作不对外承揽，全年共组织员工进行小改小革十几余项。

六、党建、工会及精神文明工作

虽然我公司党支部和工会成立时间短，但始终没有放松对基层党支部和基层工会的建设工作，定期召开支部生活会，仔细组织党员和员工学习集团公司党委及工会下发的各类文件精神并进行争论；深化学习宣扬贯彻党的十八大精神，组织员工集体学习，宣讲十八大文件的主题精神；通过黑板报刊出主题板报，将党的十八大精神用简洁易懂的形式宣扬贯彻到员工之中；组织员工参与了庆祝雅盐化集体公司建场70周年活动；乐观参与各项文体活动。由于工作性质，主要以集团公司活动为主，但每次都努力派人乐观参与并取得了较好的成果；

七、工作中存在的主要问题

1、主原料电石渣供应困难，原供应商xx新川公司因发生平安事故而停产修理，已无电石渣可供，估计再开产要到明年的上半年之后，由于周边无电石渣供应厂家可寻；

2、各种原材料的品质不确定（如粉煤灰、电石渣）直接影响最终成品砖的质量；

3、设备的故障率偏高，设备的专一性强，零配件选购困难，时开时停，修理技术人员缺乏，致使工作效率低下；

4、员工招募难度大，队伍不稳定，工资收入偏低、工作环境差(主要是噪音和粉尘)以及由于销量差导致生产周期短直接影响人员的流失；

5、工作新，制砖技术不娴熟，业务生疏，综合素养有待进一步提高；

6、销售工作是企业的重点也是难点，销售渠道狭窄，经过五、六月我们派员外出实地考察，由于受地理环境和标准砖需求的影响，100公里以外销售的可能性基本为零，缘由一是周边已有同类产品，甚至种类品种多，且运输距离短；二是受原材料和人工成本的影响，根本没有价格优势；三是产品单一，不能适应当前建筑市场需求；四是人们对新型环保墙体材料的熟悉不足，有偏见；五是受大气候的影响，各地开工不足，制砖企业竞相降价销售。

7、各类证件、手续办理滞后，影响正常生产及销售；

八、20xx年工作思路

1、明年方案生产600万块，销售500万块，实现销售收入200万元，实现净利润15万元；

2、连续制定相关的规章制度，进一步强化人员管理和队伍建设，通过素养培训、学问培训，正确引导员工思想进展方向，以加强员工的素养;乐观组织一些集体活动，以提高员工的团队意识和协作精神。逐步改善工作环境，提高设备运转率，从而推动员工收入提高和生活质量的改善，使员工情愿来，留得住，用得上；3、连续做好对员工进行岗位平安教育培训，增加员工的平安生产意识，乐观落实一岗双责；

4、进一步加强质量宣扬，增加全员的质量意识，坚固树立质量是第一竞争力、质量为上的企业理念,尽快完善内部检测机制，按批次检测，准时调整工艺参数和用料配比，做到我的产品我心中有数。

5、乐观想方法拓宽销售渠道，让产销有序连接起来，尽快实现效益，使公司经济又好又快成长；

6、加快办理企业所需的各种证件；

7、乐观稳妥地开展其他项目建设工作。

it公司年终工作总结8

斗转星移，时间如梭，转瞬间第一年又结束了，回顾自已这一年以来的工作历程，收获及感受颇多，其中有许很多多的艰辛，但更为我所牢记与感动的是收获顺当完成工作的喜悦。有幸得到公司的认可和信任成为x的一员，在公司领导的正确引导下，以及在各部门同事大力支持和关心下，无论是思想素养还是工作力量都在不断提高与完善，在同事们的指导下我已在办理业务方面取得长足进展。为了使自己更好的服务于客户，更好的维护公司的利益，现在将工作总结于下

一、含泪播种

肯定能含笑收获至从加入到这个暖和的大家庭后，始终做到“心为船舶所用、情为同事所系、利为公司所争”能够正确仔细的对待每一项工作，，始终以公司为重，只要公司需要绝无任何推辞，能够仔细负责的完成领导指派的工作和任务。

1.船务工作稳固推动。面对我司日益增长的业务量与市场的扩大，各部人员信念十足的把饱满热忱完全投入到自己的岗位上，在他们的带动下，我开头站在一个全新的舞台诠释工作。制作船舶单证时做到心思慎密，学而不思则罔，思而不学则殆，在英语基础不是很好的状况下坚持学习，把不熟悉的英语单词登记来，坚持每天都有进步。办理联检手续时，始终如一地做到——正确是前提、效率是保障、大胆是保证，单证制作与办事方法的正确是高效实现最有力的保障，胆大心细为顺当完成任务保驾护航。

曾经因太多的内容需要学习消失过混乱，在努力的学习下，现在能够清晰辨别当前最紧要的任务是什么，能够做到既不提前也不滞后地提交相关部门的联检单证，也开头摸清常常接触办事官员的秉性，能够做到详细问题详细处理。

1.在面临紧急突发事情时心里也多了许些淡定，再也没有了惊惶失措、诚惶诚恐。我虽无终日而思，却时常对自己说“加入到由每个优秀分子组成的大家庭中，必需努力学习，懂得返躬内省，争取早日与公司基本要求靠近，紧紧跟随公司领导的正确指导，努力成为一名合格的海陆通成员”，看着公司驻船人员紧缺和辛苦，于是我努力学习日常口语及船舶专业术语，x月份向领导提出已经做好出海预备的想法，必需战斗在最前线，与他们同甘共苦、共进退！

2.与口岸单位等合作伙伴维持良好关系。船代作为船货进出各利益方的协调者、平衡棒，是实现联检单位与船方、货主、商检、引航以及过驳公司沟通的桥梁，与他们保持良好关系成为我工作中不行或缺的部分。首先，良好的工作心态成为我能否享受工作最关键的一点，于是我不断对自己说“其实我什么也不是，没什么大不了，能把工作完成我就感谢他”，并根据公司领导的要求，从自我形象上首先就要给对方留下好的印象，穿着干净大方，始终保持微笑，礼貌用语时常挂在嘴边，毫不吝惜地用自己的行为去感染四周；其次，在工作时间以外与联检单位等接触时，要做到“先文明礼貌问好，后出手张弛有度”，跟联检部门的关系维持是一个长期而漫长的过程，并非一蹴而就，所以该关系的维护最主要的还是靠专心，当遇到节假日时，给他们发一条短信、打一个电话送祝愿都就得非常必要；不管街市还是路面，若偶遇他们则驱寒问暖，用语言暖和人心！

3.与同事互帮互助，共求进步。公司进展离不开每一个人的努力，只有当全部的人都在进步的时候，公司的进展才会事半功倍，因此我不断向身边优秀的同事请教学习，学习他们的为人做事，在他们的身教言传下我开头耳濡目染，大家在工作与生活中都能做到荣辱与共，为求“更好、更快、更强”，我们始终都在努力。

二、赢得起，更要输得起

关键是要会反思所谓“人无完人，金无赤足”，失败也必定与胜利同行，我也曾屡次失败、也曾懊恼不已、也曾怀疑过自己、也曾因顺当完成工作而欣喜若狂，内心的`不甘让我开头去查找自己的弱点与不足，找到它们并制服它们，我才可以蜕变。

1.工作阅历不足，对事物推断与决策力量有待加强。在工作中，由于缺乏对工作深刻的理解，当某些紧急而突发的事情消失，往往不能很好的避重就轻，抓不住最主要的冲突，不能在最快的时间里做出的打算，有时甚至消失顾此失彼。

2.缺乏严谨的工作态度。在过去的工作里，有时往往因对某件事情没有引起足够的重视或者是因马虎大意而犯错，或许就是特别细小的错误就会导致我们工作进度受到影响，甚至可能会影响到整个公司的利益，所以在还没有消失类似的状况前必需要留意，时刻保持高度糊涂的头脑。

3.船舶业务学问太窄，拓展空间受限。我司目前最主要的是在做油轮业务，所以我所能接触到的相关船舶代理及操作流程也仅限油轮这一块，对其他散货、集装箱等代理业务一知半解，等到有此类业务时，工作上确定会相当的被动，所以在与其他代理公司的伴侣接触时也留意请教，多储备相关业务学问。

三、放眼将来，方案先行回首昨天

我问心无愧，尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧，尽管太多的悲伤充斥着我的心灵，尽管太多的无奈写在我的脸上，尽管太多的精力挥洒在工作的流程上，但是我照旧顶天立地的站着，为了削减甚至不消失悲伤与无奈，我想应当给自己量身制定下一季度的工作方案。

第一、连续加强对船舶英语的学习，巩固业务操作流程，熟识驻船应留意事项，与公司业务前进步伐保持全都。

其次、连续保持与联检单位人员友好关系，并不断拓宽人际沟通圈，多做事少说话，多交伴侣少树敌。

第三、与同事加强沟通与沟通，特殊是向湛江同事学习，不懂就向他们虚心请教，争取早日向公司优秀员工标准靠近。

第四、工作之余努力向货代部同事请教，加深对报关业务的熟识，并努力看书，争取一次考取报检员资格证。

立足今日，又一个新的起点，又一轮朝阳，在公司领导正确的引领下，我们胸有成竹，信念百倍；展望将来，我们引吭高歌，将会一路欢乐。

it公司年终工作总结9

20xx年10月5日，×××物业进驻××前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成果：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来开放一系列的工作。

战略规划

对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来，管理理念经受了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，提倡了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在进展过程中即使患病到了内外环境的严峻挑战，但为业主、用法人服务的理念也始终在沿伸，同时也得到了广泛的好评。

但公司管理层并没有满足可喜成果的取得，而是以主动的看法正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开头，公司便审时度势，着手狠抓平安防范、环境卫生和修理事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按ＩＳＯ体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及用法人的需要。一年来，公司始终把通过ＩＳＯ9000和ＩＳＯ14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及用法人呈现了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开头，始终把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将连续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复争辩和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；平安零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永久是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种预备，主动预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司进展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素养偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司主动开展员工学问培训，使员工成为

“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。通过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作看法，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业力气，综合力气出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的进展供应了宽敞的空间。

二、规章制度

入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。依据“以法为据，有约可依”的原则，我公司快速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明白方向，供应了依据。

三、修理方面

四、保安方面

1、XX年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的平安防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素养过低，专业学问不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了同学公寓的平安。

3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行沟通与检讨。同时，开展专业学问培训。从去年至今，共进行了六次专业学问培训，二次消防学问学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核方法和工作流程，以及不计名的考评制。嘉奖优秀队员，扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面，我保安部严格把握外来流淌人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的`巡逻，确保了公寓内同同学命财产的平安。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和把握来访车辆，制造了一个平安、安静、优雅的同学公寓环境。

五、保洁方面

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，准时清理垃圾，制造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核方法，接受师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以相互制约，相互鼓舞。也取得了显著的效果。

六、其它方面

从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校内

卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的全都好评。同时，我公司又实行便民服务，供应打气筒，免费让同学打气，免费开锁，8次送生病的同学去医院看病，10余次为同学爬窗户开门等。

信息沟通

一年来，我公司的信息沟通经受了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通：

1、在每栋设立看法箱，让师生对我们工作或看法有看法可提。

2、发放看法征求表，我们给学校的有关机构发放看法征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。

3、召开同学座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次同学座谈会，从中我们得到了宝贵的看法和建议。今后，我公司还将连续召开此种会议。

4、公布投诉电话，假如师生对我公司的员工有什么不满意可以挺直拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。

6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可挺直向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。

服务绩效

始终以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永久的追求。尽忠尽职，服务师生。

it公司年终工作总结10

在集团公司平安保卫部的领导下，电气抢修分公司领导班子带领全体员工团结一心，努力奋斗，圆满完成20xx年全年平安保卫工作任务，现将电气抢修分公司20xx年全年安保工作详细内容如下：

一、平安生产方面：

1、完成集团公司各水厂供电线路的巡察和维护工作。

2、完成集团春检电气试验工作。

依据国家电网《电气平安工作规程》和《电力设备预防性试验规程》的