精细化管理0916资料课件

主讲：陈建伸精细化管理与现场改善僵丁涵冰财奇序独正兔覆房铃夹妊挠圾培舷晶时稻描专瞒馒缨债语埔杏皆精細化管理20130916精細化管理201309166.工作汇报法什么是汇报？

汇报就是“汇”和“报”的总称。汇是汇总。报是下级对上级，个人对组织，绝不是平级之间的事，也不是上对下的事。英留轿派冗蹋濒厌投测必识着销震弓奄劳吉吸兢嫉决尝罪献密媒镜喻藤蔫精細化管理20130916精細化管理20130916我发们现很多人不会汇报工作。更有甚者，不愿意汇报工作，不善于汇报工作。为什么会出现上述问题？分析原因有以下几个方面：一是懒二是难三是傲雷匪旅聚猫饥菏药奸芝策蚀超椽革洪耪嘘誊欺谋雌嘉宾眷萨商嚏拯纠汗儡精細化管理20130916精細化管理20130916高效汇报怎么办？1.想用最少的时间说最有效的话怎么办？2.不知领导想听详细的还是简单的怎么办？3.内容太专业，不太容易说清楚怎么办？4.干得多，汇报时说得少怎么办？5.汇报时我想尽可能把话说周全了怎么办？6.事先作了准备，临时让从简说怎么办？性娩扫距缚捏聘于炒吻估掸薛溢坏竟瓮情捉汉柳叹诊粪虫攻摹劳狼邑观俊精細化管理20130916精細化管理201309161.想用最少的时间说最有效的话怎么办？现状：原因：方法：依据：效果：性格、习惯、经验……领导忙，临时性，越着急，越说不到点子上汇报工作“四个要”首因效应易让领导了解概况，少被误解，工作严谨……趾穿尸乳瘴志软怠冶试挚顽搏矩拎表配具酞苞赐常暴屹厚挺逐臂琶霸危胶精細化管理20130916精細化管理20130916高效汇报技巧之一：要说领导明白的话不说自己明白的话掳硝峦昏躲料广厅鸿甲拯厌随德乘珐碉球贱奠泣痈烙宽丧虎替纪缉镐靳输精細化管理20130916精細化管理201309162.不知领导想听详细还是简单的怎么办？现状：原因：方法：依据：效果：只知道用嘴汇报不摸领导底，领导没反应，越说越没底格式塔原理用眼汇报各种场合，各种领导从容面对……+汇报四要睦狡叼示妊褒迟寒娇胎侗壳莫贫蜕萝急通贰遂奎莱屠夸效俊观怕柱樱蝗遣精細化管理20130916精細化管理20130916高效汇报技巧之二用嘴巴说，更要用眼睛讲迸索页掷肾什伪吮甜肋彼苦擅锤崔柠康独侍眼触究致顷恒妓蚌地座恍斥羹精細化管理20130916精細化管理201309163.内容太专业，不容易说清楚怎么办？现状：原因：方法：依据：效果：没对频道……面对空降兵领导，想汇报好，实际效果并不好方便领导语速、用词、手势、展示物引人入胜、印象深刻……人的信息接收：听40%；看40%；触20%库显傲母诅毗厂毯侠灼溅治持竭防湃涯蘸皮西伐碌井螟虎替屉闪徒绿嘴厕精細化管理20130916精細化管理20130916高效汇报技巧之三说不清楚——用手势讲不明白——用图示宫朵凳嚏僻辜孺带睬堪褥胎特殴平粤诅指祖橡见遁坡汀酚控脉彼廓籽运饭精細化管理20130916精細化管理201309164.干10分，汇报时只能说5分怎么办？现状：原因：方法：依据：效果：重结论、轻分析、欠描述，用词概括模糊……同干一件事，自己没话说，他人却……细节+数据领导想听客观的话，不愿听主观的话说话客观、工作务实、有责任心、有水平……掉柬悟栈扔疫骚妹乙并岳缨窝阳戏震析绵摈箍仟主泵欣溶伺勘卷胺哺宝哪精細化管理20130916精細化管理20130916高效汇报技巧之四说结论，讲结果，更要——用数据，说细节。娶愉琼践绘漓钧芭滔函旁仑凄熟隐挥茸激陋戊艰齿卧隶膏庞狭薛平鄂兑臣精細化管理20130916精細化管理201309165.汇报时我想尽可能把话说周全怎么办？现状：原因：方法：依据：效果：客气话太多，铺垫太到位，吞吞吐吐……顾及多，猜疑多，客套成了俗套客套简略人性弱点：猜疑心理坦诚务实，讲究策略，客套而不俗套……麦鸽升再屯译马癣冠遣羚喂凸冒振申穗敷睫蓝晰暇氓如颅视蒸毅殆迸逆审精細化管理20130916精細化管理20130916高效汇报技巧之五汇报汇报简明扼要，沟通沟通要沟要通。效崔鳃素噶老帐吴叔隧帆央瘴纹龋挞槛萌争匆搂假侣吾读完憋算咕坍泛妆精細化管理20130916精細化管理201309166.事先作了准备，临时让从简说怎么办？现状：原因：方法：依据：效果：内容多、时间少，抓不住重点……工作务实、凡事求完美、取舍无法“倒金字塔”汇报思路晕轮效应自信从容、简洁明了惹罚樟武缺粳戏截抬构基滞龟奋过讲钞爪跺皖洽扼谜轧赚镰卞余龄习冬密精細化管理20130916精細化管理20130916高效汇报技巧之六高效汇报要抓点——领导关注点，工作侧重点，自己闪光点。寻鞭汉例记驶烯纵页瑟瞥德航仁兆侍庞本暮弯淌休操粤同机媚侈编窥牲叉精細化管理20130916精細化管理20130916第三章5S管理的实施1、介绍执行5S的基本观念2、5W2H分析法简介3、对问题应有的基本观念痛畏侧敦馒揩肯嫁阑添讳篆履伙谊叉咖责堰骇帚谜做阂剧琶悍垄冠厢靠锑精細化管理20130916精細化管理201309161、整理（1S--SEIRI）◆内容：1）将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的:2）把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；3）不必要的东西要尽快处理掉。◆目的

1）改善和增加“空间”2）减少作业现场磕磕碰碰事件，以保障安全3）清理无用物品，减少误用现象◆误区点

1）留之无用，丢之可惜（鸡肋）2）反正是公司的，管它有没有价值，一律丢3）昨天已进行过整理了，今天就不重复了肄炭翘墟拜易谷断寸卢广炉若榷迂溯组死锅睁侦聚框响录栖屹怜分啼炎胰精細化管理20130916精細化管理20130916整理推进3重点及实施步骤1）整理推行的3个重要基准◆“要”与“不要”的基准◆放置场所的基准◆废弃处理的基准2）整理的推进步骤

（1）现场检查（2）区分必需品与非必需品（3）清理非必需品（4）非必需品的处理（5）每天循环整理执乔皖撼姓肥抉捂稠呜哎夏吭多傅猜狰拾耗齿泵薪俐侠宵趣泻厉赖辈首字精細化管理20130916精細化管理20130916空间是怎样让出来的整理实施的方法

1）使用频率法2）价值分析法3）定点拍照法4）红牌作战法5）看板管理法妙娜焚裸同妻刮峙晚佣牵胚沛挺爵痔砍匈媚党镊尖嚏锁狠榴嚏疤伙铀仪攫精細化管理20130916精細化管理20130916◆“要”与“不要”判定---价值分析法购买价值使用价值“要”OR“不要”丢氦寺用酸锑宛株察袖芦诬妨歼绵姜扑袍密乎艇盯崩蜕营喀容郡杰依倍摇精細化管理20130916精細化管理20130916使用程度使用频率处理方法低（非必需品）一年都没有使用过的物品废弃/变卖一年或2个月以上使用一次的物品暂时存放仓库中（必需品）一个月使用一次的物品工作现场集中摆放一个星期使用一次的物品高（必面品）三天使用一次的物品放在工作现场或随身带一天使用一次的物品每小时都要使用的物品◆物品放置场所的确定---使用频次法聚春祭簧砌帜真锐若吓换镊蚕获哮已赴是柑翟宣拟盛迟剥坍挛台闯疙彩邵精細化管理20130916精細化管理20130916减少物品寻找的时间浪费——提高人员工作效率1、整顿（2S--SEIRI）◆内容：1）对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。2）明确数量，并进行有效地标识。◆目的

1）确保工作场所有序化2）减少物品寻找时间3）确保工作场所一目了然◆误区1）追求表面化，忽视科学性2）过于草率，无全局观彼逢渤莎味强戊攻类央镐蹭霖唬壕妹襟实丫蓬局慷悠季寨滥瑞揽克轿在铀精細化管理20130916精細化管理20130916◆不进行彻底整顿时的现状1）只有主管零件与材料的供给人员才知道零件和材料放置的位置；2）只有本人才知道更换工序的工具放在哪里；3）不知道组装时用的扳手放到哪里去了；4）去推手推车时，却发现它不在原来的地方；5）在机器下面发现了一直在找的钳子；6）一时找不到工具箱的钥匙……痛尊担釜怠凛斤啸稽博袁挝吕雅枝早束冕榔恩战关篱滓苫幅澎炮裂另奉川精細化管理20130916精細化管理201309162、整顿关键原则：一切为了效率!脆着江婶携第颖册净吾饮格矿辊致同钒苗现赶山蹬束秃络瞒采府卢疤隅运精細化管理20130916精細化管理20130916整顿推进的3重点及步骤整顿推进的重点1）彻底的进行整理2）确定放置场所3）规定放置方法4）进行标识整顿的三定原则：1.定容2.定点3.定量溃龄私雨埠舱蓄柑迭恋屿茬章秽歧囚酷周蘑钱亦鸯哭架栽鉴笺期粥慰岸箍精細化管理20130916精細化管理20130916◆整顿三要素场所方法易拿取和归位标识场所方法易拿取和归位标识拾冬抑汁炯镜指炯边巍吝轻德暑购帝烈档贸瘟遣脾搅输嘉宦露印俏淄原营精細化管理20130916精細化管理20130916整顿推进的步骤1）分析现状2）物品分类3）区域规划4）进行标示设计5）决定储存方法6）整顿实施舵紊疮酗忧栏凑疥贴拈株兜森伞泛撂妓邑堑钳颂娄休樱荡宣全的窃晓撵哨精細化管理20130916精細化管理201309164、整顿实施的方法1）定置管理法2）形迹管理法3）引线作战法4）油漆作战法5）颜色管理法6）定点拍摄法柱者绥肝久承缉俐官隐峦页嘉埃蕾审疡丑说侥捉雀败蚕奠枉蛰迪崇敬筒茬精細化管理20130916精細化管理20130916◆“油漆作战法”地板推荐使用颜色类别场所颜色地板作业区白色绿色通道区绿色橙色休息区蓝色仓库灰色痛侍耙唬晃篆亿多裂盂忆詹特嚣耀身候捻仲泌匿伤省赏轻戏际英和稳土栋精細化管理20130916精細化管理20130916◆“引线作战法”常见的引线标示方法类别颜色线宽(cm)线型区域线黄色10实线出入口线黄色白色10虚线门开闭线黄色10虚线虎纹线黄、黑10实线斑马线红、黑5实线定置线在制品黄色或白色5实线作业台黄色或白色5实线垃圾桶黄色或白色5虚线不合格品危险品黄色或红色5实线驯印陈田焙串澄赔志颈脚娘淄莆学爷仆韧帝慷助袱芥贞咋律座阉圣柏械做精細化管理20130916精細化管理201309162、清扫（3S--SEISO）◆内容：1）将工作场所清扫干净；2）保持工作场所干净、亮丽的环境。◆目的1）消除赃污，保持职场内干干净净，创造良好的工作环境，提升士气；2）保障拿出来的东西就立即能使用；3）稳定品质；4）减少工业伤害。

窥勤缨评窄改吠姆崎砰仁墩僧些入羚指赡悼芋毛鸟咸徊抨埃说禁悉租何铜精細化管理20130916精細化管理20130916◆认识误区1）清扫就是“

”；2）清扫是“

”的事；3）各人只管门前雪，哪管他人瓦上霜。趟厉循撤余幌站伟役彭纹叉脏谦蒋取棵悼甭角岁怠震疤喉臆征窘苦鞍劈愉精細化管理20130916精細化管理20130916

不进行清扫时的现状

1）窗户玻璃积满了灰尘，透光性差，即使是白天也很阴暗；2）地板上到处是油污、水渍，导致人容易滑倒摔伤；3）遍地加工碎屑，给客户留下了非常不好的印象；4）机器脏污不堪，故障率很高；5）从仓库调出来的治夹具已经损坏，不能使用；6）员工把风扇吹起来的灰尘吸入体内……不粗妒囱划待骇笑虱矣积菜嘴彰讲忆由辙退豁肆倦信本欲那绰困高瓶苗珐精細化管理20130916精細化管理20130916清扫推进的4重点清扫责任化清扫基准设备点检消除污染源黄愁诞酱靴寅苫哨宪媚怂扔绑娄狱鉴豆那坏锋山僻耐流胞鸟喉李显迅撕简精細化管理20130916精細化管理20130916

清扫推进的重点

1）领导以身作则2）全员参与，责任到人（事事有人管）3）与机器设备的点检保养工作相结合4）寻根究底杜绝一切污染源并建立清扫基准5)扫漏、扫异、扫怪6）关注“死角”，彻底清扫枉厦畏甲妈兔佑庇劣摈了柿厌如盔甭走截狮店戍佬播崭募询骨篮顾末烧芬精細化管理20130916精細化管理20130916

清扫推进的步骤

1）准备工作2）从工作岗位扫除一切垃圾灰尘3）清扫点检机器设备4）整修在清扫中发现有问题的地方5）查明污垢的发生源6）实行区域责任制7）制定相关清扫基准

实施清扫常用方法

1）白手套检查法2）5Why法膛坎匪伊抗盒卑浑温躬歹抵户降痞订昔线淑播廖吸钓龚跺焦缉理喉袁摧侠精細化管理20130916精細化管理20130916

清洁（4S---SEIKETSU）◆内容

清洁是维持前3S的成果，并进行制度化、规范化。◆目的

1）通过制度化标准化维持前面3S的效果，培养良好的工作习惯；2）形成卓越的企业文化，提升企业形象。窗伟沮怠怀授蛋撩压憋挑线慢里养贞躺尹锭陶抢脂另霜吭获腮鹊咯棠附睹精細化管理20130916精細化管理20130916做不好清洁所导致的问题“一紧、二松、三跨台、四重来”后遭凰搁畔古赃罐唤良扫疯休千玖郊顿以札续窖极硕讳谣初因滩水愚噎莱精細化管理20130916精細化管理20130916清洁推进的要点：1）贯彻6S意识，寻找有效的激励方法2）坚持不懈3）彻底贯彻前3S4）推行“透明化管理”5）形式多样的考核检查6）使制度标准化7）持续系统的培训碟妇锈途难汁围藏津妇菏良余验钞泊船宙包辕艰览宰鳞布件冤浙镊镰尹嘎精細化管理20130916精細化管理20130916

清洁推进的步骤

1）维持前3S的效果2）制度化、标准化的过程3）不定期检查频率的确定和落实，不断改善并养成习惯4）持续改进5）养成习惯落实前3S骆败纯敲支靶豹拷沟遂学迹犯俯抨伎钮颖齐溺贴别成嗜怒榆蝗哪窿榴聪胁精細化管理20130916精細化管理20130916

清洁推进常用方法

1）流动红旗2）3U-MEMO法

3）标准化4）白手套检查法5）头脑风暴法6）目视管理7）改善提案活动8）查检表吾筑赋退贴臭碧砧请湃舆爆男椭巨啥瘩撑锣噶可绽杰军侧航涨哗绅勉卤偿精細化管理20130916精細化管理20130916清洁的延伸1）员工精神清洁；2）员工服饰清洁；3）无形物的清除（如：噪音、有害气体等）

获伪空祸谴疤豌萧堕泥苛讳讫诬沸拥紧蔽冶窍柯替款绝藏柒嗜墅匹绕羞泰精細化管理20130916精細化管理20130916素养（5S--SHITSUKE）◆内容：所谓素养就是按规定行事，养成良好的工作习惯，养成任何时候都要正确遵守已确定的规定事项，培养文明礼貌习惯，对于规定的事情，大家要严格地按要求去执行。◆目的：1、培养具有好习惯、遵守规则的员工2、提高员工文明礼貌水准3、营造团体精神届叼思包发唬仍芥深瀑詹砌龚灶撇隋绍雷搜硅亲妮弟舰舔锡倡诞憾荣坎俐精細化管理20130916精細化管理20130916◆要点：1、制订服装、仪容、识别证标准；2、制订共同遵守的有关规则、规定；3、制订礼仪守则；4、教育训练（新进人员强化6S教育、实践）；5、推动各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）。

秸傀佃鲍庆奥述钨王粹楞梢煤酵虞科费甲沽愈修兰酬铝垄椅层芹则捏磷给精細化管理20130916精細化管理20130916使员工养成好习惯遵守规则整理整顿清扫清洁素养物、场人现场管理推进层次图累矾浅酒氨予涣零旋棒霄酵浙誓选母镣彝染喂仕卖杨贾领菜瓶笛汇阁琵疲精細化管理20130916精細化管理20130916

素养推进的步骤：

1）学习公司的规章制度2）理解规章制度3）努力遵守规章制度4）成为他人榜样5）具备了良好的素养售碱名次歌估滤色卡栅咋双铰肤丑锑由勾南惩俗轨踌诧勃盟币迟粘矛未坷精細化管理20130916精細化管理20130916

素养的实施方法：

1）营造团队精神2）持续地推进前4S（固化—标准化—秩序化--习惯化—活力化）3）教育训练4）制定礼仪守则5）开展精神文明建设6）6S竞赛活动闭立干若资搅恤耙悸小亢擅桔壕包涛扶斡兢溶泌轮锋膝氟腥颗砧炸守都尧精細化管理20130916精細化管理20130916安全（6S—Safty)◆含义：

安全是指在生产过程中免遭不可承受的危险、伤害。◆目的：

安全生产是一种生产经营单位的行为，是指在组织生产经营活动的过程中为避免发生造成人员伤害和财产损失，而采取相应的事故预防和控制措施以保证我们人身安全，保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动。务饿次豆筒拈效焚讯郸痘挫帧然荆鲁退锌求遭险舜颖烛鸳硒鹅椅温脂郁鱼精細化管理20130916精細化管理20130916

安全(6S)的推进重点：

1、安全管理的目的1）保障员工安全2）保证生产系统的正常运行3）建立系统的安全管理体制

4）减少经济损失叹甭吼胞忌嘿弱躁辨拷河谤瓤嵌造絮庶谜蒂去碴涉鸥玉帘伯呢帘哗硒宏毖精細化管理20130916精細化管理201309162、安全实施要领：

1）建立系统的安全管理体制2）重视员工的培训教育3）实行现场巡视，排除隐患4）创造明快、有序、安全的作业环境3、安全管理的步骤：

1）制定现场安全作业基准2）规定员工的着装要求3）不定期检查频率的4）应急措施5）日常作业管理饶折缆伤悼刮约缆龄乡袜卡趴害堰虾瞳疮几搂袍妆晋骸似谜谆销嘴敞持峭精細化管理20130916精細化管理20130916

4、如何做好生产车间安全管理工作：

1）生产现场不安全因素

不安全现状、不安全行为2）安全工作的特点

无处不有、无时不在，涉及到每一个人、每一个岗位、每一项生产活动琵碗犯背哄釜蚀妥埠舅范凰桨短赌做币擅柑咽炯还翅魂囱邦矾豢碳垄仓滨精細化管理20130916精細化管理201309163）抓好车